Onthaalmedewerker (m/v/x) STARTBAANOVEREENKOMST

FOD Financiën

Selectiecode

CNG20113

Taal

Nederlands

Diploma

Hoger secundair

Contracttype

Contractueel

Functieniveau

C

Type aanwerving

Niet van toepassing

Duur

Niet van toepassing

Voltijds/deeltijds

Niet van toepassing

Jobinhoud

  • Je staat in het dienstgebouw in voor een professioneel onthaal van interne en externe klanten;
  • je beantwoordt simpele vragen van interne en externe klanten op basis van de beschikbare informatie;
  • je maakt complexere vragen of klachten over aan de betrokken dienst;
  • je neemt boodschappen aan en geeft deze door;
  • je verschaft de nodige documenten/brochures/inlichtingen aan de betrokken personen;
  • je sorteert de post in/out;
  • je verifieert van geleverde goederen en diensten;
  • je maakt kopieën en stelt documentatiemappen samen; je stelt dossiers en informatiebundels samen;
  • je ordent en bergt dossiers, documenten of andere voor de dienst relevante informatie op volgens de procedures of voorschriften;
  • je verhoogt de toegankelijkheid van het klassement (labels, inhoudstabel, mappenstructuur,...);
  • je verleent assistentie bij de opvolging van het beheer van het gebouw: Echopark, contracten, dagelijks beheer en onderhoud, toegangsbeheer. 

Naast de onthaalwerkzaamheden dien je ook bijkomend verschillende logistieke taken uit te voeren op de cel of voor het celhoofd.

De medewerker brieft het celhoofd regelmatig over de vorderingen en afhandelingen van de taken en doet eventueel voorstellen ter verbetering van de organisatie van de dienst.

Voor sommige logistieke opdrachten moet je je soms verplaatsen naar andere gebouwen in de omgeving die tot dezelfde logistieke cel behoren.

Bij de uitoefening van deze functie kom je in contact met publiek.


Meer info over de jobinhoud?
Danny Devos
FOD Financiën
Tel: 0257/471 87
E-mail: Danny.devos@minfin.fed.be

Dimitri Monderen
FOD Financiën
Tel: 0257/669 87
E-mail: Dimitri.monderen@minfin.fed.be


Meer info over de selectieprocedure?
Callcenter Dienst Wervingen
FOD Financiën
Tel.: 0257/257 71
E-mail: rosetta@minfin.fed.be

Werkgever

Er zijn 7 vacante plaatsen bij de logistieke dienst van de Stafdienst Begroting en Beheerscontrole van de FOD Financiën. Deze vacante plaatsen bevinden zich in Brussel (Nl of Fr), Tongeren, Leuven, Vilvoorde, Brasschaat, Kortrijk en Lier.

De dienst logistiek bestaat uit de divisie Vlaanderen, divisie Wallonië en divisie Brussel en zorgt zowel voor het beheer van de gebouwen (renovaties, beheer van terreinen, onderhoudscontracten, veiligheid) als het beheer van de logistieke dienstverlening (bureaubenodigdheden, verbruiksgoederen, materiaal). De verschillende divisies hebben als opdracht om een kwaliteitsvolle dienstverlening te verzekeren in het beheer van de gebouwen en het onthaal van de interne en externe klanten in de gebouwen van de FOD Financiën.


De Stafdienst Begroting en Beheerscontrole ondersteunt de FOD bij de voorbereiding en uitvoering van de begroting, de beheerscontrole en de opvolging evenals de interne controle. Hij biedt financieel advies, budgettaire expertise, richtlijnen en administratieve ondersteuning.

Hij is ook belast met de uitvoering van de overheidsopdrachten betreffende aankopen voor de hele FOD Financiën en voor andere federale overheidsdiensten.

Daarnaast is hij verantwoordelijk voor het facilitair beheer bij de FOD Financiën. In dit opzicht beheert hij de gebouwen, die door de FOD Financiën worden gebruikt, en zorgt hij voor een comfortabele en veilige werkomgeving voor de ambtenaren en de bezoekers van onze FOD; hij voorziet in de nodige logistieke infrastructuur en werkmiddelen zoals het meubilair, de kantoorbenodigdheden en het wagenpark.


De FOD Financiën staat in voor de correcte en rechtvaardige inning van belastingen, accijnzen en andere taksen in België. Daarbovenop zorgt hij ervoor dat al dat geld op de juiste plaatsen terechtkomt. Daardoor kan iedereen in ons land genieten van goede infrastructuur, sociale
voorzieningen en zo veel meer. Zo werken de meer dan 20.000 medewerkers van de FOD Financiën elke dag niet alleen aan hun persoonlijk welzijn, maar aan dat van heel de samenleving.

Maar de FOD Financiën is zoveel meer dan belastingen. Het is:

  • de grootste overheidsdienst en een van de grootste werkgevers van het land;
  • een organisatie met ontelbaar veel functies en competenties in allerlei vakgebieden;
  • zijn vier kernwaarden: gedreven, correct, integer en dienstbaar;
  • een vat vol carrièremogelijkheden: promoties, bevorderingen, interne mobiliteit …
  • een werkgever die je de mogelijkheid geeft voortdurend je kennis en competenties te ontwikkelen met generieke en technische opleidingen.

