Administrateur régional (m/f/x - A1) Office régional de Liège

Hulpkas voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering

Selectiecode

MFG18080

Taal

Frans

Diploma

Master

Contracttype

Statutair

Functieniveau

A1

Type aanwerving

Niet van toepassing

Duur

Niet van toepassing

Voltijds/deeltijds

Niet van toepassing

Contenu de la fonction

Vous dirigez, coordonnez et veillez au fonctionnement optimal et efficace de l'office régional de Liège de la CAAMI, afin de garantir aux membres un paiement correct des interventions relatives aux soins de santé et indemnités de maladie, d'invalidité, de maternité ou de décès. Vous fournissez également aux membres des informations claires et correctes sur l'assurance maladie-invalidité obligatoire conformément à la législation et aux procédures en matière d'assurance maladie-invalidité obligatoire.

Dans le rôle de responsable d'équipe, vous organisez, coordonnez, soutenez et contrôlez tous les membres du personnel (entre 10 à 12) et les activités de l'office régional en collaboration avec la direction centrale afin de garantir un service de qualité conforme aux objectifs du contrat d'administration.

Vous dirigez le service et les collaborateurs:

  • Etablir un planning, déterminer les priorités, organiser les tâches et en assurer le suivi conformément aux priorités fixées par le management.
  • Transmettre les instructions concrètes, les tâches ou les responsabilités aux collaborateurs directs et informer, assurer le suivi des notes de service et des nouvelles règles et procédures et les expliquer aux collaborateurs.
  • Assurer le suivi, mettre à jour et améliorer les résultats.
  • Assumer la responsabilité de l'exécution correcte des tâches opérationnelles.
  • Détecter, analyser et proposer au management des opportunités d'amélioration.
  • Assurer la concertation avec le médecin-conseil (interaction entre le cabinet médical
  • et l'office régional).
  • Promouvoir la communication interne et une ambiance de travail agréable au sein de l'office régional
  • Participer aux entretiens de sélection.
  • Se charger des évaluations de vos collaborateurs.
  • Donner des avis par rapport aux promotions.
  • Mener des entretiens individuels avec les collaborateurs, définir les contraintes, les compétences présentes et à développer.

Vous gérez l'office régional sur le plan matériel:

  • Veiller à l'entretien et à l'équipement des bâtiments en concertation avec la direction générale et la direction logistique.
  • Analyser, transmettre et assurer le suivi des besoins en fournitures de bureau.
  • Détecter, transmettre et assurer le suivi des besoins ICT.
  • Demander les moyens financiers nécessaires.
  • Faire respecter les consignes de sécurité.

Vous représentez la CAAMI au sein de la région:

  • Etre le point de contact pour les membres.
  • En tant que personne de contact locale, ancrer le fonctionnement de la CAAMI dans la région (augmenter la visibilité de la CAAMI) à l'aide de contacts avec les CPAS dans le respect de la particularité de la CAAMI.
  • Participer aux réunions de concertation.

Vous assurez un rôle de liaison entre l'office régional et l'Administration centrale:

  • Assurer la concertation entre les offices régionaux, les directions et les différents services de la CAAMI.
  • Soutenir les actions entreprises par la CAAMI.
  • Contribuer activement à la formulation de la stratégie de la CAAMI et à son implémentation.
  • Traduire et exécuter la stratégie au niveau régional.
  • Participer activement aux réunions de concertation (réunions des administrateurs régionaux, Collège intermutualiste, groupe de collègues, etc.).


Plus d'info sur la fonction ?
Thibaud de Borggraef - Conseiller 
Offices régionaux de la CAAMI 
02/504 94 71
tdeborggraef@caami.fgov.be
Rue du Trône 30A 1000 Bruxelles

Employeur

Il y a 1 emploi vacant d'Administrateur régional de Liège' au sein de la Direction Offices régionaux de le Caisse auxiliaire d'Assurance Maladie-Invalidité (CAAMI), avec affectation à l'Administration Régional de Liège - Rue des Augustins 18, 4000 Liège.

