Verantwoordelijke Gewestelijke Dienst Brussel (m/v/x)

Je stuurt, coördineert, en ziet toe op een optimale en doeltreffende werking van de gewestelijke dienst Brussel Hoofdstad om de leden die bij de gewestelijke dienst ingeschreven zijn, een correct beheer van hun rechten te waarborgen alsook de stipte en correcte betaling van de tussenkomsten betreffende geneeskundige verzorging en uitkeringen. Eveneens zorg je er voor dat jouw team de verzekerden duidelijke en correcte informatie verschaft over de verplichte ziekte- en invaliditeitsverzekering, overeenkomstig de wetgeving en de procedures inzake verplichte ziekte- en invaliditeitsverzekering en het handvest van de sociaal verzekerde.

Resultaatsgebieden

In de rol van teamverantwoordelijke , organiseer, coördineer, ondersteun en controleer je alle personeelsleden (tussen de 20 à 25) en de activiteiten van de gewestelijke dienst in samenwerking met de centrale directie om een kwaliteitsvolle dienstverlening te verzekeren, in lijn met de doelstellingen van de bestuursovereenkomst. Dit is tevens jouw belangrijkste doelstelling.

Je leidt de dienst en stuurt de medewerkers aan, dit houdt in:

• Een planning opstellen, de prioriteiten bepalen, de taken organiseren en opvolgen, in lijn met de prioriteiten die door het management worden vastgesteld.
• De concrete instructies, opdrachten of de verantwoordelijkheden aan de rechtstreekse medewerkers overmaken en informeren, de dienstnota's en nieuwe regels en procedures opvolgen en uitleggen aan medewerkers.
• De resultaten opvolgen, bijsturen en verbeteren.
• De verantwoordelijkheid opnemen voor het correct uitvoeren van de operationele taken
• Instaan voor de voorbereiding en opvolging van de betalingen.
• Verbeteropportuniteiten detecteren, analyseren en voorstellen aan het management.
• Instaan voor het overleg met de adviserend geneesheer (wisselwerking tussen medisch kabinet en gewestelijke dienst).
• Bevorderen van de interne communicatie en van de goede werksfeer binnen de gewestelijke dienst.
• Conflicten oplossen
• Instaan voor de interne controle.
• Instaan voor het naleven van de veiligheidsvoorschriften
• Voeren van individuele gesprekken met de medewerkers, definiëren van de knelpunten, de aanwezige en te ontwikkelen competenties.
• Begeleiden, steunen en stimuleren van elke persoon in zijn ontwikkeling.
• Constructieve feedback verschaffen over het functioneren, zowel positief als negatief.
• Instaan voor de evaluaties van jouw medewerkers.
• Advies verstrekken i.v.m. bevordering en promoties
• Deelnemen aan selectiegesprekken

Je analyseert de noden en problemen in verband met logistieke aspecten, de kantoorbenodigheden en IT materieel en/of toepassingen, je geeft deze door en volgt ze op.


Je vormt een brugfunctie tussen gewestelijke dienst en algemene directive, dit houdt in:

• Instaan voor het overleg tussen de gewestelijke diensten, de algemene directies en de diverse diensten van de HZIV.
• Verslag uitbrengen bij de eigen directie en de Algemene Directie, maandverslagen voorbereiden en verwezenlijken en informatie zowel top down als bottom up laten doorstromen.
• De door de HZIV ondernomen acties ondersteunen.
• De strategie op gewestelijk niveau mee vertalen en uitvoeren
• Actief bijdragen tot het ontwikkelen en stimuleren van opleidingen
• Actief deelnemen aan de overlegvergaderingen (vergaderingen van de gewestelijk beheerders, eventuele werkgroepen intern en extern de HZIV).
• Je maakt deel uit van het netwerk van gewestelijke diensten die onderling informatie uitwisselen, en elkaar onderling versterken.
• Je bent ook het aanspreekpunt van de gewestelijke dienst naar de andere diensten van de HZIV (juridische dienst, financiële dienst, de diverse experten van het hoofdbestuur) om een vlot dossierverloop te verzekeren.

