Nous pouvons tous être confrontés à une situation d'urgence. Chaque année, les centrales 112 et 101 traitent pas moins de six millions d'appels. Ce chiffre est littéralement énorme. C'est pourquoi nous cherchons à renforcer nos équipes.

Restez en ligne. Ce job n'est certes pas fait pour tout le monde, mais une chose est sûre : en tant qu'opérateur ou calltaker, vous faites vraiment la différence. Votre calme, à l'autre bout de la ligne, peut sauver des vies.

Vous êtes la première étape pour obtenir de l'aide. Face à une situation d'urgence, vous gardez la tête froide et posez les bonnes questions. Vous êtes également en contact étroit avec les secouristes qui sont vos yeux et vos mains sur le terrain.

Notre ambition est de répondre à chaque appel dans les 5 secondes. Le but n'est pas de traiter un maximum d'appels en un minimum de temps, mais d'aider les personnes le plus rapidement possible et le mieux possible.

Et si vous pensiez avoir déjà tout entendu, détrompez-vous.
Chaque récit est unique. Parfois drôle, souvent dur. Heureusement, vous n'êtes pas seul. Sur le lieu de travail, il existe une bonne dynamique d'équipe entre les jeunes collaborateurs enthousiastes et les plus chevronnés.

Les centrales, c'est avant tout un travail d'équipe. Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7. Après un shift de 12h, vous avez droit à un repos bien mérité. Vous bénéficiez aussi de primes pour le travail de nuit et le week-end. Et avec une bonne gestion du temps et du planning, les heures variables peuvent parfaitement s'adapter à une vie privée et vie de famille.


Nous garantissons un service proche des citoyens. Chaque province et Bruxelles disposent d'une centrale. Travailler dans sa propre région présente de nombreux avantages. "Vos comprindrez tot ét vos ni deûrez nin aler lon." Vous connaissez la région et les dialectes locaux mieux que votre poche, ce qui vous permet de localiser rapidement et avec précision la victime et de lui apporter l'aide adéquate.

Calltaker ou opérateur est vraiment un métier à part. Vous aurez la liberté et la responsabilité de régler les problèmes en toute autonomie. Vous et vos collègues vous mettez au défi d'améliorer la qualité de notre prestation service.

Nous ne vous envoyons donc pas directement sur le terrain : vous suivez d'abord une formation pratique de 3 à 4 mois pour apprendre les ficelles du métier et vous sentir confiant face à n'importe quelle situation d'urgence.


Plus d'infos sur le contenu de la fonction ?
HRST112
Correspondant SPF Intérieur
E-mail : HRST112@ibz.fgov.be  

Si vous voulez vous faire une meilleure idée du travail, cliquez sur ce lien : https://www.112.be/fr/emplois.html
Il y a actuellement 20 postes vacants au sein de la centrale d'urgence 101 de Bruxelles.

La salle d'appels est le cœur des services de secours. Les opérateurs et calltakers des centres 101 et 112 se tiennent prêts 24h/24 et 7j/7.

Derrière ces deux numéros se trouvent deux centrales distinctes avec différents processus pour le traitement des appels. Le Centre d'Information et de Communication de la Police fédérale (101) traite les appels en vue d'obtenir une aide policière.
Le 112 traite les appels pour une aide médicale urgente et l'intervention urgente des pompiers.

Les opérateurs et calltakers font partie de la Direction générale Sécurité civile du Service public fédéral Intérieur. Les personnes qui travaillent dans les centrales viennent de différents services. D'une part, le Service public fédéral Santé publique apporte sa contribution en ce qui concerne les aspects médicaux des centrales d'urgence 112. D'autre part, les centrales 101 travaillent en étroite collaboration avec les services de police, à la fois au niveau local et à l'échelle fédérale.

Votre sécurité, notre métier. Le SPF Intérieur a pour mission de garantir la sécurité dans une société où les citoyens osent prendre des initiatives et cherchent à établir des liens. Sur le lieu de travail également, nous misons sur une culture d'organisation ouverte qui permet à ses collaborateurs de contribuer aux réflexions et aux décisions, mais aussi de participer à l'action.