Les offices régionaux de la CAAMI offrent aux membres des prestations de services courants. Les missions principales des offices régionaux de la CAAMI sont les inscriptions, réinscriptions ou mutations de membres, la remise de documents tels que les vignettes ou les quittances en matière de soins de santé, le remboursement des prestations de soins de santé, le versement des indemnités d'incapacité de travail et invalidité, le remboursement des prestations médicales et aide médico-sociale. La CAAMI compte 11 offices régionaux.

La Caisse auxiliaire d'assurance maladie-invalidité (CAAMI) est une institution publique de sécurité sociale dont la principale mission est de garantir le droit à l'assurance maladie-invalidité obligatoire à toute personne ne souhaitant pas s'affilier à un organisme assureur libre, et ce, sans distinction de nationalité, de race, de conceptions religieuses ou idéologiques, de sexe ou de l'âge, des moyens financiers ou du statut social. En plus de son administration centrale, la CAAMI dispose également d'offices régionaux, de bureaux locaux et de permanences. La CAAMI fonctionne donc de manière décentralisée.

En travaillant à la CAAMI, vous avez donc tous les avantages d'un emploi de la fonction publique tout en participant aux mêmes domaines d'activité que le secteur privé, via les Mutuelles.

La CAAMI entend être une institution dynamique et orientée client :
• Avec un personnel compétent et motivé,
• Une attention particulière portée sur les personnes les plus défavorisées de la société.

En choisissant la CAAMI, vous avez la garantie d'être considéré(e) comme une personne, d'avoir de nombreux contacts et d'être valorisé(e) dans un métier concret, orienté directement vers nos assurés et leur satisfaction.

Conditions de participation

Compétences


Compétences comportementales

  • Vous prenez des décisions à partir d'informations (in)complètes et initiez des actions ciblées afin de mettre en œuvre les décisions.
  • Vous accompagnez des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournissez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs.
  • Vous vous impliquez et démontrez de la volonté et de l'ambition afin de générer des résultats et assumez la responsabilité de la qualité des actions entreprises.
  • Vous reconnaissez les qualities des collaborateurs, vous les stimulez à prendre des initiatives en leur donnant des responsabilités et en adaptant son style de leadership.

Compétences techniques

  • Connaissance de base de la sécurité sociale et de la fonctionnement d'une office régional d'une mutualité


Attention ! Les compétences en gras, ainsi que la motivation, sont considérées comme particulièrement importantes pour la fonction.

Atouts

  • Vous aimez travailler dans une environnement multicultural


Conditions de participation


1. Arrêté de nomination et ancienneté requis à la date limite d'inscription.

  • Vous êtes agent statutaire francophone et vous ne travaillez pas pour l'organisme qui recrute. Pour participer à cette sélection, vous devez être nommé :
    • dans l'une des administrations fédérales ou des parastataux repris dans l'arrêté royal du 15 janvier 2007 (le personnel de la SNCB et de la police fédérale ne font pas partie du champ d'application du marché interne)
    • à l'Ordre judiciaire (hors magistrats, stagiaires judiciaires et assesseurs).

Le poste vacant est un poste d'attaché niveau A1. Vous devez donc :

  • Etre doté de la classe A1.

Si vous avez réussi la partie spécifique d'une sélection d'accession de niveau A et que vous êtes sur la liste des lauréats vous pouvez, sur base de cette réussite, participer à cette sélection.
 
Téléchargez votre preuve de nomination valable niveau A (arrêté de nomination, extrait du Moniteur Belge, preuve de votre employeur, prestation de serment ou arrêté d'accession) avant la date limite d'inscription et mentionnez l'historique complet de votre expérience professionnelle, emploi actuel inclus.

Si votre preuve de nomination (dans Expérience professionnelle, Ma situation professionnelle actuelle) ou de réussite (chez Diplômes et certificats) dans votre C.V. en ligne a déjà été validée lors d'une procédure précédente, inutile de la télécharger à nouveau.


