Attaché Gestionnaire de dossiers (m/v/x)

• Vous collectez et analysez des données et/ou documents complexes. Vous établissez les liens nécessaires entre les différents contenus afin de disposer de tous les éléments pour le traitement ultérieur du dossier. 
• Vous analysez le dossier et appliquez la réglementation pertinente. Vous intégrez tous les éléments dans un ensemble cohérent et tirez les conclusions nécessaires. 
• Vous proposez une décision argumentée dans le dossier, sur la base de l'analyse et de l'intégration de tous les éléments du dossier. Vous finalisez le dossier en vue de l'étape suivante.
• Vous êtes la personne de contact pour les clients et les parties concernées. Vous leur donnez les conseils nécessaires sur les différents aspects du dossier. 
• Vous développez vos connaissances et vous vous tenez au courant de l'évolution dans votre domaine de compétence. Sur la base de ces connaissances, vous proposez des améliorations continues des procédures, méthodes et outils.
• Vous proposez des améliorations de la réglementation sur la base de la pratique des dossiers. Vous contribuez ainsi à la mise à jour de la réglementation. 

Plus d'info sur la fonction ?
Thalie Gerits - Consultant Recrutement et sélection
Correspondant SPF Sécurité sociale
Tél. : 0474/56.82.63
E-mail : selection@minsoc.fed.be 
 

Il y a 2 postes vacants au sein du SPF Sécurité Sociale (Boulevard du Jardin Botanique 50, 1000 Bruxelles).

Le postes vacants sont ouverts dans les deux rôles linguistiques. Les candidats les mieux classés se verront offrir un emploi conformément au cadre linguistique du SPF Sécurité Sociale.

A l'avenir, cette réserve de recrutement sera utilisée pour pourvoir un ou plusieurs postes vacants d'Attaché Gestionnaire de dossiers au sein d'un des services centraux ou des directions générales du SPF Sécurité Sociale.

Le SPF Sécurité Sociale est responsable, conjointement avec les institutions, de l'élaboration de la politique de sécurité sociale, de l'interprétation de la réglementation et de l'octroi d'allocations aux personnes handicapées. Il contribue, par ses missions et actions destinées aux acteurs publics et partenaires sociaux, à la viabilité et l'efficacité des systèmes de sécurité sociale.

Compétences

Compétences comportementales
 

• Vous établissez des liens entre diverses données, concevez des alternatives et tirez des conclusions adéquates.
• Vous prenez des décisions à partir d'informations (in)complètes et initiez des actions ciblées afin de mettre en œuvre les décisions.
• Vous créez et améliorez l'esprit d'équipe en partageant vos avis et vos idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues.
• Vous accompagnez des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournissez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs.
• Vous planifiez et gérez de manière active votre propre développement en fonction de vos possibilités, intérêts et ambition, en remettant en question de façon critique votre propre fonctionnement et en vous enrichissant continuellement par de nouvelles idées et approches, compétences et connaissances.
• Vous vous impliquez et démontrez de la volonté et de l'ambition afin de générer des résultats et assumez la responsabilité de la qualité des actions entreprises.
   

Une bonne motivation est également importante.

Attention ! La compétence en gras et votre motivation sont considérées comme particulièrement importantes pour la fonction. Ils ont une valeur plus importante dans le score final (x2).

Si votre motivation ne répond pas aux exigences de cette fonction, vous ne pourrez pas réussir cette sélection et ne serez pas repris dans la liste des lauréats. 
 

Conditions de participation

Les candidats doivent impérativement avoir rempli pour le 01/08/2022 (date limite d'inscription) au plus tard, leur compte "Mon Dossier " et répondre aux conditions de participation suivantes : 
 

1. Être agent définitif nommé au sein du SPF Sécurité Sociale et titulaire d'un grade du niveau B ou C.
2. Se trouver dans une position administrative où l'on peut faire valoir ses titres à la promotion.
3. Avoir réussi la première série d'épreuves auprès du Selor (ou être dispensé du screening générique niveau A).
4. Avoir réussi (ou être dispensé sur base de brevets délivrés conformément aux dispositions antérieures) la deuxième série d'épreuves, quatre cours d'au moins 4 crédits ECTS figurant au programme des masters d'une université ou d'une haute école ou sous réserve de la ou des dispense(s) basée(s) sur un brevet précédemment obtenu dans le cadre d'une procédure d'accession de niveau A avec l'accord du directeur P&O. 
   ou Etre titulaire d'un master ou d'un autre diplôme donnant accès au niveau A, délivré par une université ou une haute école de l'Espace économique.
    