Deelnemingsvoorwaarden

.style2 { COLOR: #ff0000 }

Competenties


Gedragsgerichte competenties

  • Je creërt groepsgeest en bevordert deze door je mening en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega's.
  • Je begeleidt interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier, levert hen een persoonlijke dienstverlening en onderhoudt constructieve contacten met hen.
  • Je handelt integer in overeenstemming met de verwachtingen van de organisatie, vertrouwelijkheid respecteren, verbintenissen nakomen en elke vorm van partijdigheid vermijden.

Technische competenties

  • Je beschikt over goede mondelinge communicatievaardigheden

Een goede motivatie is eveneens belangrijk.
Opgelet! Jouw motivatie wordt als erg belangrijk voor de job beschouwd. Ze weegt zwaarder door in de eindscore.

Niet vereist, wel een troef

  • Gezien de diversiteit aan taken die door een logistieke cel moeten worden uitgevoerd, dient de medewerker zich flexibel op te stellen.  

Deelnemingsvoorwaarden


1. Vereist diploma op de uiterste inschrijvingsdatum:

  • getuigschrift uitgereikt na het slagen "met vrucht" van een zesde leerjaar van het secundair onderwijs met volledig leerplan
  • getuigschrift van hoger secundair onderwijs of bekwaamheidsdiploma dat toegang verleent tot het hoger onderwijs
  • diploma uitgereikt na het slagen voor het examen bedoeld in art. 5 van de wetten op het toekennen van de academische graden
  • diploma of getuigschrift van het hoger secundair onderwijs voor sociale promotie, afgeleverd na een cyclus van tenminste zevenhonderd vijftig lestijden.

Stuur ons je kandidatuur door via het online formulier en laad daar jouw diploma op. Geef in de motivatie de code weer van de vacature waarvoor je solliciteert.


2. Er is geen ervaring vereist. In functie van je voorkennis wordt in de nodige opleiding voorzien.


3. Voorwaarden

  • Je bent jonger dan 26 jaar (startbaanovereenkomst)
  • Je hebt je diploma of getuigschrift behaald in het Nederlandstalige onderwijs

Aanbod

Arbeidsvoorwaarden


Wij bieden jou een eerste werkervaring bij de FOD Financiën en een eventueel toekomstig parcours binnen onze organisatie. Je wordt intern opgeleid.

Je wordt aangeworven via een startbaanovereenkomst als Administratief assistent (niveau C) met de bijhorende weddeschaal CA1.

Opgelet, de duur van het contract is 1 jaar, eventueel verlengbaar na een positieve evaluatie, tot - ten laatste - het einde van het kwartaal waarin de jongere 26 jaar wordt.


Loon
Minimum aanvangswedde: 24.851,03 EUR (bruto jaarsalaris, reeds aangepast aan de huidige index, reglementaire toelagen niet inbegrepen).


Voordelen

  • mogelijkheid tot het verwerven van een tweetaligheidspremie
  • uitgebreid opleidingsaanbod (te volgen tijdens de werkuren)
  • voordelige hospitalisatieverzekering
  • gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
  • voordelen en interessante aanbiedingen via Benefits@work
  • mogelijkheid voor een fietsvergoeding  
  • gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer
  • glijdende werkuren in een 38-uren week
  • 26 verlofdagen per jaar
  • mogelijkheid tot telewerk en/of satellietwerk
  • mogelijkheid tot validatie van relevante werkervaring.

Ontdek alle informatie (extra premies en toelagen, ...) en voordelen over werken bij de federale overheid op FedWeb, het portaal van het federale personeel.


Aanstellingsvoorwaarden

Als je geslaagd bent voor deze selectie, moet je op de aanstellingsdatum:

  • Belg zijn of burger van een ander land behorende tot de Europese Economische Ruimte of Zwitserland
  • de burgerlijke en politieke rechten genieten
  • een gedrag hebben dat in overeenstemming is met de eisen van de beoogde betrekking.

Procedure

Selor voert een actief diversiteitsbeleid en waakt over gelijke kansen, een gelijke behandeling en een gelijke toegang tot de selecties voor al wie solliciteert.

Onze selectieverantwoordelijken zijn opgeleid op het gebied van diversiteit en gelijke kansen. Ze zorgen voor een objectieve selectieprocedure waarbij enkel je competenties gemeten worden via neutrale tools en instrumenten. Je gelaatskleur, geslacht, leeftijd of handicap, …, spelen geen rol bij het meten van je competenties.


Sommige woorden in de jobomschrijvingen staan in de mannelijke vorm voor een betere leesbaarheid. Alle jobs zijn echter zowel voor vrouwen als voor mannen.


Heb je een handicap, leerstoornis of ziekte?

