Directeur général du département Droits de pension (m/f/x)

Raison d'être de la fonction

Sous la conduite de l'Administrateur général et de l'Administrateur général adjoint, il doit développer, coordonner, gérer et faire converger les différents services du département Droits de pension néerlandophone dans le but de réaliser les objectifs stratégiques et opérationnels, repris dans le contrat d'administration et le plan d'administration du Service fédéral des Pensions.

Plus spécifiquement, le directeur général se charge des missions suivantes :

• sur base de la carrière, fixer les droits en matière de pension de retraite et de survie pour travailleurs salariés et fonctionnaires et les rentes de veuve et de vieillesse,
• dans le système de protection sociale, examiner le droit à la garantie de revenus aux personnes âgées.

Contexte de la fonction

Relations internes au sein de l'organisation :

• Fait rapport à l'Administrateur général et à l'Administrateur général adjoint, plus particulièrement dans le cadre des réunions du comité de direction,
• Prépare les documents pour le Comité de gestion concernant la matière relevant de Droits de pension,
• Siège au Conseil de direction,
• Collabore à la gestion journalière,
• Dirige directement 3 conseillers généraux,
• Mène les réunions de direction du département,
• Collabore avec les autres services/départements du Service fédéral des Pensions et notamment avec son collègue directeur général du département Droits de pension francophone.

Relations internes au sein de l'autorité fédérale :

• Collabore, sous la direction de l'Administrateur général, avec la cellule stratégique du Ministre qui a les pensions dans ses attributions,
• Collabore avec les Directeurs généraux du SPF Sécurité sociale,
• Collabore avec les Directeurs généraux des autres Institutions Publiques de Sécurité Sociale, en particulier de SIGeDIS (Données Sociales Individuelles), la Banque-carrefour et l'INASTI (Institut national d'assurances sociales pour travailleurs indépendants),
• Collabore, sous la direction de l'Administrateur général, avec les différents organismes concernant le contrôle, la fonction de médiation, la modernisation et/ou la simplification sur le plan de l'attribution des pensions.

Relations externes à l'autorité fédérale :

• Collabore aux contacts avec les partenaires sociaux,
• Participe aux réunions (inter)nationales dans le domaine de l'attribution des pensions,
• Entretient des relations actives avec les institutions de pension d'autres pays dans le cadre des conventions internationales et prend part à la concertation et aux négociations.

Finalités

Finalités permanentes :

Participation à la direction du Service fédéral des Pensions :

• Collaborer activement à
• La définition de la politique générale du Service fédéral des Pensions,
• La définition et l'actualisation des missions du Service fédéral des Pensions,
• L'élaboration et le suivi du contrat d'administration et du plan d'administration.
• Stimuler l'élaboration de nouveaux projets stratégiques d'amélioration qui doivent permettre un meilleur fonctionnement du Service fédéral des Pensions et des services de Droits de pension néerlandophone en particulier.

Gestion des services de Droits de pension néerlandophone :

• Développer une vision sur le rôle, l'organisation et les valeurs des services de Droits de pension néerlandophone en conformité avec la mission, le contrat d'administration et le plan d'administration du Service fédéral des Pensions,
• Développer un plan stratégique pour le département,
• Organiser, coordonner et assurer le suivi du fonctionnement des services de Droits de pension néerlandophone,
• Développer et assurer la réalisation des objectifs opérationnels de ces différentes directions (voir Description de l'institution),
• Piloter, motiver, développer, stimuler et évaluer les compétences des collaborateurs en vue de la réalisation des objectifs préétablis,
• Engager et gérer les moyens accordés pour accomplir efficacement, effectivement et dans un souci de qualité les missions des services,
• Gérer les relations externes, e. a. les contacts avec les institutions sœurs belges et étrangères, le SPF Sécurité sociale, la Commission de l'Union européenne, les représentants des banques,
• Harmoniser les processus d'attribution des pensions des travailleurs du secteur public et des travailleurs du secteur privé.

Finalité temporaire :

• Poursuivre et réaliser le processus de fusion entre les anciens services chargés de la gestion des pensions du secteur public avec les services chargés des pensions du secteur salarié.