Je vertegenwoordigt de HZIV binnen de region, dit wil zeggen:

• Als aanspreekpunt voor de leden optreden.
• Als lokale contactpersoon, de werking van de HZIV verankeren in de regio (verhogen van de zichtbaarheid van de HZIV) door middel van contacten met OCMW,… in respect met de eigenheid van de HZIV.
• Deelnemen aan de overlegvergaderingen.

Meer info over de jobinhoud?
De Borggraef Thibaud - Directeur Gewestelijke Diensten
Contactpersoon HZIV
Tel.: 02 504 94 71
E-mail: tdeborggraef@hziv.be

Er is 1 vacature bij de Gewestelijke Dienst Brussel Hoofdstad, van de HZIV, Troonstraat 30B -1000 Brussel.

De HZIV beschikt over gewestelijke diensten, plaatselijke bureaus en permanenties (of zitdagen). De gewestelijke dienst Brussel is daar één van, en tevens de grootste Gewestelijke Dienst. De HZIV werkt dus op een gedecentraliseerde wijze. De gewestelijke diensten van de HZIV bieden hun leden de prestaties van de courante diensten aan. De basisopdrachten van de gewestelijke diensten zijn: de inschrijvingen, herinschrijvingen of mutaties van leden, de aflevering van documenten zoals kleefbriefjes of kwijtingen in het kader van de geneeskundige verzorging, de terugbetaling van de prestaties van geneeskundige verzorging, de storting van uitkeringen van arbeidsongeschiktheid en invaliditeit, de terugbetaling van medische prestaties en socio-medische hulp.

De HZIV is een Openbare Instelling van Sociale Zekerheid. Haar opdracht bestaat er in aan elke persoon de garantie te bieden dat hij zijn rechten inzake de ziekte- en invaliditeitsverzekering kan laten gelden, los van elke financiële belemmering en los van alle ideologische, sociaal-economische of medische factoren.

Eigen aan de HZIV is dat zij enkel actief is in de verplichte ziekteverzekering en niemand uitsluit (m.a.w. de HZIV verzekert iedereen die er om vraagt).

De HZIV wenst een dynamische en klantgerichte instelling te zijn, met bekwaam en gemotiveerd personeel, die zich inzet voor een kwalitatieve dienstverlening en oog heeft voor voortdurende verbetering met een bijzondere aandacht voor de sociaal zwakkere

Competenties

Gedragsgerichte competenties

• Je legt verbanden tussen verschillende gegevens, genereert alternatieven en trekt sluitende conclusies.
• Je neemt beslissingen op basis van (on)volledige informatie en onderneemt doelgericht acties om de beslissingen uit te voeren.
• Je begeleidt interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier, levert hen een persoonlijke dienstverlening en onderhoudt constructieve contacten.
• Je plant en beheert je eigen groei actief in functie van je mogelijkheden, interesses en ambities door je eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en je continu nieuwe inzichten, vaardigheden en kennis eigen te maken.
• Je beschikt over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op je te nemen voor de correctheid van ondernomen acties.
• Je begeleidt medewerkers in hun groei en geeft gericht feedback aan medewerkers over hun functioneren (prestaties en ontwikkeling).
• Je geeft advies aan jouw gesprekspartners en bouwt een vertrouwensrelatie met hen op, op basis van jouw expertise.

Technische competenties

• Je hebt kennis van het Frans (artikel 9 § 2 voldoende kennis)
• Je hebt een basiskennis van de wet betreffende de verplichte verzekering voor geneeskundige verzorging en uitkeringen, gecoördineerd op 14 juli 1994

Een goede motivatie is eveneens belangrijk.

Opgelet! De competentie(s) in het vet worden als erg belangrijk voor de job beschouwd.

