Vertel ons over je job…

Ik werk bij het Contactcenter. Ik beantwoord vragen van burgers over hun (toekomstig) pensioen, hun eventuele rechten in geval van wijziging van hun situatie (scheiding, echtscheiding, overlijden, werkhervatting enz.).
Ik ontvang de bezoekers die hier langskomen en beantwoord hun vragen.

Welk parcours heb je afgelegd voor je bij je huidige werkgever kwam?

Ik werkte eerst 3,5 jaar in een notariskantoor. Daarna solliciteerde ik via de website van Selor voor een job als administratief assistent. Vanaf 2007 werkte ik dan voor de FOD Mobiliteit als contractueel personeelslid bij de cel Rekrutering & Selectie.

In 2008 schreef ik me in voor een selectie voor de RVP die door Selor georganiseerd werd. Ik was geslaagd voor de schriftelijke proeven en kon eerst nog de RVP bezoeken om me een mening te vormen van mijn toekomstige werkgever.

Werken voor je huidige werkgever … Is dat volgens jou een voordeel?

Vergeleken met de privé echt wel!
Ik was aangenaam verrast door de vele voordelen voor de personeelsleden: gratis openbaar vervoer, maaltijdcheques, opleidingen, sociale voordelen op het vlak van gezondheidszorg, hospitalisatieverzekering, enz.
Ik vind het ook zeer fijn dat we de kans hebben om stap voor stap te evolueren in onze loopbaan door gecertificeerde opleidingen of bevorderingsproeven naar het hogere niveau.

In mijn dienst is er een uitstekende sfeer. Door een goeie mix van jong en oud vormen we een coherent en solidair team.
Om de goeie sfeer te onderhouden, organiseren we jaarlijks een teambuilding, waar we elkaar beter leren kennen en een hechtere band kunnen smeden, wat belangrijk is in een dienst met 81 mensen.

Welke selectieprocedure heb je doorlopen?

Na mijn inschrijving legde ik de praktische en computerproef af, die enerzijds bestaat uit een postbaktest, waar veel mensen beducht voor zijn, en anderzijds uit het opstellen van een motivatiebrief volgens precieze instructies. Ik slaagde voor die proef en werd uitgenodigd om de mondelinge proef te komen afleggen, waarin mijn competenties en motivatie geëvalueerd werden. Twee weken na dit gesprek kreeg ik een brief die me meedeelde dat ik geslaagd was en werd aangeworven. Ik trad in februari 2009 in dienst voor een jaar stage, waarna ik statutair werd.

Herinner je je eerste werkdag? Wil je een anekdote meedelen?

Op mijn allereerste dag bij de RVP ging ik eten in de cafetaria en toen zei iemand me: 'Wie we daar hebben, een nieuwe collega!' . Het was een jongeman die ik een paar maanden voordien tijdens een gesprek gezien had, toen ik bij de FOD Mobiliteit en Vervoer werkte.