Administratief - Commercieel deskundige (m/v/x)

Nationaal Geografisch Instituut

Selectiecode

MNG18109

Taal

Nederlands

Diploma

Bachelor

Contracttype

Statutair

Functieniveau

B

Type aanwerving

Niet van toepassing

Duur

Niet van toepassing

Voltijds/deeltijds

Niet van toepassing

Jobinhoud

  • Je verschaft telefonisch, per e-mail of in de shop uitleg aan de klanten over de producten van het NGI en over de webservices (onder andere CartoWeb.be).
  • Je helpt klanten verder en verbindt hen door met de bevoegde personen of diensten van het NGI.
  • Je garandeert de dagelijkse werking van de shop en je treedt op als algemene back-up wanneer er een personeelstekort is (ook voor de diensten Print on Demand en Scan on Demand in de shop). Er wordt een interne opleiding voorzien om de werking van de shop aan te leren.
  • Je helpt mee met het opstellen van contracten en past deze aan in functie van de onderhandelingen met externe klanten/partners. Dit zijn voornamelijk federale en regionale overheidsinstellingen, voortverkopers, distributeurs, en privéfirma's.
  • Je assisteert bij het stockbeheer van de papieren kaarten (steekproeven, opvolging ingave nieuwe kaarten en deklasseringen).


Meer info over de jobinhoud?
Ilse De Groote - Attaché HRM
Contactpersoon NGI (http://www.ngi.be/NL/NL0.shtm)
Tel.: 02/629.82.64
E-mail: ilse.degroote@ngi.be

Werkgever

Er is 1 vacature bij de dienst Sales van het Nationaal Geografisch Instituut (NGI) (Abdij Ter Kameren 13, 1000 Brussel).

De dienst Sales is verantwoordelijk voor de klantencontacten, zowel met particulieren als met bedrijven, heeft een klassieke verkoopdienst maar ook een webshop voor de verkoop van de producten van het NGI. De dienst Sales verzorgt ook de deelname aan allerlei evenementen in het vakgebied, en beheert een cartotheek.

Het Nationaal Geografisch Instituut (NGI) is een parastatale van type B, onder voogdij van de Minister van Defensie, en telt een tweehonderdtal personeelsleden. Haar hoofdopdracht bestaat erin de topografische kaarten van België te realiseren en bij te werken en dit op verschillende kaartschalen. Hiervoor worden gesofisticeerde geïnformatiseerde toepassingen gebruikt. Bovendien voert het NGI allerhande werkzaamheden uit in haar vakgebied (geodesie, fotogrammetrie, cartografie, teledetectie, …). Ze is de referentie op het vlak van geografische informatie.

Het ministerie van Defensie was lange tijd de grootste klant, maar andere federale en regionale instellingen, nutsbedrijven, privéfirma's en particulieren maken gebruik van haar producten. Ook onderhoudt het NGI nauwe banden met verschillende internationale organisaties.

Deelnemingsvoorwaarden

Competenties


Gedragsgerichte competenties 

  • Je creëert en bevordert de groepsgeest door je mening en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega's.
  • Je begeleidt interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier, levert hen een persoonlijke dienstverlening en onderhoudt constructieve contacten.
  • Je handelt integer, in overeenstemming met de verwachtingen van de organisatie, respecteert vertrouwelijkheid, komt verbintenissen na en vermijdt elke vorm van partijdigheid.
  • Je plant en beheert je eigen groei actief in functie van je mogelijkheden, interesses en ambities door je eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en je continu nieuwe inzichten, vaardigheden en kennis eigen te maken.

Technische competenties

  • Je bezit goede mondelinge communicatievaardigheden.

Redeneervaardigheden

  • Verbaal redeneervermogen
  • Administratieve vaardigheden

 

Opgelet! De competentie in het vet samen met je motivatie worden als erg belangrijk voor de job beschouwd.
De competentie "servicegericht handelen" en je motivatie wegen harder door in de eindscore (x2).


Niet vereist, wel een troef

  • Kennis van de andere landstalen (Frans, Duits) is een belangrijke troef.
  • Je kan goed overweg met MS Office toepassingen (Word, Excel).
  • Je beschikt over enige juridische kennis.
  • Je hebt kennis van het boekhoudprogramma VERO.