5. Ne pas avoir reçu la mention "insuffisant" lors de sa dernière évaluation.

Selor mène une gestion active de la diversité en garantissant l'égalité des chances, de traitement et d'accès aux sélections pour tous ses candidats.

Nos responsables de sélection sont formés à la diversité et à l'égalité des chances. Ils veillent à une procédure de sélection objective au cours de laquelle seules vos compétences sont mesurées sur base d'outils et de tests neutres. Votre couleur de peau, sexe, âge ou handicap,… ne jouent aucun rôle dans l'évaluation de vos compétences.


Nos descriptions de fonction sont rédigées au masculin uniquement pour des raisons de lisibilité. Toutes les fonctions s'adressent de manière égale aux femmes et aux hommes.


Vous souffrez d'un handicap, d'un trouble ou d'une maladie ?

Consultez la rubrique ‘procédure de sélection' de cette description de fonction pour en savoir plus sur les mesures proposées (aménagements raisonnables, adaptation de poste,…).


Plus d'information sur notre gestion de la diversité ?

Vous trouverez davantage d'informations à propos de notre politique d'égalité des chances sur www.selor.be -> Egalité des chances. Vous pouvez également contacter diversity@bosa.fgov.be.

Attention: vous devez suivre votre participation à cette épreuve d'accession activement dans votre compte "Mon Dossier". 

• Consultez régulièrement l'onglet ‘Mes procédures de screening' de votre compte en ligne Mon Dossierafin de vérifier si les inscriptions aux épreuves sont ouvertes.
• les tests peuvent être organisés en présentiel ou à distance par voie électronique. Cette information est indiquée en regard de chaque étape.
• Vous aurez la possibilité de vous inscrire aux épreuves uniquement pendant la période d'inscription mentionnée dans l'onglet ‘Mes procédures de screening'. Passé ce délai, si vous n'êtes pas inscrit, votre candidature ne sera dès lors plus prise en considération pour cette sélection.
• Si vous ne pouvez pas vous présenter à la session à laquelle vous vous êtes inscrit, vous devez vous désinscrire au plus tard 1 heure avant le début du test. Cependant, pour des raisons d'organisation, nous vous invitons à vous désinscrire au plus tard la veille de l'épreuve. Pour ce faire, dans votre compte en ligne, cliquez sur le lien d'annulation qui se trouve juste à côté de la date que vous avez choisie. Vous pourrez alors choisir une autre session, pour autant que d'autres sessions soient encore disponibles.
• En cas de problème lors de votre inscription à une épreuve, veuillez prendre contact avec la personne de contact mentionnée dans la rubrique « Données de contact Selor » le plus rapidement possible et au plus tard 2 jours ouvrables avant la date de l'épreuve.
• Si vous ne vous inscrivez pas ou ne vous présentez pas à une épreuve, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature pour la suite de la procédure.

ÉTAPE(S) DE SÉLECTION

Étape 1 : Vérification des conditions de participation

Vous serez admis à la sélection si vous remplissez les conditions de participation (voir rubrique ‘Conditions de participation') et si vous introduisez votre candidature de manière correcte (voir rubrique ‘Postuler'). La vérification de ce point sera assurée par le service du personnel dont vous relevez.

Étape 2 : Interview avec exercice d'analyse et de présentation (+/- 1h10 + 1h15 de préparation préalable) 

L'entretien évalue si vos compétences comportementales (voir rubrique ‘Compétences') répondent aux exigences du poste. Vous serez également questionné sur votre motivation, votre intérêt et vos affinités avec le domaine. 

