Expert Sécurité (m/f/x) pour le Service d'Encadrement ICT

SPF Intérieur

Code de sélection

AFG19068

Langue

Français

Diplôme

Bachelier

Type de contrat

Statutaire

Niveau de fonction

B

Type de recrutement

Pas applicable

Durée

Pas applicable

Temps plein/temps partiel

Pas applicable

Contenu de la fonction

Vous vous retrouverez dans la NOC SOC Team, , où vous serez responsable de la sécurité informatique des données et des systèmes du SPF Intérieur, afin de contribuer à la sécurité du pays.

  • Vous surveillez le réseau, les systèmes et les applications
  • Vous analysez les incidents et fournissez une première solution rapide.
  • Vous transmettez si nécessaire l'incident à d'autres services, de préférence dans plusieurs langues.
  • Vous faites partie de la "first response team", le point central de coordination des cyberattaques et vous jouez un rôle dans la "Blue Team".
  • Vous analysez les risques et proposez des améliorations
  • Vous effectuez la maintenance générale des systèmes lorsque les utilisateurs ne travaillent pas
  • Vous restez au courant des dernières technologies
  • Vous garantissez le traitement confidentiel des informations

Vous travaillez dans un système continu, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Cela implique que vous deviez également jouer la nuit et le week-end. Vous travaillez par équipes d'une durée minimale de 8 heures et maximale de 12 heures.

Plus d'info sur la fonction ?

Philippe Smets - Senior Security Officer
Correspondant pour le SPF Intérieur
02/793 97 60
Philippe.smets@ibz.fgov.be

 

Employeur

Il y a 2 postes vacants au sein du Service d'encadrement ICT, du SPF Intérieur (Rue de Louvain 1, 1000 Bruxelles)

Le Service public fédéral Intérieur a pour mission la gestion de la sécurité du citoyen belge et la gestion des étrangers. Le Service d'Encadrement ICT assiste les Directions générales dans leurs projets informatiques et dans le développement d'applications, gère l'infrastructure commune, prévoit un helpdesk ICT et examine l'ensemble des dossiers ICT afin de vérifier s'ils sont conformes à la stratégie ICT du département.
Le Service d'encadrement ICT met actuellement en place un Network Operations Center / Security Operations Center (NOC SOC). C'est le centre informatique où sont gérés et contrôlés le réseau, la sécurité informatique et les incidents. Le jour, chaque département ICT est responsable de ses propres systèmes et applications. La nuit, le centre NOC SOC assure l'ensemble du monitoring. Vous intégrez un système d'équipes de 5 personnes, avec lesquelles vous assurez la continuité du centre.

Le service d'encadrement ICT est une direction assez petite qui met l'accent sur une ambiance de travail et une collaboration positives. Vous ferez partie d'un groupe qui se passionne pour leur métier, qui travaille sur la base de leur individualité et qui préconise la confiance et l'expertise. Il existe de ce fait aussi de nombreuses possibilités d'acquérir des connaissances et ce, tant sur le tas (on-the-job) que par le biais d'une formation (IFA et autre).



L'action d'IBZ est au cœur de la vie du citoyen. Ce petit film réalisé l'illustre. Notre devise « Votre sécurité, notre métier ! ». En 2018 le SPF Intérieur a remporté le titre d'Organisation publique fédérale de l'année.

Le SPF Intérieur a comme missions la préparation, et l'exécution de la politique du ministre fédéral de la Sécurité et de l'Intérieur dans les domaines suivants :

  • la gestion des aspects institutionnels et réglementaires et de l'exercice de certains droits démocratiques, pour autant qu'ils concernent une compétence fédérale : certains articles de la Constitution, le Conseil d'Etat, l'emploi des langues en matière administrative, certaines élections, … 
  • l'enregistrement et l'identification des personnes physiques
  • la politique des étrangers
  • la sécurité (ordre public et prévention, secours à la population et gestion de crise)

Le SPF Intérieur est votre régisseur en matière de sécurité et de politique de migration.

