IT Service Manager A2 (m/f/x)

SPF Finances

Code de sélection

AFG21319

Langue

Français

Diplôme

Master

Type de contrat

Statutaire

Niveau de fonction

A2

Type de recrutement

Pas applicable

Durée

Pas applicable

Temps plein/temps partiel

Pas applicable

Contenu de la fonction

Vous recherchez une fonction variée dans le domaine de l'informatique? Vous voulez travailler dans un environnement dynamique et innovant? Alors ce poste au SPF Finances est certainement fait pour vous! Avec nous, vous pouvez travailler sur des services qui concernent tous les citoyens.

En tant que Service Manager, vous travaillerez au sein du pilier "Service Delivery" qui est responsable du développement et du suivi des services. Chaque Service Manager a dans son portefeuille quelques services d'un certain pilier business. Ces piliers concernent les différentes Administrations générales et les Services d'encadrement.

  • Vous réalisez vos services avec votre propre équipe Delivery, mais vous travaillez également en étroite collaboration avec les différentes équipes du département Service Operation qui sont responsables de la gestion de l'infrastructure informatique.
     
  • Vous rapportez au Business Partner de votre pilier.
     
  • Vous êtes responsable de la livraison et du suivi des services.
     
  • Vous dirigez ou coordonnez une équipe. Vous dirigez des analystes, des développeurs, des testeurs et des architectes afin de garantir que les services de votre portefeuille évoluent en fonction des besoins business ou informatiques.
     
  • Vous êtes responsable d'une équipe de livraison professionnelle et motivée.
     
  • Vous suivez le budget des services que vous gérez.
     
  • En collaboration avec votre Business Partner, vous négociez avec le client les niveaux de service à fournir, vous les convenez avec le client et vous les définissez dans des SLA (service level agreements). Vous surveillez le service et vous vous assurez que les niveaux de service convenus soient respectés.
     
  • Vous maintenez un contact régulier avec les parties prenantes afin de façonner les solutions en fonction des besoins. Vous veillez à ce que la qualité des services fournis soit garantie et constamment améliorée.
     
  • En cas d'interruption de service, vous recherchez des solutions avec les équipes de Service Operation et veillez à ce que les services ICT requis soient rétablis. Cela garantit la continuité du fonctionnement de l'organisation.
     
  • Vous vous assurez que les besoins futurs business et informatiques soient pris en compte, planifiés et mis en œuvre en temps utile. Vous aidez votre Business Partner à utiliser les ressources financières disponibles de manière efficace et efficiente pour fournir les services ICT.

     

Lors de l'exercice de cette fonction, vous êtes amené à entrer en contact avec le public. 

Plus d'info sur la fonction ?
BOULANIS Marc - IT Service Manager
Correspondant SPF Finances
Tél. : 02 578 48 93
Courriel : marc.boulanis@minfin.fed.be

KOTO NGBABO Wa-Mbuna - IT Service Manager
Correspondant SPF Finances
Tél. : 02 576 54 06
Courriel : wambuna.kotongbabo@minfin.fed.be 

Plus d'info sur la procédure de sélection ?
Call Center Service Recrutement du SPF Finances
Tél. : 02 572 57 71
E-mail: infojobs@minfin.fed.be

Si vous souhaitez avoir une meilleure image de la fonction, allez voir les témoignages de vos futurs collègues via ce lien.

Employeur

Il y a minimum 1 poste vacant au sein du pilier Service Delivery du Service d'encadrement ICT, du SPF Finances à Bruxelles.


Le pilier Service Delivery réalise des applications logicielles pour les administrations générales ou d'autres services d'encadrement.
En étroite collaboration avec eux, les besoins fonctionnels sont déterminés, de nouveaux services identifiés et les services existants améliorés.
Le pilier Service Delivery assure la qualité et la continuité des applications proposées. Cela se fait toujours en concertation avec le Business et dans la limite des budgets alloués en mettant l'accent sur la satisfaction du client.
De petites équipes agiles multidisciplinaires sont chargées d'analyser, de concevoir, de développer, de tester, de documenter et de maintenir les programmes, les systèmes et les bases de données.

