Experts du vécu en matière de pauvreté et d'exclusion sociale (m/f/x)

POD Maatschappelijke Integratie

Selectiecode

CFG17007

Taal

Frans

Diploma

Hoger secundair

Contracttype

Contractueel

Functieniveau

C

Type aanwerving

Niet van toepassing

Duur

Niet van toepassing

Voltijds/deeltijds

Niet van toepassing

Contenu de la fonction


  • Vous intégrez le point de vue des personnes vivant dans la pauvreté au sein des services publics afin d'améliorer l'accessibilité de ces services publics pour tous les citoyens, en particulier pour les personnes vivant dans la pauvreté.

  • Vous contribuez à l'amélioration de l'accueil et de l'information du public, en particulier du public confronté à la pauvreté.

  • Vous soutenez les usagers dans leurs procédures administratives.

  • Vous inventoriez les besoins des personnes vivant dans la pauvreté par le biais d'entretiens, d'enquêtes et de contacts avec des organisations sociales.

  • Vous améliorez la qualité générale et l'accessibilité du service en formulant des propositions pour l'amélioration de la communication, des procédures et des mesures.

  • Vous collaborez à l'élaboration de partenariats entre les services, de façon à ce que l'expertise du vécu puisse aussi être mise en oeuvre au-delà du service. L'objectif transversal de la lutte contre la pauvreté est ainsi renforcé.

  • Vous signalez aux décideurs politiques les problèmes structurels, les carences dans la législation, et les besoins non perçus et non traités des personnes vivant dans la pauvreté.

Des sessions d'information seront organisées par le SPP Intégration et Economie sociales, Lutte contre la pauvreté. Tous les details relatifs à la fonction et à la procédure de sélection  seront alors abordés. Pour pouvoir participer à la suite de la procédure de sélection, vous devez obligatoirement participer à une des séances d'information.


Plus d'info sur la fonction ?

Frédéric Lemaire  - Coordinateur Experts du vécu
Tél. : 02/508.85.66 
Courriel : frederic.lemaire@mi-is.be

Vous trouverez davantage d'information à propos du projet "Experts en vécu" via l'adresse suivante : http://www.mi-is.be/fr/experts-du-vecu-en-matiere-dexclusion-sociale

Employeur

Il y a 6 postes vacants dans le service "Experts du vécu en matière de pauvreté et d'exclusion sociale" du SPP Intégration sociale, Lutte contre la Pauvreté, Economie Sociale et Politique des Grandes Villes (Bâtiment WTCII - Boulevard Roi Albert II 30 — 1000 Bruxelles). L'af

Le SPP Intégration sociale s'efforce de garantir une existence digne à toute personne passée entre les mailles du filet de la sécurité sociale et vivant en situation de pauvreté. Il s'emploie à accomplir cette mission en participant à la conception, l'exécution et l'évaluation de la politique en la matière. C'est ainsi que le SPP Intégration sociale est étroitement impliqué dans la mise au point de la réglementation. Les principaux partenaires du SPP sont les CPAS. Ils travaillent sur le terrain pour permettre aux personnes les plus faibles de notre société au niveau socioéconomique de prendre part à la vie sociale.

Conditions de participation

Compétences


Compétences comportementales

  • Vous analysez de manière ciblée les données et jugez d'un oeil critique l'information.
  • Vous structurez votre travail en fixant les priorités et en accomplissant une multitude de tâches différentes de façon systématique.
  • Vous traitez et résolvez les problèmes de manière autonome, cherchez des alternatives et mettez en œuvre les solutions.
  • Vous montrez, transmettez et partagez vos connaissances, vos idées et vos méthodes de travail.
  • Vous créez et améliorez l'esprit d'équipe en partageant vos avis et vos idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues.
  • Vous accompagnez des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournissez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs.
  • Vous agissez de manière intègre, conformément aux attentes de l'organisation, respectez la confidentialité et les engagements et évitez toute forme de partialité.
  • Vous planifiez et gérez de manière active votre propre développement en fonction de vos possibilités, intérêts et ambition, en remettant en question de façon critique votre propre fonctionnement et en vous enrichissant continuellement par de nouvelles idées et approches, compétences et connaissances.
  • Vous vous impliquez et démontrez de la volonté et de l'ambition afin de générer des résultats et assumez la responsabilité de la qualité des actions entreprises. Vous analysez de manière ciblée les données et jugez d'un œil critique l'information.

