Délégué Social - B2 (m/f/x)

Société du Logement de la Région Bruxelles-Capitale

Code de sélection

AFB21031

Langue

Français

Diplôme

Bachelier

Type de contrat

Statutaire

Niveau de fonction

B

Type de recrutement

Pas applicable

Durée

Pas applicable

Temps plein/temps partiel

Pas applicable

Contenu de la fonction

Un nouveau défi dans une société en mutation vous attire-t-il ? Alors, rejoignez-nous pour construire l'avenir du logement social dans la Région de Bruxelles-Capitale (SLRB) !

La SLRB recherche un délégué social (M/F/X) !

Si l'esprit d'équipe est très important pour vous, si vous êtes un fonceur flexible et si vous faites preuve d'un esprit d'initiative, alors vous êtes la personne que nous recherchons !

Nous apprécions vos talents et vos compétences ! 
Dans ce poste, vous ferez partie de l'équipe "Représentants sociaux".

Vous êtes responsable de la supervision du respect des règles de gouvernance et de gestion sociale chez les Sociétés Immobilières de Service Public (SISP). Cette tâche prend la forme d'un suivi, mais aussi de conseils et de soutien.

Vos principales responsabilités:

  • Vous contrôlez le respect des conditions d'inscription et d'attribution des logements.
    Lorsque la société vous soumet une demande de dérogation aux règles d'attribution d'un logement, le délégué social examine le caractère urgent et exceptionnel de la situation et le cas échéant émet un avis favorable à la demande.
  • Vous veillez au respect des règles de calcul du loyer et des charges.
    Le cas échéant, vous contrôlez le bien-fondé des demandes de réductions sociales spécifiques introduites par la SISP au profit des locataires.
  • Vous assistez à toutes les réunions de gestion organisées par chacune des SISP dont vous avez la charge.
  • Vous traitez également toutes les plaintes qui sont introduites dans les formes requises par la loi, par des candidats-locataires et des locataires.
  • Vous pouvez contraindre les responsables de SISP à traiter tous les points qui lèsent clairement l'intérêt général.
  • Vous donnez également des avis et conseils aux membres du personnel des SISP et aux instances dirigeantes. Vous répondez à toute demande d'information qui vous est soumise par le public.

Vos autres tâches à moyen terme :

  • Vous vous assurez de la bonne exécution du contrat de gestion qui lie les SISP à la SLRB.
  • Vous vérifiez que les règles administratives et de gestion des SISP sont respectées de manière régulière.

Pour chacune des SISP dont vous avez la charge, le délégué social:

  • établit un rapport semestriel (tous les 6 mois), détaillant l'ensemble de ses activités : nombre d'inscriptions, de plaintes, statistiques, dérogations, etc.
  • rédige un rapport annuel portant sur le respect des règles administratives et de gestion sociale.


Plus d'info sur la fonction?

Sarah Ickx - SLRB
Personne de contact :
E-mail: sickx@slrb.brussels

Employeur

Il y a 1 poste vacant au sein de la Société du Logement de la Région de Bruxelles-Capitale (SLRB) (Adresse : Avenue de la Toison d'Or, 72 1060 Bruxelles).


La SLRB est un "Great Place to Work". Elle investit avec grande conviction dans une politique de bien-être pour ses employés, dans la création d'un lieu de travail où il fait vraiment "bon travailler" et les employés peuvent se développer, être eux-mêmes, où les prestations sont reconnues et le leadership est authentique et orienté humain.

La Société du Logement de la Région de Bruxelles-Capitale (SLRB) est un organisme d'intérêt public, un para-régional de type B de la Région de Bruxelles-Capitale. Elle est une institution régionale en charge du logement social et contrôle les SISP (sociétés immobilières de service public).

Les 5 engagements de la SLRB :

  1. Conseiller, accompagner et contrôler les SISP à tous les niveaux : technique, social, énergétique et juridique
  2. Participer au développement du secteur des logements sociaux, via la construction et la rénovation
  3. Promouvoir des politiques d'action et de cohésion sociale
  4. Assurer le financement du secteur
  5. Développer des études et réaliser des publications visant la promotion des bonnes pratiques du secteur

La SLRB remplit une vocation sociale. Nous sommes amenés à écouter, dialoguer et échanger avec toutes les parties intervenantes, à toutes les étapes des projets : des décisions politiques à leur mise en pratique. La SLRB veille au bien-être des locataires, à l'intégration de tous dans les quartiers et à l'amélioration des relations entre tous.