Compétences


Compétences comportementales
  • Vous créez et améliorez l'esprit d'équipe en partageant vos avis et vos idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues.
  • Vous accompagnez des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournissez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs.
  • Vous vous impliquez et démontrez de la volonté et de l'ambition afin de générer des résultats et assumez la responsabilité de la qualité des actions entreprises.
  • Vous analysez de manière ciblée les données et jugez d'un œil critique l'information.
  • Vous traitez et résolvez les problèmes de manière autonome, cherchez des alternatives et mettez en œuvre les solutions.
  • Vous réagissez au stress en vous focalisant sur le résultat, en contrôlant vos émotions et en adoptant une attitude constructive face à la critique.

Compétences techniques

  • Vous communiquez par écrit de manière correcte les informations, les idées et les opinions, en utilisant la structure et la terminologie appropriées, et ce, sans fautes d'orthographe.
  • Vous vous exprimez oralement de manière claire et compréhensible.
  • Vous avez une bonne connaissance de la géographie de la Région de Bruxelles-Capitale et des zones à risque : vous êtes capable de lire un plan et de vous orienter.
  • Vous avez une connaissance de base des services de secours et de sécurité (police, pompiers et aide médicale urgente).
  • Vous avez une bonne connaissance du néerlandais.

Aptitudes de raisonnement

  • Aptitudes de raisonnement verbal

Une bonne motivation est également importante.

Attention ! Les compétences en gras sont considérées comme particulièrement importantes pour la fonction.

Si les compétences "Analyser l'information" et "Communiquer oralement" ne répondent pas aux exigences de cette fonction, vous ne pourrez pas réussir cette sélection et ne serez pas repris dans la liste des lauréats.

Les compétences "Agir de manière orientée service", "Analyser l'information", "Gérer le stress", "Communiquer oralement", "Connaissances géographiques" et votre motivation ont une valeur plus importante dans le score final.

Atouts

  • Vous parlez couramment l'anglais, une autre langue et/ou un dialecte.

Conditions de participation


1. Diplôme requis à la date limite d’inscription :
  • attestation de réussite de la 6ème année d'enseignement secondaire de plein exercice
  • certificat d'enseignement secondaire supérieur ou diplôme d'aptitude à l'enseignement supérieur
  • diplôme délivré après réussite de l'examen prévu à l'article 5 des lois sur la collation des grades académiques
  • diplôme ou certificat d'une section de l'enseignement secondaire supérieur de promotion sociale, délivré après un cycle d'au moins 750 périodes.

Téléchargez votre diplôme dans le C.V. en ligne de votre compte ‘Mon Selor’ au moment de l’inscription. Faute de quoi, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature.

Quelles sont les autres possibilités de participation en matière de diplôme ?
  • Vous êtes également admis à la sélection si vous êtes étudiant en dernière année de l’année académique 2020-2021 pour l’obtention du diplôme requis. Si vous êtes lauréat de la sélection, vous ne pourrez entrer en service que si vous avez obtenu le diplôme requis. Dans ce cas, téléchargez au moment de l’inscription, votre attestation d’inscription de l’année en cours reprenant les années académiques et la spécialisation académique de vos études.
  • Vous pouvez également participer si vous possédez un diplôme obtenu auparavant, assimilé à l’un des diplômes précités.

  • Vous participez sous réserve lorsque :
    • vous avez obtenu votre diplôme dans un pays autre que la Belgique :
      Vous n’avez pas encore obtenu l’équivalence de votre diplôme ? Adressez-vous dès maintenant (la procédure étant relativement longue) auprès du Ministère de la Communauté française (02/690.80.00) et envoyez-la à Selor.

    • vous avez obtenu votre diplôme dans une langue autre que le français :
      En fonction de votre situation, vous devrez peut-être obtenir un certificat linguistique chez Selor pour attester de votre connaissance du français. Pour ce faire, vous devez vous inscrire en ligne.