Plus d'infos

• Plus d'informations sur le contenu de la fonction peuvent être obtenues auprès de :
  Mr. Ewout Waegeman
  HR-partner
  Tél. : 02/529.36.72
  E-mail : Ewout.waegeman@sfpd.fgov.be

• Plus d'informations sur la procédure de sélection et sur le statut (rémunération,...) peuvent être obtenues auprès de Topteam@bosa.fgov.be

Le Service fédéral des Pensions (SFP) est une institution publique de sécurité sociale, qui assure les missions suivantes:

• Informer et conseiller le (futur) pensionné
• Déterminer et calculer les pensions des salariés et des fonctionnaires et la GRAPA
• Payer les pensions des salariés, des fonctionnaires et des indépendants ainsi que la GRAPA
• Soutenir le politique

Le département Droits de pension néerlandophone a pour première mission essentielle d'établir, soit lors d'une estimation des droits, soit lors d'une demande d'octroi (automatique ou non) le montant exact de la pension qui peut être accordé au citoyen ainsi que la date à laquelle cette pension peut prendre cours.

Le département gère la totalité du processus, depuis la demande jusqu'à l'établissement d'un ordre de paiement conforme, y compris lorsque le citoyen a travaillé ou résidé à l'étranger. Il se charge de modifier ces octrois lorsque la situation l'exige. Le département examine également les droits à la GRAPA.

La seconde mission est d'informer les professionnels et les futurs pensionnés en matière de pensions. Le département est en relation avec le public via les Pointpensions dans les bureaux régionaux et via les permanences dans diverses communes. En collaboration avec le département francophone, il assure également l'accueil aux visiteurs à la Tour du Midi.

Il s'agit d'un département unilingue qui comprend 12 directions :

• 4 directions au sein des Services Centraux (Tour du midi),
• 7 bureaux régionaux (Anvers, Brabant Flamand et Bruxelles, Bruges, Gand, Courtrai, Hasselt et Turnhout)
• 1 cellule Stratégie et gestion des processus

Le directeur général est soutenu par :

• 3 conseillers généraux et 12 conseillers

Les Services Centraux sont composés de 4 directions :

1. Le Centre de contact et Estimations a pour principale mission l'accueil des visiteurs, les estimations, les contacts téléphoniques et les courriers afférents à la matière Droits de pension,
2. Le Bureau des Conventions Internationales a la compétence exclusive de traiter les demandes de pension introduites par les personnes qui habitent à l'étranger. D'autre part, dans le cadre de l'application des conventions internationales en matière de sécurité sociale, le BCI est chargé de l'instruction et de la prise de décisions définitives en rapport avec les demandes de pension des personnes qui habitent dans la partie néerlandophone du pays,
3. La direction Gestion des droits qui est composée des services Décisions Provisionnelles (exemple : décision en cas de décès), Adaptation qui traite les dossiers qui ont fait l'objet d'une décision préalable, qui doivent être revus parce qu'un nouvel élément s'est présenté et la Conformité des droits qui met en ordre la base de données des droits.
4. La direction Secteur Public traite les demandes de renseignements et les dossiers de pension concernant le régime des fonctionnaires qui ne sont pas traités par les bureaux régionaux. Elle établit les droits à une pension, la calcule. Elle répond également aux questions écrites et orales des (futurs) pensionnés, des employeurs et partenaires sociaux.

Les Services régionaux calculent les pensions des travailleurs, des fonctionnaires et la garantie de revenus aux personnes âgées. Ils assurent l'accueil aux visiteurs dans les Pointpensions. Ils fournissent des informations relatives au calcul et au paiement des pensions.

La cellule Stratégie et gestion des processus a pour principale mission la mise en œuvre des projets dans le domaine de l'attribution et de la conformité des droits. Les projets phares actuellement en cours de réalisation sont le Moteur Pension et Theseos v4. La cellule définit par ailleurs la stratégie de MyPension, veille sur le portefeuille des projets du département et assure le soutien nécessaire au management.

