Pension Officer avec un contrat premier emploi (m/f/x) pour le Service Fédéral des Pensions

Les pensions ? En quoi c'est passionnant ?

Souhaitez-vous découvrir à quoi ressemble le monde en constante évolution des pensions ? Et êtes-vous curieux de savoir comment vous pouvez contribuer à un service de qualité pour tous les citoyens ? Vous aimez en outre faire partie d'une équipe et vous êtes en même temps capable de travailler de manière indépendante ? Alors cette fonction est assurément faite pour vous !
En tant qu'un de nos experts, vous êtes vous êtes amené à appliquer la législation des pensions dans des dossiers individuels, vous conseillez nos clients par le biais de différents canaux et vous suivez de près les évolutions dans les programmes et le domaine des pensions. Vous avez l'ambition d'atteindre tant vos propres objectifs que ceux de votre équipe. Enfin, et surtout, vous vous sentez comme un poisson dans l'eau dans un environnement dynamique et flexible, où la numérisation et l'automatisation sont incontournables.

Je trouve tout cela intéressant, mais en quoi cela consiste-t-il exactement ?

• Tout d'abord, vous serez immergé dans la matière des pensions. Nous vous préparerons ensuite rapidement au traitement de nos dossiers les plus basiques. En tant que gestionnaire de dossiers, vous rassemblez les éléments nécessaires et vous appliquez la réglementation afin de pouvoir prendre une décision. Pour ce faire, vous pouvez compter sur une offre étendue de formations et sur un parrain ou une marraine qui vous accompagnera au travail. En fonction de vos intérêts, nous pouvons également vous faire intervenir au centre de contact, où vous assisterez nos clients et tenterez de répondre à toutes leurs questions.Plus d'info sur la fonction ?
• En fonction de votre développement personnel, nous vous emmènerons toujours plus loin dans le monde complexe des pensions. Vous élargirez vos connaissances et apprendrez, méthodiquement et à votre propre rythme, à traiter les dossiers et les questions difficiles jusqu'à ce que vous les maîtrisiez. À partir de ce moment-là, vous pourrez donner l'orientation que vous souhaitez à votre carrière et vous pourrez devenir un véritable expert pensions en fonction de vos intérêts et de vos compétences.
• Progressivement, vous entrerez également en contact avec nos clients (internes et externes). Vous répondrez à leurs questions ou plaintes et vous les conseillerez sur les différents éléments qui ont une influence sur le montant et la date de leur pension, ainsi que sur le paiement de la pension.
• Vous souhaitez participer à l'organisation de demain ? Votre participation à nos projets pourra alors sans aucun doute nous être utile pour guider notre organisation sur le chemin de la transformation numérique, culturelle et organisationnelle. Des projets comme l'automatisation, la gestion organisationnelle, la gestion des connaissances, etc. y occupent une place centrale.
• Au Service fédéral des Pensions, vous ne ferez bien sûr pas cavalier seul. En tant que membre d'une équipe, vous apporterez votre pierre à l'édifice des objectifs d'équipe. Pour ce faire, vous devrez fournir un travail de qualité, soutenir proactivement vos collègues et contribuer à l'installation d'un cadre de travail agréable.

Agnès braquenier - HR-parnter
SFPD 
Courriel : agnès.braquenier@sfpd.fgov.be

Il y a 11 places vacantes de Pension Officer au sein des différents départements du Service Fédéral des Pensions :

5 places sont vacantes au sein du département Droits de pension. Le département Droits de pension calcule les pensions des salariés (secteur privé) et des fonctionnaires (secteur public) et assure un contact direct avec les citoyens via le Centre de contact et nos bureaux régionaux.

5 places sont vacantes au sein du département Paiements de pension. Le département Paiements de pension paie les pensions et s'occupe du suivi du dossier de pension, de sorte que les conditions de paiements, les retenues sociales et fiscales, les dettes et soldes, le minimum garanti et le cumul d'une pension avec une activité professionnelle ou une pension de réparation soient appliqué(e)s et suivi(e)s. Le département des Paiements de pension assure également un contact direct avec les citoyens via le Centre de contact et les différents mini-callcenters par matière.

1 place est vacante au sein du département Gestion des données. Le département Gestion des données s'occupe de la gestion des données personnelles et de carrière afin de permettre l'attribution et le paiement des pensions salariés, fonctionnaires et de la Grapa, ainsi que des pensions de dédommagement et des prestations pour les victimes civiles de guerre ou d'actes de terrorisme.