Vous n’êtes pas certain que votre diplôme vous donne accès à la sélection ou vous ne savez pas si vous devez passer un test linguistique ?
Informez-vous auprès la personne de contact de Selor avant la date limite d’inscription (voir « Données de contact Selor »).


2. Aucune expérience n’est exigée. Vous recevrez la formation nécessaire en fonction de vos prérequis.


3. Arrêté de nomination et ancienneté requis à la date limite d’inscription (uniquement pour les fonctionnaires fédéraux)

Vous êtes agent statutaire francophone et vous ne travaillez pas pour l'organisme qui recrute. Pour participer à cette sélection, vous devez être nommé :

  • dans l’une des administrations fédérales ou des parastataux repris dans l'arrêté royal du 15 janvier 2007 (le personnel de la SNCB et de la police fédérale ne font pas partie du champ d’application du marché interne)
  • à l’Ordre judiciaire (hors magistrats, stagiaires judiciaires et assesseurs).

Le poste vacant est une une fonction d'assistant technique de niveau C. Vous devez donc :

  • Être doté du niveau C

Les fonctionnaires fédéraux qui s’inscrivent via la mobilité interne ne doivent pas remplir les conditions liées au diplôme.

Si vous avez réussi la partie spécifique d’une sélection d’accession de niveau C et que vous êtes sur la liste des lauréats vous pouvez, sur base de cette réussite, participer à cette sélection.
 
Téléchargez votre preuve de nomination valable (niveau C) (arrêté de nomination, extrait du Moniteur Belge, preuve de votre employeur, prestation de serment ou arrêté d'accession) avant la date limite d’inscription et mentionnez l’historique complet de votre expérience professionnelle, emploi actuel inclus.

Si votre preuve de nomination (dans Expérience professionnelle, Ma situation professionnelle actuelle) ou de réussite (chez Diplômes et certificats) dans votre C.V. en ligne a déjà été validée lors d’une procédure précédente, inutile de la télécharger à nouveau.


4. Vous êtes militaire de carrière francophone.
Le poste vacant est un poste de niveau C. Vous devez donc :

    • Télécharger une attestation de votre carrière militaire dans l’onglet ‘Diplômes’ de votre compte Mon Selor
    • Contacter obligatoirement et dès votre inscription la personne mentionnée dans la rubrique ‘Données de contact Selor’ afin de vérifier les équivalences de niveau.

Les militaires de carrière qui s’inscrivent ne doivent pas remplir les conditions liées au diplôme.

Conditions de travail


Vous serez engagé en qualité d'Assistant technique (niveau C) avec le barème de traitement correspondant C1.
 

Rémunération
Traitement de départ minimum : 24.851,03 EUR (salaire annuel brut, déjà adapté à l’index actuel, allocations réglementaires non comprises).

Allocations supplémentaires

Allocations octroyées pour l'exercice de prestations dominicales, du samedi et nocturnes :
  • Les prestations dominicales sont celles accomplies les dimanches et jours fériés légaux entre 0 et 24 heures.
  • Les prestations du samedi sont celles accomplies le samedi entre 0 et 24 heures.
  • Les prestations nocturnes sont celles accomplies entre 22 heures et 4 heures. Sont assimilées à des prestations nocturnes, les prestations effectuées entre 18 heures et 8 heures, pour autant qu'elles se terminent à ou après 22 heures ou qu'elles commencent à ou avant 4 heures.

Les taux d'allocation sont fixés comme suit :

  • 1° pour les prestations dominicales : par heure de prestation à 1/1976e du traitement annuel
  • 2° pour les prestations du samedi : par heure de prestation à 0,5/1976e du traitement annuel
  • 3° pour les prestations nocturnes : par heure de prestation à 2,50 EUR

Avantages

  • possibilité de bénéficier d’une allocation de bilinguisme
  • nombreuses possibilités de formations (à suivre durant les heures de travail)
  • assurance hospitalisation avantageuse
  • gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
  • avantages et offres intéressantes grâce à la carte carte Fed+
  • possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo
Retrouvez toutes les informations (primes et allocations supplémentaires,...) et les avantages relatifs à un emploi dans l’administration sur FedWeb, le portail du personnel fédéral.


