IT Service Manager (m/f/x)

Vous souhaitez contribuer à la transformation numérique de notre société et vous disposez de connaissances en IT management et en IT service management ? Dans ce cas, postulez en tant qu' IT service manager au sein de l'équipe « Transformation digitale » de l'Administration fédérale et donnez forme au monde numérique de demain ! La DG Transformation digitale du SPF BOSA fournit des solutions à des partenaires fédéraux, régionaux et locaux. Vous travaillerez dans un environnement qui évolue rapidement où vos efforts peuvent apporter une valeur ajoutée significative à la société.

L'IT service manager joue un rôle-clé et fait le pont entre les services, les clients et les collègues. 

• Vous développez et entretenez les catalogues dans lesquels nous expliquons notre offre de services numériques aux partenaires potentiels. 
• Vous aidez d'autres services publics à monter à bord du train numérique. 
• Vous organisez des réunions avec des partenaires internes et externes pour discuter de la qualité et de l'évolution du service et pour identifier les besoins nouveaux ou modifiés. 
• Vous rassemblez les nouveaux besoins et les transmettez aux équipes en charge de l'analyse, de l'architecture et du développement. 
• Vous veillez à la qualité des services et des solutions et y contribuez en proposant et en mettant en œuvre des actions d'amélioration spécifiques. 
• En cas d'incident, vous coordonnez le dépannage du service. 
• Vous veillez à ce que les demandes (demandes, incidents, requêtes de modification) soient traitées dans les délais convenus. 
• Vous veillez à ce que nos équipes de support disposent toujours d'informations correctes. 
• Vous développez et négociez les accords relatifs au niveau de service (« Service Level Agreement » ou SLA) et veillez à leur respect. 
• Vous faites preuve d'empathie, de raisonnement, d'argumentation et d'action, depuis le niveau du management jusqu'au niveau opérationnel. 
• Vous assurez le suivi financier des projets que vous gérez.

Plus d'info sur la fonction ?

Henk YDE - Service Manager DG Digitale Transformatie
Contactpersoon FOD BOSA
Tel.: 02/740.78.78
E-mail: henk.yde@bosa.fgov.be

Correspondant SPF Stratégie et Appui - DG Transformation digitale

Il y a 2 postes vacants à la DG Transformation numérique du SPF Stratégie et Appui (BOSA) (WTC III - Boulevard Simon Bolivar - 1000 Bruxelles).

Le Service public fédéral (SPF) Stratégie et Appui assiste le gouvernement et soutient les autres services publics fédéraux dans différents domaines : ICT, recrutement, formation, administration du personnel et des salaires, gestion de l'organisation et politique d'intégrité, budget, comptabilité et marchés publics. L'organisation par le biais de Directions générales et d'un service d'appui interne est telle que ces missions peuvent être exercées de manière consistante et coordonnée.

La Direction générale Transformation numérique soutient le gouvernement et les organismes fédéraux dans leur numérisation. La DG est un moteur de l'évolution et des réformes numériques du gouvernement fédéral. La DG fournit des conseils et développe des projets liés aux nouvelles technologies, avec un accent particulier sur les citoyens et les entreprises. La DG Transformation numérique reprend la gamme de services précédemment offerts par Fedict.

Plus précisément, la DG Transformation numérique offre une gamme de services :

• l'élaboration de la stratégie du gouvernement et des normes numériques 
• la mise en œuvre et le contrôle de la transformation numérique du gouvernement fédéral 
• le développement de services et de plates-formes numériques transversales, en collaboration avec des organismes fédéraux (services de communication numérique, Life events, Operations & Infrastructure Services,...) 
• assurer le secrétariat du conseil d'administration stratégique de G-Cloud et des comités consultatifs en fournissant les rapports trimestriels correspondants au gouvernement.

Compétences

Compétences comportementales

• Vous établissez des liens entre diverses données, concevez des alternatives et tirez des conclusions adéquates.
• Vous prenez des décisions à partir d'informations (in)complètes et initiez des actions ciblées afin de mettre en œuvre les décisions.
• Vous accompagnez des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournissez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs.
• Vous planifiez et gérez de manière active votre propre développement en fonction de vos possibilités, intérêts et ambition, en remettant en question de façon critique votre propre fonctionnement et en vous enrichissant continuellement par de nouvelles idées et approches, compétences et connaissances.
• Vous vous impliquez et démontrez de la volonté et de l'ambition afin de générer des résultats et assumez la responsabilité de la qualité des actions entreprises.