Le Service d'encadrement ICT procure un système d'informations aux entités, leur permettant de réaliser leurs objectifs stratégiques. Pour réaliser ces objectifs, le business expose les conditions à respecter pour le système d'information suivant certains critères: utilité, efficience, confidentialité, intégrité, disponibilité, conformité et fiabilité.

Le Service d'encadrement ICT assure le soutien orienté pour tous les services du SPF Finances. Ceci implique: 

  • l'achat et la garantie de la disponibilité de toute l'infrastructure, du matériel bureautique et des périphériques informatiques, de la télécommunication jusqu'aux plateformes des serveurs;
  • l'achat et la mise à disposition de software adaptés, des applications bureautiques typiques et des softwares génériques jusqu'aux applications d'entreprises spécifiques;
  • de définir et de développer les standards et fondements de l'ICT et de veiller à leur respect.

Le SPF Finances est responsable de la perception correcte et juste des impôts, accises et autres taxes en Belgique. En outre, il veille à ce que tout cet argent aboutisse aux bons endroits. Cela signifie que chacun dans notre pays puisse bénéficier d'une bonne infrastructure, d'une sécurité sociale et bien plus encore. C'est ainsi que travaillent les plus de 20.000 collaborateurs du SPF Finances chaque jour, non seulement pour leur bien-être personnel, mais pour celui de l'ensemble de la société.

Mais le SPF Finances est beaucoup plus que des impôts. C'est :

  • le plus grand service public et l'un des plus gros employeurs du pays ;
  • une organisation avec d'innombrables fonctions et compétences dans toutes sortes de domaines de métier ;
  • ses 4 valeurs fondamentales : engagé, correct, intègre et serviable ;
  • une série d'opportunités de carrière : promotions, accessions, mobilité interne ;
  • un employeur qui vous donne la possibilité de développer en permanence vos connaissances et vos compétences grâce à des formations génériques et techniques.
     

Conditions de participation

Compétences

Compétences comportementales
 

  • Vous établissez des liens entre diverses données, concevez des alternatives et tirez des conclusions adéquates.
  • Vous prenez des décisions à partir d'informations (in)complètes et initiez des actions ciblées afin de mettre en œuvre les décisions.
  • Vous créez et améliorez l'esprit d'équipe en partageant vos avis et vos idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues.
  • Vous fournissez des conseils à vos interlocuteurs et développez avec eux une relation de confiance basée sur votre expertise.
  • Vous planifiez et gérez de manière active votre propre développement en fonction de vos possibilités, intérêts et ambition, en remettant en question de façon critique votre propre fonctionnement et en vous enrichissant continuellement par de nouvelles idées et approches, compétences et connaissances.
  • Vous vous impliquez et démontrez de la volonté et de l'ambition afin de générer des résultats et assumez la responsabilité de la qualité des actions entreprises.
  • Vous disposez d'une bonne capacité de communication orale.

Compétences techniques
 

  • Vous avez une bonne connaissance de la gestion de projets informatiques et de l'exploitation opérationnelle de services informatiques.
  • Vous avez une bonne connaissance des principes Agile et Scrum.
  • Vous avez une bonne connaissance des solutions informatiques et vous pouvez les déployer efficacement pour répondre aux besoins du business.

Une bonne motivation est également importante.

Atouts
 

  • Etant donné que vous travaillerez dans un environnement bilingue, une bonne connaissance du néerlandais constitue un atout. Une bonne connaissance de l'anglais est également un atout.
  • Vous avez des connaissances dans l'un des domaines suivants:
    • outils Scrum tels que Jira et X-ray;
    • outils de service management tels que Service Now;
    • pratiques DevOps et CI/CD;
    • applications conteneurisées;
    • outils de suivi;
    • méthodes d'analyse et de modélisation.
       

Conditions de participation


1. Diplôme requis à la date limite d'inscription :

SOIT l'un des diplômes suivants ET une expérience professionnelle pertinente d'au moins 3 ans:
Diplôme de base de 2ème cycle (par exemple, licence/master, ingénieurs ...) délivré par une université ou une haute école belge après au moins 4 ans d'études obtenu dans le domaine de l'informatique, des sciences informatiques ou en électronique.

