Entretien

Comment se déroule l'entretien ?

Dans le cadre de certains entretiens, vous devez d’abord réaliser un test technique ou une étude de cas pour lequel les réponses peuvent être évaluées par écrit, oralement ou via une combinaison des deux. Ce test technique ou cette étude de cas permet d’évaluer des compétences techniques et/ou génériques.

L‘entretien oral porte, dans un premier temps, sur votre profil, votre CV et votre motivation à occuper la fonction visée.

L'entretien permet, dans un second temps, d'évaluer des compétences génériques à l'aide de la méthode STAR.

La méthode STAR est une technique d'entretien comportemental, où STAR signifie Situation, Tâche, Action et Résultat. Cette partie de l’entretien commence par une question vous demandant de décrire une situation (professionnelle) concrète vécue dans laquelle vous avez utilisé une certaine compétence. Ensuite, il vous est demandé de décrire quel était votre tâche ou votre rôle dans cette situation et la ou les mesures que vous avez prises face à la problématique rencontrée. Enfin, il vous est demandé de décrire le résultat final obtenu.

L'objectif de la méthode STAR est de recueillir des données objectives sur des comportements observables que vous avez déjà adoptés. L'idée centrale étant que les comportements adoptés dans un passé récent sont de bons prédicteurs des comportements futurs.

Cette méthode donne à l'entretien une structure claire. Elle nous aide par ailleurs à rester objectifs et à nous concentrer sur les comportements.

Le jury est généralement composé de 3 personnes :

• Un président, issu du SPF BOSA ou de l’organisation qui recrute.
• Deux assesseurs, qui peuvent être des personnes de l'organisation qui recrute et/ou des experts.

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Conseils

• Relisez attentivement la description de fonction et votre CV avant de passer l’entretien.
• Pensez à des situations récentes issues de votre propre passé professionnel.
• Décrivez chaque situation, son contexte et ses acteurs de la manière la plus concrète possible.
• Veillez à donner suffisamment de détails pour que les membres du jury puissent comprendre clairement la situation.
• Si vous n'avez pas ou peu d'expérience professionnelle, vous pouvez décrire une situation issue de vos études, de vos stages, de vos loisirs ou de votre expérience en tant que bénévole.
• Concentrez-vous sur les mesures spécifiques que vous avez prises et sur votre propre contribution à chaque situation.
• Soyez honnête quant à ce que vous savez faire, ce que vous voulez, ou qui vous êtes. Ne bluffez pas, les mensonges sont rapidement découverts.
• N'ayez pas peur des silences. Vous avez le droit de réfléchir un instant avant de répondre à une question.

Entretien en ligne

Le SPF BOSA organise également des entretiens de sélection en ligne. Pour un entretien en ligne, nous utilisons la même méthode que pour un entretien physique. Il y a cependant quelques différences en termes d’organisation. Retrouvez, dans le manuel pour les candidats, les informations nécessaires relatives à la préparation et au déroulement d’un entretien en ligne. De plus, vous y trouverez quelques conseils pratiques qui peuvent vous aider lors de l’entretien.