Conditions d'affectation

Si vous êtes lauréat de cette sélection, vous devrez – pour être nommé – remplir les conditions suivantes à la date d'affectation :
  • être belge ou ressortissant d’un autre État faisant partie de l’Espace Économique Européen ou de la Suisse
  • jouir des droits civils et politiques
  • avoir une conduite conforme aux exigences de la fonction visée
  • être en possession d'une attestation positive ou être disposé à vous soumettre à une enquête de sécurité avant l'entrée en service et ceci, avec obligation d'obtenir un résultat positif, a défaut de quoi cela signiferait un motif d'exclusion pour le service (conformément à la loi du 11 décembre 1998 relative à la classification et aux habilitations, attestations et avis de sécurité, modifiée par la loi du 03-05-2005). Pour pouvoir faire l'objet d'une vérification de sécurité, vous devez avoir une résidence officielle en Belgique depuis au moins 5 ans
  • avoir les aptitudes physiques requises pour la fonction parmi lesquelles, entre autres, être médicalement apte à exercer une fonction assise, ne pas être daltonien et avoir une excellente ouïe.
Vous serez nommé après avoir accompli avec succès la période de stage requise. Si vous êtes déjà fonctionnaire nommé au même niveau que la sélection et que vous ne travaillez pas pour l'organisme qui recrute, vous ne devez plus faire de stage.
Important
  • Consultez régulièrement l'onglet ‘Mes procédures de screening’ de votre compte en ligne Mon Selor afin de vérifier si les inscriptions aux épreuves sont ouvertes.
  • les tests peuvent être organisés en présentiel ou à distance par voie électronique. Cette information est indiquée en regard de chaque étape.
  • Vous aurez la possibilité de vous inscrire aux épreuves uniquement pendant la période d’inscription mentionnée dans l’onglet ‘Mes procédures de screening’. Passé ce délai, si vous n’êtes pas inscrit, votre candidature ne sera dès lors plus prise en considération pour cette sélection.
  • Si vous ne pouvez pas vous présenter à la session à laquelle vous vous êtes inscrit, vous devez vous désinscrire au plus tard 1 heure avant le début du test. Cependant, pour des raisons d’organisation, nous vous invitons à vous désinscrire au plus tard la veille de l’épreuve. Pour ce faire, dans votre compte en ligne, cliquez sur le lien d'annulation qui se trouve juste à côté de la date que vous avez choisie. Vous pourrez alors choisir une autre session, pour autant que d'autres sessions soient encore disponibles.
  • En cas de problème lors de votre inscription à une épreuve, veuillez prendre contact avec la personne de contact mentionnée dans la rubrique « Données de contact Selor » le plus rapidement possible et au plus tard 2 jours ouvrables avant la date de l'épreuve.
  • Si vous ne vous inscrivez pas ou ne vous présentez pas à une épreuve, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature pour la suite de la procédure.

Étapes de sélection

Aucun screening générique n'est organisé dans cette sélection.
Tous les candidats devront impérativement passer l'étape 1. Aucune dispense ne sera octroyée sur base d'une réussite à d'autres procédures de sélection.

Vérification des conditions de participation


Vérification du diplôme et/ou de l’arrêté de nomination

Vous serez admis à la sélection à condition de disposer du diplôme ou de l’arrêté de nomination requis. La vérification de ce point se fait sur base des documents à télécharger (voir rubrique ‘Conditions de participation’) et sur base du C.V. en ligne tel qu’il aura été complété dans « Mon Selor » à la date limite d’inscription.


A quoi devez-vous être attentif ?
Complétez votre C.V. dans la langue de l’emploi pour lequel vous postulez.