SOIT l'un des diplômes suivants ET une expérience professionnelle pertinente d'au moins 5 ans

  • Diplôme de licencié, docteur, pharmacien, agrégé, ingénieur, ingénieur industriel, architecte, maître (diplôme de base du 2e cycle) reconnus et délivrés par les universités belges et les établissements d'enseignement supérieur de type long, après au moins 4 ans d'études ou par un jury de l'Etat ou de l'une des Communautés.
  • Diplôme de master sanctionnant des études de 2e cycle, valorisables pour au moins 60 crédits, délivré par une université ou une Haute Ecole
  • Certificats délivrés aux lauréats de l'Ecole royale militaire qui peuvent porter le titre d'ingénieur civil ou de licencié/master.

Par expérience professionnelle pertinente, on entend une expérience professionnelle dans le domaine de l'ICT, dans au moins deux des tâches énumérées ci-dessous : 

  • Assurer la gestion opérationnelle (comprenant au moins le monitoring et la gestion des incidents et des versions) d'un service informatique avec plus de 50 utilisateurs finaux actifs.
  • Gérer de projets informatiques ou d'équipes informatiques dans un rôle de dirigeant avec au moins 3 collaborateurs informatiques.
  • Rédiger et négocier les niveaux de service et la budgétisation des services informatiques avec plus de 50 utilisateurs finaux actifs.

Téléchargez votre diplôme dans le C.V. en ligne de votre compte ‘Mon Dossier' au moment de l'inscription. Faute de quoi, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature.

Complétez votre C.V. en ligne de la manière la plus complète en tenant compte de la « Vérification des conditions de participation » sous la rubrique « Procédure de sélection » et ce avant la date limite d'inscription.

Quelles sont les autres possibilités de participation en matière de diplôme ? (à supprimer si ce n'est pas d'application ou à compléter) 

  • Vous pouvez également participer si vous possédez un diplôme obtenu auparavant, assimilé à l'un des diplômes précités.
  • Vous participez sous réserve lorsque :
    • vous avez obtenu votre diplôme dans un pays autre que la Belgique : 
      Vous n'avez pas encore obtenu l'équivalence de votre diplôme ? Adressez-vous dès maintenant (la procédure étant relativement longue) auprès du Ministère de la Communauté française (02/690.80.00) et envoyez-la à Selor.
       
    • vous avez obtenu votre diplôme dans une langue autre que le français : 
      En fonction de votre situation, vous devrez peut-être obtenir un certificat linguistique chez Selor pour attester de votre connaissance du français. Pour ce faire, vous devez vous inscrire en ligne.

Vous n'êtes pas certain que votre diplôme vous donne accès à la sélection ou vous ne savez pas si vous devez passer un test linguistique ?
Informez-vous auprès la personne de contact de Selor avant la date limite d'inscription (voir « Données de contact Selor »).


2. Arrêté de nomination et ancienneté requis à la date limite d'inscription (uniquement pour les fonctionnaires fédéraux).

2.1. Vous êtes agent statutaire francophone et vous ne travaillez pas pour l'organisme qui recrute. 

Pour participer à cette sélection, vous devez être nommé : 

  • dans l'une des administrations fédérales ou des parastataux repris dans l'arrêté royal du 15 janvier 2007 (le personnel de la SNCB et de la police fédérale ne font pas partie du champ d'application du marché interne)
  • à l'Ordre judiciaire (hors magistrats, stagiaires judiciaires et assesseurs).

Le poste vacant est un poste de niveau A2. Vous devez donc :

  • Soit être doté de la classe A2
  • Soit compter au moins une ancienneté de 2 ans dans la classe A1

Les fonctionnaires fédéraux qui s'inscrivent via la mobilité interne ne doivent pas remplir les conditions liées au diplôme ni celles relatives à l'expérience professionnelle.