Compétences techniques

  • Vous êtes en mesure de signaler les mesures qui ne tiennent pas suffisamment compte des personnes confrontées à la pauvreté.
  • Vous traitez tout le monde de la même façon et vous gagnez ainsi la confiance des personnes.
  • Vous pouvez nommer un traumatisme et les incompréhensions, vous en discuter et êtes en mesure de les expliquer.

Aptitudes de raisonnement

  • Aptitudes de raisonnement abstrait


Attention ! La compétence en gras est considérée comme particulièrement importante pour la fonction.
Si cette competence ne répond pas aux exigences de cette fonction, vous ne pourrez pas réussir cette sélection et ne serez pas repris dans la liste des lauréats.
Votre motivation  a également une valeur plus importante dans le score final (pondération x2).

Conditions de participation


1. Aucun diplôme n'est requis

2. Expérience requise à la date limite d'inscription :

VOUS REMPLISSEZ AU MOINS DEUX DES TROIS CRITERES SUIVANTS :



  1. Vous avez eu un parcours scolaire atypique :


  • vous aviez moins de 18 quand vous avez arrêté l'école
  • OU vous n'avez pas pu étudier l'option que vous vouliez

  • OU vous avez suspendu votre scolarité pour une longue durée et vous n'étiez plus le bienvenu à l'école

  • OU vous décrivez votre parcours scolaire comme atypique pour des raisons liées à l'expérience de la pauvreté ou d'exclusion sociale.


  • Vous n'avez pas d'expérience professionnelle ou une expérience professionnelle atypique :


    • Vous êtes demandeur d'emploi ou avez été au chômage pour une longue durée.

    • OU vous recevez un revenu de remplacement ou pas de revenu de tout.

    • OU vous décrivez votre expérience professionnelle comme inexistante ou atypique pour des raisons liées à l'expérience de la pauvreté ou d'exclusion sociale.


  • Vous connaissez ou avez connu une expérience de vie atypique (contexte social ) :


    • Vous avez exercé un travail en vous appuyant sur un soutien matériel ou financier du CPAS

    • OU pour votre famille vous êtes entré en contact avec le SAJ, tribunal pour enfants, un huissier ou les services sociaux

    • OU vous avez séjourné dans une institution fermée

    • OU vous décrivez votre situation actuelle comme atypique pour des raisons liées à l'expérience de la pauvreté ou d'exclusion sociale.

    • OU vous décrivez la situation antérieure à la maison comme atypique pour des raisons liées à l'expérience de la pauvreté ou d'exclusion sociale.


    ET VOUS REMPLISSEZ LE CRITERE SUIVANT :


      Vous pouvez vous exprimer sur le sens de la pauvreté ou des politiques de réduction de la pauvreté

    • Vous répondez à la question

    • Vous ne tenez pas de  propos qui vont à l'encontre:


      • du respect et du développement de l'individu

      • de l'égalité des chances et de la diversité

     


    ET VOUS VOYEZ DANS LA LUTTE CONTRE LA PAUVRETÉ UN RÔLE TAILLE POUR VOUS.

    Si vous réussissez le screening générique, vous devrez compléter LE CV STANDARD DISPONIBLE EN LIGNE VIA CE LIEN de la manière la plus complète en tenant compte de la « Vérification des conditions de participation » sous la rubrique « Procédure de sélection ».
    Le CV standard dûment complété devra ensuite être renvoyé par e-mail à mi.hrm@mi-is.be ou par courrier ordinaire au service HRM du SPP Intégration sociale, Boulevard du Roi Albert II, 30 à 1000 Bruxelles à la date limite du 13 AVRIL 2017.
    ATTENTION, le CV ne doit être complété et renvoyé que si vous avez réussi le screening générique.

    Offre

    Conditions de travail


    En fonction des besoins, des postes seront ouverts et vous serez engagé dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de 1 an (sous réserve de l'approbation du budget 2018) dans la fonction d'expert du vécu  (niveau C1), avec l'échelle de traitement correspondante.
     