Kijk in deze jobomschrijving bij ‘Selectieprocedure' om meer te weten over de ondersteunende maatregelen (redelijke aanpassingen, arbeidspostaanpassingen,…).


Meer info over ons diversiteitsbeleid?

Kijk op www.selor.be -> Over Selor -> Gelijke kansen. Je kan ook diversity@bosa.fgov.be contacteren.

Selectietesten


Screening van deelnemingsvoorwaarden.

Je wordt alleen toegelaten tot de selectie als je het vereiste diploma hebt en voldoet aan de voorwaarden van een startbaanovereenkomst (jonger dan 26 jaar).

De screening gebeurt op basis van je cv en diploma zoals je die hebt opgeladen via het online formulier op de uiterste inschrijvingsdatum.

Waarop moet je letten?
Vul het cv in in de taal van de job waarvoor je solliciteert.

Een eerste selectie wordt gemaakt op basis van je CV en motivatie. Kandidaten met de meest interessante profielen voor de functie worden uitgenodigd voor het interview.


2. Functiespecifieke screening


Interview (ongeveer 30 minuten):

Het interview evalueert of je gedragsgerichte competenties (zie rubriek ‘Competenties') overeenkomen met de jobvereisten. Er worden ook vragen gesteld over je motivatie, je interesse en je voeling met het werkterrein.

Je online-cv in 'Mijn Selor' wordt gebruikt als bijkomende informatie voor het interview.

Je bent geslaagd als je het vereiste niveau behaalt.


Meer info?


Meer info over de selectieprocedure?

Informeer via rosetta@minfin.fed.be .

Testen en resultaten
Voor alle informatie over het concrete verloop van de procedure en je resultaten kan je eveneens contact opnemen via rosetta@minfin.fed.be .

Feedback
Na het ontvangen van je resultaat bij iedere selectiefase kan je binnen twee maanden schriftelijk feedback vragen via rosetta@minfin.fed.be .


Als persoon met een handicap, leerstoornis of ziekte kan je van volgende ondersteunende maatregelen gebruik maken:

  • redelijke aanpassingen aan de selectieprocedure vragen. Geef dit aan bij je sollicitatie voor deze selectie, via 'Mijn Selor', in je online-cv onder 'Persoonlijke gegevens'. Geef zoveel mogelijk details over de moeilijkheden die je ondervindt en duid ook aan welke aanpassingen je hierbij kunnen helpen (bijvoorbeeld: groter scherm, voorleessoftware,...).

Laad ook bij je sollicitatie voor deze selectie een officieel, geldig attest op van je handicap.

Solliciteren

Solliciteren kan tot en met 31/08/2020.

Je moet online solliciteren via het online formulier. We screenen het cv en je diploma dat op de uiterste inschrijvingsdatum moet zijn opgeladen.

Je kan niet solliciteren via fax of e-mail.

Extra info

Info over de selectieprocedure?
Callcenter Dienst Wervingen
FOD Financiën
Tel.: 0257/257 71
E-mail: rosetta@minfin.fed.be

Info over de jobinhoud?
Danny Devos
FOD Financiën
Tel: 0257/471 87
E-mail: danny.devos@minfin.fed.be

Dimitri Monderen
FOD Financiën
Tel: 0257/669 87
E-mail: Dimitri.monderen@minfin.fed.be

Ontmoet je toekomstige collega's

Al onze getuigenissen

  • Portret Hilde Bogaerts
    Ik geloof dat je een ander pas volledig kan begrijpen en helpen als je hetzelfde hebt meegemaakt.
    Hilde Bogaerts
    Ervaringsdeskundige in armoede en sociale uitsluiting
    -
    FOD Financiën
    More about Hilde Bogaerts
  • Portret Gaëtan Crepin
    Je hebt heel wat mooie projecten zoals Tax-on-web, SEDA voor de douane en nog andere voor het kadaster.
    Gaëtan Crepin
    Functioneel analist
    -
    FOD Financiën
    More about Gaëtan Crepin
  • Portret Gamal Khaldi
    Dankzij een cultuur waarin interne mobiliteit zijn plaats heeft, kan je je makkelijk gaan toeleggen op een andere rol.
    Gamal Khaldi
    Verantwoordelijke databeheer
    -
    FOD Financiën
    More about Gamal Khaldi
  • Portret Hans D'Hondt
    We zijn van een formele top-down hiërarchie overgestapt naar een model dat mensen als volwassenen behandelt en gebaseerd is op vertrouwen en accountability.
    Hans D'Hondt
    Voorzitter van het Directiecomité
    -
    FOD Financiën
    More about Hans D'Hondt
  • Portret Angélique Minacapelli
    Voor mijn leidinggevende ben ik een stagiair als een ander.
    Angélique Minacapelli
    Expert beheer van juridische dossiers
    -
    FOD Financiën
    More about Angélique Minacapelli
  • Portret Franck Drossart
    Bij de overheid krijg ik alle kansen om mezelf te ontplooien.
    Franck Drossart
    Douanier gespecialiseerd in fraudebestrijding
    -
    FOD Financiën
    More about Franck Drossart