Téléchargez votre preuve de nomination valable A1 ou A2 (arrêté de nomination, extrait du Moniteur Belge, preuve de votre employeur, prestation de serment ou arrêté d'accession) avant la date limite d'inscription et mentionnez l'historique complet de votre expérience professionnelle, emploi actuel inclus.

Si votre preuve de nomination (dans Expérience professionnelle, Ma situation professionnelle actuelle) ou de réussite (chez Diplômes et certificats) dans votre C.V. en ligne a déjà été validée lors d'une procédure précédente, inutile de la télécharger à nouveau.


2.2. Vous êtes agent statutaire francophone nommé et vous travaillez pour l'organisme qui recrute : 

Le poste vacant est un poste de niveau A2. Vous devez donc :

  • Compter au moins une ancienneté de 2 ans dans la classe A1

Les fonctionnaires fédéraux qui s'inscrivent via la mobilité interne ne doivent pas remplir les conditions liées au diplôme ni celles relatives à l'expérience professionnelle.

Téléchargez votre preuve de nomination valable A1 (arrêté de nomination, extrait du Moniteur Belge, preuve de votre employeur, prestation de serment ou arrêté d'accession) avant la date limite d'inscription et mentionnez l'historique complet de votre expérience professionnelle, emploi actuel inclus.

Si votre preuve de nomination (dans Expérience professionnelle, Ma situation professionnelle actuelle) ou de réussite (chez Diplômes et certificats) dans votre C.V. en ligne a déjà été validée lors d'une procédure précédente, inutile de la télécharger à nouveau.


3. Vous êtes militaire de carrière francophone.

Le poste vacant est un poste de niveau A2. Vous devez donc : 

  • Télécharger une attestation de votre carrière militaire dans l'onglet ‘Diplômes' de votre compte Mon Dossier
  • Contacter obligatoirement et dès votre inscription la personne mentionnée dans la rubrique ‘Données de contact Selor' afin de vérifier les équivalences de niveau.

Les militaires de carrière qui s'inscrivent ne doivent pas remplir les conditions liées au diplôme ni celles relatives à l'expérience professionnelle.
 

Offre

Conditions de travail


Vous serez engagé en qualité d'attaché (niveau A2) avec le barème de traitement correspondant NA21. 
 

Rémunération
Traitement de départ minimum : 45.957,70 EUR (salaire annuel brut, déjà adapté à l'index actuel, allocations réglementaires non comprises).

Le simulateur de salaire vous permet de calculer votre salaire brut et net en répondant à une série de questions. 


Avantages 

  • possibilité de bénéficier d'une allocation de bilinguisme
  • nombreuses possibilités de formations (à suivre durant les heures de travail)
  • possibilité de souscrire à une assurance hospitalisation gratuitement pour vous et à des conditions avantageuses pour votre famille
  • gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
  • avantages et réductions octroyés grâce à la carte Benefits@work
  • possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo
  • divers avantages sociaux
  • accessibilité aisée via les transports en commun
  • restaurant d'entreprise pratiquant des prix démocratiques
  • horaire flexible dans la prestation des 38h par semaine.
  • 26 jours de congé annuel auxquels s'ajoutent 12 à 18 jours supplémentaires, en fonction des horaires choisis
  • si vous êtes recruté via mobilité interne, vous pouvez transférer, au maximum, les jours de congé annuel d'une année complète. Vous pouvez conserver les jours de congé de l'année en cours (au prorata).
  • Possibilité de télétravail et/ou de travail satellite
  • Possibilité de valorisation de l'expérience professionnelle

Retrouvez toutes les informations (primes et allocations supplémentaires,...) et les avantages relatifs à un emploi dans l'administration sur FedWeb, le portail du personnel fédéral. 
 

Conditions d'affectation

Si vous êtes lauréat de cette sélection, vous devrez – pour être nommé – remplir les conditions suivantes à la date d'affectation :

  • être belge ou ressortissant d'un autre État faisant partie de l'Espace Économique Européen ou de la Suisse
  • jouir des droits civils et politiques
  • avoir une conduite conforme aux exigences de la fonction visée.