Compétences techniques

• Notions des processus et disciplines définis dans ITIL, connaissance des avantages et inconvénients. 
• Connaissance des processus et concepts définis dans DevOps et continuous operations ; connaissance des avantages et inconvénients. 
• Connaissances pratiques de minimum 3 concepts de la liste suivante : 
• SOA, Rest/SOAP, SWAGGER, JSON, WSDL 
• Continuous integration, DEVOPS, test automation, Selenium 
• KPI et management reporting 
• SAML2 / OIDC 
• Zabbix, ELK 
• RGPD, audit de communications électroniques 
• ERDS/eDelivery 
• Échange électronique de messages structurés (factures, notifications, attestations) 
• HTTPS, cryptographie, certificats et/ou PKI 
• User journeys et user experience 
• Cloud 
• Customer Relationship Management

Une bonne motivation est également importante.

Attention ! Les compétences en gras sont considérées comme particulièrement importantes) pour la fonction. Elles ont une valeur plus importante dans le score final (X2).

Atouts

• Vous êtes prêt à travailler dans un environnement bilingue (français/néerlandais). 
• Vous maîtrisez l'anglais technique.

Conditions de participation

1. Diplôme requis à la date limite d'inscription :

• diplôme de licencié, docteur, pharmacien, agrégé, ingénieur, ingénieur industriel, architecte, maître (diplôme de base du 2e cycle) reconnus et délivrés par les universités belges et les établissements d'enseignement supérieur de type long, après au moins 4 ans d'études ou par un jury de l'Etat ou de l'une des Communautés. 
• diplôme de master sanctionnant des études de 2e cycle, valorisables pour au moins 60 crédits, délivré par une université ou une Haute Ecole 
• certificats délivrés aux lauréats de l'Ecole royale militaire qui peuvent porter le titre d'ingénieur civil ou de licencié/master.

Téléchargez votre diplôme dans le C.V. en ligne de votre compte ‘Mon Selor' au moment de l'inscription. Faute de quoi, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature.

Quelles sont les autres possibilités de participation en matière de diplôme ? (à supprimer si ce n'est pas d'application ou à compléter)

• Vous pouvez également participer si vous possédez un diplôme obtenu auparavant, assimilé à l'un des diplômes précités.




• Vous avez obtenu votre diplôme dans un des 27 Etats membres de l'Union européenne ou en Islande, Norvège, Liechtenstein ou Suisse et vous n'êtes pas en possession de l'équivalence de votre diplôme à un diplôme obtenu en Communauté française.
  
• Vous participez sous réserve lorsque :
  • vous avez obtenu votre diplôme dans un pays autre que la Belgique :
    Vous n'avez pas encore obtenu l'équivalence de votre diplôme ? Adressez-vous dès maintenant (la procédure étant relativement longue) auprès du Ministère de la Communauté française (02/690.80.00) et envoyez-la à Selor.
    
    
  • vous avez obtenu votre diplôme dans une langue autre que le français :
    En fonction de votre situation, vous devrez peut-être obtenir un certificat linguistique chez Selor pour attester de votre connaissance du français. Pour ce faire, vous devez vous inscrire en ligne.

Vous n'êtes pas certain que votre diplôme vous donne accès à la sélection ou vous ne savez pas si vous devez passer un test linguistique ?
Informez-vous auprès la personne de contact de Selor avant la date limite d'inscription (voir « Données de contact Selor »).


2. Expérience requise à la date limite d'inscription :

Une expérience professionnelle pertinente d'au moins 2 ans dans le domaine de l'IT management, dont au moins 1 an dans le domaine de l'IT service management, lors de laquelle vous avez accompli au moins 3 des tâches suivantes :

• développer et maintenir des catalogues de services IT
• l'organisation de réunions avec des partenaires internes et externes 
• identifier les nouveaux besoins au sein d'un service 
• le contrôle de la qualité des services et des solutions 
• proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration 
• coordonner le dépannage d'un service
• élaborer et négocier des accords de niveau de service dans le cadre d'un SLA (Service level agreement - accord de prestation de services) et veiller à leur respect
• assurer des fonctions opérationnelles et managériales
• assurer le suivi financier des projets

Complétez votre C.V. en ligne de la manière la plus complète en tenant compte de la « Vérification des conditions de participation » sous la rubrique « Procédure de sélection » et ce avant la date limite d'inscription.