Screening spécifique à la fonction



Étape 1 : Screening spécifique - épreuve informatisée (+/- 1h50) se déroulant à Bruxelles 

Nous mesurons les aspects suivants à l’aide d’une épreuve informatisée :

  • votre capacité de raisonnement verbal
  • votre capacité à compléter des données manquantes via des clips audio
  • votre capacité à écouter attentivement les appels et les questions de fond
  • votre capacité à lire une carte géographique et à vous orienter
  • votre connaissance de base du fonctionnement des services d'urgence ainsi que des centrales d'urgence

Pour vous préparer à ce test, vous pouvez consulter les informations suivantes:

Pour réussir cette épreuve, vous devez obtenir 50 points sur 100 au total pour l'ensemble des tests et obtenir un minimum de 50 points sur 100 pour le test "Connaissance de base 112 et sens de l'orientation". 

Cette épreuve est commune avec l'épreuve 'Etape 1 : screening spécifique - épreuve informatisée' de la sélection AFG21081. Si vous participez également à cette sélection, vous ne devez passer le test de cette étape qu'une seule fois.

Cette épreuve se déroulera entre le 27 avril 2021 et le 27 mai 2021 (sous réserve de modifications). Via l’onglet « Mes messages et tâches » de votre compte Mon Selor, vous pouvez vous inscrire à l’épreuve. Si plusieurs dates sont disponibles : choisissez en ligne vos date et heure de passation d’épreuve parmi les choix disponibles. Cependant, n’attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours. Après réception de votre résultat à cet épreuve de sélection, vous pouvez demander dans les 2 mois un compte rendu par écrit.


Etape 2 : Examen linguistique (épreuve informatisée) (+/- 1h40) se déroulant à Bruxelles

Si vous avez réussi l'étape 1 : screening spécifique - épreuve informatisée, vous serez invité à présenter l'examen linguistique - test informatisé.

Pour pouvoir travailler pour la Région de Bruxelles-Capitale, vous devez, selon les lois linguistiques, être en possession d'un brevet linguistique de connaissance du néerlandais (art 8 et art 9§2) ou de l'ancien certificat (niveau C) de connaissances écrite et orale du néerlandais.

Si vous ne possédez pas ledit brevet/certificat, vous serez invité par Selor à passer un examen linguistique portant sur la connaissance élémentaire de la langue néerlandaise. Cet examen linguistique consistera en :

  • une épreuve informatisée (+-/ 1h40). L'épreuve évaluera vos connaissances linguistiques suivantes: écoute et compréhension à la lecture.

Les candidats qui réussissent l'examen linguistique informatisé et qui répondent aux conditions de participation peuvent poursuivre la procédure de sélection.

Cette épreuve se déroulera entre le 14 juin 2021 et le 9 juillet 2021 (sous réserve de modification). Via l’onglet '«Mes messages et tâches »' de votre compte Mon Selor, vous serez informé de votre date et heure de passation à l'épreuve informatisée.

Etape 3 : Examen linguistique (épreuve orale) (+/- 10min)

Si vous avez réussi l'étape 1 : screening spécifique - épreuve informatisée et l'étape 2 : examen linguistique - épreuve informatisée, vous serez invité à présenter l'examen linguistique - épreuve orale.

Cet examen linguistique consistera en :

  • une épreuve orale (environ 10 minutes). L'épreuve orale est une conversation sur vos activités professionnelles.

Les candidats qui réussissent l'examen linguistique oral peuvent poursuivre la procédure de sélection.

Cette épreuve se déroulera entre le 11 août 2021 et le 6 septembre 2021 (sous réserve de modification). Via l’onglet '« Mes messages et tâches »' de votre compte Mon Selor, vous serez informé de votre date et heure de passation à l'épreuve orale. Vous serez invité uniquement si vous avez réussi les épreuves précédentes.


Étape 4 : Screening spécifique - entretien (+/- 1h15) organisé par voie électronique

Ce test sera organisé à distance. Pour les modalités pratiques, vous serez contacté par l'un de nos collaborateurs qui vous expliquera la marche à suivre.