Envergure :

• Nombre de collaborateurs de l'organisation globale : 2400
• Nombre de collaborateurs qui font directement rapport au titulaire de fonction: 3
• Nombre de collaborateurs pour lesquels le titulaire de fonction est indirectement responsable : 570
• Budget de l'ensemble de l'institution : € 48 milliards
• Moyens de fonctionnement de l'ensemble de l'institution : € 200 millions
• Importance de la mission :
• 2.700.000 bénéficiaires (salariés, indépendants, fonctionnaires, ayants droit à la garantie de revenus et handicapés)
• € 46 milliards de dépenses annuelles en prestations sociales
• 200.000 bénéficiaires de pension résidant à l'étranger.

COMPÉTENCES

COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES À LA FONCTION

• Connaissance et compréhension des techniques modernes de management dans une organisation de services, 
• Connaissance et compréhension de la gestion sociale et financière, 
• Etre capable d'organiser et de maîtriser des processus de travail complexes avec de très importants flux d'informations, 
• Etre capable de négocier, de lancer et d'organiser de nouvelles fonctions et missions de grande ampleur, 
• Avoir une bonne compréhension de la législation des pensions des travailleurs salariés, indépendants et des administrations publiques, 
• Pouvoir développer une vision de la manière dont les Services de Droits de pension salariés néerlandophone peuvent contribuer à la réalisation des missions du Service fédéral des Pensions et, en particulier, de la manière dont l'attribution des droits de pension peut se dérouler de façon fonctionnelle et efficace, 
• Bonne connaissance du contexte social, politique, juridique et financier des pensions au sein de la sécurité sociale,
• Comprendre la fonction et la structure de la gestion paritaire, de la sécurité sociale et de l'autorité fédérale. 

COMPÉTENCES GENERIQUES EVALUEES LORS DE L'ASSESSMENT INFORMATISE

L'assessment informatisé organisé pour les classes de pondération 4 et 5 évalue les compétences suivantes :

• Influencer
• Construire des réseaux
• Diriger des équipes
• S'auto-développer
• Innover
• Gérer le service
• Atteindre les objectifs.

COMPÉTENCES GÉNÉRIQUES EN MANAGEMENT ET DIRECTION ÉVALUÉES LORS DE L'ÉPREUVE ORALE

Mode de pensée

• Esprit analytique
• Esprit flexible et innovant
• Vision et capacité d'intégration.

Mode de gestion des ressources humaines

• Coaching, motivation et développement du personnel
• Direction de groupes.

Interaction avec l'environnement

• Collaboration à et développement de réseaux
• Orienté citoyen, client interne et société.

Objectifs

• Sens des responsabilités
• Réalisation des objectifs
• Persuasion et négociation.

Divers

• Communication orale et écrite
• Loyauté et intégrité.

CONDITIONS DE PARTICIPATION

Les conditions de participation sont une exigence absolue pour participer à une procédure de sélection de Selor.

A la date limite d'inscription, vous devez

• être porteur d'un diplôme de base de 2ème cycle (par exemple licencié/master) de l'enseignement universitaire ou de l'enseignement supérieur de type long (à télécharger dans votre compte « Mon Selor ») ou être titulaire d'une fonction de niveau A (arrêté de nomination à télécharger dans votre compte « Mon Selor »).
• ET avoir une expérience de management d'au moins 6 ans ou avoir une expérience professionnelle utile d'au moins 10 ans (à démontrer dans les rubriques spécifiques, dans votre compte « Mon Selor »).
• Par expérience en management, il y a lieu d'entendre une expérience en gestion au sein d'un service public ou d'une organisation du secteur privé.
• Par expérience professionnelle utile, il y a lieu d'entendre une expérience dans le domaine des pensions ou dans l'attribution ou le paiement de prestations sociales ou d'avantages qui y sont assimilés. 

EQUIVALENCE ET LANGUE DU DIPLÔME

Lorsque la possession d'un diplôme est requise :

• Vous pouvez également participer lorsque votre diplôme a été délivré anciennement mais correspond à l'un des diplômes précités.
• Vous participez sous réserve lorsque
  • vous avez obtenu votre diplôme dans un pays autre que la Belgique et vous n'avez pas encore obtenu l'équivalence de votre diplôme ?
    Adressez-vous dès maintenant (la procédure étant relativement longue), auprès du Ministère de la Communauté française (02/690.80.00) et envoyez-la à Selor.
  • vous avez obtenu votre diplôme dans une langue autre que le français :
    vous pourriez être amené à présenter un examen linguistique chez Selor pour attester de votre connaissance de la langue française, préalablement à la sélection. Vous devez alors vous inscrire en ligne.