Les candidats qui participent à la sélection sur base de leur diplôme seront, s'ils sont lauréats, nommés après avoir accompli avec succès la période de stage. Les candidats déjà fonctionnaires (niveau A1 ou A2) qui participent à cette sélection sur base de la mobilité interne ou de promotion, ne doivent pas effectuer de stage.
 

Procédure

Selor mène une gestion active de la diversité en garantissant l'égalité des chances, de traitement et d'accès aux sélections pour tous ses candidats. 
Nos responsables de sélection sont formés à la diversité et à l'égalité des chances. Ils veillent à une procédure de sélection objective au cours de laquelle seules vos compétences sont mesurées sur base d'outils et de tests neutres. Votre couleur de peau, sexe, âge ou handicap,… ne jouent aucun rôle dans l'évaluation de vos compétences. 

Nos descriptions de fonction sont rédigées au masculin uniquement pour des raisons de lisibilité. Toutes les fonctions s'adressent de manière égale aux femmes et aux hommes.

Vous êtes une personne en situation de handicap, de trouble ou de maladie ? 
Consultez la rubrique ‘procédure de sélection' de cette description de fonction pour en savoir plus sur les mesures proposées (aménagements raisonnables, adaptation de poste,…).

Plus d'information sur notre gestion de la diversité ? 
Vous trouverez davantage d'informations à propos de notre politique d'égalité des chances sur www.selor.be -> A propos de Selor -> Egalité des chances. Vous pouvez également contacter diversity@bosa.fgov.be.

Important
 

  • Consultez régulièrement l'onglet ‘Mes procédures de screening' de votre compte en ligne Mon Dossier afin de vérifier si les inscriptions aux épreuves sont ouvertes.
  • les tests peuvent être organisés en présentiel ou à distance par voie électronique. Cette information est indiquée en regard de chaque étape.
  • Vous aurez la possibilité de vous inscrire aux épreuves uniquement pendant la période d'inscription mentionnée dans l'onglet ‘Mes procédures de screening'. Passé ce délai, si vous n'êtes pas inscrit, votre candidature ne sera dès lors plus prise en considération pour cette sélection.
  • Si vous ne pouvez pas vous présenter à la session à laquelle vous vous êtes inscrit, vous devez vous désinscrire au plus tard 1 heure avant le début du test. Cependant, pour des raisons d'organisation, nous vous invitons à vous désinscrire au plus tard la veille de l'épreuve. Pour ce faire, dans votre compte en ligne, cliquez sur le lien d'annulation qui se trouve juste à côté de la date que vous avez choisie. Vous pourrez alors choisir une autre session, pour autant que d'autres sessions soient encore disponibles.
  • En cas de problème lors de votre inscription à une épreuve, veuillez prendre contact avec la personne de contact mentionnée dans la rubrique « Données de contact Selor » le plus rapidement possible et au plus tard 2 jours ouvrables avant la date de l'épreuve.
  • Si vous ne vous inscrivez pas ou ne vous présentez pas à une épreuve, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature pour la suite de la procédure.


 

Étapes de sélection :


Vérification des conditions de participation


Étape 1 : vérification du diplôme et/ou de l'arrêté de nomination 

Vous serez admis à la sélection à condition de disposer du diplôme ou de l'arrêté de nomination requis. La vérification de ce point se fait sur base des documents à télécharger (voir rubrique ‘Conditions de participation') et sur base du C.V. en ligne tel qu'il aura été complété dans « Mon Dossier» à la date limite d'inscription. 

Étape 2 : Vérification de l'expérience requise 

Vous serez admis à la sélection à condition de posséder l'expérience professionnelle appropriée. La vérification de votre expérience se fait sur base du C.V. en ligne tel qu'il aura été complété dans « Mon Dossier» à la date limite d'inscription. 

Pour les fonctionnaires fédéraux des grades A1, A2 la vérification de leur statut se fera sur base de l'arrêté de nomination et de leur expérience professionnelle. 

A quoi devez-vous être attentif ? 
Complétez votre C.V. dans la langue de l'emploi pour lequel vous postulez.