Conditions de participation

Compétences


Compétences comportementales

  • Vous créez et améliorez l'esprit d'équipe en partageant vos avis et vos idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues.
  • Vous accompagnez des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournissez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs.
  • Vous agissez de manière intègre, conformément aux attentes de l'organisation, respectez la confidentialité et les engagements et évitez toute forme de partialité.
  • Vous planifiez et gérez de manière active votre propre développement en fonction de vos possibilités, intérêts et ambition, en remettant en question de façon critique votre propre fonctionnement et en vous enrichissant continuellement par de nouvelles idées et approches, compétences et connaissances.
  • Vous vous impliquez et démontrez de la volonté et de l'ambition afin de générer des résultats et assumez la responsabilité de la qualité des actions entreprises.
  • Vous analysez de manière ciblée les données et jugez d'un oeil critique l'information.

Compétences techniques

  • Connaissance approfondie en réseaux informatique (Routing, Firewall /WAF (webapplication firewall), Configuration & Monitoring)
  • Connaissance approfondie en sécurité IT (Analyse tools, Hacking techniques, Certificats (PKI & CA), cryptage et protocole de cryptage, Troubleshooting, Gestion de sécurité
    (SIEM, IDS/IPS, Log analysis), Data loss prevention.
  • Connaissance approfondies en systèmes informatiques (Windows, Linux, Serveurs IT et infrastructures de stockage, AD, Virtualisation)


Une bonne motivation est également importante.

Attention ! Les compétences en gras sont considérées comme particulièrement importantes pour la fonction.


Les compétences techniques et votre motivation ont une valeur plus importante dans le score final.

Atouts

  • Connaissance du Néerlandais et de l'Anglais

Conditions de participation


1. Diplôme requis à la date limite d'inscription :

OPTION 1 SANS expérience

Diplôme de l'enseignement supérieur délivré par une Haute Ecole belge, obtenu dans une section informatique, comptabilité option informatique, électronique ou programmation:

  • diplôme de l'enseignement supérieur de type court (p.ex. graduat, bachelier professionnalisant, régendat)
  • diplôme d'ingénieur technicien.

OPTION 2 AVEC expérience

  • diplôme de l'enseignement supérieur de type court (formation de base d'un cycle, p.ex. : graduat, bachelier professionnalisant) de plein exercice ou de promotion sociale
  • diplôme de candidat/bachelier de transition délivré après un cycle d'au moins deux années d'études
  • certificats attestant la réussite des deux premières années d'études de l'Ecole royale militaire
  • diplôme de l'enseignement maritime de cycle supérieur ou de l'enseignement artistique ou technique supérieur du 3e, 2e ou 1er degré de plein exercice
  • diplôme de géomètre expert immobilier, de géomètre des mines ou diplôme d'ingénieur technicien.



    Quelles sont les autres possibilités de participation en matière de diplôme ?
  • Vous êtes également admis à la sélection si vous êtes étudiant en dernière année de l'année académique 2018-2019 pour l'obtention du diplôme requis (seulement pour OPTION 1). Si vous êtes lauréat de la sélection, vous ne pourrez entrer en service que si vous avez obtenu le diplôme requis. Dans ce cas, téléchargez au moment de l'inscription, votre attestation d'inscription de l'année en cours reprenant les années académiques et la spécialisation académique de vos études.
  • Vous pouvez également participer si vous possédez un diplôme obtenu auparavant, assimilé à l'un des diplômes précités.

  • Vous participez sous réserve lorsque :
    • vous avez obtenu votre diplôme dans un pays autre que la Belgique :
      Vous n'avez pas encore obtenu l'équivalence de votre diplôme ? Adressez-vous dès maintenant (la procédure étant relativement longue) auprès du Ministère de la Communauté française (02/690.80.00) et envoyez-la à Selor.

    • vous avez obtenu votre diplôme dans une langue autre que le français :
      En fonction de votre situation, vous devrez peut-être obtenir un certificat linguistique chez Selor pour attester de votre connaissance du français. Pour ce faire, vous devez vous inscrire en ligne.

Vous n'êtes pas certain que votre diplôme vous donne accès à la sélection ou vous ne savez pas si vous devez passer un test linguistique ?
Informez-vous auprès la personne de contact de Selor avant la date limite d'inscription (voir « Données de contact Selor »).


