Je bent een aanspreekpunt voor de burgers, partners en andere belanghebbenden. Je informeert hen op een correcte en klantgerichte manier over onze dienstverlening in het algemeen en over hun persoonlijke situatie in het bijzonder. Je gebruikt daarvoor de communicatiekanalen waar zij de voorkeur aan geven en je bezorgt hen de juiste informatie zodat zij de gepaste acties kunnen ondernemen.
Wat nu volgt is een omschrijving van je taken als aanspreekpunt :
Je bent ook de persoonlijk begeleider van een burger/aanvrager, je begeleidt zijn dossier, handelt proactief, contacteert en informeert hem van bij de aanvraag tot bij het afsluiten van zijn dossier; je staat garant voor een kwalitatieve, snelle en aangepaste dienstverlening.
Het betreft onder meer de volgende activiteiten:
Meer info over de jobinhoud?
Ingeborg Van Den Driessche
Tel.: 02/528.63.34
E-mail: ingeborg.vandendriessche@minsoc.fed.be
Pluspunten
Deelnemingsvoorwaarden
Je beschikt over een diploma van het Hoger Secundair Onderwijs. Deze vacature wordt ingevuld via een startbaanovereenkomst.
SELECTIEPROCEDURE
CV-screening
De jury zal een eerste selectie uitvoeren o.b.v. je CV en motivatiebrief. Toon daarom de vermelde competenties en pluspunten aan in je CV, aangezien dit de elementen zullen zijn waarop er gescreend zal worden.
Interview (45 minuten)
De jury evalueert of je competenties overeenkomen met de jobvereisten.
Daarnaast zullen er ook vragen gesteld worden omtrent je motivatie, interesse voor en voeling met het werkterrein, alsook m.b.t. de vermelde gedragsgerichte competenties.
Je bent geslaagd voor deze selectieprocedure indien je ten minste 12 punten op 20 behaalt.
Wij willen de samenleving waarvoor we ons inzetten zo goed mogelijk weerspiegelen. Kandidaten worden dan ook geselecteerd op basis van hun kwaliteiten en vaardigheden, ongeacht geslacht, afkomst of handicap. Als je een handicap hebt, laat ons dat vooraf weten. We zorgen ervoor dat je in de best mogelijke omstandigheden kunt deelnemen aan de selecties. Krijg je de baan? Dan passen we de werkplek zo goed mogelijk aan jouw handicap aan.
Meer info over de selectieprocedure
Via mail: peopleinvestment@minsoc.fed.be