Si vous postulez pour un emploi pour lequel une expérience est requise, nous vous conseillons d'accorder une attention particulière à la description de votre expérience professionnelle dans votre C.V. Ce sont ces données qui sont utilisées par nos responsables de sélection pour le screening qualitatif des C.V.

Vous avez aussi postulé pour la sélection ANG21442?
Complétez également en néerlandais le champ « Décrivez précisément quelles sont les tâches et responsabilités de votre fonction » dans la rubrique « Expérience professionnelle -> Modifier » de votre Cv en ligne.
Vous manquez de place dans le champ ‘tâches et responsabilités' ? Ajoutez les informations supplémentaires dans les champs « Décrivez ce que vous avez appris dans cette fonction » et « Pourquoi changer d'emploi ? » avec le titre : « Suite des tâches et responsabilités ». Mentionnez le nom du champ dans lequel vous avez tapé les informations supplémentaires au bas du champ ‘tâches et responsabilités‘.

Screening spécifique à la fonction



">Étape 3 : Screening spécifique - épreuve informatisée (+/- 180 min) 

Cette épreuve sera organisée en fonction du nombre de candidats ayant réussi l'étape précédente. Soit elle sera organisée au préalable, soit elle fera partie de l'épreuve 4 et vous la passerez lors d'une journée de test (one-day testing).

Partie 1: Les compétences suivantes seront mesurées à l'aide d'un test informatisé:

  • Vous établissez des liens entre diverses données, concevez des alternatives et tirez des conclusions adéquates.
  • Vous prenez des décisions à partir d'informations (in)complètes et initiez des actions ciblées afin de mettre en œuvre les décisions.
  • Vous fournissez des conseils à vos interlocuteurs et développez avec eux une relation de confiance basée sur votre expertise.

Dans ce test, plusieurs situations vous sont présentées à l'aide de vidéos ou de textes. Pour chaque situation, un certain nombre de réactions sur lesquelles vous devez porter un jugement vous sont présentées. Dans chaque cas, vous devez indiquer dans quelle mesure la réaction est appropriée par rapport à la situation. Dans ce test, plus vous saurez juger si une réaction est appropriée ou non, plus vous gagnerez de points.

Pour réussir cette épreuve, il n'y a pas de score minimum à atteindre.

Partie 2: Les compétences suivantes seront mesurées à l'aide d'un questionnaire à choix multiples :

  • Vous avez une bonne connaissance de la gestion de projets informatiques et de l'exploitation opérationnelle de services informatiques.
  • Vous avez une bonne connaissance des principes Agile et Scrum.

Pour réussir cette épreuve, vous devez obtenir au moins 50 points sur 100. Pour réussir l'étape 3, vous devez obtenir au moins 50 points sur 100 au total. Tenant compte du nombre d'emplois à pourvoir, seuls les 8 premiers lauréats seront conviés à l'entretien. En cas d'égalité de points, ce nombre peut être élargi en faveur du candidat.


Cette épreuve se déroulera vers la moitié du mois de février 2022 (Ce timing est sous réserve de modification). Via l'onglet « Mes messages et tâches » de votre compte Mon Dossier, vous pouvez vous inscrire à cette épreuve. Vous serez invité à vous inscrire uniquement si vous avez réussi l'étape précédente. Si plusieurs dates sont disponibles : choisissez en ligne vos date et heure de passation d'épreuve parmi les choix disponibles. Cependant, n'attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours. 

Étape 4 : Screening spécifique - entretien (+/-90 min + 30 min de préparation préalable)

Pour des raisons pratiques, ce test pourrait être organisé en présentiel ou à distance (en ligne). Après votre inscription, un de nos collaborateurs vous contactera par email pour vous expliquer la procédure. A cette fin, nous utiliserons l'adresse e-mail qui se trouve dans votre compte Selor. Consultez donc bien régulièrement votre boîte mail, y compris votre courrier indésirable/spam la marche à suivre.

L'entretien évalue si vos compétences comportementales (voir rubrique ‘Compétences') répondent aux exigences du poste. Vous serez également questionné sur votre motivation, votre intérêt et vos affinités avec le domaine.

