Data Analist - STARTBAANOVEREENKOMST (m/v/x)

SPF Sécurité Sociale

Code de sélection

CNG19119

Langue

Néerlandais

Diplôme

Master

Type de contrat

Contractuel

Niveau de fonction

A1

Type de recrutement

Pas applicable

Durée

Pas applicable

Temps plein/temps partiel

Pas applicable

Jobinhoud

Context

Als data-analist bij de Directie Generaal Personen met een handicap ontwikkel en onderhoud je indicatoren van managementinformatie en bezorg je analyses en rapportering aan het management en de teamleden.

Hoe draag jij hieraan bij?

Levering van diensten

  • Je verzamelt, systematiseert en analyseert de informatie voor de maandelijks operationele planning en rapportering, zoals vereist voor het management en de teamfacilitatoren.
  • Je ontwikkelt en onderhoudt beheersrapporten om de teams te helpen de operationele prestaties te verbeteren, met inbegrip van beheersrapporten dienstig voor al onze regionale eerstelijnsteams.
  • Je werkt samen met de eerstelijnsteams bij het monitoren en het rapporteren over de vragen aan het contactcenter.
  • Je formuleert en implementeert processen, methodieken en standaarden inzake gegevensverzameling om tijdige en efficiënte rapportering mogelijk te maken.
  • Je presenteert analyses en regelmatige rapportering om alle teams te ondersteunen bij het begrijpen van de operationele prestaties.
  • Je stelt een accuraat programma op voor het rapporteren van trends en impactanalyse.
  • Je analyseert informatie over de effectiviteit van de diensten die aan de klanten en de belanghebbenden geboden worden via processen van klantentevredenheidsonderzoek.
  • Je werkt nauw samen met ICT voor het extraheren van informatie vanuit de verschillende business IT-systemen.
  • Je verstrekt kerngegevens voor de verantwoordingsdocumenten, waaronder jaarrapporten, rapporten aan de minister en andere instanties.

Operationele verbetering

  • Je onderhoudt een uitstekende kennis van de vereisten inzake operationele rapportering.
  • Je geeft advies over de beste praktijken voor het verzamelen van data om de operationele rapportering te ondersteunen.
  • Je werkt samen met leden van het operationele ondersteuningsteam, deskundigen inzake de materie en ICT om een succesvolle implementatie te garanderen van analyse- en andere verbeteringsprojecten.
  • Je integreert data van externe bronnen en DGHAN data om waarde toe te voegen aan vragen om gegevens.
  • Je analyseert data en trends om verbeteropportuniteiten te identificeren en besluitvorming doorheen de organisatie te stimuleren.

Relatiebeheer

  • Je presteert in een dynamische en flexibele structuur, gericht op het leveren van tijdige, kwaliteitsvolle en betrouwbare adviezen en ondersteuning.
  • Je werkt samen met de collega's van het operationele ondersteuningsteam om ad-hoc vragen om informatie te bepalen en vorm te geven en om het juiste antwoord te bepalen.
  • Je onderhoudt effectieve werkrelaties in de DG om het leveren van kwalitatieve gegevensrapporten en -analyses te vergemakkelijken.


Meer info over de jobinhoud?
Martens Jo - Project Manager
Tel.: 0498/90.52.94
E-mail: jo.martens@minsoc.fed.be

Werkgever

Er is 1 plaats bij de Directie Generaal Personen met een Handicap van de FOD Sociale Zekerheid in Brussel (Finance Tower, Kruidtuinlaan 50 bus 100, 1000 Brussel).

De taak van de Directie Generaal Personen met een handicap is om de economisch onafhankelijkheid en de autonomie van personen met een handicap en hun gezin te ondersteunen door hen toelages en diensten voor personen met een handicap toe te kennen. Meer info? www.handicap.fgov.be (https://handicap.belgium.be/) 

De FOD Sociale Zekerheid staat samen met de openbare instellingen van sociale zekerheid in voor de uitvoering van het socialezekerheidsbeleid, de interpretatie van de reglementen en de toekenning van tegemoetkomingen aan personen met een handicap. Door haar taken en acties ten behoeve van de overheid en de sociale partners draagt zij bij tot de houdbaarheid en doeltreffendheid van de socialezekerheidsstelsels en tot het waarborgen van de sociale rechten.

