Redeneervaardigheden
Opgelet! De competenties in het vet worden als erg belangrijk voor de job beschouwd.
Indien de competenties 'Informatie analyseren' en 'Communiceren' niet voldoen aan het vereiste niveau, kan je voor deze selectie niet slagen en in de lijst van geslaagden opgenomen worden.
De competenties "Servicegericht handelen", "Informatie analyseren", "Stress beheren", "Communiceren", "Geografische kennis" en je motivatie wegen harder door in de eindscore.
Niet vereist, wel een troef
1. Vereiste diploma op de uiterste inschrijvingsdatum:
Laad je diploma op in je online-cv in 'Mijn Selor' op het moment van inschrijving. Doe je dit niet, dan kan je niet deelnemen aan de selectieprocedure.
Hoe nog deelnemen qua diploma?
Ben je niet zeker dat je op basis van je diploma aan deze selectie kan deelnemen of weet je niet of je een taaltest moet afleggen?
Informeer voor de uiterste inschrijvingsdatum bij de contactpersoon van Selor (zie 'Contactgegevens Selor').
2. Er is geen ervaring vereist. In functie van je voorkennis wordt in de nodige opleiding voorzien.
3. Vereiste benoemingsbesluit en anciënniteit op de uiterste inschrijvingsdatum (enkel voor de federale ambtenaren)
Je bent een Nederlandstalig statutair ambtenaar en je werkt niet voor de rekruterende instelling. Om deel te nemen aan deze selectie moet je benoemd zijn bij:
De vacante functie is een functie van technisch assistent (niveau C). Je dient te voldoen aan:
Personeel van de NMBS en de federale politie maken geen deel uit van dit toepassingsgebied van interne mobiliteit.
Neem contact op via calltakers.NL@ibz.fgov.be zodat je kan ingeschreven worden voor deze selectie.
Federale ambtenaren die zich kandidaat stellen via mobiliteit moeten geen diplomavoorwaarden invullen.
Wens je deel te nemen via mobiliteit en werd je benoemingsbesluit nog niet gevalideerd neem contact op via calltakers.NL@ibz.fgov.be.
Als je geslaagd bent in het specifieke gedeelte van een bevorderingsselectie niveau C en je bent opgenomen in de lijst van geslaagden, kan je op basis van dit slagen deelnemen aan deze selectie. Laad je bewijs van slagen op vóór de uiterste inschrijvingsdatum en neem contact op met de contactpersoon vermeld in de functiebeschrijving zodat je kan ingeschreven worden voor deze selectie.
Laad je meest recente bewijs van benoeming op niveau C (benoemingsbesluit, uittreksel uit het Belgisch Staatsblad, bewijs van je werkgever, bevorderingsbesluit of bewijs van eedaflegging) vóór de uiterste inschrijvingsdatum en vul je volledige professionele ervaring in, inclusief je huidige job.
Als dit bewijs van benoeming (bij Werkervaring, Mijn huidige werksituatie) of van slagen (bij Diploma’s en certificaten) al werd gevalideerd in je online-cv door een vorige procedure, moet je dit niet opnieuw doen.
4. Indien je Nederlandstalig beroepsmilitair bent.
De functie is vacant in niveau C. Je moet dus:
Beroepsmilitairen die zich inschrijven, moet niet voldoen aan de diplomavoorwaarden.
toelagen toegekend voor de uitvoering van prestaties op zondag, zaterdag en tijdens de nacht:
• zondag prestaties worden verricht op een zondag of wettelijk erkende feestdag tussen 0 en 24 uur
• zaterdagprestaties worden verricht op een zaterdag tussen 0 en 24 uur
• nachtprestaties worden verricht tussen 22 uur en 4 uur. De prestaties verricht tussen 18 uur en 8 uur, voor zover zij eindigen om of na 22 uur of beginnen om of voor 4 uur, worden gelijkgesteld met nachtprestaties.
De bedragen van de toelage worden als volgt vastgesteld:
• 1° voor de zondag prestaties: per uur prestatie 1/1976ste van de jaarlijkse wedde
• 2° voor de zaterdagprestaties: per uur prestatie 0.5/1976ste van de jaarlijkse wedde
• 3° voor de nachtprestaties: per uur prestatie 2,50 EUR.