Deelnemingsvoorwaarden

1. Vereiste benoemingsbesluit en anciënniteit op de uiterste inschrijvingsdatum (enkel voor de federale ambtenaren)

Je bent een Nederlandstalig statutair ambtenaar en je werkt niet voor de rekruterende instelling. Om deel te nemen aan deze selectie moet je benoemd zijn bij:

    • een federale administratie of een parastatale instelling opgenomen in het koninklijk besluit van 15 januari 2007 (personeel van de NMBS en de federale politie maken geen deel uit van dit toepassingsgebied van interne mobiliteit)
    • de Rechterlijke orde (met uitzondering van de magistraten, gerechtelijk stagiaires en assessoren).

De vacante functie is een functie van B. Je moet voldoen aan:

  •  tot het niveau B behoren


Als je geslaagd bent in het specifieke gedeelte van een bevorderingsselectie niveau B en je bent opgenomen in de lijst van geslaagden, kan je op basis van dit slagen deelnemen aan deze selectie.

Laad je meest recente bewijs van benoeming op (niveau van benoeming) (benoemingsbesluit, uittreksel uit het Belgisch Staatsblad, bewijs van je werkgever, bevorderingsbesluit of bewijs van eedaflegging) vóór de uiterste inschrijvingsdatum en vul je volledige professionele ervaring in, inclusief je huidige job. 

Als dit bewijs van benoeming (bij Werkervaring, Mijn huidige werksituatie) of van slagen (bij Diploma's en certificaten) al werd gevalideerd in je online-cv door een vorige procedure, moet je dit niet opnieuw doen. 


 


Aanbod

Arbeidsvoorwaarden



Voordelen

  • mogelijkheid tot het verwerven van een tweetaligheidspremie
  • uitgebreid opleidingsaanbod (te volgen tijdens de werkuren)
  • voordelige hospitalisatieverzekering
  • gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
  • voordelen en interessante aanbiedingen via de Fed+-kaart
  • mogelijkheid voor een fietsvergoeding
  • allerlei sociale voordelen
  • gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer
  • bedrijfsrestaurant tegen democratische prijzen
  • mogelijkheid om eventuele overuren in recup op te nemen
  • tussenkomst in de kosten voor kinderopvang tijdens de schoolvakantie
  • glijdende werkuren in een 38-uren week.
  • minstens 26 dagen verlof per jaar (voltijds)

Ontdek alle informatie (extra premies en toelagen, ...) en voordelen over werken bij de federale overheid op FedWeb, het portaal van het federale personeel.

Procedure

Selor voert een actief diversiteitsbeleid en waakt over gelijke kansen, een gelijke behandeling en een gelijke toegang tot de selecties voor al wie solliciteert.

Onze selectieverantwoordelijken zijn opgeleid op het gebied van diversiteit en gelijke kansen. Ze zorgen voor een objectieve selectieprocedure waarbij enkel je competenties gemeten worden via neutrale tools en instrumenten. Je gelaatskleur, geslacht, leeftijd of handicap, …, spelen geen rol bij het meten van je competenties.


Sommige woorden in de jobomschrijvingen staan in de mannelijke vorm voor een betere leesbaarheid. Alle jobs zijn echter zowel voor vrouwen als voor mannen.


Heb je een handicap, leerstoornis of ziekte?

Kijk in deze jobomschrijving bij ‘Selectieprocedure' om meer te weten over de ondersteunende maatregelen (redelijke aanpassingen, arbeidspostaanpassingen,…).


Meer info over ons diversiteitsbeleid?

Kijk op www.selor.be -> Over Selor -> Gelijke kansen. Je kan ook diversity@bosa.fgov.be contacteren.

Opgelet

  • Raadpleeg regelmatig het tabblad ‘Mijn screeningsprocedures' in je online-account ‘Mijn Selor' om na te gaan of de inschrijvingsperiode voor de proeven al dan niet open staat.
  • Je inschrijven voor een proef kan enkel tijdens de inschrijvingsperiode zoals weergegeven in het veld ‘Mijn screeningsprocedures'. Wanneer je niet bent ingeschreven voor het einde van de inschrijvingsperiode, kan voor deze selectie geen rekening meer worden gehouden met je kandidatuur.
  • Als je niet aanwezig kan zijn voor de sessie waarvoor je ingeschreven bent, dan moet je je ten laatste één uur voor de start van de test uitschrijven. Echter, om organisatorische redenen, willen we je vragen om je uiterlijk de dag voor de proef uit te schrijven. Je doet dit door in je online-account te klikken op de annulatie-link die je net naast de door jou gekozen datum kan vinden. Vervolgens kan je je inschrijven voor een andere sessie, als er nog andere sessies beschikbaar zijn.
  • Ervaar je problemen bij het inschrijven voor een test, neem dan contact op met de contactpersoon vermeld in het veld ‘Contactgegevens Selor'. Doe dit zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de twee werkdagen vóór de datum van de test.
  • We houden voor het vervolg van de procedure geen rekening met je kandidatuur als je je voor een test niet inschrijft en/of als je afwezig bent.


