Teamleader de l'équipe Catering et entretien (m/f/x)

SPF Stratégie et Appui

Code de sélection

MFG21023

Langue

Français

Diplôme

Bachelier

Type de contrat

Statutaire

Niveau de fonction

B

Type de recrutement

Pas applicable

Durée

Pas applicable

Temps plein/temps partiel

Pas applicable

Contenu de la fonction

Afin d'offrir aux collaborateurs du SPF Stratégie et Appui et à l'équipe un support de qualité, l'organisation est à la recherche d'un Teamleader.

Vous gérez, dirigez et coordonnez l'activité du personnel du service afin de contribuer à la réalisation des objectifs opérationnels du service. Cela signifie, entre autres, que :

    • Vous préparez un horaire de travail basé sur la disponibilité des membres de l'équipe. Vous accordez les congés et adaptez l'organisation du travail en cas de besoin.
    • Vous allez sur le terrain afin de vérifier le travail réalisé. Vous veillez à ce que les Coffee Corners aux différents étages du SPF Stratégie et Appui soient bien entretenus (Cela signifie que les réfrigérateurs sont nettoyés, que les lave-vaisselle sont vidés et remplis, que les porte-savons et les rouleaux d'essuie-mains sont remplis, que les paniers de fruits sont placés et retirés, etc. Vous venez également en aide à l'équipe - si nécessaire.
    • Vous assurez le suivi des différents collaborateurs de nettoyage (internes mais aussi externes) qui travaillent dans le bâtiment et vous organisez une évaluation bimensuelle avec le responsable de l'entreprise de nettoyage (firme externe ?) et vous assurez le suivi des activités de nettoyage. Vous en faites rapport au responsable du SAI Facility et vous en faites rapport lors des réunions de travail
    • Vous contribuez au développement des membres de l'équipe Catering et Entretien afin de leur permettre de progresser autant que possible (accompagner, soutenir et stimuler chaque personne dans sa progression, donner du feed-back de manière constructive, tant positif que négatif quant à leur mode de fonctionnement, accroître leur compréhension de leurs forces et de leurs faiblesses

Vous assurez le suivi des demandes de restauration (dans Charon) et organisez les commandes en concertation avec l'équipe Asset Management (SAI Facility) et avec l'équipe de gestion des événements (SAI Technical Team). Vous transmettez dans les délais les commandes aux responsables d'achat et aux partenaires avec lesquels vous travaillez.

Vous recueillez les plaintes ou demandes éventuelles d'autres services afin d'y apporter une réponse. Vous suivez également le stock en consultation avec l'équipe de gestion des événements, entre autres pour le remplissage des machines à café, les boissons pour les réunions et les événements.

Vous identifiez les opportunités pour améliorer la prestation de service. Vous suivez les nouveaux développements liés à votre fonction et votre domaine de travail et vous veillez à ce que votre équipe évolue avec ces nouveaux développements et ses éventuelles nouvelles missions. Dans ce cadre, vous faites en sorte que votre équipe soit suffisamment informée et bénéficie de la formation nécessaire

Vous contribuez à la rédaction, au suivi et à l'évaluation des marchés publics relatifs au domaine d'activité du service.

Plus d'info sur la fonction ?
Myriam Bouveroux - Facility manager
Correspondant SPF Stratégie et Appui
Tél. : 02/740.74.61
Courriel : Myriam.bouveroux@bosa.fgov.be

Employeur

Il y a 1 poste vacant au Service Facility Management (SAI Facility) de la Direction générale Service d'appui interne (DG SAI) du SPF Stratégie et Appui (SPF BOSA) (WTCIII - Boulevard Simon Bolivar, 30 - 1000 Bruxelles).

L'équipe de Catering & Entretien est principalement chargée de fournir le catering pour les réunions avec des externes et de fournir le lunch des membres du jury (essentiellement pour les sélections de top managers). À cet égard, il est important d'apporter le catering demandé en temps voulu dans le bon local et de ranger les locaux après les réunions. Par ailleurs, cette équipe est également chargée du nettoyage des Coffee Corners aux étages BOSA et de la distribution des paniers de fruits.

Le service SAI Facility est chargé de soutenir les autres services du SPF Stratégie et Appui (BOSA). L'équipe Facility est responsable des contacts de première ligne, de l'asset management, du catering (restauration), du nettoyage et du développement durable.