3. Expérience requise à la date limite d'inscription 

Une expérience professionnelle pertinente dans le domaine de la gestion d'équipe (minimum 5  personnes) de minimum 1 ans dans des tâches reprises ci-dessous:

Gestion d'équipe:

  • établir des plannings
  • division du travail,
  • donner des instructions aux collaborateurs,
  • suivi du travail et corriger où nécessaire,
  • atteindre les résultats et les objectifs avec vos collaborateurs.


Complétez votre C.V. en ligne de la manière la plus complète en tenant compte de la « Vérification des conditions de participation » sous la rubrique « Procédure de sélection » et ce avant la date limite d'inscription.

Votre C.V. en ligne doit être complet. Celui-ci doit comprendre l'historique complet de votre expérience professionnelle, emploi actuel inclus. Si vous ne parvenez pas à télécharger votre preuve de nomination, veuillez prendre contact avec (assistant de sélection) au 02/229.35.20 ou lui envoyer ce document par mail hr@hziv.be  

Si pour le 18 octobre 2018 au plus tard, vous ne remplissez pas toutes les conditions formelles de participation ci-dessus, nous ne pourrons tenir compte de votre candidature.

Offre

Avantages 

  • cheques repas ( 4 euro/jour)
  • possibilité de bénéficier d'une allocation de bilinguisme
  • nombreuses possibilités de formations (à suivre durant les heures de travail)
  • assurance hospitalisation avantageuse
  • gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
  • avantages et offres intéressantes grâce à la carte carte Fed+
  • possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo
  • divers avantages sociaux
  • mise à disposition d'un GSM et d'un ordinateur portable, avec prise en charge (partiellement) des frais d'appel
  • accessibilité aisée via les transports en commun
  • possibilité de récupération des heures supplémentaires prestées, soit système de non-pointage avec 12 jours de compensation maximum. 
  • horaire flexible dans la prestation des 38h par semaine.

Retrouvez toutes les informations (primes et allocations supplémentaires,...) et les avantages relatifs à un emploi dans l'administration sur FedWeb, le portail du personnel fédéral.

Procédure

Selor mène une gestion active de la diversité en garantissant l'égalité des chances, de traitement et d'accès aux sélections pour tous ses candidats.

Nos responsables de sélection sont formés à la diversité et à l'égalité des chances. Ils veillent à une procédure de sélection objective au cours de laquelle seules vos compétences sont mesurées sur base d'outils et de tests neutres. Votre couleur de peau, sexe, âge ou handicap,… ne jouent aucun rôle dans l'évaluation de vos compétences.


Nos descriptions de fonction sont rédigées au masculin uniquement pour des raisons de lisibilité. Toutes les fonctions s'adressent de manière égale aux femmes et aux hommes.


Vous êtes une personne en situation de handicap, de trouble ou de maladie ?

Consultez la rubrique ‘procédure de sélection' de cette description de fonction pour en savoir plus sur les mesures proposées (aménagements raisonnables, adaptation de poste,…).


Plus d'information sur notre gestion de la diversité ?

Vous trouverez davantage d'informations à propos de notre politique d'égalité des chances sur www.selor.be -> A propos de Selor -> Egalité des chances. Vous pouvez également contacter diversity@bosa.fgov.be.