2. Expérience requise à la date limite d'inscription :

OPTION 1

Pas d'expérience requise

OPTION 2

Une expérience professionnelle pertinente de minimum 2 années en ICT, dans au moins un des domaines ci-dessous:

SOIT dans le domaine Réseau,dans les tâches suivantes: -Firewall management, IDS/IPS, Hardening VPN crypto

SOIT dans le domaine IT-Security, dans les tâches suivantes: -détection des incidents de sécurité (applicatifs, réseau et systèmes); containment; first response analysis and isolation; mitigation; rapports; assainissement à long terme.

SOIT dans le domaine de la Gestion de système, dans les tâches suivantes: - Gestion Windows, gestion Linux

SOIT dans le domaine du Scripting



Complétez votre C.V. en ligne de la manière la plus complète en tenant compte de la « Vérification des conditions de participation » sous la rubrique « Procédure de sélection » et ce avant la date limite d'inscription.




Offre

Conditions de travail


Vous serez engagé en qualité d'expert ICT  (niveau B) avec le barème de traitement correspondant NBI1.
 

Rémunération
Traitement de départ minimum : 29 484, 9906 EUR (salaire annuel brut, déjà adapté à l'index actuel, allocations réglementaires non comprises).



Avantages

  • possibilité de bénéficier d'une allocation de bilinguisme
  • nombreuses possibilités de formations (à suivre durant les heures de travail)
  • assurance hospitalisation avantageuse
  • gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
  • avantages et offres intéressantes grâce à la carte carte Fed+
  • possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo
  • divers avantages sociaux
  • mise à disposition d'un ordinateur portable et d'un gsm, avec prise ne charge des frais d'appel.
  • accessibilité aisée via les transports en commun
  • restaurant d'entreprise pratiquant des prix démocratiques
  • possibilité de récupération des heures supplémentaires prestées
  • garderie d'enfants durant les vacances scolaires
  • horaire flexible dans la prestation des 38h par semaine.
  • 26 jours de congé annuel

Retrouvez toutes les informations (primes et allocations supplémentaires,...) et les avantages relatifs à un emploi dans l'administration sur FedWeb, le portail du personnel fédéral.


Conditions d'affectation

Vous êtes prêt à subir un contrôle de sécurité et une enquête de sécurité conformément à la loi du 11 décembre 1998 sur la classification et les habilitations de sécurité, les certificats de sécurité et les conseils de sécurité. L'obtention successive d'un avis de sécurité positif, puis d'une habilitation de sécurité est une condition nécessaire pour pouvoir exercer cette fonction. Vous ne serez employé que si vous avez un conseil de sécurité positif. De plus, vous ne pourrez rester en service que si vous avez obtenu un avis positif de sécurité.
 
Contrôle de sécurité:

  • L'Autorité de sécurité nationale mènera une enquête de sécurité.
  • Après l'enquête de sécurité, l'autorité de sécurité rend une décision motivée concernant l'octroi ou non d'une habilitation de sécurité.
  • L'autorité de sécurité peut retirer l'habilitation de sécurité à tout moment sur la base des informations qui lui ont été fournies par les services de renseignement et de sécurité.

Si vous êtes lauréat de cette sélection, vous devrez – pour être nommé – remplir les conditions suivantes à la date d'affectation :

  • être belge ou ressortissant d'un autre État faisant partie de l'Espace Économique Européen ou de la Suisse
  • jouir des droits civils et politiques
  • avoir une conduite conforme aux exigences de la fonction visée.

Vous serez nommé après avoir accompli avec succès la période de stage requise. Si vous êtes déjà fonctionnaire nommé au même niveau que la sélection et que vous ne travaillez pas pour l'organisme qui recrute, vous ne devez plus faire de stage.

Procédure

Selor mène une gestion active de la diversité en garantissant l'égalité des chances, de traitement et d'accès aux sélections pour tous ses candidats.

Nos responsables de sélection sont formés à la diversité et à l'égalité des chances. Ils veillent à une procédure de sélection objective au cours de laquelle seules vos compétences sont mesurées sur base d'outils et de tests neutres. Votre couleur de peau, sexe, âge ou handicap,… ne jouent aucun rôle dans l'évaluation de vos compétences.


Nos descriptions de fonction sont rédigées au masculin uniquement pour des raisons de lisibilité. Toutes les fonctions s'adressent de manière égale aux femmes et aux hommes.


Vous êtes une personne en situation de handicap, de trouble ou de maladie ?