Vous n'êtes pas certain que votre diplôme vous donne accès à la sélection ou vous ne savez pas si vous devez passer un test linguistique ?
Renseignez-vous avant la date limite d'inscription auprès de la personne de contact de Selor (voir 'Données de contact Selor').

CONDITIONS DE TRAVAIL

Salaire annuel brut, déjà adapté à l'index actuel: 124.920,86 euros (Bande 4)

La bande/classe de salaire détermine le niveau de la fonction. Il y a lieu de ne pas confondre le groupe auquel appartient la fonction (fonction de management -1, fonction de management -2, fonction de management -3) et le niveau fixé sur base de la bande/classe de salaire.

CONDITIONS D'AFFECTATION

Si vous êtes lauréat de cette sélection, vous devrez remplir les conditions suivantes à la date d'affectation :

• être belge ou ressortissant d'un autre État faisant partie de l'Espace Économique Européen ou de la Suisse
• jouir des droits civils et politiques
• avoir une conduite répondant aux exigences de la fonction visée.

• Consultez régulièrement l'onglet ‘Mes procédures de screening' de votre compte en ligne Mon Selor afin de vérifier si les inscriptions aux épreuves sont ouvertes.
• Vous aurez la possibilité de vous inscrire aux épreuves uniquement pendant la période d'inscription mentionnée dans l'onglet ‘Mes procédures de screening'. Passé ce délai, si vous n'êtes pas inscrit, votre candidature ne sera dès lors plus prise en considération pour cette sélection.
• Si vous ne pouvez pas vous présenter à la session de tests informatisés/Assessment informatisé/épreuve orale à laquelle vous vous êtes inscrit, vous devez vous désinscrire au plus tard 1 heure avant le début du test. Cependant, pour des raisons d'organisation, nous vous invitons à vous désinscrire au plus tard la veille de l'épreuve.  Pour ce faire, dans votre compte en ligne, cliquez sur le lien d'annulation qui se trouve juste à côté de la date que vous avez choisie. Vous pourrez alors choisir une autre session, pour autant que d'autres sessions soient encore disponibles et que la période d'inscriptions à ces tests ne soit pas expirée.
• En cas de problème lors de votre inscription à une épreuve, veuillez prendre contact avec la personne de contact mentionnée dans la rubrique « Données de contact Selor » le plus rapidement possible et au plus tard 2 jours ouvrables avant la date de l'épreuve.
• Si vous ne vous inscrivez pas ou ne vous présentez pas à une épreuve, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature pour la suite de la procédure.

TESTS DE SÉLECTION

PRÉSÉLECTION

Selor décide si les candidats satisfont aux conditions générales et particulières d'admissibilité exclusivement

• sur base du diplôme et/ou arrêté de nomination figurant dans votre compte « Mon Selor »,
• sur base des rubriques spécifiques à cette fonction de management (expérience requise) que vous avez complétées dans votre compte « Mon Selor ».

Selor ne prend en considération que ces informations telles qu'elles figurent dans votre compte « Mon Selor » à la clôture de l'appel à candidature.

ASSESSMENT INFORMATISÉ : ENVIRON 4 HEURES

Les candidats déclarés admissibles présentent une épreuve d'assessment informatisée qui mesure les compétences managériales génériques et qui est adaptée au niveau comprenant les classes 4 et 5 de pondération.

Pour information, l'arrêté royal définit trois niveaux :

• 1° le niveau comprenant les classes 6 et 7 de pondération
• 2° le niveau comprenant les classes 4 et 5 de pondération
• 3° le niveau comprenant les classes 1, 2 et 3 de pondération.

Vous avez réussi si vous obtenez au moins 50 points sur 100.

Vous avez réussi cette épreuve d'assessment ?
Vous pourrez présenter l'épreuve orale.
Vous recevez une dispense pendant deux ans comptés à partir de la date de la réussite de l'épreuve. Cette dispense est valable pour toute autre fonction de management de niveau équivalent ou inférieur.