Le Service fédéral des Pensions est une institution publique de sécurité sociale qui assure les missions suivantes :

• Conseiller et informer de manière claire en matière de pension, via différents canaux de communication adaptes aux besoins et aux groupes cibles.
• Calculer les pensions des salaries, des fonctionnaires, ainsi que la GRAPA (garantie de revenus aux personnes âgées) à partir des données mises à sa disposition. Il notifie ensuite leurs droits aux (futurs) pensionnés.
• Payer les pensions des salaries, des fonctionnaires, des indépendants et la GRAPA. Le SFP s'engage à assurer un paiement correct et a temps à ses clients.
• Soutenir la prise de décision politique. Le SFP fait bénéficier les décideurs politiques de ses données, de ses analyses et de son expertise en matière stratégique, juridique, financière et actuarielle.
  
  

Compétences

Compétences comportementales

• Vous créez et améliorez l'esprit d'équipe en partageant vos avis et vos idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues.
• Vous accompagnez des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournissez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs.
• Vous planifiez et gérez de manière active votre propre développement en fonction de vos possibilités, intérêts et ambition, en remettant en question de façon critique votre propre fonctionnement et en vous enrichissant continuellement par de nouvelles idées et approches, compétences et connaissances.
• Vous vous impliquez et démontrez de la volonté et de l'ambition afin de générer des résultats et assumez la responsabilité de la qualité des actions entreprises. Vous analysez de manière ciblée les données et jugez d'un œil critique l'information.

Compétences techniques

• Vous vous exprimez oralement de manière claire et compréhensible
  

Une bonne motivation est également importante.

Attention!  Les compétences en gras ainsi que votre motivation sont considérées comme particulièrement importantes pour la fonction.

Conditions de participation

1. Diplôme requis à la date limite d'inscription :

• diplôme de l'enseignement supérieur de type court (formation de base d'un cycle, p.ex. : graduat, bachelier professionnalisant) de plein exercice ou de promotion sociale 
• diplôme de candidat/bachelier de transition délivré après un cycle d'au moins deux années d'études
• certificats attestant la réussite des deux premières années d'études de l'Ecole royale militaire 
• diplôme de l'enseignement maritime de cycle supérieur ou de l'enseignement artistique ou technique supérieur du 3e, 2e ou 1er degré de plein exercice 
• diplôme de géomètre expert immobilier, de géomètre des mines ou diplôme d'ingénieur technicien.
  Téléchargez votre diplôme dans le C.V. en ligne de votre compte ‘Mon Selor' au moment de l'inscription. Faute de quoi, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature.

Vous participez sous réserve lorsque :

• vous avez obtenu votre diplôme dans un pays autre que la Belgique :
  Vous n'avez pas encore obtenu l'équivalence de votre diplôme ? Adressez-vous dès maintenant (la procédure étant relativement longue) auprès du Ministère de la Communauté française (02/690.80.00) et envoyez-la à Selor.
  
  
• vous avez obtenu votre diplôme dans une langue autre que le français :
  En fonction de votre situation, vous devrez peut-être obtenir un certificat linguistique chez Selor pour attester de votre connaissance du français. Pour ce faire, vous devez vous inscrire en ligne.

Vous n'êtes pas certain que votre diplôme vous donne accès à la sélection ou vous ne savez pas si vous devez passer un test linguistique ?
Informez-vous auprès la personne de contact de Selor avant la date limite d'inscription (voir « Données de contact Selor »).


2. Expérience requise à la date limite d'inscription : 

Aucune expérience n'est exigée. Vous recevrez la formation nécessaire en fonction de vos prérequis.

3. Conditions convention de premier emploi: vous remplissez les conditions pour pouvoir bénéficier d'une convention premier emploi d'au moins un an.

Etant donné la nature du contrat ( Convention 1er emploi - plan rosetta ) vous devez avoir moins de 26 ans.

La CPE dure aussi longtemps que dure l'occupation du jeune auprès de l'employeur, au plus tard jusqu'à la fin du trimestre au cours duquel le jeune atteint l'âge de 26 ans.

Conditions de travail

Vous serez engagé dans le cadre d'un contrat de premier emploi (niveau B), avec l'échelle de traitement correspondante.
 

Rémunération
Traitement de départ minimum : 28 682,75 EUR (salaire annuel brut, déjà adapté à l'index actuel, allocations réglementaires non comprises).
Mentionnez également ici les primes éventuelles octroyées (p. ex. prime de risque, prime pour travail de nuit et de week-end).


Avantages

• possibilité de bénéficier d'une allocation de bilinguisme
• nombreuses possibilités de formations (à suivre durant les heures de travail)
• assurance hospitalisation gratuite
• gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
• avantages et offres intéressantes grâce à la carte carte Fed+
• possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo
• divers avantages sociaux
• accessibilité aisée via les transports en commun
• restaurant d'entreprise pratiquant des prix démocratiques
• garderie d'enfants durant les vacances scolaires
• horaire flexible dans la prestation des 38h par semaine.

Retrouvez toutes les informations (primes et allocations supplémentaires,...) et les avantages relatifs à un emploi dans l'administration sur FedWeb, le portail du personnel fédéral.