La DG Service d'appui interne (DG SAI) assiste le management et les collaborateurs du SPF Stratégie et Appui en matière d'IT, RH, finances, logistique, facility et communication.

Le SPF Stratégie et Appui (BOSA) est un service public fédéral horizontal qui soutient les autres organisations fédérales en matière d'informatique, de ressources humaines, de gestion de l'organisation, de politique d'intégrité et de marchés publics. Dans certains autres domaines, comme le budget et la comptabilité, le SPF Stratégie et Appui a un rôle de surveillance.

Conditions de participation

Compétences


Compétences comportementales

  • Vous reconnaissez les qualités de vos collaborateurs, les stimulez à prendre des initiatives en leur donnant des responsabilités et en adaptant votre propre style de leadership.
  • Vous analysez de manière ciblée les données et jugez d'un œil critique l'information.
  • Vous prenez des décisions à partir d'informations disponibles et initiez des actions ciblées afin de mettre en œuvre les décisions.
  • Vous créez et améliorez l'esprit d'équipe en partageant vos avis et vos idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues.
  • Vous accompagnez des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournissez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs.
  • Vous agissez de manière intègre, conformément aux attentes de l'organisation, respectez la confidentialité et les engagements et évitez toute forme de partialité.
  • Vous planifiez et gérez de manière active votre propre développement en fonction de vos possibilités, intérêts et ambition, en remettant en question de façon critique votre propre fonctionnement et en vous enrichissant continuellement par de nouvelles idées et approches, compétences et connaissances.


Une bonne motivation est également importante.

Attention ! Les compétences en gras sont considérées comme particulièrement importantes pour la fonction. Elles ont une valeur plus importante dans le score final (X2).

Atouts

  • Vous êtes prêt à travailler dans un environnement bilingue (FR/NL)


Conditions de participation


1. Arrêté de nomination et ancienneté requis à la date limite d'inscription (uniquement pour les fonctionnaires fédéraux).

  • Vous êtes agent statutaire francophone et vous ne travaillez pas pour l'organisme qui recrute. Pour participer à cette sélection, vous devez être nommé :
    • dans l'une des administrations fédérales ou des parastataux repris dans l'arrêté royal du 15 janvier 2007 (le personnel de la SNCB et de la police fédérale ne font pas partie du champ d'application du marché interne)
    • à l'Ordre judiciaire (hors magistrats, stagiaires judiciaires et assesseurs).

Le poste vacant est un poste B1. Vous devez donc être doté du niveau B.

Si vous avez réussi la partie spécifique d'une sélection d'accession de niveau B et que vous êtes sur la liste des lauréats vous pouvez, sur base de cette réussite, participer à cette sélection.
 
Téléchargez votre preuve de nomination valable (niveau de la sélection) (arrêté de nomination, extrait du Moniteur Belge, preuve de votre employeur, prestation de serment ou arrêté d'accession) avant la date limite d'inscription et mentionnez l'historique complet de votre expérience professionnelle, emploi actuel inclus.

Si votre preuve de nomination (dans Expérience professionnelle, Ma situation professionnelle actuelle) ou de réussite (chez Diplômes et certificats) dans votre C.V. en ligne a déjà été validée lors d'une procédure précédente, inutile de la télécharger à nouveau.


2. Expérience requise à la date limite d'inscription 

Vous possédez, à la date limite d'inscription, une expérience professionnelle pertinente de minimum 1 an dans :

  • dans le domaine du catering-facility où vous accomplissiez au moins 1 des tâches suivantes:
    • participation à un projet de changement de vision de fonctionnement d'un service
    • gestion des KPI's (indicateurs clés de performance)
    • création de marchés publics
    • gestion de stocks
  • le domaine de la gestion d'équipe où vous accomplissiez au moins 1 des tâches reprises ci-dessous :
    • gestion du planning de travail et des absences des collaborateurs
    • gestion de l'organisation et du suivi du travail de plusieurs collaborateurs
    • gestion des évaluations (mensuelles, annuelles, feedbacks, entretien de fonctionnement, … avec plusieurs collaborateurs)
    • mise en place de nouveaux processus de travail

Complétez votre C.V. en ligne de la manière la plus complète en tenant compte de la « Vérification des conditions de participation » sous la rubrique « Procédure de sélection » et ce avant la date limite d'inscription.

