Inspecteur social (m/f) pour l'Office National de l'Emploi

• Vous détectez la fraude et les abus et contribuez activement à la lutte contre ces derniers en collaborant notamment avec d'autres services d'inspection et avec les parquets.
• Vous recueillez des informations, rapportez et débloquez des dossiers afin de rendre possible leur traitement ultérieur.
• Vous garantissez la qualité des enquêtes menées: vous déterminez les points essentiels et sensibles, conseillez les contrôleurs sociaux, vous vous occupez des enquêtes les plus complexes.
• Vous formulez des recommandations et des conseils à la hiérarchie concernant l'application et l'interprétation de la réglementation.
• Vous restez de manière active au courant des changements dans la réglementation et partagez ces connaissances avec les autres.
• Vous donnez des informations aux chômeurs, travailleurs et employeurs en cas de situations difficiles.
• Vous êtes présent sur le terrain.

En tant qu'inspecteur social, vous travaillez régulièrement le soir et le week-end. Puisque vous faites régulièrement des déplacements, un permis B et disposer de son propre véhicule est fortement recommandé.


Plus d'info sur la fonction ?
Service Recrutement
Office National de l'Emploi
Tél. : 02/515.41.89
Courriel : emploi@onem.be

Il y a 8 postes vacants au Service Central de Contrôle de l'Office National de l'Emploi. La répartition est la suivante:

• 1 poste - Administration Centrale (boulevard de l'Empereur 7, 1000 Bruxelles)
• 1 poste - ONEM Charleroi (rue du Pont Neuf 7, 6000 Charleroi)
• 1 poste - ONEM Mons (place des Archers 8, 7000 Mons)
• 1 poste - ONEM Mouscron (rue du Bilemont 225, 7700 Mouscron)
• 1 poste - ONEM Liège (rue Natalis 49, 4020 Liège)
• 1 poste - ONEM Arlon (rue Général Molitor 8A, 6700 Arlon)
• 1 poste - ONEM Namur (Chaussée de Liège 219, 5100 Jambes)
• 1 poste - ONEM Bruxelles (Place Marcel Broodthaers 4, 1060 Bruxelles)

Le service Contrôle examine la conformité des déclarations faites en matière d'assurance-chômage, d'interruption de carrière et de chômage avec complément d'entreprise. Le service peut faire des constats et verbaliser. Le service coopère avec d'autres services d'inspection  dans le cadre d'un protocole de collaboration (Office National de Sécurité Sociale, Contrôle des lois sociales, Office National de l'Emploi, Inspection sociale) et effectue des tâches pour l'Auditeur du Travail.

L'Office National de l'Emploi est une institution publique fédérale de sécurité sociale. L'ONEM est un parastatal social moderne compétent en matière de chômage, chômage avec complément d'entreprise, interruption de carrière, crédit-temps, activation des allocations de chômage.

Compétences comportementales

• Vous établissez des liens entre diverses données, concevez des alternatives et tirez des conclusions adéquates.
• Vous prenez des décisions à partir d'informations (in)complètes et initiez des actions ciblées afin de mettre en œuvre les décisions.
• Vous créez et améliorez l'esprit d'équipe en partageant vos avis et vos idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues.
• Vous accompagnez des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournissez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs.
• Vous agissez de manière intègre, conformément aux attentes de l'organisation, respectez la confidentialité et les engagements et évitez toute forme de partialité.
• Vous planifiez et gérez de manière active votre propre développement en fonction de vos possibilités, intérêts et ambition, en remettant en question de façon critique votre propre fonctionnement et en vous enrichissant continuellement par de nouvelles idées et approches, compétences et connaissances.
• Vous vous impliquez et démontrez de la volonté et de l'ambition afin de générer des résultats et assumez la responsabilité de la qualité des actions entreprises.
• Vous accompagnez les autres, servez de modèle et les soutenez dans leur fonctionnement quotidien.
• Vous fournissez des conseils à vos interlocuteurs et développez avec eux une relation de confiance basée sur votre expertise.
• Vous réagissez aux stress en vous focalisant sur les résultats, en contrôlant vos émotions et en adoptant une attitude constructive face à la critique.