Important

  • Consultez régulièrement l'onglet ‘Mes procédures de screening' de votre compte en ligne Mon Selor afin de vérifier si les inscriptions aux épreuves sont ouvertes.
  • Vous aurez la possibilité de vous inscrire aux épreuves uniquement pendant la période d'inscription mentionnée dans l'onglet ‘Mes procédures de screening'. Passé ce délai, si vous n'êtes pas inscrit, votre candidature ne sera dès lors plus prise en considération pour cette sélection.
  • Si vous ne pouvez pas vous présenter à la session à laquelle vous vous êtes inscrit, vous devez vous désinscrire au plus tard 1 heure avant le début du test. Cependant, pour des raisons d'organisation, nous vous invitons à vous désinscrire au plus tard la veille de l'épreuve. Pour ce faire, dans votre compte en ligne, cliquez sur le lien d'annulation qui se trouve juste à côté de la date que vous avez choisie. Vous pourrez alors choisir une autre session, pour autant que d'autres sessions soient encore disponibles.
  • En cas de problème lors de votre inscription à une épreuve, veuillez prendre contact avec la personne de contact mentionnée dans la rubrique « Données de contact Selor » le plus rapidement possible et au plus tard 2 jours ouvrables avant la date de l'épreuve.
  • Si vous ne vous inscrivez pas ou ne vous présentez pas à une épreuve, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature pour la suite de la procédure.


1. Vérification des conditions de participation

Vous serez admis à la sélection à condition de répondre aux conditions de participation à la date limite d'inscription :

  • Disposer de l'arrêté de nomination requis
  • Disposer de l'expérience professionnelle appropriée. La vérification de votre expérience se fait sur base du C.V. en ligne tel qu'il aura été complété dans « Mon Selor » à la date limite d'inscription.

A quoi devez-vous être attentif ?
Complétez votre C.V. dans la langue de l'emploi pour lequel vous postulez.

Si vous postulez pour un emploi pour lequel une expérience est requise, nous vous conseillons d'accorder une attention particulière à la description de votre expérience professionnelle dans votre C.V. Ce sont ces données qui sont utilisées par nos responsables de sélection pour le screening qualitatif des C.V.

2. Screening spécifique à la fonction :


2.2. Event 2: Entretien (1h)


L'entretien évalue si vos compétences comportementales et techniques (voir rubrique ‘Compétences') répondent aux exigences du poste. Vous serez également questionné sur votre motivation, votre intérêt et vos affinités avec le domaine.

Votre C.V. en ligne dans « Mon Selor » sera utilisé comme information complémentaire lors de l'entretien.

Pour réussir, vous devez obtenir au moins 30 points sur 50.

Cette épreuve se déroulera entre début et mi novembre. Via l'onglet « Mes messages et tâches » de votre compte Mon Selor, vous pouvez vous inscrire à l'épreuve. Vous serez invité à vous inscrire uniquement si vous avez réussi l'event précédent. Si plusieurs dates sont disponibles : choisissez en ligne vos date et heure de passation d'épreuve parmi les choix disponibles. Cependant, n'attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours.

Vous souhaitez de plus amples informations ?

Plus d'infos concernant la procédure de sélection ?
Renseignez-vous auprès du correspondant de Selor (voir « Données de contact Selor »).

Tests et résultats
Vous trouverez toutes les informations relatives au déroulement concret de la procédure, à vos résultats et aux étapes suivantes de la procédure dans votre compte en ligne « Mon Selor ». Votre compte en ligne est le seul endroit qui centralise toutes ces informations de manière fiable. Vérifiez donc régulièrement votre compte en ligne où vous retrouverez toutes les informations relatives à vos sélections.

Compte rendu
Après réception de votre résultat à une épreuve de sélection, vous pouvez demander dans les 2 mois un compte rendu par écrit.

Représentation syndicale
Un délégué syndical peut assister à toute sélection organisée par Selor. Les délégués syndicaux sont tenus par une obligation de discrétion en ce qui concerne les informations et les documents à caractère confidentiels.

Pas satisfait de la procédure de sélection ?
Vous pouvez envoyer une plainte à Selor. Vous trouverez plus d'informations sur www.selor.be, rubrique Contact.

En tant que personne présentant un handicap, un trouble ou une maladie, vous pouvez bénéficier des mesures suivantes

  • demander des aménagements raisonnables de la procédure de sélection. Vous devez mentionner ceci au moment de l'inscription à la sélection, via ‘Mon Selor', dans votre C.V. en ligne sous la rubrique ‘Données personnelles'. Donnez-nous un maximum de détails sur les difficultés que vous rencontrez et indiquez-nous également les aménagements qui pourraient vous aider à les surmonter (par exemple : grand écran, programme de synthèse vocale, …).