Votre C.V. en ligne doit être complet. Celui-ci doit comprendre l'historique complet de votre expérience professionnelle, emploi actuel inclus. Si vous ne parvenez pas à télécharger votre preuve de nomination, veuillez prendre contact avec Alexandre Famrée au 02/740.80.65 ou lui envoyer ce document par mail alexandre.famree@bosa.fgov.be.

Si pour le 03 mai 2021 au plus tard, vous ne remplissez pas toutes les conditions formelles de participation ci-dessus, nous ne pourrons tenir compte de votre candidature.

Offre

Avantages

  • nombreuses possibilités de formations (à suivre durant les heures de travail)
  • assurance hospitalisation avantageuse
  • gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
  • avantages et offres intéressantes via Benefits@work 
  • possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo
  • divers avantages sociaux
  • mise à disposition d'un GSM et d'un ordinateur portable, avec intervention dans les frais d'appel
  • accessibilité aisée via les transports en commun (à côté de la gare du Nord)
  • Minimum 26 jours de congé par an. Si vous travaillez en moyenne 40h par semaine, vous avez en outre droit à 12 jours
    de repos compensatoire par an.

Retrouvez toutes les informations (primes et allocations supplémentaires,...) et les avantages relatifs à un emploi dans l'administration sur FedWeb, le portail du personnel fédéral.

Procédure

Selor mène une gestion active de la diversité en garantissant l'égalité des chances, de traitement et d'accès aux sélections pour tous ses candidats.

Nos responsables de sélection sont formés à la diversité et à l'égalité des chances. Ils veillent à une procédure de sélection objective au cours de laquelle seules vos compétences sont mesurées sur base d'outils et de tests neutres. Votre couleur de peau, sexe, âge ou handicap,… ne jouent aucun rôle dans l'évaluation de vos compétences.


Nos descriptions de fonction sont rédigées au masculin uniquement pour des raisons de lisibilité. Toutes les fonctions s'adressent de manière égale aux femmes et aux hommes.


Vous êtes une personne en situation de handicap, de trouble ou de maladie ?

Consultez la rubrique ‘procédure de sélection' de cette description de fonction pour en savoir plus sur les mesures proposées (aménagements raisonnables, adaptation de poste,…).


Plus d'information sur notre gestion de la diversité ?

Vous trouverez davantage d'informations à propos de notre politique d'égalité des chances sur www.selor.be -> A propos de Selor -> Egalité des chances. Vous pouvez également contacter diversity@bosa.fgov.be.

Important

  • Consultez régulièrement l'onglet ‘Mes procédures de screening' de votre compte en ligne Mon Selor afin de vérifier si les inscriptions aux épreuves sont ouvertes.
  • les tests peuvent être organisés en présentiel ou à distance par voie électronique. Cette information est indiquée en regard de chaque étape.
  • Vous aurez la possibilité de vous inscrire aux épreuves uniquement pendant la période d'inscription mentionnée dans l'onglet ‘Mes procédures de screening'. Passé ce délai, si vous n'êtes pas inscrit, votre candidature ne sera dès lors plus prise en considération pour cette sélection.
  • Si vous ne pouvez pas vous présenter à la session à laquelle vous vous êtes inscrit, vous devez vous désinscrire au plus tard 1 heure avant le début du test. Cependant, pour des raisons d'organisation, nous vous invitons à vous désinscrire au plus tard la veille de l'épreuve. Pour ce faire, dans votre compte en ligne, cliquez sur le lien d'annulation qui se trouve juste à côté de la date que vous avez choisie. Vous pourrez alors choisir une autre session, pour autant que d'autres sessions soient encore disponibles.
  • En cas de problème lors de votre inscription à une épreuve, veuillez prendre contact avec la personne de contact mentionnée dans la rubrique « Données de contact Selor » le plus rapidement possible et au plus tard 2 jours ouvrables avant la date de l'épreuve.
  • Si vous ne vous inscrivez pas ou ne vous présentez pas à une épreuve, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature pour la suite de la procédure.