Niet vereist, wel een troef

• Je houdt er van te werken in een multiculturele werkomgeving

Deelnemingsvoorwaarden

1. Vereiste benoemingsbesluit en anciënniteit op de uiterste inschrijvingsdatum (enkel voor de federale ambtenaren):

A. Je bent een Nederlandstalig statutair ambtenaar en je werkt niet voor de rekruterende instelling. Om deel te nemen aan deze selectie moet je benoemd zijn bij:

• een federale administratie of een parastatale instelling opgenomen in het koninklijk besluit van 15 januari 2007 (personeel van de NMBS en de federale politie maken geen deel uit van dit toepassingsgebied van interne mobiliteit)
• de Rechterlijke orde (met uitzondering van de magistraten, gerechtelijk stagiaires en assessoren).

De vacante functie is een functie van A2-Attaché. Je moet voldoen aan:

• behoren tot de klasse A2
• ofwel minstens 2 jaar anciënniteit hebben in de klasse A1.

De federale ambtenaren die zich inschrijven via interne mobiliteit moeten niet aan de deelnemingsvoorwaarden voldoen van het diploma maar moeten voldoen aan de werkervaring

Laad je meest recente bewijs van benoeming op (niveau van de selectie) (benoemingsbesluit, uittreksel uit het Belgisch Staatsblad, bewijs van je werkgever, bevorderingsbesluit of bewijs van eedaflegging) voor de uiterste inschrijvingsdatum en vul je volledige professionele ervaring in, inclusief je huidige job.

Als dit bewijs van benoeming (bij Werkervaring, Mijn huidige werksituatie) of van slagen (bij Diploma's en certificaten) al werd gevalideerd in je online-cv door een vorige procedure, moet je dit niet opnieuw doen.


B. Je bent Nederlandstalig statutair ambtenaar en je werkt voor de rekruterende instelling:

De vacante functie is een functie van A2-Attaché. Je moet voldoen aan:

• minstens 2 jaar anciënniteit hebben in de klasse A1.

2. Vereiste ervaring op de uiterste inschrijvingsdatum 

Een relevante professionele ervaring van minstens 2 jaar in het domein van het leiden van een team, verdeeld over ten minste 1 van onderstaande taken:

• Het dagelijks beheer over een team van minstens 10 medewerkers
• Het vastleggen van richtlijnen en duidelijke objectieven met de medewerkers
• Het individueel stimuleren en begeleiden van de medewerkers binnen hun activiteiten
  

Vul je online-cv volledig in zoals vermeld wordt bij 'Screening van deelnemingsvoorwaarden' onder de rubriek 'Selectieprocedure' en doe dit ook tegen de uiterste inschrijvingsdatum. 

Je online-cv moet volledig ingevuld zijn. Hierin vul je je volledige professionele ervaring in, inclusief je huidige job. Als opladen echt niet mogelijk is, neem dan contact op via mail naar hr@hziv.be.

Indien je ten laatste op de uiterste inschrijvingsdatum niet aan bovenstaande formele deelnemingsvoorwaarden voldoet, kan met je kandidatuur geen rekening worden gehouden.

Arbeidsvoorwaarden


Voordelen

• mogelijkheid tot het verwerven van een tweetaligheidspremie
• maaltijdcheques  
• uitgebreid opleidingsaanbod (te volgen tijdens de werkuren)
• voordelige hospitalisatieverzekering
• gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
• voordelen en interessante aanbiedingen via de Fed+-kaart
• mogelijkheid voor een fietsvergoeding
• allerlei sociale voordelen
• beschikken over een gsm en laptop, tussenkomst in de gsm-kosten
• gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer  
• mogelijkheid om eventuele overuren in recup op te nemen, of keuze voor geen tijdsregistratie met maximaal 12 dagen compensatie
• glijdende werkuren in een 38-uren week.

Ontdek alle informatie (extra premies en toelagen, ...) en voordelen over werken bij de federale overheid op FedWeb, het portaal van het federale personeel.

Selor voert een actief diversiteitsbeleid en waakt over gelijke kansen, een gelijke behandeling en een gelijke toegang tot de selecties voor al wie solliciteert.