Compétences techniques

• Vous disposez de bonnes aptitudes en communication (orale et écrite) et êtes capable de traduire efficacement une réglementation complexe pour votre public cible.
• Vous possédez une bonne capacité en raisonnement verbal.

Attention ! Les compétences en gras sont considérées comme particulièrement importantes pour la fonction. Celles-ci ont une valeur plus importante dans le score final.
Une bonne motivation est également importante.

Atouts

• Un intérêt marqué pour la sécurité sociale
• Une connaissance de la réglementation concernant la sécurité sociale
• La connaissance du néerlandais (obligatoire pour une nomination au bureau de Bruxelles)

1. Diplôme requis à la date limite d'inscription :

• Diplôme de Licence/Master ou Docteur en droit.

Téléchargez votre diplôme dans le C.V. en ligne de votre compte ‘Mon Selor' avant la date limite d'inscription. Faute de quoi, on ne tiendra pas compte de votre candidature.

Quelles sont les autres possibilités de participation en matière de diplôme ?

• Vous êtes également admis à la sélection si vous êtes étudiant en dernière année de l'année académique 2012-2013 pour l'obtention du diplôme requis. Si vous êtes lauréat de la sélection, vous ne pourrez entrer en service que si vous avez obtenu le diplôme requis. Dans ce cas, chargez dans votre inscription, une attestation reprenant les années académiques et la spécialisation académique de vos études.
  
  
• Vous pouvez également participer si vous possédez un diplôme obtenu auparavant, assimilé à l'un des diplômes précités.





• Vous participez sous réserve lorsque :
  • vous avez obtenu votre diplôme dans un pays autre que la Belgique :
    Vous n'avez pas encore obtenu l'équivalence de votre diplôme ? Adressez-vous dès maintenant (la procédure étant relativement longue) auprès du Ministère de la Communauté française (02/690.80.00) et envoyez-la à Selor.
    
    
  • vous avez obtenu votre diplôme dans une langue autre que le français :
    En fonction de votre situation, vous devrez peut-être obtenir un certificat linguistique chez Selor pour attester de votre connaissance du français. Pour ce faire, vous devez vous inscrire en ligne.

Vous n'êtes pas certain que votre diplôme vous donne accès à la sélection ou vous ne savez pas si vous devez passer un test linguistique ?
Informez-vous auprès la personne de contact de Selor avant la date limite d'inscription (voir « Données de contact Selor »).

2. Aucune expérience n'est exigée. Vous recevrez la formation nécessaire en fonction de vos prérequis.

3. Si vous êtes déjà fonctionnaire fédéral et vous ne travaillez pas pour l'organisme qui recrute, téléchargez une preuve de nomination de niveau A (niveau de la sélection) (arrêté de nomination, extrait du Moniteur Belge, preuve de votre employeur, prestation de serment ou arrêté d'accession) avant la date limite d'inscription et mentionnez l'historique complet de votre expérience professionnelle, emploi actuel inclus. Si vous avez déjà téléchargé votre preuve de nomination dans votre C.V. en ligne, inutile de répéter à nouveau cette opération. Si vous ne parvenez pas à télécharger votre preuve de nomination, vous pouvez contacter la personne de contact mentionnée sous « Données de contact Selor ». 

Téléchargez aussi votre diplôme dans le C.V. en ligne de votre compte ‘Mon Selor' avant la date limite d'inscription. Faute de quoi, on ne tiendra pas compte de votre candidature.

Vous serez engagé en qualité d'Attaché (niveau A) avec le barème de traitement correspondant A11.
 

Rémunération
Traitement de départ minimum : 35.191,79 EUR (salaire annuel brut, déjà adapté à l'index actuel, allocations réglementaires non comprises).
Indemnisation pour le travail le soir et le week-end ou possibilité de récupérer ces prestations.