 

Conditions de participation

Compétences


Compétences comportementales
 

  • Vous analysez de manière ciblée les données et jugez d'un œil critique l'information.
  • Vous traitez et résolvez les problèmes de manière autonome, cherchez des alternatives et mettez en œuvre les solutions.
  • Vous êtes à même de fournir des conseils à vos interlocuteurs et développer avec eux une relation de confiance basée sur son expertise.
  • Vous créez et améliorez l'esprit d'équipe en partageant vos avis et vos idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues.
  • Vous accompagnez des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournissez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs.
  • Vous agissez de manière intègre, conformément aux attentes de l'organisation, respectez la confidentialité et les engagements et évitez toute forme de partialité.
  • Vous vous impliquez et démontrez de la volonté et de l'ambition afin de générer des résultats et assumez la responsabilité de la qualité des actions entreprises.

Compétences techniques
 

  • Vous vous exprimez de façon claire et fluide tant par écrit que oralement.




Attention! La motivation est considérée comme particulièrement importante pour la fonction et sera pondérée X2 lors de l'entretien.En outre,si votre motivation ne répond pas aux exigences de cette fonction, vous ne pourrez pas réussir cette sélection et ne serez pas repris dans la liste des lauréats

Atouts
 

  • Connaissance du néerlandais car vous travaillez dans un environnement bilingue.
  • Connaissance du secteur public.
  • Possession d'un permis de conduire B.
  • Bonne connaissance de la législation.
  • Disposé à prester des horaires flexibles et à participer à des réunions en soirée
  • Avoir une bonne connaissance des institutions et de la politique de la Région de Bruxelles-Capitale

Conditions de participation


1. Diplôme requis à la date limite d'inscription :
 

  • Diplôme de l'enseignement supérieur de type court (formation de base d'un cycle, p.ex. : graduat, bachelier professionnalisant) de plein exercice ou de promotion sociale
  • Diplôme de candidat/bachelier de transition délivré après un cycle d'au moins deux années d'études certificats attestant la réussite des deux premières années d'études de l'Ecole royale militaire
  • Diplôme de l'enseignement maritime de cycle supérieur ou de l'enseignement artistique ou technique supérieur du 3e, 2e ou 1er degré de plein exercice
  • Diplôme de géomètre expert immobilier, de géomètre des mines ou diplôme d'ingénieur technicien.
  • Diplôme de l'enseignement supérieur de type court délivré par une Haute-Ecole dans une section mécanique, électromécanique, électricité, construction ou architecture :
    1. graduat/bachelier professionnalisant
    2. ingénieur technicien

Téléchargez votre diplôme dans le C.V. en ligne de votre compte ‘Mon Selor' au moment de l'inscription. Faute de quoi, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature. Quelles sont les autres possibilités de participation en matière de diplôme ? 

  • Vous pouvez également participer si vous possédez un diplôme obtenu auparavant, assimilé à l'un des diplômes précités.
  • Vous avez obtenu votre diplôme dans un des 27 Etats membres de l'Union européenne ou en Islande, Norvège, Liechtenstein ou Suisse et vous n'êtes pas en possession de l'équivalence de votre diplôme à un diplôme obtenu en Communauté française. Etant donné que la profession de Délégué social est une profession réglementée en Belgique, vous pouvez éventuellement – si vous remplissez les conditions requises  – faire usage de la directive européenne 2005/36/CE relative à la reconnaissance des qualifications professionnelles. Cette directive, s'adresse aux personnes pleinement qualifiées pour exercer une profession dans un Etat membre et qui souhaitent exercer la même profession dans un autre Etat membre. Vous trouverez la liste des autorités compétentes pour chaque profession réglementée via : http://ec.europa.eu/growth/tools-databases/regprof/index.cfm?action=regprofs&id_country=1&quid=1&mode=asc&maxRows=* .
  • Vous participez sous réserve lorsque :
    • vous avez obtenu votre diplôme dans un pays autre que la Belgique : 
      Vous n'avez pas encore obtenu l'équivalence de votre diplôme ? Adressez-vous dès maintenant (la procédure étant relativement longue) auprès du Ministère de la Communauté française (02/690.80.00) et envoyez-la à Selor.
       