Consultez la rubrique ‘procédure de sélection' de cette description de fonction pour en savoir plus sur les mesures proposées (aménagements raisonnables, adaptation de poste,…).


Plus d'information sur notre gestion de la diversité ?

Vous trouverez davantage d'informations à propos de notre politique d'égalité des chances sur www.selor.be -> A propos de Selor -> Egalité des chances. Vous pouvez également contacter diversity@bosa.fgov.be.

Important

  • Consultez régulièrement l'onglet ‘Mes procédures de screening' de votre compte en ligne Mon Selor afin de vérifier si les inscriptions aux épreuves sont ouvertes.
  • Vous aurez la possibilité de vous inscrire aux épreuves uniquement pendant la période d'inscription mentionnée dans l'onglet ‘Mes procédures de screening'. Passé ce délai, si vous n'êtes pas inscrit, votre candidature ne sera dès lors plus prise en considération pour cette sélection.
  • Si vous ne pouvez pas vous présenter à la session à laquelle vous vous êtes inscrit, vous devez vous désinscrire au plus tard 1 heure avant le début du test. Cependant, pour des raisons d'organisation, nous vous invitons à vous désinscrire au plus tard la veille de l'épreuve. Pour ce faire, dans votre compte en ligne, cliquez sur le lien d'annulation qui se trouve juste à côté de la date que vous avez choisie. Vous pourrez alors choisir une autre session, pour autant que d'autres sessions soient encore disponibles.
  • En cas de problème lors de votre inscription à une épreuve, veuillez prendre contact avec la personne de contact mentionnée dans la rubrique « Données de contact Selor » le plus rapidement possible et au plus tard 2 jours ouvrables avant la date de l'épreuve.
  • Si vous ne vous inscrivez pas ou ne vous présentez pas à une épreuve, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature pour la suite de la procédure.


Tests de sélection



1. Vérification des conditions de participation.

Vous serez admis à la sélection à condition de disposer des diplômes requis et de posséder l'expérience professionnelle appropriée. La vérification de votre expérience se fait sur base du C.V. en ligne tel qu'il aura été complété dans « Mon Selor » à la date limite d'inscription.

A quoi devez-vous être attentif ?
Complétez votre C.V. dans la langue de l'emploi pour lequel vous postulez.

Si vous postulez pour un emploi pour lequel une expérience est requise, nous vous conseillons d'accorder une attention particulière à la description de votre expérience professionnelle dans votre C.V. Ce sont ces données qui sont utilisées par nos responsables de sélection pour le screening qualitatif des C.V.

Vous avez aussi postulé pour la sélection ANG19069?
Complétez également en néerlandais le champ « Décrivez précisément quelles sont les tâches et responsabilités de votre fonction » dans la rubrique « Expérience professionnelle -> Modifier » de votre Cv en ligne.
Vous manquez de place dans le champ ‘tâches et responsabilités' ? Ajoutez les informations supplémentaires dans les champs « Décrivez ce que vous avez appris dans cette fonction » et « Pourquoi changer d'emploi ? » avec le titre : « Suite des tâches et responsabilités ». Mentionnez le nom du champ dans lequel vous avez tapé les informations supplémentaires au bas du champ ‘tâches et responsabilités‘.


2. Screening spécifique à la fonction



Entretien + cas pratique (1h10 d'entretien + 1h de cas)

L'entretien évalue si vos compétences comportementales (voir rubrique ‘Compétences') répondent aux exigences du poste. Vous serez également questionné sur votre motivation, votre intérêt et vos affinités avec le domaine.

L'épreuve orale sera précédée par une analyse de cas. Vous recevrez le temps nécessaire pour préparer ce cas. Il fera l'objet d'une discussion durant l'interview.

Votre C.V. en ligne dans « Mon Selor » sera utilisé comme information complémentaire lors de l'entretien.

Pour réussir, vous devez obtenir au moins 42 points sur 70 .

Cette épreuve se déroulera entre le 15 avril 2019 et le 26 avril 2019 (sous réserve de modification). Via l'onglet « Mes messages et tâches » de votre compte Mon Selor, vous pouvez vous inscrire à l'épreuve informatisée. Vous serez invité à vous inscrire uniquement si vous avez réussi le screening générique. Si plusieurs dates sont disponibles : choisissez en ligne vos date et heure de passation d'épreuve parmi les choix disponibles. Cependant, n'attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours.