Avantages

• possibilité de bénéficier d'une allocation de bilinguisme pour les affectations de Bruxelles et Mouscron
• indemnisation pour les frais de transport et de séjour
• mise à disposition d'un ordinateur portable et gsm pour un usage professionnel
• nombreuses possibilités de formations (à suivre durant les heures de travail)
• assurance hospitalisation avantageuse
• gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
• avantages et offres intéressantes grâce à la carte carte Fed+
• possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo
• divers avantages sociaux
• restaurant d'entreprise pratiquant des prix démocratiques dans la plupart des bureaux
• garderie d'enfants durant les vacances scolaires dans certains bureaux
• possibilité de récupération des heures supplémentaires prestées

Retrouvez toutes les informations (primes et allocations supplémentaires,...) et les avantages relatifs à un emploi dans l'administration sur FedWeb, le portail du personnel fédéral.

Si vous êtes lauréat de cette sélection, vous devrez – pour être nommé – remplir les conditions suivantes à la date d'affectation :

• être belge
• jouir des droits civils et politiques
• avoir une conduite conforme aux exigences de la fonction visée
• être en possession des attestations linguistiques nécessaires (article 8 et article 9§1) pour une nomination dans le bureau du chômage de Bruxelles

Vous serez nommé après avoir accompli avec succès la période de stage requise. Si vous êtes déjà fonctionnaire, vous ne devez plus faire de stage.

Selor mène une gestion active de la diversité en garantissant l'égalité des chances, de traitement et d'accès aux sélections pour tous ses candidats.

Nos responsables de sélection sont formés à la diversité et à l'égalité des chances. Ils veillent à une procédure de sélection objective au cours de laquelle seules vos compétences sont mesurées sur base d'outils et de tests neutres. Votre couleur de peau, sexe, âge ou handicap,… ne jouent aucun rôle dans l'évaluation de vos compétences.


Nos descriptions de fonction sont rédigées au masculin uniquement pour des raisons de lisibilité. Toutes les fonctions s'adressent de manière égale aux femmes et aux hommes.


Vous souffrez d'un handicap, d'un trouble ou d'une maladie ?

Consultez la rubrique ‘procédure de sélection' de cette description de fonction pour en savoir plus sur les mesures proposées (aménagements raisonnables, adaptation de poste,…).


Plus d'information sur notre gestion de la diversité ?

Vous trouverez davantage d'informations à propos de notre politique d'égalité des chances sur www.selor.be -> A propos de Selor -> Egalité des chances. Vous pouvez également contacter diversity@selor.be.

1. Module 1 : Screening comportemental informatisé (environ 3h30):

Le premier test est un test d'aptitude. Ce test de raisonnement abstrait nous permet d'évaluer votre rapidité à établir des liens, comprendre une situation ou saisir des principes et des règles.

Le deuxième test est un test de bac à courrier. Ce test permet de mesurer vos compétences au niveau de la gestion de l'information et de la gestion des tâches. A partir d'une boîte e-mail, vous devez traiter toute une série de courriers dans un laps de temps donné. On vous demande d'évaluer les priorités, de mettre en œuvre des actions, de planifier celles-ci et d'impliquer les acteurs concernés dans le processus.

Le troisième test est un test de jugement situationnel. Il permet de mesurer vos compétences au niveau de la gestion des relations et de la gestion de votre fonctionnement personnel. On vous présente différentes situations qui se produisent dans un contexte défini. Pour chaque situation, vous devez juger les alternatives données quant à leur caractère approprié.


Pour réussir, vous devez obtenir au moins 50 points sur 100 pour chaque test et 50 points sur 100 au total.

Vous avez réussi ce module ?
Vous recevrez une dispense pour ce module valable durant 3 années, à compter de la date de réception de vos résultats.

Vous n'avez pas réussi ce module ?
Vous ne pourrez plus participer à ce module durant une période de 6 mois, à compter de la date de participation aux tests auxquels vous avez échoué.