    • vous avez obtenu votre diplôme dans une langue autre que le français : 
      En fonction de votre situation, vous devrez peut-être obtenir un certificat linguistique chez Selor pour attester de votre connaissance du français. Pour ce faire, vous devez vous inscrire en ligne.

Vous n'êtes pas certain que votre diplôme vous donne accès à la sélection ou vous ne savez pas si vous devez passer un test linguistique ?
Informez-vous auprès la personne de contact de Selor avant la date limite d'inscription (voir « Données de contact Selor »).


2. Expérience requise à la date limite d'inscription : 

Une expérience professionnelle pertinente de minimum 2 ans dans le domaine social (politique de soins, politique d'aide sociale, politique de soins de santé, politique d'éducation, politique de logement social et politique d'activation sociale) durant laquelle vous avez réalisé les 2 tâches suivantes :

  • Négocier avec un groupe cible spécifique dans le domaine social comme, par exemple, les jeunes ou les locataires sociaux;
  • Établir et maintenir des contacts avec les partenaires sociaux pertinents dans le domaine social comme, par exemple, un CPAS

ET 

Une expérience professionnelle pertinente de minimum 1 an dans le domaine social (politique de soins, politique d'aide sociale, politique de santé, politique d'éducation, politique d'intégration civique, politique de logement social et politique d'activation sociale) durant laquelle vous avez réalisé au moins 1 des tâches suivantes:

  • Formuler et communiquer des conseils ;
  • Vérifier les conditions d'admission ;
  • Vérifier l'application de la législation et/ou de la réglementation et/ou des conditions contractuelles;



Complétez votre C.V. en ligne de la manière la plus complète en tenant compte de la « Vérification des conditions de participation » sous la rubrique « Procédure de sélection » et ce avant la date limite d'inscription. 
 

Offre

Conditions de travail

Vous serez engagé en qualité d' Assistant (niveau B2) avec le barème de traitement correspondant (B200).
  
Rémunération
Traitement de départ minimum : 39148,13 EUR (salaire annuel brut déjà adapté à l'index actuel, allocations réglementaires non comprises). 


Avantages 

  • Possibilité de bénéficier d'une allocation de bilinguisme
  • chèque repas d'une valeur de 8 euros/jour presté
  • assurance hospitalisation
  • intervention dans l'abonnement train et TEC/DeLijn
  • abonnement STIB offert
  • possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo (24 centimes/km)
  • divers avantages sociaux
  • accessibilité aisée via les transports en commun
  • prime de fin d'année
  • horaires adaptés
  • 35 jours de congés par an.

Retrouvez toutes les informations et les avantages relatifs à un emploi au Service public régional de Bruxelles ou dans les organismes régionaux sur BRUJOB.be et sur BE.BRUSSELS.be 
 

Conditions d'affectation

Si vous êtes lauréat de cette sélection, vous devrez – pour être nommé – remplir les conditions suivantes à la date d'affectation : 

  • 1. être belge lorsque les emplois comportent une participation directe ou indirecte à l'exercice de la puissance publique ou que les fonctions ont pour objet la sauvegarde des intérêts généraux de l'Etat ou d'autres collectivités publiques
  • 2. être d'une conduite répondant aux exigences de l'emploi
  • 3. jouir des droits civils et politiques
  • 4. être porteur d'un diplôme ou certificat d'études en rapport avec le niveau du grade à conférer.

Vous serez nommé après avoir accompli avec succès la période de stage requise.

Attention :
Cette sélection concerne un organisme régional. Les accessions fédérales ne sont pas applicables dans ce contexte. Vous devez donc disposer d'un diplôme de niveau bachelier pour entrer en service.
 