3. Arrêté de nomination et ancienneté requis à la date limite d'inscription (uniquement pour les fonctionnaires fédéraux)

Vous êtes agent statutaire francophone et vous ne travaillez pas pour l'organisme qui recrute. Pour participer à cette sélection, vous devez être nommé :

• dans l'une des administrations fédérales ou des parastataux repris dans l'arrêté royal du 15 janvier 2007 (le personnel de la SNCB et de la police fédérale ne font pas partie du champ d'application du marché interne)
• à l'Ordre judiciaire (hors magistrats, stagiaires judiciaires et assesseurs).

Le poste vacant est un poste A2. Vous devez donc :

• Être doté de la classe A1

Les fonctionnaires fédéraux qui s'inscrivent via la mobilité interne ne doivent pas remplir les conditions liées au diplôme mais bien celles relatives à l'expérience professionnelle.

Si vous avez réussi la partie spécifique d'une sélection d'accession de niveau A2 (niveau de la sélection) et que vous êtes sur la liste des lauréats vous pouvez, sur base de cette réussite, participer à cette sélection.
 
Téléchargez votre preuve de nomination valable (niveau de la sélection) (arrêté de nomination, extrait du Moniteur Belge, preuve de votre employeur, prestation de serment ou arrêté d'accession) avant la date limite d'inscription et mentionnez l'historique complet de votre expérience professionnelle, emploi actuel inclus..

Si votre preuve de nomination (dans Expérience professionnelle, Ma situation professionnelle actuelle) ou de réussite (chez Diplômes et certificats) dans votre C.V. en ligne a déjà été validée lors d'une procédure précédente, inutile de la télécharger à nouveau.


4. Vous êtes militaire de carrière francophone.
Le poste vacant est un poste A2 (niveau / grade de la sélection). Vous devez donc :

• Télécharger une attestation de votre carrière militaire dans l'onglet ‘Diplômes' de votre compte Mon Selor
• Contacter obligatoirement et dès votre inscription la personne mentionnée dans la rubrique ‘Données de contact Selor' afin de vérifier les équivalences de niveau.
• Présenter et réussir l'épreuve de screening générique (voir rubrique ‘Procédure de sélection') ou disposer d'une dispense valable jusqu'à la date limite d'inscription de cette procédure.

Les militaires de carrière qui s'inscrivent ne doivent pas remplir les conditions liées au diplôme mais bien celles relatives à l'expérience professionnelle.

Conditions de travail

Vous serez engagé en qualité d'Attaché (niveau A2) avec le barème de traitement correspondant A21.
 

Rémunération
Traitement de départ minimum : 44.844,00 EUR (salaire annuel brut, déjà adapté à l'index actuel, allocations réglementaires non comprises). 


Avantages

• heures de travail flexibles dans une semaine de 38 heures (si vous travaillez en moyenne 40 heures par semaine, vous avez droit à 12 jours de repos supplémentaire par an) 
• 26 jours de congé par an 
• une offre de formation diversifiée (à suivre pendant les heures de travail) 
• possibilité de télétravail 
• GSM et PC mis à disposition avec intervention dans les frais de GSM 
• gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail avantages (notre bâtiment se situe à moins de 5 minutes à pied de la gare de Bruxelles-Nord) 
• possibilité de bénéficier d'une indemnité vélo pour les personnes qui se rendent au travail en vélo 
• possibilité de souscrire à une assurance hospitalisation avantageuse pour vous-même et votre famille 
• possibilité d'obtenir une prime de bilinguisme 
• avantages et offres intéressantes grâce à la carte Benefits@work 
• restaurant d'entreprise à des prix démocratiques
  .

Retrouvez toutes les informations (primes et allocations supplémentaires,...) et les avantages relatifs à un emploi dans l'administration sur FedWeb, le portail du personnel fédéral.

Conditions d'affectation

Si vous êtes lauréat de cette sélection, vous devrez – pour être nommé – remplir les conditions suivantes à la date d'affectation :

• être belge ou ressortissant d'un autre État faisant partie de l'Espace Économique Européen ou de la Suisse
• jouir des droits civils et politiques
• avoir une conduite conforme aux exigences de la fonction visée.