Selor mène une gestion active de la diversité en garantissant l'égalité des chances, de traitement et d'accès aux sélections pour tous ses candidats.

Nos responsables de sélection sont formés à la diversité et à l'égalité des chances. Ils veillent à une procédure de sélection objective au cours de laquelle seules vos compétences sont mesurées sur base d'outils et de tests neutres. Votre couleur de peau, sexe, âge ou handicap,… ne jouent aucun rôle dans l'évaluation de vos compétences.


Nos descriptions de fonction sont rédigées au masculin uniquement pour des raisons de lisibilité. Toutes les fonctions s'adressent de manière égale aux femmes et aux hommes.


Vous êtes une personne en situation de handicap, de trouble ou de maladie ?

Consultez la rubrique ‘procédure de sélection' de cette description de fonction pour en savoir plus sur les mesures proposées (aménagements raisonnables, adaptation de poste,…).


Plus d'information sur notre gestion de la diversité ?

Vous trouverez davantage d'informations à propos de notre politique d'égalité des chances sur www.selor.be -> A propos de Selor -> Egalité des chances. Vous pouvez également contacter diversity@bosa.fgov.be.

Important

• Consultez régulièrement l'onglet ‘Mes procédures de screening' de votre compte en ligne Mon Selor afin de vérifier si les inscriptions aux épreuves sont ouvertes.
• Vous aurez la possibilité de vous inscrire aux épreuves uniquement pendant la période d'inscription mentionnée dans l'onglet ‘Mes procédures de screening'. Passé ce délai, si vous n'êtes pas inscrit, votre candidature ne sera dès lors plus prise en considération pour cette sélection.
• Si vous ne pouvez pas vous présenter à la session à laquelle vous vous êtes inscrit, vous devez vous désinscrire au plus tard 1 heure avant le début du test. Cependant, pour des raisons d'organisation, nous vous invitons à vous désinscrire au plus tard la veille de l'épreuve. Pour ce faire, dans votre compte en ligne, cliquez sur le lien d'annulation qui se trouve juste à côté de la date que vous avez choisie. Vous pourrez alors choisir une autre session, pour autant que d'autres sessions soient encore disponibles.
• En cas de problème lors de votre inscription à une épreuve, veuillez prendre contact avec la personne de contact mentionnée dans la rubrique « Données de contact Selor » le plus rapidement possible et au plus tard 2 jours ouvrables avant la date de l'épreuve.
• Si vous ne vous inscrivez pas ou ne vous présentez pas à une épreuve, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature pour la suite de la procédure.

Tests de sélection

1. Vérification des conditions de participation.

Vous serez admis à la sélection à condition de disposer des diplômes requis ET étant donné la nature du contrat (Convention 1er emploi - plan rosetta) vous devez avoir moins de 26 ans.

Il appartient à l'organisateur de la sélection de décider et de mentionner la décision dans le règlement de sélection.

La vérification de votre expérience se fait sur base du C.V. en ligne tel qu'il aura été complété dans « Mon Selor » à la date limite d'inscription.

A quoi devez-vous être attentif ?
Complétez votre C.V. dans la langue de l'emploi pour lequel vous postulez.



2. Screening spécifique - entretien (+/-45 minutes)

L'entretien évalue si vos compétences comportementales (voir rubrique ‘Compétences') répondent aux exigences du poste. Vous serez également questionné sur votre motivation, votre intérêt et vos affinités avec le domaine.


Votre C.V. en ligne dans « Mon Selor » sera utilisé comme information complémentaire lors de l'entretien.

Pour réussir, vous devez obtenir au moins 27 points sur 45.

Cette épreuve se déroulera vers le 23 avril 2020.

Vous souhaitez de plus amples informations ?

Plus d'infos concernant la procédure de sélection ?
Renseignez-vous auprès du correspondant de Selor (voir « Données de contact Selor »).

Tests et résultats
Vous trouverez toutes les informations relatives au déroulement concret de la procédure, à vos résultats et aux étapes suivantes de la procédure dans votre compte en ligne « Mon Selor ». Votre compte en ligne est le seul endroit qui centralise toutes ces informations de manière fiable. Vérifiez donc régulièrement votre compte en ligne où vous retrouverez toutes les informations relatives à vos sélections.


Représentation syndicale
Un délégué syndical peut assister à toute sélection organisée par Selor. Les délégués syndicaux sont tenus par une obligation de discrétion en ce qui concerne les informations et les documents à caractère confidentiels.

Pas satisfait de la procédure de sélection ?
Vous pouvez envoyer une plainte à Selor. Vous trouverez plus d'informations sur www.selor.be, rubrique Contact.