L'entretien évalue si vos compétences comportementales et techniques (voir rubrique ‘Compétences’) répondent aux exigences du poste. Vous serez également questionné sur votre motivation, votre intérêt et vos affinités avec le domaine et plus concrètement sur votre image de la fonction et la connaissance de base des services d'urgence.

Pendant l'entretien, vous recevrez une étude de cas qui évaluera vos compétences suivantes: "agir de manière orienté service", "analyser l'information", "connaissances géographiques de la Région Bruxelles-Capitale et orientation", "gérer le stress" et "communiquer oralement".

Votre C.V. en ligne dans « Mon Selor » sera utilisé comme information complémentaire lors de l’entretien.

Pour réussir, vous devez obtenir au moins 50 points sur 100.
Si les compétences 'analyser l'information' et 'communiquer oralement' ne répondent pas aux exigences de cette fonction, vous ne pourrez pas réussir cette sélection et ne serez pas repris dans la liste des lauréats.

Cette épreuve se déroulera vers le mois d'octobre 2021 (sous réserve de modifications). Via l’onglet « Mes messages et tâches » de votre compte Mon Selor, vous pouvez vous inscrire à cette épreuve. Vous serez invité à vous inscrire uniquement si vous avez réussi les étapes précédentes. Si plusieurs dates sont disponibles : choisissez en ligne vos date et heure de passation d’épreuve parmi les choix disponibles. Cependant, n’attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours.

Vous souhaitez de plus amples informations ?

Plus d’infos concernant la procédure de sélection ?
Renseignez-vous auprès du correspondant de Selor (voir « Données de contact Selor »).

Tests et résultats
Vous trouverez toutes les informations relatives au déroulement concret de la procédure, à vos résultats et aux étapes suivantes de la procédure dans votre compte en ligne « Mon Selor ». Votre compte en ligne est le seul endroit qui centralise toutes ces informations de manière fiable. Vérifiez donc régulièrement votre compte en ligne où vous retrouverez toutes les informations relatives à vos sélections.



Représentation syndicale
Un délégué syndical peut assister à toute sélection organisée par Selor. Les délégués syndicaux sont tenus par une obligation de discrétion en ce qui concerne les informations et les documents à caractère confidentiels.

Pas satisfait de la procédure de sélection ?
Vous pouvez envoyer une plainte à Selor. Vous trouverez plus d’informations sur www.selor.be, rubrique Contact.


Examen médical
Vu le contenu particulier des tâches de cet emploi à risque, le SPF Intérieur exige que les lauréats se soumettent à un examen médical avant leur entrée en fonction. Les résultats de cet examen médical détermineront si vous êtes en mesure d’exercer cet emploi.
Renseignez-vous au mieux sur les conditions d’affectation (aptitudes physiques) avant de postuler. Nous insistons sur le fait que ces conditions d’affectation sont spécifiques à cette sélection et ne constituent nullement une règle générale.

Tous les aménagements raisonnables ne sont pas possibles
Vu la nature contraignante de cet emploi dans un environnement de sécurité, celui-ci n’est pas comptabilisé pour la détermination de la représentation des 3 % de personnes avec un handicap au sein de l’effectif du SPF Intérieur (AR portant diverses mesures en matière de sélection comparative de recrutement – AR du 6/10/2005, art. 3). Vous ne pouvez dès lors pas invoquer la réglementation en la matière pour cette fonction.

Au vu du caractère spécifique de cet emploi opérationnel, de l’examen médical obligatoire et du fait que le SPF Intérieur ne prévoit pas d’aménagement du poste de travail, vous devez tenir compte du fait que tous les aménagements raisonnables lors de cette procédure de sélection ne pourront pas être accordés (cfr. Loi anti-discrimination du 10 mai 2007).

Demander des aménagements raisonnables
Si, en raison d’un handicap, d’un trouble ou d’une maladie, vous souhaitez solliciter un aménagement de la procédure de sélection, indiquez-le dans votre C.V. en ligne dans vos « Données personnelles ». Vous pouvez y préciser les possibilités dont vous voulez faire usage. N’oubliez pas que tous les aménagements raisonnables ne sont pas possibles, comme indiqué ci-dessus.