Vous serez nommé après avoir accompli avec succès la période de stage requise. Si vous êtes déjà fonctionnaire nommé au même niveau (et classe si niveau A) que la sélection et que vous ne travaillez pas pour l'organisme qui recrute, vous ne devez plus faire de stage. Si vous êtes déjà fonctionnaire et vous participez à la sélection sur base de votre réussite à la partie spécifique d'une sélection d'accession du niveau A2 (niveau de la sélection) et que vous ne travaillez pas pour l'organisme qui recrute, vous ne devez pas non plus faire de stage.

Selor mène une gestion active de la diversité en garantissant l'égalité des chances, de traitement et d'accès aux sélections pour tous ses candidats.

Nos responsables de sélection sont formés à la diversité et à l'égalité des chances. Ils veillent à une procédure de sélection objective au cours de laquelle seules vos compétences sont mesurées sur base d'outils et de tests neutres. Votre couleur de peau, sexe, âge ou handicap,… ne jouent aucun rôle dans l'évaluation de vos compétences.


Nos descriptions de fonction sont rédigées au masculin uniquement pour des raisons de lisibilité. Toutes les fonctions s'adressent de manière égale aux femmes et aux hommes.


Vous êtes une personne en situation de handicap, de trouble ou de maladie ?

Consultez la rubrique ‘procédure de sélection' de cette description de fonction pour en savoir plus sur les mesures proposées (aménagements raisonnables, adaptation de poste,…).


Plus d'information sur notre gestion de la diversité ?

Vous trouverez davantage d'informations à propos de notre politique d'égalité des chances sur www.selor.be -> A propos de Selor -> Egalité des chances. Vous pouvez également contacter diversity@bosa.fgov.be.

Important

• Consultez régulièrement l'onglet ‘Mes procédures de screening' de votre compte en ligne Mon Selor afin de vérifier si les inscriptions aux épreuves sont ouvertes.
• les tests peuvent être organisés en présentiel ou à distance par voie électronique. Cette information est indiquée en regard de chaque étape.
• Vous aurez la possibilité de vous inscrire aux épreuves uniquement pendant la période d'inscription mentionnée dans l'onglet ‘Mes procédures de screening'. Passé ce délai, si vous n'êtes pas inscrit, votre candidature ne sera dès lors plus prise en considération pour cette sélection.
• Si vous ne pouvez pas vous présenter à la session à laquelle vous vous êtes inscrit, vous devez vous désinscrire au plus tard 1 heure avant le début du test. Cependant, pour des raisons d'organisation, nous vous invitons à vous désinscrire au plus tard la veille de l'épreuve. Pour ce faire, dans votre compte en ligne, cliquez sur le lien d'annulation qui se trouve juste à côté de la date que vous avez choisie. Vous pourrez alors choisir une autre session, pour autant que d'autres sessions soient encore disponibles.
• En cas de problème lors de votre inscription à une épreuve, veuillez prendre contact avec la personne de contact mentionnée dans la rubrique « Données de contact Selor » le plus rapidement possible et au plus tard 2 jours ouvrables avant la date de l'épreuve.
• Si vous ne vous inscrivez pas ou ne vous présentez pas à une épreuve, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature pour la suite de la procédure.

Étapes de sélection

Vérification des conditions de participation

Étape 1 : Vérification du diplôme et/ou de l'arrêté de nomination

Vous serez admis à la sélection à condition de disposer du diplôme ou de l'arrêté de nomination requis. La vérification de ce point se fait sur base des documents à télécharger (voir rubrique ‘Conditions de participation') et sur base du C.V. en ligne tel qu'il aura été complété dans « Mon Selor » à la date limite d'inscription.

Étape 2 : Vérification de l'expérience requise

Vous serez admis à la sélection à condition de posséder l'expérience professionnelle appropriée. La vérification de votre expérience se fait sur base du C.V. en ligne tel qu'il aura été complété dans « Mon Selor » à la date limite d'inscription. .


A quoi devez-vous être attentif ?
Complétez votre C.V. dans la langue de l'emploi pour lequel vous postulez.

Si vous postulez pour un emploi pour lequel une expérience est requise, nous vous conseillons d'accorder une attention particulière à la description de votre expérience professionnelle dans votre C.V. Ce sont ces données qui sont utilisées par nos responsables de sélection pour le screening qualitatif des C.V.