Procédure

Selor mène une gestion active de la diversité en garantissant l'égalité des chances, de traitement et d'accès aux sélections pour tous ses candidats.

Nos responsables de sélection sont formés à la diversité et à l'égalité des chances. Ils veillent à une procédure de sélection objective au cours de laquelle seules vos compétences sont mesurées sur base d'outils et de tests neutres. Votre couleur de peau, sexe, âge ou handicap,… ne jouent aucun rôle dans l'évaluation de vos compétences.


Nos descriptions de fonction sont rédigées au masculin uniquement pour des raisons de lisibilité. Toutes les fonctions s'adressent de manière égale aux femmes et aux hommes.


Vous êtes une personne en situation de handicap, de trouble ou de maladie ?

Consultez la rubrique ‘procédure de sélection' de cette description de fonction pour en savoir plus sur les mesures proposées (aménagements raisonnables, adaptation de poste,…).


Plus d'information sur notre gestion de la diversité ?

Vous trouverez davantage d'informations à propos de notre politique d'égalité des chances sur www.selor.be -> A propos de Selor -> Egalité des chances. Vous pouvez également contacter diversity@bosa.fgov.be.

Important
 

  • Consultez régulièrement l'onglet ‘Mes procédures de screening' de votre compte en ligne Mon Selor afin de vérifier si les inscriptions aux épreuves sont ouvertes.
  • les tests peuvent être organisés en présentiel ou à distance par voie électronique. Cette information est indiquée en regard de chaque étape.
  • Vous aurez la possibilité de vous inscrire aux épreuves uniquement pendant la période d'inscription mentionnée dans l'onglet ‘Mes procédures de screening'. Passé ce délai, si vous n'êtes pas inscrit, votre candidature ne sera dès lors plus prise en considération pour cette sélection.
  • Si vous ne pouvez pas vous présenter à la session à laquelle vous vous êtes inscrit, vous devez vous désinscrire au plus tard 1 heure avant le début du test. Cependant, pour des raisons d'organisation, nous vous invitons à vous désinscrire au plus tard la veille de l'épreuve. Pour ce faire, dans votre compte en ligne, cliquez sur le lien d'annulation qui se trouve juste à côté de la date que vous avez choisie. Vous pourrez alors choisir une autre session, pour autant que d'autres sessions soient encore disponibles.
  • En cas de problème lors de votre inscription à une épreuve, veuillez prendre contact avec la personne de contact mentionnée dans la rubrique « Données de contact Selor » le plus rapidement possible et au plus tard 2 jours ouvrables avant la date de l'épreuve.
  • Si vous ne vous inscrivez pas ou ne vous présentez pas à une épreuve, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature pour la suite de la procédure.


 

Étapes de sélection


 


1.Vérification des conditions de participation


Étape 1.1 : vérification du diplôme 



Vous serez admis à la sélection à condition de disposer du diplôme ou de requis. La vérification de ce point se fait sur base des documents à télécharger (voir rubrique ‘Conditions de participation') dans « Mon Selor » à la date limite d'inscription. 

Étape 1.2 : Vérification de l'expérience requise 


Vous serez admis à la sélection à condition de posséder l'expérience professionnelle appropriée. La vérification de votre expérience se fait sur base du C.V. en ligne tel qu'il aura été complété dans « Mon Selor » à la date limite d'inscription. 



A quoi devez-vous être attentif ? 
Complétez votre C.V. dans la langue de l'emploi pour lequel vous postulez.

Si vous postulez pour un emploi pour lequel une expérience est requise, nous vous conseillons d'accorder une attention particulière à la description de votre expérience professionnelle dans votre C.V. Ce sont ces données qui sont utilisées par nos responsables de sélection pour le screening qualitatif des C.V.


 

2.Screening spécifique à la fonction



Étape 2.1 : Screening spécifique - épreuve informatisée (+/- 01h30) 

Les compétences  suivantes seront mesurées à l'aide d'un test informatisé  : Analyser l'information et résoudre des problèmes.

Pour réussir, vous devez obtenir au moins 50 points sur 100. Tenant compte du nombre d'emplois à pourvoir, seuls les 12 premiers lauréats seront conviés à l'épreuve suivante. En cas d'égalité de points, ce nombre peut être élargi en faveur du candidat. 