    Rémunération
    Traitement de départ minimum : 23.417,92 EUR (salaire annuel brut, déjà adapté à l'index actuel, allocations réglementaires non comprises).

    Avantages

    • possibilité de bénéficier d'une allocation de bilinguisme
    • nombreuses possibilités de formations (à suivre durant les heures de travail)
    • assurance hospitalisation avantageuse
    • gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
    • avantages et offres intéressantes grâce à la carte carte Fed+
    • possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo
    • divers avantages sociaux
    • accessibilité aisée via les transports en commun
    • restaurant d'entreprise pratiquant des prix démocratiques
    • 26 jours de conge par an

    Retrouvez toutes les informations (primes et allocations supplémentaires,...) et les avantages relatifs à un emploi dans l'administration sur FedWeb, le portail du personnel fédéral.

    Procédure

    Selor mène une gestion active de la diversité en garantissant l'égalité des chances, de traitement et d'accès aux sélections pour tous ses candidats.

    Nos responsables de sélection sont formés à la diversité et à l'égalité des chances. Ils veillent à une procédure de sélection objective au cours de laquelle seules vos compétences sont mesurées sur base d'outils et de tests neutres. Votre couleur de peau, sexe, âge ou handicap,… ne jouent aucun rôle dans l'évaluation de vos compétences.


    Nos descriptions de fonction sont rédigées au masculin uniquement pour des raisons de lisibilité. Toutes les fonctions s'adressent de manière égale aux femmes et aux hommes.


    Vous souffrez d'un handicap, d'un trouble ou d'une maladie ?

    Consultez la rubrique ‘procédure de sélection' de cette description de fonction pour en savoir plus sur les mesures proposées (aménagements raisonnables, adaptation de poste,…).


    Plus d'information sur notre gestion de la diversité ?

    Vous trouverez davantage d'informations à propos de notre politique d'égalité des chances sur www.selor.be -> A propos de Selor -> Egalité des chances. Vous pouvez également contacter diversity@selor.be.


    Tests de sélection




    1. Séance d'information (environ 2h):

    Plusieurs séances d'information seront organisées par le SPP Intégration sociale au cours desquelles vous recevrez toutes l'information relative au contenu de la fonction et à la procédure de sélection. Pour pouvoir participer à la suite de la procédure de sélection, vous devez obligatoirement être présent à l'une des séances d'information.

    Vous pouvez vous inscrire à une session d'information en ligne. Les séances d'information auront lieu au SPP Intégration sociale, boulevard Albert II, 30 à 1000 Bruxelles (WTC II) - présentez-vous à l'accueil.

    Immédiatement après la session d'information, vous serez amené à presenter le screening générique (voir rubrique ci-dessous). Les tests auront lieu dans les bâtiments de Selor situé juste en face, boulevard Simon Bolivar 30 à 1000 Bruxelles (WTC III). 


    2. Screening générique (environ 3h30):


    Le premier test est un test d'aptitude. Ce test de raisonnement abstrait nous permet d'évaluer votre rapidité à établir des liens, comprendre une situation ou saisir des principes et des règles.

    Le deuxième test est un test de bac à courrier. Ce test permet de mesurer vos compétences au niveau de la gestion de l'information et de la gestion des tâches. A partir d'une boîte e-mail, vous devez traiter toute une série de courriers dans un laps de temps donné. On vous demande d'évaluer les priorités, de mettre en œuvre des actions, de planifier celles-ci et d'impliquer les acteurs concernés dans le processus.

    Le troisième test est un test de jugement situationnel. Il permet de mesurer vos compétences au niveau de la gestion des relations et de la gestion de votre fonctionnement personnel. On vous présente différentes situations qui se produisent dans un contexte défini. Pour chaque situation, vous devez juger les alternatives données quant à leur caractère approprié.

    Vous avez réussi si vous obtenez au moins 50 points sur 100, à chaque test, et vous obtenez au moins 50 points sur 100, au total.