Vous n'avez pas réussi l'assessment informatisé ?
Vous ne pourrez pas présenter l'épreuve orale.
Vous recevez une période de développement de compétences de six mois à dater du jour de la présentation de cette épreuve. Durant cette période, vous ne pouvez plus présenter un assessement informatisé d'un niveau équivalent ou supérieur.

Vous êtes titulaire d'une fonction de management ou d'encadrement de niveau équivalent ou supérieur au niveau de la fonction postulée ?
Vous êtes dispensé de l'assessment informatisé.

ENTRETIEN + TEMPS DE PRÉPARATION: ENVIRON 3H

Cette épreuve a pour but, au départ d'un cas pratique ayant trait à la fonction de management à pourvoir, d'évaluer tant les compétences spécifiques à la fonction à exercer que les aptitudes managériales requises à l'exercice de cette fonction. Vous disposerez d'un temps de préparation.

Convocations
Attention : Les invitations aux épreuves se font exclusivement par courrier électronique et/ou votre compte « Mon Selor ».

Feed-back
Votre demande de feed-back doit se faire par écrit, dans un délai de 2 mois à partir de la date d'envoi des résultats finaux (loi du 11 avril 1994 sur la publicité de l'administration). Vous pouvez notamment prendre connaissance des résultats de vos tests informatisés.

Représentants syndicaux
Toute organisation syndicale représentative a le droit de se faire représenter par un délégué auprès du jury de chaque séance de sélection organisée par Selor. Les délégués syndicaux sont tenus à la discrétion quant aux faits et documents à caractère confidentiel.

En tant que personne présentant un handicap, un trouble ou une maladie, vous pouvez bénéficier des mesures suivantes:

• demander des aménagements raisonnables de la procédure de sélection. Vous devez mentionner ceci au moment de l'inscription à la sélection, via ‘Mon Selor', dans votre C.V. en ligne sous la rubrique ‘Données personnelles'. Donnez-nous un maximum de détails sur les difficultés que vous rencontrez et indiquez-nous également les aménagements qui pourraient vous aider à les surmonter (par exemple : grand écran, programme de synthèse vocale, …).
  
  Procédure
  Etape 1 : cochez l'option « Je souhaite bénéficier d'aménagements raisonnables»
  Etape 2 : décrivez votre handicap/trouble/maladie
  Etape 3 : téléchargez une attestation de votre handicap/trouble/maladie (en cas de problème prenez immédiatement contact à l'adresse suivante : diversity@bosa.fgov.be)
  Etape 4 : cochez les adaptations raisonnables dont vous souhaiteriez pouvoir bénéficier et expliquez pourquoi vous pensez avoir besoin de ces adaptations.
  
  Important : Les étapes 1 à 4 (incluse) doivent impérativement être entièrement en ordre au moment où vous postulez et avant de choisir une date de participation (sinon votre dossier ne pourra pas être analysé et aucun adaptation raisonnable ne pourra être prévue)





• demander à Selor d'informer votre futur employeur sur vos besoins en adaptation de poste de travail. Si tel est votre souhait, contactez diversity@bosa.fgov.be dès que vous savez où et quand vous commencez à travailler afin de recevoir le formulaire de demande correspondant.

Téléchargez également votre attestation officielle et valide de votre handicap au moment de l'inscription à la sélection.

Plus d'information sur notre gestion de la diversité ?
Vous trouverez davantage d'informations à propos de notre politique d'égalité des chances sur www.selor.be -> Egalité des chances. Vous pouvez également contacter diversity@bosa.fgov.be.

ET APRÈS LA PROCÉDURE DE SÉLECTION ?

Au terme de l'épreuve orale et de la comparaison des titres et mérites, les candidats sont inscrits

• soit dans le groupe A « très apte »,
• soit dans le groupe B « apte »,
• soit dans le groupe C « moins apte »,
• soit dans le groupe D « pas apte ».

Cette inscription est motivée.

Dans le groupe A et dans le groupe B, les candidats sont classés. Selor communique le résultat de la procédure conformément à l'Arrêté royal du 30 novembre 2003 relatif à la désignation, à l'exercice et à la pondération des fonctions de man-agement ainsi qu'à la désignation et à l'exercice de fonctions d'en-cadrement et de fonctions de direction dans les institutions publiques de sécurité sociale.