Cette épreuve se déroulera vers début octobre 2021  (sous réserve). Via l'onglet « Mes messages et tâches » de votre compte Mon Selor, vous pouvez vous inscrire à cette épreuve. Vous serez invité à vous inscrire uniquement si vous avez réussi l'étape précédente. Si plusieurs dates sont disponibles : choisissez en ligne vos date et heure de passation d'épreuve parmi les choix disponibles. Cependant, n'attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours. Après réception de votre résultat à cet épreuve de sélection, vous pouvez demander dans les 2 mois un compte rendu par écrit. 

Étape 2.2 : Screening spécifique - entretien (+/-01h00 + 01h00 de préparation préalable)

L'entretien évalue si vos compétences comportementales et techniques (voir rubrique ‘Compétences') répondent aux exigences du poste. Vous serez également questionné sur votre motivation, votre intérêt et vos affinités avec le domaine.

L'épreuve orale sera précédée par une analyse de cas. Vous recevrez le temps nécessaire pour préparer ce cas. Il fera l'objet d'une discussion durant l'interview. 

Votre C.V. en ligne dans « Mon Selor » sera utilisé comme information complémentaire lors de l'entretien.

Pour réussir, vous devez obtenir au moins 50 points sur 100. 

Cette épreuve se déroulera vers la mi/fin octobre 2021 (sous réserve). Via l'onglet « Mes messages et tâches » de votre compte Mon Selor, vous pouvez vous inscrire à l'épreuve informatisée. Vous serez invité à vous inscrire uniquement si vous avez réussi l'épreuve précédente. Si plusieurs dates sont disponibles : choisissez en ligne vos date et heure de passation d'épreuve parmi les choix disponibles. Cependant, n'attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours. 

 

Vous souhaitez de plus amples informations ?


Plus d'infos concernant la procédure de sélection ? 
Renseignez-vous auprès du correspondant de Selor (voir « Données de contact Selor »).

Tests et résultats
Vous trouverez toutes les informations relatives au déroulement concret de la procédure, à vos résultats et aux étapes suivantes de la procédure dans votre compte en ligne « Mon Selor ». Votre compte en ligne est le seul endroit qui centralise toutes ces informations de manière fiable. Vérifiez donc régulièrement votre compte en ligne où vous retrouverez toutes les informations relatives à vos sélections. 

Représentation syndicale
Un délégué syndical peut assister à toute sélection organisée par Selor. Les délégués syndicaux sont tenus par une obligation de discrétion en ce qui concerne les informations et les documents à caractère confidentiels.

Pas satisfait de la procédure de sélection ?
Vous pouvez envoyer une plainte à Selor. Vous trouverez plus d'informations sur www.selor.be, rubrique Contact.


 

En tant que personne présentant un handicap, un trouble ou une maladie, vous pouvez bénéficier des mesures suivantes :

  • demander des aménagements raisonnables de la procédure de sélection. Vous devez mentionner ceci au moment de l'inscription à la sélection, via ‘Mon Selor', dans votre C.V. en ligne sous la rubrique ‘Données personnelles'. Donnez-nous un maximum de détails sur les difficultés que vous rencontrez et indiquez-nous également les aménagements qui pourraient vous aider à les surmonter (par exemple : grand écran, programme de synthèse vocale, …).

    Procédure
    Etape 1 : cochez l'option « Je souhaite bénéficier d'aménagements raisonnables»
    Etape 2 : décrivez votre handicap/trouble/maladie
    Etape 3 : téléchargez une attestation de votre handicap/trouble/maladie (en cas de problème prenez immédiatement contact à l'adresse suivante : diversity@bosa.fgov.be
    Etape 4 : cochez les adaptations raisonnables dont vous souhaiteriez pouvoir bénéficier et expliquez pourquoi vous pensez avoir besoin de ces adaptations.