1. Screening van deelnemingsvoorwaarden


Je wordt toegelaten tot de selectie als je voldoet aan de volgende deelnemingsvoorwaarden op de uiterste inschrijvingsdatum:

  • Je bent in het bezit van het vereiste benoemingsbesluit

Waarop moet je letten?
Vul het cv in in de taal van de job waarvoor je solliciteert.



2. Functiespecifieke screening

2.1. Event 1: Computergestuurde proef (+/- 1u20min)

Of deze proef wordt georganiseerd is afhankelijk van het aantal ingeschreven kandidaten. Via twee geïnformatiseerde tests worden volgende redeneervaardigheden en competenties gemeten: verbaal redeneervermogen en administratieve vaardigheden.

Indien deze proef georganiseerd wordt, zal deze plaatsvinden rond midden februari 2019 (onder voorbehoud).

Je bent voor deze test geslaagd als je ten minste 20 punten op 40 behaalt (voor het totaal op deze 2 testen). Rekening houdend met het aantal jobs, worden enkel de eerste 7 geslaagden toegelaten tot de volgende proef. Bij gelijkheid van punten, kan dit aantal verhoogd worden in het voordeel van de kandidaat.


2.2. Event 2: Interview (+/- 1u):


Het interview evalueert of je gedragsgerichte en technische competenties (zie rubriek ‘Competenties') overeenkomen met de jobvereisten. Er worden ook vragen gesteld over je motivatie, je interesse en je voeling met het werkterrein.

Je online-cv in 'Mijn Selor' wordt gebruikt als bijkomende informatie voor het interview.

Je bent geslaagd als je ten minste 24 punten op 40 behaalt.

Indien event 1 (computergestuurde proef) niet doorgaat, zal het interview (event 2) plaatsvinden rond midden februari 2019 (onder voorbehoud). Indien event 1 (computergestuurde proef) wel doorgaat, zal het interview (event 2) plaatsvinden rond midden maart 2019 (onder voorbehoud). Via het postvak 'Mijn berichten en taken' in Mijn Selor kan je zelf online inschrijven voor het interview. Je kan alleen maar inschrijven als je geslaagd bent voor het vorige event. Als er meerdere beschikbare data zijn kan je online uit de mogelijke testmomententen de dag en het uur kiezen om de test af te leggen. Toch wacht je beter niet tot het laatste ogenblik om in te schrijven voor de test, want je loopt dan het risico dat er tijdens de laatste dagen geen plaats meer is.


Meer info?


Meer info over de selectieprocedure?
Informeer bij de contactpersoon van Selor (zie 'Contactgegevens Selor').

Testen en resultaten
Alle informatie over het concrete verloop van de procedure, je resultaten en de volgende stappen vind je terug in je online-account ‘Mijn Selor'. Je account is de enige plaats waar deze informatie volledig betrouwbaar gecentraliseerd wordt. Check je online-account dus regelmatig om alle belangrijke informatie over je sollicitaties te vinden.

Feedback
Na het ontvangen van je resultaat bij iedere selectiefase kan je binnen twee maanden schriftelijk feedback vragen.

Syndicale vertegenwoordiging
Elke representatieve syndicale organisatie heeft het recht zich te laten vertegenwoordigen door een afgevaardigde gedurende elk selectiegedeelte dat door Selor wordt georganiseerd. Deze afgevaardigden zijn verplicht discreet en vertrouwelijk om te gaan met informatie en documenten.

Niet tevreden over de selectieprocedure?
Je kan een klacht sturen naar Selor via een bepaalde procedure. Meer info vind je op www.selor.be -> Contact.


Als persoon met een handicap, leerstoornis of ziekte kan je van volgende ondersteunende maatregelen gebruik maken:

  • redelijke aanpassingen aan de selectieprocedure vragen. Geef dit aan bij je sollicitatie voor deze selectie, via 'Mijn Selor', in je online-cv onder 'Persoonlijke gegevens'. Geef zoveel mogelijk details over de moeilijkheden die je ondervindt en duid ook aan welke aanpassingen je hierbij kunnen helpen (bijvoorbeeld: groter scherm, voorleessoftware,...).