Onze selectieverantwoordelijken zijn opgeleid op het gebied van diversiteit en gelijke kansen. Ze zorgen voor een objectieve selectieprocedure waarbij enkel je competenties gemeten worden via neutrale tools en instrumenten. Je gelaatskleur, geslacht, leeftijd of handicap, …, spelen geen rol bij het meten van je competenties.


Sommige woorden in de jobomschrijvingen staan in de mannelijke vorm voor een betere leesbaarheid. Alle jobs zijn echter zowel voor vrouwen als voor mannen.


Heb je een handicap, leerstoornis of ziekte?

Kijk in deze jobomschrijving bij ‘Selectieprocedure' om meer te weten over de ondersteunende maatregelen (redelijke aanpassingen, arbeidspostaanpassingen,…).


Meer info over ons diversiteitsbeleid?

Kijk op www.selor.be -> Over Selor -> Gelijke kansen. Je kan ook diversity@bosa.fgov.be contacteren.

Opgelet

• Raadpleeg regelmatig het tabblad ‘Mijn screeningsprocedures' in je online-account ‘Mijn Selor' om na te gaan of de inschrijvingsperiode voor de proeven al dan niet open staat.
• Je inschrijven voor een proef kan enkel tijdens de inschrijvingsperiode zoals weergegeven in het veld ‘Mijn screeningsprocedures'. Wanneer je niet bent ingeschreven voor het einde van de inschrijvingsperiode, kan voor deze selectie geen rekening meer worden gehouden met je kandidatuur.
• Als je niet aanwezig kan zijn voor de sessie waarvoor je ingeschreven bent, dan moet je je ten laatste één uur voor de start van de test uitschrijven. Echter, om organisatorische redenen, willen we je vragen om je uiterlijk de dag voor de proef uit te schrijven. Je doet dit door in je online-account te klikken op de annulatie-link die je net naast de door jou gekozen datum kan vinden. Vervolgens kan je je inschrijven voor een andere sessie, als er nog andere sessies beschikbaar zijn.
• Ervaar je problemen bij het inschrijven voor een test, neem dan contact op met de contactpersoon vermeld in het veld ‘Contactgegevens Selor'. Doe dit zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de twee werkdagen vóór de datum van de test.
• We houden voor het vervolg van de procedure geen rekening met je kandidatuur als je je voor een test niet inschrijft en/of als je afwezig bent.

1. Screening van deelnemingsvoorwaarden

Je wordt toegelaten tot de selectie als je voldoet aan de volgende deelnemingsvoorwaarden op de uiterste inschrijvingsdatum:

• Je bent in het bezit van het vereiste benoemingsbesluit 
• Je de vereiste relevante professionele ervaring hebt. De screening van de ervaring gebeurt op basis van je online-cv zoals het is ingevuld in ‘Mijn Selor' op de uiterste inschrijvingsdatum.

Waarop moet je letten?
Vul het cv in in de taal van de job waarvoor je solliciteert.

Als je solliciteert voor een job waarvoor ervaring vereist is, besteed dan veel aandacht aan de beschrijving van de werkervaring in het cv. Onze selectieverantwoordelijken gebruiken deze informatie voor de kwalitatieve cv-screening.

Ook gesolliciteerd voor de selectie MFG19086?
Geef dan in je online-cv onder ‘Werkervaring -> Aanpassen' de info in het veld ‘Beschrijf nauwkeurig de verschillende taken en verantwoordelijkheden van de job' ook in het Frans in. Te weinig plaats in dat veld? Tik dan de verdere info in de volgende twee velden (‘Beschrijf wat je geleerd hebt in de job' en ‘Waarom van job veranderen') onder een titeltje: 'Vervolg taken en verantwoordelijkheden'. Vermeld onderaan in het eerder ingevulde veld van de taken en verantwoordelijkheden in welk veld je de verdere info getikt hebt.

