Office national de l’Emploi (ONEM)

L'Office national de l'emploi (ONEM) est une institution publique de sécurité sociale. Il organise l'assurance-chômage et d'autres allocations apparentées en Belgique. En outre, l'ONEM se charge de l'application du système d'interruption de carrière et de crédit-temps.

L'ONEM exécute la réglementation en la matière, tout en tenant compte du contexte européen, qui occupe une place de plus en plus importante dans la politique de l'emploi.

L'administration centrale

L'administration centrale de l'ONEM est située à Bruxelles. Son rôle est double: contribuer à la réalisation de certaines missions de l'ONEM et apporter un soutien administratif, logistique et réglementaire aux 30 bureaux du chômage. Concrètement, l'administration centrale s'occupe des instructions réglementaires, de l'organisation des formations, des affaires et de l'administration du personnel, du soutien informatique, de l'organisation structurée de la communication interne et externe, de la gestion et de l'entretien des bâtiments et du matériel…

Les bureaux de l'ONEM

L’accueil des visiteurs et l’information au public se déroulent dans les 30 bureaux de l’ONEM répartis sur l’ensemble du territoire belge.
Depuis  2016, ces 30 bureaux ont été progressivement regroupés sous 16 entités.
Les 16 bureaux du chômage principaux sont chargés de:

• octroyer le droit aux allocations de chômage et fixer le montant de l'allocation
• vérifier les allocations payées par les organismes de paiement
• octroyer le droit à l'interruption de carrière / au crédit-temps et autoriser le paiement des allocations
• organiser et se charger de promouvoir les mesures d'insertion pour aider les chômeurs à trouver plus rapidement un emploi
• maintenir le système du chômage en intervenant de manière préventive et en luttant contre l'usage impropre, l'abus et la fraude organisée ou non
• appliquer les dispositions légales et réglementaires en matière d'assurance chômage (en cas d'infraction: application de sanctions);
• délivrer les attestations de chômage
• fournir avec les organismes de paiement, des informations aux travailleurs et aux employeurs.

Les 14 autres bureaux effectuent uniquement des activités d’accueil et d’information du citoyen.

Nombre approximatif de collaborateurs : 3469

Profils les plus souvent recherchés :

Au sein des bureaux du chômage, l'ONEM est à la recherche :

• de gestionnaires de dossiers qui établissent, traitent, exécutent les dossiers et informent les personnes intéressées
• de contrôleurs sociaux qui garantissent le système du chômage en intervenant de manière préventive et en luttant contre l'usage impropre, l'abus et la fraude organisée ou non.

A l'administration centrale, l'ONEM est à la recherche de personnel pour les services de support: ressources humaines, communication, service juridique, informatique, traduction, finances, réglementation, travaux et matériel,...

Publications

• Liste des bureaux de l'Onem
• Chiffres