    Procédure

    Etape 1 : cochez l'option « Je souhaite bénéficier d'aménagements raisonnables»
    Etape 2 : décrivez votre handicap/trouble/maladie
    Etape 3 : téléchargez une attestation de votre handicap/trouble/maladie (en cas de problème prenez immédiatement contact à l'adresse suivante : diversity@bosa.fgov.be)
    Etape 4 : cochez les adaptations raisonnables dont vous souhaiteriez pouvoir bénéficier et expliquez pourquoi vous pensez avoir besoin de ces adaptations.

    Important : Les étapes 1 à 4 (incluse) doivent impérativement être entièrement en ordre au moment où vous postulez et avant de choisir une date de participation (sinon votre dossier ne pourra pas être analysé et aucun adaptation raisonnable ne pourra être prévue)

  • être classé si vous le demandez dans la liste de recrutement spécifique pour des lauréats présentant un handicap en cas de réussite aux sélections statutaires fédérales. Les services publics qui atteignent moins de 3% de leur quota sont obligés de consulter les candidats de ces réserves en priorité.
  • Demander concrètement des aménagements du poste de travail lors de l'engagement. Si vous souhaitez des aménagements du poste de travail, vous pouvez en informer votre futur employeur au moment de votre entrée en service. Attention, votre futur employeur n'en sera pas informé automatiquement.
    Chaque fois que vous recevrez une offre d'emploi, vous pourrez télécharger un formulaire de demande d'adaptations du poste de travail. Vous devrez le compléter et l'envoyer personnellement par e-mail à votre futur employeur.

Téléchargez également votre attestation officielle et valide de votre handicap au moment de l'inscription à la sélection.

Plus d'information sur notre gestion de la diversité ?
Vous trouverez davantage d'informations à propos de notre politique d'égalité des chances sur www.selor.be -> A propos de Selor -> Egalité des chances. Vous pouvez également contacter diversity@bosa.fgov.be.

Vous êtes enceinte ou vous allaitez votre enfant et vous avez besoin d'un aménagement raisonnable ?


Par exemple : vous avez besoin d'un local à part pour une pause d'allaitement ?
Prenez contact avec diversity@bosa.fgov.be (au moins 1 semaine avant la date du test) afin que nous puissions prévoir les adaptations raisonnables à temps.

Et après la procédure de sélection ?


Si vous êtes lauréat ?

Vous serez repris sur la liste des lauréats si vous avez réussi le screening spécifique à la fonction (à compléter par le RS).

Si vous faites partie de ceux qui ne peuvent pas immédiatement entrer en fonction, votre nom est repris dans une liste dans laquelle on peut puiser dès qu'une place se libère à nouveau pour cette fonction.

Combien de temps cette liste reste-t-elle valable ?
Une liste de 5 lauréats au maximum, valable 1 an, sera établie. Si plusieurs lauréats sont à égalité de points pour l'attribution de la dernière place, le nombre maximum de lauréats fixé est augmenté en leur faveur.

Si vous n'êtes pas lauréat ?
La procédure prend fin et vous n'êtes pas invité aux éventuelles épreuves suivantes de la même sélection.

Postuler

Votre candidature sera prise en considération seulement si le 18/10/2018 au plus tard :

  • vous remplissez votre CV complètement (dans la langue de la sélection) dans Mon Selor
  • vous téléchargez votre arrêté de nomination
  • et vous cliquez sur le bouton 'Postuler'.

Vous ne pouvez pas postuler via fax ou e-mail.

Informations supplémentaires

Correspondant Selor
Herbert Vande Maele
Tél. : 02/229.35.20 
E-mail : hr@caami.be

Adresse et coordonnées générales
Selor
WTC III - Bld. Simon Bolivar, 30
1000 Bruxelles
Site web : www.selor.be/fr/contact/

Comment arriver chez Selor ?
Description du trajet