Voordelen
Je wordt benoemd nadat je de stageperiode met succes hebt vervuld. Als je al ambtenaar bent op hetzelfde niveau dan de selectie en je werkt nog niet voor de rekruterende instelling, moet je geen stage meer doen.
Opgelet
Je wordt alleen toegelaten tot de selectie als je beschikt over het vereiste diploma of benoemingsbesluit. De screening hiervan gebeurt op basis van de op te laden documenten (zie "Deelnemingsvoorwaarden") en op basis van de informatie in je online-cv zoals het is ingevuld in "Mijn Selor" op de uiterste inschrijvingsdatum.
Waarop moet je letten?
Vul het cv in in de taal van de job waarvoor je solliciteert.
Stap 1: Specifieke Screening - PC (+/- 1u50) te Brussel
Via een geïnformatiseerde test worden de volgende aspecten gemeten:
Om je voor te bereiden op deze proef kan je volgende informatie raadplegen:
Je bent voor deze test geslaagd als je in het totaal voor de testen ten minste 50 punten op 100 behaalt en minimum 50/100 behaalt voor de test "Basiskennis 112 en oriëntatievermogen".
Deze proef zal plaatsvinden tussen 27 april 2021 en 27 mei 2021. Via het postvak 'Mijn berichten en taken' in Mijn Selor kan je zelf online inschrijven voor het event. Als er meerdere beschikbare data zijn kan je online uit de mogelijke testmomenten de dag en het uur kiezen om de test af te leggen. Toch wacht je beter niet tot het laatste ogenblik om in te schrijven voor de test, want je loopt dan het risico dat er tijdens de laatste dagen geen plaats meer is. Na het ontvangen van je resultaat van dit gedeelte kan je binnen twee maanden schriftelijk feedback vragen.
Stap 2: Taalexamen - PC-proef (+/- 1u40) te Brussel
Wanneer je geslaagd bent voor Stap 1: “computergestuurde proef" zal je uitgenodigd worden voor het taalexamen - geïnformatiseerde proef.
Vermits je tewerkgesteld wordt bij het Brussels Hoofdstedelijk Gewest dien je, volgens de taalwetten, in het bezit te zijn van een taalbrevet van kennis van het frans (artikels 8 en 9§2) of van het vroegere certificaat (niveau C) van schriftelijke en mondelinge kennis van het Frans.
Indien je het bovenvermelde bewijs van taalkennis niet bezit, zal je uitgenodigd worden voor de door Selor georganiseerde taalexamens over de elementaire kennis van het Frans, met name:
• Een computergestuurde proef (+/- 1u40). Deze proef heeft betrekking op de volgende taalkundige componenten: luister -en leesvaardigheid.
Kandidaten die slagen voor de taaltest en die voldoen aan de voorwaarden voor deelname, kunnen de selectieprocedure voortzetten.
Deze proef zal plaatsvinden tussen 14 juni 2021 en 9 juli 2021 (onder voorbehoud). Via het postvak 'Mijn berichten en taken' in Mijn Selor zal je te zien krijgen op welke datum en tijdstip je wordt uitgenodigd voor het taalexamen (pc-proef), op voorwaarde dat je geslaagd bent voor de vorige proef.
Stap 3: Taalexamen (mondelinge proef) (+/- 10min)
Wanneer je geslaagd bent voor Stap 1: “computergestuurde proef” en Stap 2: “Taalexamen geïnformatiseerde proef", zal je uitgenodigd worden om een mondelinge taaltest af te leggen.
Indien je het bovenvermelde bewijs van taalkennis niet bezit, zal je uitgenodigd worden voor de door Selor georganiseerde taalexamens over de elementaire mondelinge kennis van het Frans, met name:
• Een mondelinge proef (ongeveer 10 minuten). De mondelinge proef bestaat uit een conversatie betreffende je professionele bezigheden.
Kandidaten die slagen voor de taaltest en die voldoen aan de voorwaarden voor deelname, kunnen de selectieprocedure voortzetten.