    Procedure Stap 1: Vink de maatregel “ik wens redelijke aanpassingen” aan
    Stap 2: Geef een beschrijving van je handicap/ziekte/leerstoornis
    Stap 3: Laad een attest van je handicap/ziekte/leerstoornis op (bij problemen neem onmiddellijk contact op met diversity@bosa.fgov.be)
    Stap 4: Vink de gewenste redelijke aanpassingen aan waarvan je gebruik wenst te maken en geef uitleg waarom je deze aanpassingen denkt nodig te hebben.

    Belangrijk : Stap 1 tot en met stap 4 moeten volledig in orde zijn op het moment van sollicitatie en voordat je een datum van deelname kiest ! (anders kan er geen analyse van je dossier gemaakt worden en kunnen er geen redelijke aanpassingen voorzien worden)

  • Wat moet je concreet doen als gebruik wil maken van arbeidspostaanpassingen bij aanwerving?
    Als je gebruik wil maken van arbeidspostaanpassingen, dan kan je je toekomstige werkgever hierover informeren op het moment van indiensttreding. Let wel, je toekomstige werkgever wordt hier niet automatisch van op de hoogte gebracht.
    Telkens wanneer je een jobaanbod ontvangt, zal je ook een aanvraagformulier arbeidspostaanpassingen kunnen downloaden. Dit moet je invullen en zelf via mail doorsturen aan je toekomstige werkgever.

Laad ook bij je sollicitatie voor deze selectie een officieel, geldig attest op van je handicap.

Meer informatie over gelijke kansen vind je op www.selor.be -> Over Selor -> Gelijke kansen. Je kan ook diversity@bosa.fgov.be contacteren.

Ben je zwanger of geef je borstvoeding en heb je nood aan redelijke aanpassingen?


Bijvoorbeeld: Heb je een apart lokaal voor een borstvoedingspauze nodig? Neem contact op met diversity@bosa.fgov.be (ten minste 1 week voor de datum van de test) zodat we de redelijke aanpassingen tijdig kunnen voorzien.

En na de selectieprocedure?


Als je geslaagd bent?
Je wordt opgenomen op de lijst van geslaagden als je slaagt in de functiespecifieke screening (event 2 - interview).
Als je niet onmiddellijk aan de slag kan, kom je op een lijst terecht waaruit geput kan worden telkens er een plaats vrij is voor deze functie.

Hoelang blijft deze lijst geldig?
Er wordt een lijst met maximum 7 geslaagden opgesteld, die 1 jaar geldig blijft. Als er voor de toekenning van de laatste plaats, meerdere geslaagden zijn met een gelijk aantal punten, wordt het maximum aantal geslaagden in hun voordeel verhoogd.

Als je niet geslaagd bent?
Dan stopt de procedure en word je niet uitgenodigd voor eventuele volgende testen van dezelfde selectie.

Solliciteren

Je kandidatuur zal enkel in aanmerking komen als je uiterlijk op 25 januari 2019:

  • je cv volledig invult (in de taal van de selectie) in Mijn Selor
  • je benoemingsbesluit oplaadt
  • én je online solliciteert voor deze vacature door op de knop 'Solliciteren' te klikken.

Je kan niet solliciteren via fax of e-mail.


Extra info

Contactpersoon Selor
Jona Veeckman - Assistent HRS
Tel.: 02/740.78.15
E-mail: jona.veeckman@bosa.fgov.be

Adres en algemene contactgegevens
Selor
WTC III - Simon Bolivarlaan, 30
1000 Brussel
Website: www.selor.be/nl/contact

Hoe Selor bereiken?

Wegbeschrijving

Ontmoet je toekomstige collega's

Al onze getuigenissen

  • Portret Eric Petre
    Het NGI is een openbare structuur op mensenmaat, die bijdraagt tot een geruststellende en stimulerende sfeer.
    Eric Petre
    Cartograaf
    -
    Nationaal Geografisch Instituut
    More about Eric Petre
  • Portret Valentin Lecomte
    Wij zijn in de eerste plaats een ondersteunende dienst die luistert naar de verzoeken van onze collega's.
    Valentin Lecomte
    ICT Exploitatie technieker
    -
    Nationaal Geografisch Instituut
    More about Valentin Lecomte