L'épreuve orale sera précédée par une analyse de cas. Vous recevrez le temps nécessaire pour préparer ce cas. Il fera l'objet d'une discussion durant l'interview.

Votre C.V. en ligne dans votre compte « Mon Dossier» sera utilisé comme information complémentaire lors de l'entretien.

Pour réussir, vous devez obtenir au moins 50 points sur 100. 

Cette épreuve se déroulera à partir de 22/08/2022 (sous réserve). Via l'onglet « Mes messages et tâches » de votre compte Mon Dossier, vous pouvez vous inscrire à cette épreuve. Vous serez invité à vous inscrire uniquement si vous avez réussi l'étape précédente. Si plusieurs dates sont disponibles : choisissez en ligne vos date et heure de passation d'épreuve parmi les choix disponibles. Cependant, n'attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours. 


 

Vous souhaitez de plus amples informations ?

Classement

Les lauréats seront classés selon les points obtenus à l'épreuve particulière (série 3). En cas d'égalité, la priorité sera donnée au lauréat qui, à la date à laquelle les conditions de participation devaient être remplies, avait la plus grande ancienneté de niveau, puis de service et enfin le classement sera établi de manière aléatoire.

La liste de lauréats sera valable pendant 2 ans. 

Plus d'infos concernant la procédure de sélection ? 

Renseignez-vous auprès du correspondant de Selor (voir « Données de contact Selor »). 

Représentation syndicale

Un délégué syndical peut assister à toute sélection organisée par Selor. Les délégués syndicaux sont tenus par une obligation de discrétion en ce qui concerne les informations et les documents à caractère confidentiels. 

Plaintes

Selor accorde une grande importance à la qualité de ses sélections. Si toutefois vous avez des remarques ou des plaintes concernant le déroulement d'une sélection, vous pouvez les communiquer au gestionnaire des plaintes de Selor. 

Vous trouverez plus d'informations sur le site de Selor sous la rubrique « Contact ».

 

En tant que personne présentant un handicap, un trouble ou une maladie, vous pouvez bénéficier des mesures suivantes :

• demander des aménagements raisonnables de la procédure de sélection. Vous devez mentionner ceci avant la date limite d'inscription dans la rubrique ‘Données personnelles' de votre C.V. en ligne. Donnez-nous un maximum de détails sur les difficultés que vous rencontrez et indiquez-nous également les aménagements qui pourraient vous aider à les surmonter (par exemple : grand écran, programme de synthèse vocale, temps supplémentaire pour le test, …).

Téléchargez également votre attestation officielle et valide de votre handicap avant la date limite d'inscription. 

Vous trouverez davantage d'informations à propos de notre politique d'égalité des chances sur www.selor.be -> Egalité des chances. Vous pouvez également contacter diversity@selor.be.

Vous êtes enceinte ou vous allaitez votre enfant et vous avez besoin d'un aménagement raisonnable ?

Par exemple : vous avez besoin d'un local à part pour une pause d'allaitement ?
Prenez contact avec diversity@bosa.fgov.be (au moins 1 semaine avant la date du test) afin que nous puissions prévoir les adaptations raisonnables à temps.
 

Votre candidature sera prise en considération seulement si le 01/08/2022 au plus tard : 

• vous remplissez votre C.V. (dans la langue de la sélection) dans votre compte «Mon Dossier».
• Vous postulez pour cette accession via votre compte “Mon Dossier”. Selor fournit à votre service du personnel une liste des candidats inscrits. Votre service du personnel vérifie les conditions de participation. Les candidats qui satisfont aux conditions de participation sont admis à la procédure de sélection.

ATTENTION: 

• Toute inscription introduite en dehors du délai fixé sera refusée (voir date limite d'inscription).

Correspondant Selor 
Thalie Gerits - Consultant Recrutement et sélection
Correspondant SPF Sécurité sociale
Tél. : 0474/56.82.63
E-mail : selection@minsoc.fed.be 

Adresse et coordonnées générales
Selor
WTC III - Bld. Simon Bolivar, 30 bte 1
1000 Bruxelles

Site web : www.selor.be/fr/contact 


Comment arriver chez Selor ?
Description du trajet