L'épreuve orale sera précédée par une analyse de cas. Vous recevrez le temps nécessaire pour préparer ce cas. Il fera l'objet d'une discussion durant l'interview. Lors de l'analyse de cas, la compétence suivante sera mesurée:

  • Vous avez une bonne connaissance des solutions informatiques et vous pouvez les déployer efficacement pour répondre aux besoins du business.

Votre C.V. en ligne dans « Mon Dossier» sera utilisé comme information complémentaire lors de l'entretien.

La liste des lauréats, sans classement, est composée des candidats qui correspondent le mieux à la description de fonction et au profil de compétences.

Cette épreuve se déroulera vers le mois de mars 2022 (Ce timing est sous réserve de modification). Via l'onglet « Mes messages et tâches » de votre compte Mon Dossier, vous pouvez vous inscrire à cette épreuve. Vous serez invité à vous inscrire uniquement si vous avez réussi l'étape précédente. Si plusieurs dates sont disponibles : choisissez en ligne vos date et heure de passation d'épreuve parmi les choix disponibles. Cependant, n'attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours. 

 


Vous souhaitez de plus amples informations ?


Plus d'infos concernant la procédure de sélection ? 
Renseignez-vous auprès du correspondant de Selor (voir « Données de contact Selor »).

Tests et résultats
Vous trouverez toutes les informations relatives au déroulement concret de la procédure, à vos résultats et aux étapes suivantes de la procédure dans votre compte en ligne « Mon Dossier». Votre compte en ligne est le seul endroit qui centralise toutes ces informations de manière fiable. Vérifiez donc régulièrement votre compte en ligne où vous retrouverez toutes les informations relatives à vos sélections.
Envie de mieux comprendre vos résultats ? Découvrez nos méthodes d'évaluation des épreuves PCs

Compte rendu
Après réception de votre résultat à une épreuve de sélection, vous pouvez demander dans les 2 mois un compte rendu par écrit. 

Représentation syndicale
Un délégué syndical peut assister à toute sélection organisée par Selor. Les délégués syndicaux sont tenus par une obligation de discrétion en ce qui concerne les informations et les documents à caractère confidentiels.

Pas satisfait de la procédure de sélection ?
Vous pouvez envoyer une plainte à Selor. Vous trouverez plus d'informations sur www.selor.be, rubrique Contact.


 

En tant que personne présentant un handicap, un trouble ou une maladie, vous pouvez bénéficier des mesures suivantes :

  • demander des aménagements raisonnables de la procédure de sélection. Vous devez mentionner ceci au moment de l'inscription à la sélection, via ‘Mon Dossier', dans votre C.V. en ligne sous la rubrique ‘Données personnelles'. Donnez-nous un maximum de détails sur les difficultés que vous rencontrez et indiquez-nous également les aménagements qui pourraient vous aider à les surmonter (par exemple : grand écran, programme de synthèse vocale, …).

    Procédure

    Etape 1 : cochez l'option « Je souhaite bénéficier d'aménagements raisonnables»
    Etape 2 : décrivez votre handicap/trouble/maladie
    Etape 3 : téléchargez une attestation de votre handicap/trouble/maladie (en cas de problème prenez immédiatement contact à l'adresse suivante : diversity@bosa.fgov.be
    Etape 4 : cochez les adaptations raisonnables dont vous souhaiteriez pouvoir bénéficier et expliquez pourquoi vous pensez avoir besoin de ces adaptations.

    Important : Les étapes 1 à 4 (incluse) doivent impérativement être entièrement en ordre au moment où vous postulez et avant de choisir une date de participation (sinon votre dossier ne pourra pas être analysé et aucun adaptation raisonnable ne pourra être prévue) 

     
  • être classé si vous le demandez dans la liste de recrutement spécifique pour des lauréats présentant un handicap en cas de réussite aux sélections statutaires fédérales. Les services publics qui atteignent moins de 3% de leur quota sont obligés de consulter les candidats de ces réserves en priorité.
  • Demander concrètement des aménagements du poste de travail lors de l'engagement. Si vous souhaitez des aménagements du poste de travail, vous pouvez en informer votre futur employeur au moment de votre entrée en service. Attention, votre futur employeur n'en sera pas informé automatiquement.
    Chaque fois que vous recevrez une offre d'emploi, vous pourrez télécharger un formulaire de demande d'adaptations du poste de travail. Vous devrez le compléter et l'envoyer personnellement par e-mail à votre futur employeur.