2. Functiespecifieke screening

Event 1: taalexamen

Vermits je tewerkgesteld wordt binnen de Gewestelijke Dienst Brussel hoofdstad dien je, volgens de taalwetten, in het bezit te zijn van een taalbrevet van kennis van het Frans (artikels 9§2 voldoende kennis / of van een ander Selor-brevet dat een vrijstelling geeft voor deze testen (d.w.z. voor dezelfde competenties op minstens hetzelfde beheersingsniveau).

Indien je het bovenvermelde bewijs van taalkennis niet bezit, zal je uitgenodigd worden voor de door Selor georganiseerde taalexamens over de voldoende kennis van het Frans, met name:

•een computergestuurde luistervaardigheids- en leesvaardigheidsproef (17 of 18 December)
•een mondelinge proef (presentatie en conversatie) (6 januari) 
•een schriftelijke proef (7 januari)

Om te slagen dien je op elk onderdeel 60% te behalen.

De kandidaten die geslaagd zijn voor deze taaltesten kunnen deelnemen aan de verdere selectieprocedure.

Deze verschillende proeven zullen plaatsvinden in de loop van December 2019 - januari 2020 ( onder voorbehoud). Je dient voor elke test afzonderlijk te slagen om te kunnen deelnemen aan de volgende proef.
Via het postvak 'Mijn berichten en taken' in Mijn Selor kan je zelf online inschrijven.



Event 2: Specifieke screening - Schriftelijke proef (+/- 2u)

Via een schriftelijke test worden volgende competenties gemeten: Medewerkers motiveren, informative integreren, basiskennis van de ZIV-wetgeveing

Je bent voor deze test geslaagd als je ten minste 50 punten op 100 behaalt. Deze proef zal plaatsvinden op 21 januari 2020

Deze proef is gemeenschappelijk met de 'Specifieke screening - Schriftelijke proef' van de selecties MFG19086. Als je ook deelneemt aan die selectie zal je de testen van deze proef 1 dus slechts 1 keer afleggen.

Event3: Specifieke screening - interview (+/- 1 u)

Het interview evalueert of je gedragsgerichte competenties (zie rubriek ‘Competenties') overeenkomen met de jobvereisten. Er worden ook vragen gesteld over je motivatie, je interesse en je voeling met het werkterrein.

Je online-cv in 'Mijn Selor' wordt gebruikt als bijkomende informatie voor het interview.

De lijst van geslaagden, zonder rangschikking, bestaat uit de kandidaten die het meest aansluiten bij de functiebeschrijving en het competentieprofiel.

Deze proef zal plaatsvinden op 7 februari 2020. Via het postvak 'Mijn berichten en taken' in Mijn Selor kan je zelf online inschrijven voor het interview. Je kan alleen maar inschrijven als je geslaagd bent voor het vorige event. Als er meerdere beschikbare data zijn kan je online uit de mogelijke testmomententen de dag en het uur kiezen om de test af te leggen. Toch wacht je beter niet tot het laatste ogenblik om in te schrijven voor de test, want je loopt dan het risico dat er tijdens de laatste dagen geen plaats meer is.

Meer info?

Meer info over de selectieprocedure?
Informeer bij de contactpersoon van Selor (zie 'Contactgegevens Selor').

Testen en resultaten
Alle informatie over het concrete verloop van de procedure, je resultaten en de volgende stappen vind je terug in je online-account ‘Mijn Selor'. Je account is de enige plaats waar deze informatie volledig betrouwbaar gecentraliseerd wordt. Check je online-account dus regelmatig om alle belangrijke informatie over je sollicitaties te vinden.

Feedback
Na het ontvangen van je resultaat bij iedere selectiefase kan je binnen twee maanden schriftelijk feedback vragen.

Syndicale vertegenwoordiging
Elke representatieve syndicale organisatie heeft het recht zich te laten vertegenwoordigen door een afgevaardigde gedurende elk selectiegedeelte dat door Selor wordt georganiseerd. Deze afgevaardigden zijn verplicht discreet en vertrouwelijk om te gaan met informatie en documenten.

Niet tevreden over de selectieprocedure?
Je kan een klacht sturen naar Selor via een bepaalde procedure. Meer info vind je op www.selor.be -> Contact.