L'autorité compétente organise un entretien complémentaire avec les candidats du groupe A «très apte». Après épuisement du groupe A, cette procédure se répète avec les candidats du groupe B «apte».

Le recrutement se fera dans le strict respect des lois coordonnées sur l'emploi des langues en matière administrative.

Selor mène une gestion active de la diversité en garantissant l'égalité des chances, de traitement et d'accès aux sélections pour tous ses candidats.
Nos responsables de sélection sont formés à la diversité et à l'égalité des chances. Ils veillent à une procédure de sélection objective au cours de laquelle seules vos compétences sont mesurées sur base d'outils et de tests neutres. Votre couleur de peau, sexe, âge ou handicap,… ne jouent aucun rôle dans l'évaluation de vos compétences.

Nos descriptions de fonction sont rédigées au masculin uniquement pour des raisons de lisibilité. Toutes les fonctions s'adressent de manière égale aux femmes et aux hommes.

Vous souffrez d'un handicap, d'un trouble ou d'une maladie ?
Consultez la rubrique ‘procédure de sélection' de cette description de fonction pour en savoir plus sur les mesures proposées (aménagements raisonnables, adaptation de poste,…).

Plus d'information sur notre gestion de la diversité ?
Vous trouverez davantage d'informations à propos de notre politique d'égalité des chances sur www.selor.be -> Egalité des chances. Vous pouvez également contacter diversity@bosa.fgov.be.

Vous pouvez postuler jusqu'au 25/02/2019, date limite d'inscription.

1. Si vous ne disposez pas encore de compte « Mon Selor », veuillez en créer un et complétez votre « cv en ligne ». N'oubliez surtout pas de télécharger le diplôme requis et/ou l'arrêté de nomination requis (voir la rubrique « Profil »/« Conditions de participation » de l'appel à candidature)
2. Posez votre candidature en ligne via votre compte 'Mon Selor' et complétez les rubriques spécifiques à la fonction de management exclusivement dans la langue de la procédure de sélection (dans ce cas, en français).
3. Lorsque vous avez complété les rubriques spécifiques et cliqué sur le bouton « Sauvegarder », n'oubliez pas de valider votre candidature en cliquant sur le bouton « Valider ma candidature » (en haut de l'écran). Attention ! ce bouton apparaît seulement lorsque vous avez mentionné suffisamment d'années d'expérience au regard des conditions de participation.

Vous pouvez modifier votre C.V. et les rubriques spécifiques à la fonction postulée jusqu'à la date limite d'inscription. Dans ce cas, n'oubliez pas de sauvegarder votre candidature après chaque modification dans « Mon Selor ».

Selor décide si les candidats satisfont aux conditions générales et particulières d'admissibilité exclusivement

• sur base du diplôme et/ou arrêté de nomination figurant dans votre compte « Mon Selor »,
• sur base des rubriques spécifiques à cette fonction de management (expérience requise) que vous avez complétées dans votre compte « Mon Selor ».

Selor ne prend en considération que ces informations telles qu'elles figurent dans votre compte « Mon Selor » à la clôture de l'appel à candidature.

Vous trouverez d'autres informations sur le site de Selor.

Vous ne pouvez pas postuler via fax, e-mail ou tout autre moyen de communication.

Faute de respecter cette procédure, votre candidature ne sera pas prise en considération.

Comment télécharger votre diplôme et/ou arrêté de nomination ?
Vous pouvez télécharger votre diplôme et /ou arrêté de nomination dans votre C.V. en ligne (avant la date limite d'inscription) dans l'un des formats suivants : PDF, DOC, DOCX, JPG ou TIF. La taille du fichier ne doit pas dépasser 8 MB. Si vous ne parvenez pas à télécharger ces documents, vous pouvez également en envoyer une copie à la personne de contact chez Selor (voir la rubrique ‘Données de contact Selor') en mentionnant votre numéro de registre national, votre nom, votre prénom et le numéro de la sélection.

Adresse et données de contact générales
Selor
WTC III - Bld. Simon Bolivar, 30

1000 Bruxelles.

Plus d'informations peuvent être obtenues auprès de Topteam@bosa.fgov.be

Comment se rendre chez Selor ?
Itinéraire