Deelnemingsvoorwaarden

Competenties


Gedragsgerichte competenties

  • Je begeleidt interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier, levert hen een persoonlijke dienstverlening en onderhoudt constructieve contacten.
  • Je beschikt over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op je te nemen voor de correctheid van ondernomen acties.
  • Je creëert en bevordert de groepsgeest door je mening en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega's. 
     

Technische competenties

  • Je hebt een goede kennis van statistiek.

Een goede motivatie is eveneens belangrijk.

Opgelet! De motivatie wordt als erg belangrijk voor de job beschouwd en weegt harder door in de eindscore (X2).


Niet vereist, wel een troef

  • Je hebt een basiskennis Frans en/of Engels.
  • Je hebt ervaring met projectmanagement.

Deelnemingsvoorwaarden


1. Vereist diploma op de uiterste inschrijvingsdatum:

  • diploma van licentiaat, arts, doctor, apotheker, geaggregeerde van het onderwijs, ingenieur, industrieel ingenieur, architect, meester (basisopleiding van 2 cycli), erkend en uitgereikt door de Belgische universiteiten en de instellingen voor hoger onderwijs van het lange type, voor zover de studies ten minste vier jaar hebben omvat, of door een door de Staat of een van de Gemeenschappen ingestelde examencommissies.
  • diploma van master uitgereikt door een universiteit of een hogeschool na een masteropleiding van de 2e cyclus van ten minste 60 studiepunten.
  • getuigschrift uitgereikt aan de laureaten van de Koninklijke Militaire School en die gerechtigd zijn tot het voeren van de titel van burgerlijk ingenieur of van licentiaat/master.

Hoe nog deelnemen qua diploma?
Je wordt eveneens toegelaten als je laatstejaarsstudent bent van het academiejaar 2018-2019 voor het behalen van het vereiste diploma. Als je slaagt kan je pas in dienst treden als je het vereiste diploma hebt behaald. Stuur je inschrijvingsbewijs met duidelijke vermelding van studiejaar, academiejaar en afstudeerrichting op het moment van inschrijving mee op.

2. Voorwaarden startbaanovereenkomst   

Functie toegankelijk voor jonger dan 26 jaar of geboren na 1994.

Aanbod

Arbeidsvoorwaarden


Je wordt aangeworven via een contract van bepaalde duur (12 maand) als Attaché (niveau A) met de bijhorende weddeschaal.
 

Loon
Minimum aanvangswedde: 37.346,97 EUR (bruto jaarsalaris, reeds aangepast aan de huidige index, reglementaire toelagen niet inbegrepen).



Voordelen 

  • mogelijkheid tot het verwerven van een tweetaligheidspremie
  • uitgebreid opleidingsaanbod (te volgen tijdens de werkuren)
  • voordelige hospitalisatieverzekering
  • gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
  • voordelen en interessante aanbiedingen via de Fed+-kaart
  • mogelijkheid voor een fietsvergoeding
  • allerlei sociale voordelen
  • beschikken over een gsm en laptop, tussenkomst in de gsm-kosten
  • gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer
  • bedrijfsrestaurant tegen democratische prijzen
  • mogelijkheid om eventuele overuren in recup op te nemen
  • glijdende werkuren in een 38-uren week.

Ontdek alle informatie (extra premies en toelagen, ...) en voordelen over werken bij de federale overheid op FedWeb, het portaal van het federale personeel.


Procedure

Selor voert een actief diversiteitsbeleid en waakt over gelijke kansen, een gelijke behandeling en een gelijke toegang tot de selecties voor al wie solliciteert.
Onze selectieverantwoordelijken zijn opgeleid op het gebied van diversiteit en gelijke kansen. Ze zorgen voor een objectieve selectieprocedure waarbij enkel je competenties gemeten worden via neutrale tools en instrumenten. Je gelaatskleur, geslacht, leeftijd of handicap, …, spelen geen rol bij het meten van je competenties.