Deze proef zal plaatsvinden tussen 11 augustus 2021 en 6 september 2021 (onder voorbehoud). Via het postvak 'Mijn berichten en taken' in Mijn Selor zal je te zien krijgen op welke datum en tijdstip je wordt uitgenodigd voor de mondelinge proef, op voorwaarde dat je geslaagd bent voor de vorige proeven.
Stap 4: Specifieke screening - online interview (+/- 1u15)
Om praktische redenen wordt deze proef online georganiseerd. Je zal worden gecontacteerd door één van onze medewerkers die je de procedure hiervoor uitlegt.
Het interview evalueert of je gedragsgerichte competenties (zie rubriek ‘Competenties’) overeenkomen met de jobvereisten. Er worden ook vragen gesteld over je motivatie, je interesse en je voeling met het werkterrein en meer concreet over je beeld van de functie en je basiskennis van de nooddiensten.
Tijdens het interview zal er een gevalstudie afgenomen worden. Deze gevalstudie wordt nadien besproken en evalueert de volgende competenties: "servicegericht handelen", "informatie analyseren", "geografische kennis en oriëntatievermogen van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest", "stress beheren" en "communiceren".
Voor het interview zal je gevraagd worden om een document te tekenen ter goedkeuring van het veiligheidsonderzoek (zie 'Aanstellingsvoorwaarden').
Je online-cv in 'Mijn Selor' wordt gebruikt als bijkomende informatie voor het interview.
Je bent geslaagd als je ten minste 50 punten op 100 behaalt.
Indien de competenties 'Informatie analyseren' en/of 'Communiceren' niet voldoen aan het vereiste niveau, kan je voor deze selectie niet slagen en in de lijst van geslaagden opgenomen worden.
Deze proef zal wellicht plaatsvinden rond oktober 2021. Via het postvak 'Mijn berichten en taken' in Mijn Selor kan je zelf online inschrijven voor de proef. Je kan alleen maar inschrijven als je geslaagd bent voor de vorige stap. Als er meerdere beschikbare data zijn kan je online uit de mogelijke testmomenten de dag en het uur kiezen om de test af te leggen. Toch wacht je beter niet tot het laatste ogenblik om in te schrijven voor de test, want je loopt dan het risico dat er tijdens de laatste dagen geen plaats meer is.
Meer info over de selectieprocedure?
Informeer bij de contactpersoon van Selor (zie 'Contactgegevens Selor').
Testen en resultaten
Alle informatie over het concrete verloop van de procedure, je resultaten en de volgende stappen vind je terug in je online-account ‘Mijn Selor’. Je account is de enige plaats waar deze informatie volledig betrouwbaar gecentraliseerd wordt. Check je online-account dus regelmatig om alle belangrijke informatie over je sollicitaties te vinden.
Feedback
Na het ontvangen van je resultaat bij iedere selectiefase kan je binnen twee maanden schriftelijk feedback vragen.
Syndicale vertegenwoordiging
Elk selectiegedeelte dat door Selor wordt georganiseerd, kan bijgewoond worden door een syndicale afgevaardigde. Deze afgevaardigden zijn verplicht discreet en vertrouwelijk om te gaan met informatie en documenten.
Niet tevreden over de selectieprocedure?
Je kan een klacht sturen naar Selor. Meer info vind je op www.selor.be -> Contact.
Medisch onderzoek
Door de bijzondere taakinhoud van deze risicojob eist de FOD Binnenlandse Zaken een medisch onderzoek van de geslaagden vóór de indiensttreding. De resultaten van dat medisch onderzoek bepalen of je daadwerkelijk de job zal kunnen uitvoeren.
Informeer je goed over deze aanstellingsvoorwaarde (lichamelijke geschiktheid) vóór je overweegt om te solliciteren. We benadrukken dat deze aanstellingsvoorwaarde uitzonderlijk voor deze selectie van toepassing is, het is geen algemene reglementering.
Niet alle redelijke aanpassingen zijn mogelijk
Deze job van belastende aard in een veiligheidsomgeving wordt niet meegerekend bij de berekening van het % personen met een handicap (quotum: 3 %) in het personeelsbestand van de FOD Binnenlandse Zaken (KB over diverse maatregelen met betrekking tot de vergelijkende aanwervingsselectie - KB 6.10.2005, art 3). Voor deze job kan je je dus niet beroepen op die wetgeving.