Téléchargez également votre attestation officielle et valide de votre handicap au moment de l'inscription à la sélection. 

Plus d'information sur notre gestion de la diversité ? 
Vous trouverez davantage d'informations à propos de notre politique d'égalité des chances sur www.selor.be -> A propos de Selor -> Egalité des chances. Vous pouvez également contacter diversity@bosa.fgov.be.

 

Vous êtes enceinte ou vous allaitez votre enfant et vous avez besoin d'un aménagement raisonnable ?


Par exemple : vous avez besoin d'un local à part pour une pause d'allaitement ?
Prenez contact avec diversity@bosa.fgov.be (au moins 1 semaine avant la date du test) afin que nous puissions prévoir les adaptations raisonnables à temps.

 

Et après la procédure de sélection ?


Si vous êtes lauréat ? 
La liste des lauréats, sans classement, est composée des candidats qui correspondent le mieux à la description de fonction et au profil de compétences. Cette liste est envoyée par la DG Recrutement et Développement au président du SPF Finances qui prend la décision finale. 

Liste distincte pour personnes handicapées 
Outre cette liste des lauréats, une liste spécifique des lauréats (qui reste valable 4 ans) présentant un handicap est établie. Ceux-ci n'y figurent qu'à leur demande et pour autant qu'ils aient fourni une attestation leur conférant la qualité de personne handicapée (voir également « Candidats présentant un handicap »). 

Si vous n'êtes pas lauréat ? 
La procédure prend fin et vous n'êtes pas invité aux éventuelles épreuves suivantes de la même sélection.

Postuler

Vous pouvez poser votre candidature jusqu'au 24 janvier 2022 inclus.

Vous devez poser votre candidature en ligne via 'Mon Dossier'. Nous procédons au screening du C.V. tel qu'il se trouve dans 'Mon Dossier ' à la date limite d'inscription. Nous procédons également au screening du diplôme que vous devez télécharger au moment de l'inscription. 

Vous ne pouvez pas postuler via fax ou e-mail.

Comment télécharger votre diplôme? 
Vous pouvez télécharger votre diplôme dans votre C.V. en ligne (avant la date limite d'inscription) dans l'un des formats suivants : PDF, DOC, DOCX, JPG ou TIF. La taille du fichier ne doit pas dépasser 8 MB. Si vous ne parvenez pas à télécharger votre diplôme, vous pouvez également en envoyer une copie à la personne de contact chez Selor (voir la rubrique ‘Données de contact Selor') en mentionnant votre numéro de registre national, votre nom, votre prénom et le numéro de la sélection.

Informations supplémentaires

Plus d'info sur la fonction ?
BOULANIS Marc - IT Service Manager
Correspondant SPF Finances
Tél. : 02 578 48 93
Courriel : marc.boulanis@minfin.fed.be

KOTO NGBABO Wa-Mbuna Boris - IT Service Manager
Correspondant SPF Finances
Tél. : 02 576 54 06
Courriel : wambuna.kotongbabo@minfin.fed.be 

Plus d'info sur la procédure de sélection ?
Call Center Service Recrutement du SPF Finances
Tél. : 02 572 57 71
E-mail: infojobs@minfin.fed.be

Adresse et coordonnées générales
Selor
WTC III - Bld. Simon Bolivar, 30 bte 1
1000 Bruxelles
www.selor.be/nl/contact 

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  • Portrait Angélique Minacapelli
    Pour mon dirigeant, je suis une stagiaire comme les autres.
    Angélique Minacapelli
    Experte en gestion de dossiers juridiques
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  • Portrait Franck Drossart
    La fonction publique m’offre toutes les conditions pour m'épanouir.
    Franck Drossart
    Douanier spécialisé dans la lutte contre la fraude
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