Vous nous communiquez le plus rapidement possible une attestation adéquate en la chargeant dans le volet « Handicap » ou en l’envoyant à Selor, Diversité, Boulevard Simon Bolivar 30, 1000 Bruxelles, en précisant votre numéro de registre national, votre nom, votre prénom et le numéro de la sélection AFG21073.

D’autres questions ?
  • Concernant les aménagements de la procédure de sélection ? Contactez diversity@bosa.fgov.be  
  • Concernant l’emploi, les conditions d’affectation et l’examen médical ? Prenez contact avec le SPF Intérieur par e-mail à l’adresse : HRST112@ibz.fgov.be

En tant que personne présentant un handicap, un trouble ou une maladie, vous pouvez bénéficier des mesures suivantes :

  • demander des aménagements raisonnables de la procédure de sélection. Vous devez mentionner ceci au moment de l’inscription à la sélection, via ‘Mon Selor’, dans votre C.V. en ligne sous la rubrique ‘Données personnelles’. Donnez-nous un maximum de détails sur les difficultés que vous rencontrez et indiquez-nous également les aménagements qui pourraient vous aider à les surmonter (par exemple : grand écran, programme de synthèse vocale, …).

    Procédure
    Etape 1 : cochez l’option « Je souhaite bénéficier d'aménagements raisonnables»
    Etape 2 : décrivez votre handicap/trouble/maladie
    Etape 3 : téléchargez une attestation de votre handicap/trouble/maladie (en cas de problème prenez immédiatement contact à l’adresse suivante : diversity@bosa.fgov.be)
    Etape 4 : cochez les adaptations raisonnables dont vous souhaiteriez pouvoir bénéficier et expliquez pourquoi vous pensez avoir besoin de ces adaptations.

    Important : Les étapes 1 à 4 (incluse) doivent impérativement être entièrement en ordre au moment où vous postulez et avant de choisir une date de participation (sinon votre dossier ne pourra pas être analysé et aucun adaptation raisonnable ne pourra être prévue)

  • être classé si vous le demandez dans la liste de recrutement spécifique pour des lauréats présentant un handicap en cas de réussite aux sélections statutaires fédérales. Les services publics qui atteignent moins de 3% de leur quota sont obligés de consulter les candidats de ces réserves en priorité.
  • Demander concrètement des aménagements du poste de travail lors de l’engagement. Si vous souhaitez des aménagements du poste de travail, vous pouvez en informer votre futur employeur au moment de votre entrée en service. Attention, votre futur employeur n’en sera pas informé automatiquement.
    Chaque fois que vous recevrez une offre d'emploi, vous pourrez télécharger un formulaire de demande d’adaptations du poste de travail. Vous devrez le compléter et l’envoyer personnellement par e-mail à votre futur employeur.
Téléchargez également votre attestation officielle et valide de votre handicap au moment de l’inscription à la sélection.

Plus d’information sur notre gestion de la diversité ?
Vous trouverez davantage d’informations à propos de notre politique d’égalité des chances sur www.selor.be -> A propos de Selor -> Egalité des chances. Vous pouvez également contacter diversity@bosa.fgov.be.

Vous êtes enceinte ou vous allaitez votre enfant et vous avez besoin d'un aménagement raisonnable ?


Par exemple : vous avez besoin d’un local à part pour une pause d'allaitement ?
Prenez contact avec diversity@bosa.fgov.be (au moins 1 semaine avant la date du test) afin que nous puissions prévoir les adaptations raisonnables à temps.

Et après la procédure de sélection ?


Si vous êtes lauréat ?

Le classement des lauréats sera établi sur base des résultats obtenus à l'étape 4 : screening spécifique - entretien. A égalité de points, la priorité sera donnée à la personne ayant obtenu le plus grand nombre de points à la partie ‘motivation' de l'entretien. Si pour cette partie, des personnes ont des points égaux, la priorité sera donnée à la personne ayant obtenu le plus grand nombre de points à l'étape 1 : screening spécifique - épreuve informatisée. Enfin, si pour cette partie, des personnes ont encore des points égaux, leur classement sera établi de manière aléatoire.