Door de specifieke beroepsvereisten van deze operationele job, het verplicht medisch onderzoek en het feit dat de FOD Binnenlandse Zaken voor de functies van Calltaker niet alle arbeidspostaanpassingen kan doorvoeren, moet je er rekening mee houden dat ook niet alle redelijke aanpassingen aan de selectieprocedure, kunnen toegekend worden (cfr: anti-discriminatiewetgeving van 10 mei 2007).
Redelijke aanpassingen vragen
Als je door een handicap, leerstoornis of ziekte of gebruik wil maken van aanpassingen aan de selectieprocedure, geef je dat aan in je online-cv bij ‘Persoonlijke gegevens’. Je kan er aanduiden van welke mogelijkheden je gebruik wil maken. Hou er rekening mee dat niet alle redelijke aanpassingen mogelijk zijn, zoals hierboven vermeld.
Je bezorgt ons zo snel mogelijk een gepast attest door het op te laden in het luik “Handicap” of op te sturen naar Selor, Diversity, Simon Bolivarlaan 30, 1000 Brussel met de vermelding van je rijksregisternummer, je naam, je voornaam en het selectienummer ANG20324.
Nog vragen?
Over de aanpassingen aan de selectieprocedure? Neem contact op met diversity@bosa.fgov.be.
Over de job, de aanstellingsvoorwaarden en het medisch onderzoek? Contacteer dan de FOD Binnenlandse Zaken via e-mail: HRST112@ibz.fov.be
Laad ook bij je sollicitatie voor deze selectie een officieel, geldig attest op van je handicap.
Meer informatie over gelijke kansen vind je op www.selor.be -> Over Selor -> Gelijke kansen. Je kan ook diversity@bosa.fgov.be contacteren.
Bijvoorbeeld: Heb je een apart lokaal voor een borstvoedingspauze nodig? Neem contact op met diversity@bosa.fgov.be (ten minste 1 week voor de datum van de test) zodat we de redelijke aanpassingen tijdig kunnen voorzien.
Als je geslaagd bent?
Je wordt opgenomen op de lijst van geslaagden als je slaagt in de functiespecifieke screening - interview. De rangschikking van de geslaagden wordt opgesteld op basis van de resultaten van het interview met gevalstudie. Als er geslaagden zijn met gelijke punten, krijgt de persoon met het hoogste aantal punten voor het gedeelte 'motivatie' (Stap 4: interview) voorrang. Als er voor dit gedeelte personen met gelijke punten zijn, krijgt de persoon met het hoogste aantal punten voor de computergestuurde test (Stap 1: computergestuurde proef) voorrang. Als er voor dit gedeelte personen met gelijke punten zijn, wordt voor deze personen de rangschikking willekeurig bepaald.
Als je niet onmiddellijk aan de slag kan, kom je op een lijst terecht waaruit geput kan worden telkens er een plaats vrij is voor deze functie.
Hoelang blijft deze lijst geldig?
Er wordt een lijst met maximum 60 geslaagden opgesteld, die 1 jaar geldig blijft. Als er voor de toekenning van de laatste plaats, meerdere geslaagden zijn met een gelijk aantal punten, wordt het maximum aantal geslaagden in hun voordeel verhoogd.
Aparte lijst voor personen met een handicap
Naast deze lijst van geslaagden wordt een bijzondere lijst opgesteld (die 4 jaar geldig blijft) van de personen met een handicap die geslaagd zijn. Je wordt er enkel in opgenomen op jouw vraag en als je een attest hebt waardoor je erkend bent als 'persoon met een handicap' (zie ook ‘Personen met een Handicap').
Als je niet geslaagd bent?
Dan stopt de procedure en word je niet uitgenodigd voor eventuele volgende testen van dezelfde selectie.
Het gaat niet over je ego en een mooi loon, wel over wat je kan realiseren voor de maatschappij en de voldoening die je eruit haalt
Met empathie en geduld kom ik heel ver.
Na elke dag- of nachtshift ga ik naar huis met het gevoel dat ik iets heb gedaan om mensen in nood te helpen en te redden.
Wij zijn de eerste schakel in de hulpverleningsketen en het is belangrijk om efficiënt te zijn.
Zoek de job die bij je past en kom erbij!