Vous souhaitez de plus amples informations ?

Plus d'infos concernant la procédure de sélection ?
Renseignez-vous auprès du correspondant de Selor (voir « Données de contact Selor »).

Tests et résultats
Vous trouverez toutes les informations relatives au déroulement concret de la procédure, à vos résultats et aux étapes suivantes de la procédure dans votre compte en ligne « Mon Selor ». Votre compte en ligne est le seul endroit qui centralise toutes ces informations de manière fiable. Vérifiez donc régulièrement votre compte en ligne où vous retrouverez toutes les informations relatives à vos sélections.

Compte rendu
Après réception de votre résultat à une épreuve de sélection, vous pouvez demander dans les 2 mois un compte rendu par écrit.

Représentation syndicale
Un délégué syndical peut assister à toute sélection organisée par Selor. Les délégués syndicaux sont tenus par une obligation de discrétion en ce qui concerne les informations et les documents à caractère confidentiels.

Pas satisfait de la procédure de sélection ?
Vous pouvez envoyer une plainte à Selor. Vous trouverez plus d'informations sur www.selor.be, rubrique Contact.


En tant que personne présentant un handicap, un trouble ou une maladie, vous pouvez bénéficier des mesures suivantes :

  • demander des aménagements raisonnables de la procédure de sélection. Vous devez mentionner ceci au moment de l'inscription à la sélection, via ‘Mon Selor', dans votre C.V. en ligne sous la rubrique ‘Données personnelles'. Donnez-nous un maximum de détails sur les difficultés que vous rencontrez et indiquez-nous également les aménagements qui pourraient vous aider à les surmonter (par exemple : grand écran, programme de synthèse vocale, …).

    Procédure
    Etape 1 : cochez l'option « Je souhaite bénéficier d'aménagements raisonnables»
    Etape 2 : décrivez votre handicap/trouble/maladie
    Etape 3 : téléchargez une attestation de votre handicap/trouble/maladie (en cas de problème prenez immédiatement contact à l'adresse suivante : diversity@bosa.fgov.be)
    Etape 4 : cochez les adaptations raisonnables dont vous souhaiteriez pouvoir bénéficier et expliquez pourquoi vous pensez avoir besoin de ces adaptations.

    Important : Les étapes 1 à 4 (incluse) doivent impérativement être entièrement en ordre au moment où vous postulez et avant de choisir une date de participation (sinon votre dossier ne pourra pas être analysé et aucun adaptation raisonnable ne pourra être prévue)

  • être classé si vous le demandez dans la liste de recrutement spécifique pour des lauréats présentant un handicap en cas de réussite aux sélections statutaires fédérales. Les services publics qui atteignent moins de 3% de leur quota sont obligés de consulter les candidats de ces réserves en priorité.
  • Demander concrètement des aménagements du poste de travail lors de l'engagement. Si vous souhaitez des aménagements du poste de travail, vous pouvez en informer votre futur employeur au moment de votre entrée en service. Attention, votre futur employeur n'en sera pas informé automatiquement.
    Chaque fois que vous recevrez une offre d'emploi, vous pourrez télécharger un formulaire de demande d'adaptations du poste de travail. Vous devrez le compléter et l'envoyer personnellement par e-mail à votre futur employeur.

Téléchargez également votre attestation officielle et valide de votre handicap au moment de l'inscription à la sélection.

Plus d'information sur notre gestion de la diversité ?
Vous trouverez davantage d'informations à propos de notre politique d'égalité des chances sur www.selor.be -> A propos de Selor -> Egalité des chances. Vous pouvez également contacter diversity@bosa.fgov.be.

Vous êtes enceinte ou vous allaitez votre enfant et vous avez besoin d'un aménagement raisonnable ?


Par exemple : vous avez besoin d'un local à part pour une pause d'allaitement ?
Prenez contact avec diversity@bosa.fgov.be (au moins 1 semaine avant la date du test) afin que nous puissions prévoir les adaptations raisonnables à temps.

Et après la procédure de sélection ?


Si vous êtes lauréat ?