    Vous avez réussi ce screening générique ?
    Vous recevrez une dispense valable durant 3 années, à compter de la date de réception de vos résultats. Attention : si votre dispense vient à échéance avant la date limite d'inscription de cette sélection, vous devrez à nouveau présenter les tests du screening générique.

    Vous n'avez pas réussi ce screening générique ?
    Vous ne pourrez plus participer à ce screening générique pour ce niveau ou un niveau supérieur durant une période de 6 mois (development buffer), à compter de la date de participation aux tests auxquels vous avez échoué. Pour pouvoir vous inscrire à une autre sélection du même niveau ou d'un niveau supérieur, votre exclusion doit avoir pris fin avant la date limite d'inscription de la sélection à laquelle vous souhaitez participer.

    Quand les tests se déroulent-ils ?


    Le screening générique se déroule le même jour que la séance d'information. Choississez en ligne le jour qui vous convient.

    Vérification des conditions de participation.

    Vous serez admis à la sélection à condition de posséder l'expérience professionnelle appropriée. La vérification de votre expérience se fait sur base du C.V. spécifique tel qu'il aura été complèté  à la date limite du 13 avril 2017. Le CV standard spécifique à la fonction d'expert du vécu est disponible en cliquant sur ce lien. Une version papier du CV sera également mise à la disposition des candidats  par le SPP Intégration sociale lors des sessions d'information.  

    A quoi devez-vous être attentif ?
    Complétez votre C.V. standard spécifique à la fonction d'expert du vécu dans la langue de l'emploi pour lequel vous postulez.
    Ce sont ces données qui sont utilisées par nos responsables de sélection pour le screening qualitatif des C.V. Les données reccueillies sont traitées en toute confidentialité et avec une grande discretion par les membres de la commission de selection et ce, uniquement dans  le cadre du screening de l'expérience requise.



     

    3. Screening spécifique à la fonction



    2.1. Event 1: Assessment : exercice de groupe, exercice de planification et exercice de bac à courriers (une 1/2 journée)
    "
    Via un exercice de groupe , un exercice de planification et un exercice de bac à courriers, nous mesurerons différentes compétences utiles pour la fonction.

    L'exercice de groupe est un exercice que vous devez résoudre en petit groupe composé d'autres candidats pour parvenir à une bonne conclusion. Après l'exercice, vous devez donner votre avis sur le déroulement et le résultat final obtenu.

    L'exercice de planification et de bac à courriers devront être préparé spar écrit. Vous recevrez le temps de préparation nécessaire. Vous expliquerez ensuite vos résultats oralement à la commission de sélection. 

    Chacune des 3 parties compte  pour 20 points. Pour réussir, vous devez obtenir au minimum 30 points sur 60 au total. Cette épreuve est éliminatoire.

    L'event 1 du screening spécifique  à la fonction sera organisé dans le courant du mois de mai 2017. Vous ne devez pas vous inscrire en ligne. Vous recevrez une convocation du SPP Intégration sociale soit par courier, soit par mail (selon vos besoins) uniquement si vous avez réussi le screening générique et si votre profil répond aux conditions de participation.

    2.2. Event 2: Entretien

    L'entretien évalue si vos compétences comportementales et techniques (voir rubrique ‘Compétences') répondent aux exigences du poste. Vous serez également questionné sur votre motivation, votre intérêt et vos affinités avec travail de terrain.

    Pour réussir, vous devez obtenir au moins 21 points sur 35.

    L'event 2 du screening spécifique à la fonction sera organisé dans la seconde moitié du mois  de juin 2017.

    Vous recevrez une convocation à cette épreuve par courrier ou par mail, selon vos besoins.

    Vous souhaitez de plus amples informations ?


    Plus d'infos concernant la procédure de sélection ?

    Renseignez-vous auprès du correspondant de Selor (voir « Données de contact Selor »).

    Compte rendu
    Après réception de votre résultat à une épreuve de sélection, vous pouvez demander dans les 2 mois un compte rendu par écrit.

    Représentation syndicale
    Un délégué syndical peut assister à toute sélection organisée par Selor. Les délégués syndicaux sont tenus par une obligation de discrétion en ce qui concerne les informations et les documents à caractère confidentiels.