Étapes de sélection :

Vérification des conditions de participation


Étape 1 : Vérification de l'arrêté de nomination

Vous serez admis à la sélection à condition de disposer de l'arrêté de nomination requis (niveau B). La vérification de ce point se fait sur base des documents à télécharger (voir rubrique ‘Conditions de participation') et sur base du C.V. en ligne tel qu'il aura été complété dans « Mon Selor » à la date limite d'inscription.

Étape 2 : Vérification de l'expérience requise

Vous serez admis à la sélection à condition de posséder l'expérience professionnelle appropriée. La vérification de votre expérience se fait sur base du C.V. en ligne tel qu'il aura été complété dans « Mon Selor » à la date limite d'inscription.

A quoi devez-vous être attentif ?

  • Complétez votre C.V. dans la langue de l'emploi pour lequel vous postulez. Décrivez précisément quelles sont les tâches et responsabilités de votre fonction » dans la rubrique « Expérience professionnelle -> Modifier » de votre C.V. en ligne.
  • Nous vous conseillons d'accorder une attention particulière à la description de votre expérience professionnelle dans votre C.V. Ce sont ces données qui sont utilisées par nos responsables de sélection pour le screening qualitatif des C.V.

Screening spécifique à la fonction :


Étape 3 : Screening spécifique - épreuve informatisée (+/- 1h30)

Les compétences suivantes seront mesurées à l'aide d'un test de jugement situationnel :

  • Analyser l'information
  • Décider

Tenant compte du nombre d'emplois à pourvoir, seuls les 5 mieux classés à cette épreuve informatisée seront conviés à l'épreuve suivante. En cas d'égalité de points, ce nombre peut être élargi en faveur du candidat.

Cette épreuve se déroulera vers début juin 2021 (sous réserve). Via l'onglet « Mes messages et tâches » de votre compte Mon Selor, vous pouvez vous inscrire à l'épreuve. Vous serez invité à vous inscrire uniquement si vous avez réussi l'étape précédente. Si plusieurs dates sont disponibles : choisissez en ligne vos date et heure de passation d'épreuve parmi les choix disponibles. Cependant, n'attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours. Après réception de votre résultat à cet épreuve de sélection, vous pouvez demander dans les 2 mois un compte rendu par écrit.

Étape 4 : Screening spécifique - entretien avec assessment (+/-1h + 30 minutes de préparation préalable)


L'entretien évalue si vos compétences comportementales (voir rubrique ‘Compétences') répondent aux exigences du poste. Vous serez également questionné sur votre motivation, votre intérêt et vos affinités avec le domaine.

L'épreuve orale sera précédée par un assessment. Vous recevrez 30 minutes pour le préparer.

Votre C.V. en ligne dans « Mon Selor » sera utilisé comme information complémentaire lors de l'entretien.

Pour réussir, vous devez obtenir au moins 50 points sur 100.

Cette épreuve se déroulera fin juin 2021 (sous réserve) en présentiel au WTC III - Boulevard Simon Bolivar,30 à 1000 Bruxelles. Via l'onglet « Mes messages et tâches » de votre compte Mon Selor, vous pouvez vous inscrire à cette épreuve. Vous serez invité à vous inscrire uniquement si vous avez réussi l'étape précédente. Si plusieurs dates sont disponibles : choisissez en ligne vos date et heure de passation d'épreuve parmi les choix disponibles. Cependant, n'attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours.

Vous souhaitez de plus amples informations ?


Plus d'infos concernant la procédure de sélection ?
Renseignez-vous auprès du correspondant de Selor (voir « Données de contact Selor »).

Tests et résultats
Vous trouverez toutes les informations relatives au déroulement concret de la procédure, à vos résultats et aux étapes suivantes de la procédure dans votre compte en ligne « Mon Selor ». Votre compte en ligne est le seul endroit qui centralise toutes ces informations de manière fiable. Vérifiez donc régulièrement votre compte en ligne où vous retrouverez toutes les informations relatives à vos sélections.

Représentation syndicale
Un délégué syndical peut assister à toute sélection organisée par Selor. Les délégués syndicaux sont tenus par une obligation de discrétion en ce qui concerne les informations et les documents à caractère confidentiels.

Pas satisfait de la procédure de sélection ?
Vous pouvez envoyer une plainte à Selor. Vous trouverez plus d'informations sur www.selor.be, rubrique Contact.