    Important : Les étapes 1 à 4 (incluse) doivent impérativement être entièrement en ordre au moment où vous postulez et avant de choisir une date de participation (sinon votre dossier ne pourra pas être analysé et aucun adaptation raisonnable ne pourra être prévue) 

     
  • être classé si vous le demandez dans la liste de recrutement spécifique pour des lauréats présentant un handicap en cas de réussite aux sélections statutaires fédérales. Les services publics qui atteignent moins de 2% de leur quota sont obligés de consulter les candidats de ces réserves en priorité.
  • Demander concrètement des aménagements du poste de travail lors de l'engagement. Si vous souhaitez des aménagements du poste de travail, vous pouvez en informer votre futur employeur au moment de votre entrée en service. Attention, votre futur employeur n'en sera pas informé automatiquement.
    Chaque fois que vous recevrez une offre d'emploi, vous pourrez télécharger un formulaire de demande d'adaptations du poste de travail. Vous devrez le compléter et l'envoyer personnellement par e-mail à votre futur employeur.

Téléchargez également votre attestation officielle et valide de votre handicap au moment de l'inscription à la sélection. 

Plus d'information sur notre gestion de la diversité ? 
Vous trouverez davantage d'informations à propos de notre politique d'égalité des chances sur www.selor.be -> A propos de Selor -> Egalité des chances. Vous pouvez également contacter diversity@bosa.fgov.be.

 

Vous êtes enceinte ou vous allaitez votre enfant et vous avez besoin d'un aménagement raisonnable ?


Par exemple : vous avez besoin d'un local à part pour une pause d'allaitement ?
Prenez contact avec diversity@bosa.fgov.be (au moins 1 semaine avant la date du test) afin que nous puissions prévoir les adaptations raisonnables à temps.

 

Et après la procédure de sélection ?


Si vous êtes lauréat ? 
Le classement des lauréats sera établi sur base des résultats obtenus au screening spécifique à la fonction (Étape 2.2 - Entretien + analyse de cas). A égalité de points, la priorité sera donnée à la personne ayant obtenu le plus grand nombre de points à la partie 'screening spécifique à la fonction' ( Etape 2.2- Motivation). Si pour cette partie, des personnes ont des points égaux, leur classement sera établi de manière aléatoire. 

Si vous faites partie de ceux qui ne peuvent pas immédiatement entrer en fonction, votre nom est repris dans une liste dans laquelle on peut puiser dès qu'une place se libère à nouveau pour cette fonction. En fonction de votre classement, une fonction contractuelle pourra également vous être proposée. 

Combien de temps cette liste reste-t-elle valable ? 
Une liste de 12 lauréats au maximum, valable 2 ans, sera établie. Si plusieurs lauréats sont à égalité de points pour l'attribution de la dernière place, le nombre maximum de lauréats fixé est augmenté en leur faveur. 

Si vous n'êtes pas lauréat ?
La procédure prend fin et vous n'êtes pas invité aux éventuelles épreuves suivantes de la même sélection.

Postuler

Vous pouvez poser votre candidature jusqu'au 15/09/2021 inclus.

Vous devez poser votre candidature en ligne via 'Mon Selor'. Nous procédons au screening du C.V. tel qu'il se trouve dans 'Mon Selor' à la date limite d'inscription. Nous procédons également au screening du diplôme que vous devez télécharger au moment de l'inscription. 
Vous ne pouvez pas postuler via fax ou e-mail.



Comment télécharger votre diplôme? 
Vous pouvez télécharger votre diplôme dans votre C.V. en ligne (avant la date limite d'inscription) dans l'un des formats suivants : PDF, DOC, DOCX, JPG ou TIF. La taille du fichier ne doit pas dépasser 8 MB. Si vous ne parvenez pas à télécharger votre diplôme, vous pouvez également en envoyer une copie à la personne de contact chez Selor (voir la rubrique ‘Données de contact Selor') en mentionnant votre numéro de registre national, votre nom, votre prénom et le numéro de la sélection.

Informations supplémentaires

Cette procédure de sélection est gérée par talent.brussels
 
Correspondant talent.brussels
Wesel Jennyfer
jwesel@talent.brussels



Adresse et coordonnées générales
Selor
WTC III - Bld. Simon Bolivar, 30 bte 1
1000 Bruxelles
Site web : www.selor.be/fr/contact 

Comment arriver chez Selor ?
Description du trajet