Vous avez aussi postulé pour la sélection ANG20256?
Complétez également en néerlandais le champ « Décrivez précisément quelles sont les tâches et responsabilités de votre fonction » dans la rubrique « Expérience professionnelle -> Modifier » de votre Cv en ligne.
Vous manquez de place dans le champ ‘tâches et responsabilités' ? Ajoutez les informations supplémentaires dans les champs « Décrivez ce que vous avez appris dans cette fonction » et « Pourquoi changer d'emploi ? » avec le titre : « Suite des tâches et responsabilités ». Mentionnez le nom du champ dans lequel vous avez tapé les informations supplémentaires au bas du champ ‘tâches et responsabilités‘.

Screening spécifique à la fonction

Environ une semaine après la date limite d'inscription (sous réserve de changement) et à condition que vous répondiez aux conditions de participation, vous pourrez vous inscrire en ligne pour le screening spécifique à la fonction via l'onglet « Mes messages et tâches » de votre compte Mon Selor. Vous trouverez des dates dans le calendrier des épreuves.

Attention ! Le screening spécifique à la fonction s'organise en présentiel et comprend deux épreuves (Partie 1 + Partie 2) qui s'organisent le même jour !!!
Uniquement les candidats ayant passé l'épreuve informatisée pourront participer à l'interview. 

Etape 3 : Screening spécifique - épreuve informatisée (+- 80 minutes) et screening spécifique - entretien (+- 1h)

Epreuve informatisée : Via un test de jugement situationnel, les compétences comportementales suivantes sont évaluées : Intégrer l'information, Décider. Le test consiste en différentes situations dans un certain contexte. Dans chaque situation, vous obtenez différentes réponses que vous devez juger et vous devez indiquer toujours dans quelle mesure vous trouvez cette réponse adaptée. Les résultats obtenus à cette épreuve seront ajoutés aux résultats obtenus à l'entretien. Uniquement les candidats ayant passé l'épreuve informatisée pourront participer à l'interview ! 

L'entretien : L'entretien évalue si vos compétences comportementales et techniques (voir rubrique ‘Compétences') répondent aux exigences du poste. Vous serez également questionné sur votre motivation, votre intérêt et vos affinités avec le domaine. Votre C.V. en ligne dans « Mon Selor » sera utilisé comme information complémentaire lors de l'entretien.



Ce screening spécifique à la fonction déroulera vers fin novembre 2020 (sous réserve de changement). Via l'onglet « Mes messages et tâches » de votre compte Mon Selor, vous pouvez vous inscrire à ce screening spécifique. Si plusieurs dates sont disponibles : choisissez en ligne vos date et heure de passation d'épreuve parmi les choix disponibles. Cependant, n'attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours.

La liste des lauréats, sans classement, est composée des candidats qui correspondent le mieux à la description de fonction et au profil de compétences.

Vous souhaitez de plus amples informations ?

Plus d'infos concernant la procédure de sélection ?
Renseignez-vous auprès du correspondant de Selor (voir « Données de contact Selor »).

Tests et résultats
Vous trouverez toutes les informations relatives au déroulement concret de la procédure, à vos résultats et aux étapes suivantes de la procédure dans votre compte en ligne « Mon Selor ». Votre compte en ligne est le seul endroit qui centralise toutes ces informations de manière fiable. Vérifiez donc régulièrement votre compte en ligne où vous retrouverez toutes les informations relatives à vos sélections.

Représentation syndicale
Un délégué syndical peut assister à toute sélection organisée par Selor. Les délégués syndicaux sont tenus par une obligation de discrétion en ce qui concerne les informations et les documents à caractère confidentiels.

Pas satisfait de la procédure de sélection ?
Vous pouvez envoyer une plainte à Selor. Vous trouverez plus d'informations sur www.selor.be, rubrique Contact.

En tant que personne présentant un handicap, un trouble ou une maladie, vous pouvez bénéficier des mesures suivantes :

• demander des aménagements raisonnables de la procédure de sélection. Vous devez mentionner ceci au moment de l'inscription à la sélection, via ‘Mon Selor', dans votre C.V. en ligne sous la rubrique ‘Données personnelles'. Donnez-nous un maximum de détails sur les difficultés que vous rencontrez et indiquez-nous également les aménagements qui pourraient vous aider à les surmonter (par exemple : grand écran, programme de synthèse vocale, …).
  