Quand les tests se déroulent-ils ?

Je n'ai pas de dispense pour le module 1 Dès que vous avez postulé, vous pouvez choisir en ligne vos date et heure de passation d'épreuve parmi les choix disponibles via l'onglet '« Mes messages et tâches »' de votre compte Mon Selor.Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation.

J'ai une dispense pour le module 1
Au plus tôt 14 jours après la date limite d'inscription, vous pourrez choisir en ligne vos date et heure de passation du module 2 parmi les choix disponibles via l'onglet '« Mes messages et tâches »' de votre compte Mon Selor.Vous serez informé par e-mail de tous les nouveaux documents ou messages dans votre compte en ligne Mon Selor.

2. Module 2 : Screening spécifique à la fonction :

2.1. Event 1: Épreuve informatisée + étude de cas (2h30)

Nous mesurerons votre capacité de raisonnement verbal à l'aide d'une épreuve informatisée. L'étude de cas a pour objectif d'évaluer votre communcation écrite et la compétence Conseiller.

Pour réussir cette épreuve, vous devez obtenir au moins 10 points sur 20 à l'épreuve informatisée et au moins 12 points sur 20 à l'étude de cas. Au total vous devez obtenir au minimum 22 points sur 40. L'étude de cas sera uniquement corrigée si vous réussissez l'épreuve informatisée.

Cette épreuve se déroulera le 6 juin 2013. Via l'onglet '« Mes messages et tâches »' de votre compte Mon Selor, vous devez vous inscrire vous même à la session proposée. Vous serez invité à le faire uniquement si vous avez réussi l'épreuve précédente.
Vous serez informé par e-mail de tous les nouveaux documents ou messages dans votre compte en ligne Mon Selor.

2.2. Event 2: Entretien (1h)

L'entretien évalue si vos compétences comportementales (voir rubrique ‘Compétences') répondent aux exigences du poste. Vous serez également questionné sur votre motivation, votre intérêt et vos affinités avec le domaine.

Votre C.V. en ligne dans « Mon Selor » sera utilisé comme information complémentaire lors de l'entretien.

Pour réussir, vous devez obtenir au moins 30 points sur 50.

Cette épreuve se déroulera à partir de mi-juin jusqu'à mi-juillet 2013. Via l'onglet '« Mes messages et tâches »' de votre compte Mon Selor, vous pouvez choisir en ligne vos date et heure de passation d'épreuve parmi les choix disponibles. Vous serez invité à faire ce choix uniquement si vous avez réussi l'épreuve précédente.
Vous serez informé par e-mail de tous les nouveaux documents ou messages dans votre compte en ligne Mon Selor.

Vous souhaitez de plus amples informations ?

Plus d'infos concernant la procédure de sélection ?
Renseignez-vous auprès du correspondant de Selor (voir « Données de contact Selor »).

Compte rendu
Après réception de votre résultat à une épreuve de sélection, vous pouvez demander dans les 3 mois un compte rendu par écrit.

Représentation syndicale
Un délégué syndical peut assister à toute sélection organisée par Selor. Les délégués syndicaux sont tenus par une obligation de discrétion en ce qui concerne les informations et les documents à caractère confidentiels.

Pas satisfait de la procédure de sélection ?
Vous pouvez envoyer une plainte à Selor. Vous trouverez plus d'informations sur www.selor.be, rubrique Contact.