Als persoon met een handicap, leerstoornis of ziekte kan je van volgende ondersteunende maatregelen gebruik maken:

• redelijke aanpassingen aan de selectieprocedure vragen. Geef dit aan bij je sollicitatie voor deze selectie, via 'Mijn Selor', in je online-cv onder 'Persoonlijke gegevens'. Geef zoveel mogelijk details over de moeilijkheden die je ondervindt en duid ook aan welke aanpassingen je hierbij kunnen helpen (bijvoorbeeld: groter scherm, voorleessoftware,...).
  
  Procedure:
  • Stap 1: Vink de maatregel “ik wens redelijke aanpassingen” aan
  • Stap 2: Geef een beschrijving van je handicap/ziekte/leerstoornis
  • Stap 3: Laad een attest van je handicap/ziekte/leerstoornis op (bij problemen neem onmiddellijk contact op met diversity@bosa.fgov.be)
  • Stap 4: Vink de gewenste redelijke aanpassingen aan waarvan je gebruik wenst te maken en geef uitleg waarom je deze aanpassingen denkt nodig te hebben.

  
  Belangrijk : Stap 1 tot en met stap 4 moeten volledig in orde zijn op het moment van sollicitatie en voordat je een datum van deelname kiest ! (anders kan er geen analyse van je dossier gemaakt worden en kunnen er geen redelijke aanpassingen voorzien worden)
  
  

• Wat moet je concreet doen als je gebruik wil maken van arbeidspostaanpassingen bij aanwerving?
  Als je gebruik wil maken van arbeidspostaanpassingen, dan kan je je toekomstige werkgever hierover informeren op het moment van indiensttreding. Let wel, je toekomstige werkgever wordt hier niet automatisch van op de hoogte gebracht.
  Telkens wanneer je een jobaanbod ontvangt, zal je ook een aanvraagformulier arbeidspostaanpassingen kunnen downloaden. Dit moet je invullen en zelf via mail doorsturen aan je toekomstige werkgever.

Laad ook bij je sollicitatie voor deze selectie een officieel, geldig attest op van je handicap.

Meer informatie over gelijke kansen vind je op www.selor.be -> Over Selor -> Gelijke kansen. Je kan ook diversity@bosa.fgov.be contacteren.

Ben je zwanger of geef je borstvoeding en heb je nood aan redelijke aanpassingen?

Bijvoorbeeld: Heb je een apart lokaal voor een borstvoedingspauze nodig? Neem contact op met diversity@bosa.fgov.be (ten minste 1 week voor de datum van de test) zodat we de redelijke aanpassingen tijdig kunnen voorzien.

En na de selectieprocedure?

Als je geslaagd bent?
De lijst van geslaagden, zonder rangschikking, bestaat uit de kandidaten die het meest aansluiten bij de functiebeschrijving en het competentieprofiel. Deze lijst wordt door de DG Rekrutering en Ontwikkeling verstuurd naar de Voorzitter van het Directiecomité van de HZIV.

Als je niet geslaagd bent?
Dan stopt de procedure en word je niet uitgenodigd voor eventuele volgende testen van dezelfde selectie.

Je kandidatuur zal enkel in aanmerking komen als je uiterlijk op 12/12/2019

• je cv volledig invult (in de taal van de selectie) in Mijn Selor
• je benoemingsbesluit oplaadt
• je diploma oplaadt op het moment van inschrijving (verwijderen indien geen beschermd beroep)
• én je online solliciteert voor deze vacature door op de knop 'Solliciteren' te klikken.

Je kan niet solliciteren via fax of e-mail.

Contactpersoon Selor
Herbert Vande Maele - HR-professional
Tel.: 02/229.35.20
E-mail:werecruit@hziv.be

Adres en algemene contactgegevens
Selor
WTC III - Simon Bolivarlaan, 30
1000 Brussel
Website: www.selor.be/nl/contact


Hoe Selor bereiken?
Wegbeschrijving