  Procédure
  Etape 1 : cochez l'option « Je souhaite bénéficier d'aménagements raisonnables»
  Etape 2 : décrivez votre handicap/trouble/maladie
  Etape 3 : téléchargez une attestation de votre handicap/trouble/maladie (en cas de problème prenez immédiatement contact à l'adresse suivante : diversity@bosa.fgov.be)
  Etape 4 : cochez les adaptations raisonnables dont vous souhaiteriez pouvoir bénéficier et expliquez pourquoi vous pensez avoir besoin de ces adaptations.
  
  Important : Les étapes 1 à 4 (incluse) doivent impérativement être entièrement en ordre au moment où vous postulez et avant de choisir une date de participation (sinon votre dossier ne pourra pas être analysé et aucun adaptation raisonnable ne pourra être prévue)
  
  
• être classé si vous le demandez dans la liste de recrutement spécifique pour des lauréats présentant un handicap en cas de réussite aux sélections statutaires fédérales. Les services publics qui atteignent moins de 3% de leur quota sont obligés de consulter les candidats de ces réserves en priorité.
• Demander concrètement des aménagements du poste de travail lors de l'engagement. Si vous souhaitez des aménagements du poste de travail, vous pouvez en informer votre futur employeur au moment de votre entrée en service. Attention, votre futur employeur n'en sera pas informé automatiquement.
  Chaque fois que vous recevrez une offre d'emploi, vous pourrez télécharger un formulaire de demande d'adaptations du poste de travail. Vous devrez le compléter et l'envoyer personnellement par e-mail à votre futur employeur.

Téléchargez également votre attestation officielle et valide de votre handicap au moment de l'inscription à la sélection.

Plus d'information sur notre gestion de la diversité ?
Vous trouverez davantage d'informations à propos de notre politique d'égalité des chances sur www.selor.be -> A propos de Selor -> Egalité des chances. Vous pouvez également contacter diversity@bosa.fgov.be.

Vous êtes enceinte ou vous allaitez votre enfant et vous avez besoin d'un aménagement raisonnable ?

Par exemple : vous avez besoin d'un local à part pour une pause d'allaitement ?
Prenez contact avec diversity@bosa.fgov.be (au moins 1 semaine avant la date du test) afin que nous puissions prévoir les adaptations raisonnables à temps.

Et après la procédure de sélection ?

Si vous êtes lauréat ?
La liste des lauréats, sans classement, est composée des candidats qui correspondent le mieux à la description de fonction et au profil de compétences. Cette liste est envoyée par la DG Recrutement et Développement au président du comité de direction du SPF BOSA qui prend la décision finale.

Liste distincte pour personnes handicapées
Outre cette liste des lauréats, une liste spécifique des lauréats (qui reste valable 4 ans) présentant un handicap est établie. Ceux-ci n'y figurent qu'à leur demande et pour autant qu'ils aient fourni une attestation leur conférant la qualité de personne handicapée (voir également « Candidats présentant un handicap »).

Si vous n'êtes pas lauréat ?
La procédure prend fin et vous n'êtes pas invité aux éventuelles épreuves suivantes de la même sélection.

Vous pouvez poser votre candidature jusqu'au 10 novembre 2020 inclus.

Vous devez poser votre candidature en ligne via 'Mon Selor'. Nous procédons au screening du C.V. tel qu'il se trouve dans 'Mon Selor' à la date limite d'inscription. Nous procédons également au screening du diplôme que vous devez télécharger au moment de l'inscription.
Vous ne pouvez pas postuler via fax ou e-mail.

Comment télécharger votre diplôme?
Vous pouvez télécharger votre diplôme dans votre C.V. en ligne (avant la date limite d'inscription) dans l'un des formats suivants : PDF, DOC, DOCX, JPG ou TIF. La taille du fichier ne doit pas dépasser 8 MB. Si vous ne parvenez pas à télécharger votre diplôme, vous pouvez également en envoyer une copie à la personne de contact chez Selor (voir la rubrique ‘Données de contact Selor') en mentionnant votre numéro de registre national, votre nom, votre prénom et le numéro de la sélection.

Correspondant Selor
Jonathan Vanbrabant - Assitant administratif HRS
Tél. : 02/740.76.11
E-mail : jonathan.vanbrabant@bosa.fgov.be

Adresse et coordonnées générales
Selor
WTC III - Bld. Simon Bolivar, 30 boite 1
1000 Bruxelles
Site web : www.selor.be/fr/contact

Comment arriver chez Selor ?
Description du trajet