• demander des aménagements raisonnables de la procédure de sélection. Vous devez mentionner ceci au moment de l'inscription à la sélection, dans la rubrique ‘Données personnelles' de votre C.V. en ligne. Donnez-nous un maximum de détails sur les difficultés que vous rencontrez et indiquez-nous également les aménagements qui pourraient vous aider à les surmonter (par exemple : grand écran, programme de synthèse vocale, temps supplémentaire pour le test, …).
• être classé si vous le demandez dans la liste de recrutement spécifique pour des lauréats présentant un handicap en cas de réussite aux sélections statutaires fédérales. Les services publics qui atteignent moins de 2% de leur quota sont obligés de consulter les candidats de ces réserves en priorité. A partir de 2014, les services publics qui atteignent moins de 3% de leur quota y seront également obligés. Les autres services publiques choisissent s'ils donnent la priorité à ces listes.
• demander à Selor d'informer votre futur employeur sur vos besoins en adaptation de poste de travail. Si tel est votre souhait, contactez diversity@selor.be dès que vous savez où et quand vous commencez à travailler afin de recevoir le formulaire de demande correspondant.

Téléchargez également votre attestation officielle et valide de votre handicap au moment de l'inscription à la sélection.

Plus d'information sur notre gestion de la diversité ?
Vous trouverez davantage d'informations à propos de notre politique d'égalité des chances sur www.selor.be -> A propos de Selor -> Egalité des chances. Vous pouvez également contacter diversity@selor.be.

Si vous êtes lauréat ?
Le classement des lauréats sera établi sur base des résultats obtenus au module 2 (event 2). A égalité de points, la priorité sera donnée à la personne ayant obtenu le plus grand nombre de points à la partie ‘module 2 (event 1). Si pour cette partie, des personnes ont des points égaux, leur classement sera établi de manière aléatoire.

Si vous faites partie de ceux qui ne peuvent pas immédiatement entrer en fonction, votre nom est repris dans une liste dans laquelle on peut puiser dès qu'une place se libère à nouveau pour cette fonction. En fonction de votre classement, une fonction contractuelle pourra également vous être proposée.

Combien de temps cette liste reste-t-elle valable ?
Une liste de 50 lauréats au maximum, valable 1 an, sera établie. Si plusieurs lauréats sont à égalité de points pour l'attribution de la dernière place, le nombre maximum de lauréats fixé est augmenté en leur faveur.

Liste distincte pour personnes handicapées
Outre cette liste des lauréats, une liste spécifique des lauréats (qui reste valable 4 ans) présentant un handicap est établie. Ceux-ci n'y figurent qu'à leur demande et pour autant qu'ils aient fourni une attestation leur conférant la qualité de personne handicapée (voir également « Candidats présentant un handicap »).

Si vous n'êtes pas lauréat ?
La procédure prend fin et vous n'êtes pas invité aux éventuelles épreuves suivantes de la même sélection.

Vous pouvez poser votre candidature jusqu'au 29 avril 2013 inclus.

Vous devez poser votre candidature en ligne via 'Mon Selor'. Nous procédons au screening du C.V. tel qu'il se trouve dans 'Mon Selor' à la date limite d'inscription. Nous procédons également au screening du diplôme ou d'une attestation d'inscription mentionnant clairement l'année d'étude, l'année académique et l'orientation du diplôme (si vous êtes étudiant de dernière année), que vous devez télécharger à la date limite d'inscription.

Vous ne pouvez pas postuler via fax ou e-mail.

Comment télécharger votre diplôme?
Vous pouvez télécharger votre diplôme dans votre C.V. en ligne (avant la date limite d'inscription) dans l'un des formats suivants : PDF, DOC, DOCX, JPG ou TIF. La taille du fichier ne doit pas dépasser 8 MB. Si vous ne parvenez pas à télécharger votre diplôme, vous pouvez également en envoyer une copie à la personne de contact chez Selor (voir la rubrique ‘Données de contact Selor') en mentionnant votre numéro de registre national, votre nom, votre prénom et le numéro de la sélection.

Correspondant Selor 
Jean-Paul Vangilluwe - Assistent de sélection
Tél.: 02/788.66.77
E-mail: jean.paul.vangilluwe@selor.be

Adresse et coordonnées générales
Selor
Boulevard Bischoffsheim 15
1000 Bruxelles
www.selor.be
Ligne info gratuite: 0800/505.55
E-mail: info@selor.be

Comment arriver chez Selor ?
Description du trajet