En tant que personne présentant un handicap, un trouble ou une maladie, vous pouvez bénéficier des mesures suivantes

  • demander des aménagements raisonnables de la procédure de sélection. Vous devez mentionner ceci au moment de l'inscription à la sélection, via ‘Mon Selor', dans votre C.V. en ligne sous la rubrique ‘Données personnelles'. Donnez-nous un maximum de détails sur les difficultés que vous rencontrez et indiquez-nous également les aménagements qui pourraient vous aider à les surmonter (par exemple : grand écran, programme de synthèse vocale, …).

    Procédure

    Etape 1 : cochez l'option « Je souhaite bénéficier d'aménagements raisonnables»
    Etape 2 : décrivez votre handicap/trouble/maladie
    Etape 3 : téléchargez une attestation de votre handicap/trouble/maladie (en cas de problème prenez immédiatement contact à l'adresse suivante : diversity@bosa.fgov.be)
    Etape 4 : cochez les adaptations raisonnables dont vous souhaiteriez pouvoir bénéficier et expliquez pourquoi vous pensez avoir besoin de ces adaptations.

    Important : Les étapes 1 à 4 (incluse) doivent impérativement être entièrement en ordre au moment où vous postulez et avant de choisir une date de participation (sinon votre dossier ne pourra pas être analysé et aucun adaptation raisonnable ne pourra être prévue)

  • être classé si vous le demandez dans la liste de recrutement spécifique pour des lauréats présentant un handicap en cas de réussite aux sélections statutaires fédérales. Les services publics qui atteignent moins de 3% de leur quota sont obligés de consulter les candidats de ces réserves en priorité.
  • Demander concrètement des aménagements du poste de travail lors de l'engagement. Si vous souhaitez des aménagements du poste de travail, vous pouvez en informer votre futur employeur au moment de votre entrée en service. Attention, votre futur employeur n'en sera pas informé automatiquement.
    Chaque fois que vous recevrez une offre d'emploi, vous pourrez télécharger un formulaire de demande d'adaptations du poste de travail. Vous devrez le compléter et l'envoyer personnellement par e-mail à votre futur employeur.

Téléchargez également votre attestation officielle et valide de votre handicap au moment de l'inscription à la sélection.

Plus d'information sur notre gestion de la diversité ?
Vous trouverez davantage d'informations à propos de notre politique d'égalité des chances sur www.selor.be -> A propos de Selor -> Egalité des chances. Vous pouvez également contacter diversity@bosa.fgov.be.

Vous êtes enceinte ou vous allaitez votre enfant et vous avez besoin d'un aménagement raisonnable ?


Par exemple : vous avez besoin d'un local à part pour une pause d'allaitement ?
Prenez contact avec diversity@bosa.fgov.be (au moins 1 semaine avant la date du test) afin que nous puissions prévoir les adaptations raisonnables à temps.

Et après la procédure de sélection ?


Si vous êtes lauréat ?

Vous serez repris sur la liste des lauréats si vous avez réussi le screening spécifique à la fonction (Étape 4 - Entretien avec assessment).

Si vous faites partie de ceux qui ne peuvent pas immédiatement entrer en fonction, votre nom est repris dans une liste dans laquelle on peut puiser dès qu'une place se libère à nouveau pour cette fonction.

Combien de temps cette liste reste-t-elle valable ?
Une liste de 5 lauréats au maximum, valable 1 an, sera établie. Si plusieurs lauréats sont à égalité de points pour l'attribution de la dernière place, le nombre maximum de lauréats fixé est augmenté en leur faveur.

Si vous n'êtes pas lauréat ?
La procédure prend fin et vous n'êtes pas invité aux éventuelles épreuves suivantes de la même sélection.

Postuler

Votre candidature sera prise en considération seulement si le 17/05/2021 au plus tard :

  • vous remplissez votre CV complètement (dans la langue de la sélection) dans Mon Selor
  • vous téléchargez votre arrêté de nomination
  • et vous cliquez sur le bouton 'Postuler'.

Vous ne pouvez pas postuler via fax ou e-mail.

Informations supplémentaires

Correspondant Selor
Alexandre Famrée - Assistant HRS
Tél. : 02/740.80.65
E-mail : alexandre.famree@bosa.fgov.be

Adresse et coordonnées générales
Selor
WTC III - Bld. Simon Bolivar, 30 bte 1
1000 Bruxelles
Site web : www.selor.be/fr/contact/

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