En tant que personne présentant un handicap, un trouble ou une maladie, vous pouvez bénéficier des mesures suivantes :

• demander des aménagements raisonnables de la procédure de sélection. Vous devez mentionner ceci au moment de l'inscription à la sélection, via ‘Mon Selor', dans votre C.V. en ligne sous la rubrique ‘Données personnelles'. Donnez-nous un maximum de détails sur les difficultés que vous rencontrez et indiquez-nous également les aménagements qui pourraient vous aider à les surmonter (par exemple : grand écran, programme de synthèse vocale, …).
  
  Procédure
  Etape 1 : cochez l'option « Je souhaite bénéficier d'aménagements raisonnables»
  Etape 2 : décrivez votre handicap/trouble/maladie
  Etape 3 : téléchargez une attestation de votre handicap/trouble/maladie (en cas de problème prenez immédiatement contact à l'adresse suivante : diversity@bosa.fgov.be
  Etape 4 : cochez les adaptations raisonnables dont vous souhaiteriez pouvoir bénéficier et expliquez pourquoi vous pensez avoir besoin de ces adaptations.
  
  Important : Les étapes 1 à 4 (incluse) doivent impérativement être entièrement en ordre au moment où vous postulez et avant de choisir une date de participation (sinon votre dossier ne pourra pas être analysé et aucun adaptation raisonnable ne pourra être prévue)
  
  
• être classé si vous le demandez dans la liste de recrutement spécifique pour des lauréats présentant un handicap en cas de réussite aux sélections statutaires fédérales. Les services publics qui atteignent moins de 3% de leur quota sont obligés de consulter les candidats de ces réserves en priorité.
• Demander concrètement des aménagements du poste de travail lors de l'engagement. Si vous souhaitez des aménagements du poste de travail, vous pouvez en informer votre futur employeur au moment de votre entrée en service. Attention, votre futur employeur n'en sera pas informé automatiquement.
  Chaque fois que vous recevrez une offre d'emploi, vous pourrez télécharger un formulaire de demande d'adaptations du poste de travail. Vous devrez le compléter et l'envoyer personnellement par e-mail à votre futur employeur.

Téléchargez également votre attestation officielle et valide de votre handicap au moment de l'inscription à la sélection.

Plus d'information sur notre gestion de la diversité ?
Vous trouverez davantage d'informations à propos de notre politique d'égalité des chances sur www.selor.be -> A propos de Selor -> Egalité des chances. Vous pouvez également contacter diversity@bosa.fgov.be.

Vous êtes enceinte ou vous allaitez votre enfant et vous avez besoin d'un aménagement raisonnable ?

Par exemple : vous avez besoin d'un local à part pour une pause d'allaitement ?
Prenez contact avec diversity@bosa.fgov.be (au moins 1 semaine avant la date du test) afin que nous puissions prévoir les adaptations raisonnables à temps.

Et après la procédure de sélection ?

Si vous êtes lauréat ?
Vous serez repris sur la liste des lauréats si vous avez réussi le screening spécifique à la fonction (à compléter par le RS).

Si vous faites partie de ceux qui ne peuvent pas immédiatement entrer en fonction, votre nom est repris dans une liste dans laquelle on peut puiser dès qu'une place se libère à nouveau pour cette fonction.

Combien de temps cette liste reste-t-elle valable ?
Une liste de @ lauréats au maximum, valable 1 an, sera établie. Si plusieurs lauréats sont à égalité de points pour l'attribution de la dernière place, le nombre maximum de lauréats fixé est augmenté en leur faveur.

Si vous n'êtes pas lauréat ?
La procédure prend fin et vous n'êtes pas invité aux éventuelles épreuves suivantes de la même sélection.

Vous pouvez poser votre candidature jusqu'au 23 mars 2020 inclus.

Vous devez poser votre candidature en ligne via 'Mon Selor'. Nous procédons au screening du C.V. tel qu'il se trouve dans 'Mon Selor' à la date limite d'inscription. Nous procédons également au screening du diplôme que vous devez télécharger au moment de l'inscription.

Vous ne pouvez pas postuler via fax ou e-mail.

Comment télécharger votre diplôme ?
Vous pouvez télécharger votre diplôme dans votre C.V. en ligne (avant la date limite d'inscription) dans l'un des formats suivants : PDF, DOC, DOCX, JPG ou TIF. La taille du fichier ne doit pas dépasser 8 MB. Si vous ne parvenez pas à télécharger votre diplôme, vous pouvez également en envoyer une copie à la personne de contact chez Selor (voir la rubrique ‘Données de contact Selor') en mentionnant votre numéro de registre national, votre nom, votre prénom et le numéro de la sélection.

Correspondant Selor
Service de séléction du Service Fédéral des Pensions
Tél. : 02 529 24 10
E-mail : select@sfpd.fgov.be
 

Comment arriver chez Selor ?
Description du trajet