Le classement des lauréats sera établi sur base des résultats obtenus au screening spécifique à la fonction Entretien + cas pratique. A égalité de points, la priorité sera donnée à la personne ayant obtenu le plus grand nombre de points à la partie Motivation de l'entretien. Si pour cette partie, des personnes ont des points égaux, leur classement sera établi de manière aléatoire.

Si vous faites partie de ceux qui ne peuvent pas immédiatement entrer en fonction, votre nom est repris dans une liste dans laquelle on peut puiser dès qu'une place se libère à nouveau pour cette fonction. En fonction de votre classement, une fonction contractuelle pourra également vous être proposée.

Combien de temps cette liste reste-t-elle valable ?
Une liste de lauréats, valable 1 an, sera établie. Si plusieurs lauréats sont à égalité de points pour l'attribution de la dernière place, le nombre maximum de lauréats fixé est augmenté en leur faveur.

Liste distincte pour personnes handicapées
Outre cette liste des lauréats, une liste spécifique des lauréats (qui reste valable 4 ans) présentant un handicap est établie. Ceux-ci n'y figurent qu'à leur demande et pour autant qu'ils aient fourni une attestation leur conférant la qualité de personne handicapée (voir également « Candidats présentant un handicap »).

Si vous n'êtes pas lauréat ?
La procédure prend fin et vous n'êtes pas invité aux éventuelles épreuves suivantes de la même sélection.

Postuler

Vous pouvez poser votre candidature jusqu'au 25 mars 2019 inclus.


Vous devez poser votre candidature en ligne via 'Mon Selor'. Nous procédons au screening du C.V. tel qu'il se trouve dans 'Mon Selor' à la date limite d'inscription. Nous procédons également au screening du diplôme ou d'une attestation d'inscription mentionnant clairement l'année d'étude, l'année académique et l'orientation du diplôme (si vous êtes étudiant de dernière année), que vous devez télécharger au moment de l'inscription.
Vous ne pouvez pas postuler via fax ou e-mail.

Comment télécharger votre diplôme?
Vous pouvez télécharger votre diplôme dans votre C.V. en ligne (avant la date limite d'inscription) dans l'un des formats suivants : PDF, DOC, DOCX, JPG ou TIF. La taille du fichier ne doit pas dépasser 8 MB. Si vous ne parvenez pas à télécharger votre diplôme, vous pouvez également en envoyer une copie à la personne de contact chez Selor (voir la rubrique ‘Données de contact Selor') en mentionnant votre numéro de registre national, votre nom, votre prénom et le numéro de la sélection.

Informations supplémentaires

Correspondant Selor

Frédéric PONCELET - Expert en sélection
Tél. : 02/500.23.82
E-mail : frederic.poncelet@ibz.fgov.be


Adresse et coordonnées générales
Selor
WTC III - Bld. Simon Bolivar, 30
1000 Bruxelles
Site web : www.selor.be/fr/contact

Comment arriver chez Selor ?
Description du trajet

Rencontrez nos collègues

Tous nos témoignages

  • Portrait Carole
    Après chaque garde de jour ou de nuit, je rentre chez moi avec le sentiment d'avoir fait quelque chose pour aider et sauver des personnes dans le besoin.
    Carole
    Opératrice dans un centre d'urgence 112
    -
    SPF Intérieur
    More about Carole
  • Portrait Sylvie
    Nous sommes le premier maillon de la chaîne d'assistance et il est important d'être efficace.
    Sylvie
    Opératrice dans un centre d'urgence 112
    -
    SPF Intérieur
    More about Sylvie
  • Portrait Sandy Van Gorp
    Un peu d'empathie et de patience font beaucoup de bien.
    Sandy Van Gorp
    Infirmière au centre fermé de Merksplas
    -
    SPF Intérieur
    More about Sandy Van Gorp
  • Portrait Laura Szabo
    Ce n'est pas une question d'ego ou de salaire, mais de ce que vous pouvez accomplir pour la société et de la satifsfaction que vous en retirez.
    Laura Szabo
    Présidente du comité de direction
    -
    SPF Intérieur
    More about Laura Szabo
  • Portrait Armand
    Une bonne journée de boulot, c’est quand on a pu sauver des vies, évidemment !
    Armand
    Calltaker à la Centrale 112
    -
    SPF Intérieur
    More about Armand