Sommige woorden in de jobomschrijvingen staan in de mannelijke vorm voor een betere leesbaarheid. Alle jobs zijn echter zowel voor vrouwen als voor mannen.

Heb je een handicap, leerstoornis of ziekte?
Kijk in deze jobomschrijving bij ‘Selectieprocedure' om meer te weten over de ondersteunende maatregelen (redelijke aanpassingen, arbeidspostaanpassingen,…).

Meer info over ons diversiteitsbeleid?
Kijk op www.selor.be -> Over Selor -> Gelijke kansen. Je kan ook diversity@bosa.fgov.be contacteren.

Selectietesten


Functiespecifieke screening


Interview met praktische proef (max. 1u + 1u voorbereiding):

discussie over je beeld van de functie, je competenties, je kennis, je ervaring en je motivatie voor de functie.
Om te slagen moeten kandidaten minstens 18 punten op 30 behalen.

Het selectiegesprek vindt in de loop van de maand augustus.

Personen met een handicap kunnen rekenen op een redelijke aanpassing van de selectieprocedure. Indien bijzondere materiële regelingen moeten worden getroffen, worden zij verzocht deze bij hun kandidaatstelling te vermelden.

Solliciteren

Solliciteren kan tot en met 29/07/2019.

Om te solliciteren stuur je een motivatiebrief samen met een recent curriculum vitae ten laatste 29/07/2019 met referentie CNG19119 via e-mail naar peopleinvestment@minsoc.fed.be.

Extra info

Contactpersoon jobinhoud
Martens Jo - Project Manager
Tel.: 0498/90.52.94
E-mail: jo.martens@minsoc.fed.be

Rencontrez nos collègues

Tous nos témoignages

  • Portrait Pascale Pikula
    Offrir un service de qualité au citoyen, voilà la motivation principale de mon travail au SPF.
    Pascale Pikula
    Collaboratrice ICT
    -
    SPF Sécurité Sociale
    More about Pascale Pikula
  • Portrait Evi
    Je trouve mon travail fascinant car il offre beaucoup de variété.
    Evi
    Assistante sociale
    -
    SPF Sécurité Sociale
    More about Evi
  • Portrait Ann Hombroux
    Je fais la différence en veillant à ce que chaque personne reçoit une aide adaptée à sa situation, ce qui donne un sentiment de satisfaction à la fin de la journée.
    Ann Hombroux
    Médecin coordinateur
    -
    SPF Sécurité Sociale
    More about Ann Hombroux
  • Portrait Sébastien Bastaits
    Je suis content que notre analyse annuelle soit parfois citée.
    Sébastien Bastaits
    Collaborateur statistiques
    -
    SPF Sécurité Sociale
    More about Sébastien Bastaits
  • Icône d'employé sans photo
    Si en prenant le temps d'aider quelqu'un à retrouver une certaine perspective, alors je sais à nouveau pourquoi j'ai choisi ce métier !
    Emilie
    Maatschappelijk werker
    -
    SPF Sécurité Sociale
    More about Emilie
  • Icône collaboratrice sans photo
    Parfois, je reçois des fleurs de la part de personnes dont les demandes ont été traitées, ou elles m'envoient un gentil mail de remerciement. Cela fait du bien !
    Els Coddens
    Assistante en évaluation du handicap
    -
    SPF Sécurité Sociale
    More about Els Coddens
  • Portrait Thierry
    Nos horaires sont réguliers ce qui permet une meilleure répartition vie privée et professionnelle.
    Thierry
    Médecin
    -
    SPF Sécurité Sociale
    More about Thierry
  • Portrait Marlies
    Je trouve fascinant de faire un travail qui a une grande importance sociale et qui, en même temps, me permet de garder un équilibre entre ma vie professionnelle et ma vie privée.
    Marlies Lenaerts
    Médecin
    -
    SPF Sécurité Sociale
    More about Marlies Lenaerts