Si vous faites partie de ceux qui ne peuvent pas immédiatement entrer en fonction, votre nom est repris dans une liste dans laquelle on peut puiser dès qu’une place se libère à nouveau pour cette fonction. En fonction de votre classement, une fonction contractuelle pourra également vous être proposée.

Combien de temps cette liste reste-t-elle valable ?
Une liste de 60 lauréats au maximum, valable 1 an, sera établie. Si plusieurs lauréats sont à égalité de points pour l’attribution de la dernière place, le nombre maximum de lauréats fixé est augmenté en leur faveur.

Liste distincte pour personnes handicapées
Outre cette liste des lauréats, une liste spécifique des lauréats (qui reste valable 4 ans) présentant un handicap est établie. Ceux-ci n’y figurent qu’à leur demande et pour autant qu’ils aient fourni une attestation leur conférant la qualité de personne handicapée (voir également « Candidats présentant un handicap »).

Si vous n’êtes pas lauréat ?
La procédure prend fin et vous n’êtes pas invité aux éventuelles épreuves suivantes de la même sélection.
Vous pouvez poser votre candidature jusqu’au 20 mai 2021 inclus.

Vous devez poser votre candidature en ligne via 'Mon Selor'. Nous procédons au screening du C.V. tel qu’il se trouve dans 'Mon Selor' à la date limite d’inscription. Nous procédons également au screening du diplôme ou d'une attestation d’inscription mentionnant clairement l’année d’étude, l’année académique et l’orientation du diplôme (si vous êtes étudiant de dernière année), que vous devez télécharger au moment de l’inscription.

Vous ne pouvez pas postuler via fax ou e-mail.

Comment télécharger votre diplôme?
Vous pouvez télécharger votre diplôme dans votre C.V. en ligne (avant la date limite d’inscription) dans l’un des formats suivants : PDF, DOC, DOCX, JPG ou TIF. La taille du fichier ne doit pas dépasser 8 MB. Si vous ne parvenez pas à télécharger votre diplôme, vous pouvez également en envoyer une copie à la personne de contact chez Selor (voir la rubrique ‘Données de contact Selor’) en mentionnant votre numéro de registre national, votre nom, votre prénom et le numéro de la sélection.
Selor mène une gestion active de la diversité en garantissant l'égalité des chances, de traitement et d’accès aux sélections pour tous ses candidats.
Nos responsables de sélection sont formés à la diversité et à l’égalité des chances. Ils veillent à une procédure de sélection objective au cours de laquelle seules vos compétences sont mesurées sur base d’outils et de tests neutres. Votre couleur de peau, sexe, âge ou handicap,… ne jouent aucun rôle dans l’évaluation de vos compétences.

Nos descriptions de fonction sont rédigées au masculin uniquement pour des raisons de lisibilité. Toutes les fonctions s’adressent de manière égale aux femmes et aux hommes.

Vous êtes une personne en situation de handicap, de trouble ou de maladie ?
Consultez la rubrique ‘procédure de sélection’ de cette description de fonction pour en savoir plus sur les mesures proposées (aménagements raisonnables, adaptation de poste,…).

Plus d’information sur notre gestion de la diversité ?
Vous trouverez davantage d’informations à propos de notre politique d’égalité des chances sur www.selor.be -> A propos de Selor -> Egalité des chances. Vous pouvez également contacter diversity@bosa.fgov.be.
Correspondant Selor
Email : calltakers.fr@ibz.fgov.be

Adresse et coordonnées générales
SPF Intérieur
A l'attention de Marie-Flore Lelong (AFG21073)
Service Planning & Sélection
Rue de Louvain 1
1000 Bruxelles

Site web : www.selor.be/fr/contact

Comment arriver chez Selor ?
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