    Pas satisfait de la procédure de sélection ?
    Vous pouvez envoyer une plainte à Selor. Vous trouverez plus d'informations sur www.selor.be, rubrique Contact.

    En tant que personne présentant un handicap, un trouble ou une maladie, vous pouvez bénéficier des mesures suivantes :

    • demander des aménagements raisonnables de la procédure de sélection. Vous devez mentionner ceci au moment de l'inscription à la sélection, via ‘Mon Selor', dans votre C.V. en ligne sous la rubrique ‘Données personnelles'. Donnez-nous un maximum de détails sur les difficultés que vous rencontrez et indiquez-nous également les aménagements qui pourraient vous aider à les surmonter (par exemple : grand écran, programme de synthèse vocale, …).

      Procédure
      Etape 1 : cochez l'option « Je souhaite bénéficier d'aménagements raisonnables»
      Etape 2 : décrivez votre handicap/trouble/maladie
      Etape 3 : téléchargez une attestation de votre handicap/trouble/maladie (en cas de problème prenez immédiatement contact à l'adresse suivante : diversity@selor.be)
      Etape 4 : cochez les adaptations raisonnables dont vous souhaiteriez pouvoir bénéficier et expliquez pourquoi vous pensez avoir besoin de ces adaptations.

      Important : Les étapes 1 à 4 (incluse) doivent impérativement être entièrement en ordre au moment où vous postulez et avant de choisir une date de participation (sinon votre dossier ne pourra pas être analysé et aucun adaptation raisonnable ne pourra être prévue)

    • en cas de réussite aux sélections contractuelles fédérales vous êtes repris dans la liste des lauréats. Les services publics qui atteignent moins de 3% de leur quota sont obligés de consulter les candidats de ces réserves en priorité.
    • demander à Selor d'informer votre futur employeur sur vos besoins en adaptation de poste de travail. Si tel est votre souhait, contactez diversity@selor.be dès que vous savez où et quand vous commencez à travailler afin de recevoir le formulaire de demande correspondant.

    Téléchargez également votre attestation officielle et valide de votre handicap au moment de l'inscription à la sélection.

    Plus d'information sur notre gestion de la diversité ?
    Vous trouverez davantage d'informations à propos de notre politique d'égalité des chances sur www.selor.be -> A propos de Selor -> Egalité des chances. Vous pouvez également contacter diversity@selor.be.

    Et après la procédure de sélection ?


    Si vous êtes lauréat ?

    Vous serez repris sur la liste des lauréats si vous avez réussi le screening spécifique à la fonction .

    Si vous faites partie de ceux qui ne peuvent pas immédiatement entrer en fonction, votre nom est repris dans une liste dans laquelle on peut puiser dès qu'une place se libère à nouveau pour cette fonction.

    Combien de temps cette liste reste-t-elle valable ?
    Une liste de lauréats, valable 1 an, sera établie. Si plusieurs lauréats sont à égalité de points pour l'attribution de la dernière place, le nombre maximum de lauréats fixé est augmenté en leur faveur.

    Si vous n'êtes pas lauréat ?
    La procédure prend fin et vous n'êtes pas invité aux éventuelles épreuves suivantes de la même sélection.

    Postuler

    Vous pouvez poser votre candidature jusqu'au 6 mars 2017 inclus.

    Vous devez poser votre candidature en ligne via 'Mon Selor'.

    Informations supplémentaires

    Correspondant Selor
    Diara GUEYE - Assistante RHS
    Tél. : 02/788.66.38
    E-mail :diara.gueye@selor.be

    Adresse et coordonnées générales
    Selor
    WTC III - Bld. Simon Bolivar, 30
    1000 Bruxelles
    Site web : www.selor.be/fr/contact

    Comment arriver chez Selor ?
    Description du trajet

    Ontmoet je toekomstige collega's

    Al onze getuigenissen

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      De dynamiek die gecreërd wordt, maakt deel uit van onze organisatiecultuur.
      François Hansoul
      Projectcoördinator
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      POD Maatschappelijke Integratie
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    • Portret Lisa Asselman
      De POD Maatschappelijke Integratie is een jonge en dynamische organisatie die elk talent warm onthaalt.
      Lisa Asselman
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      Amélie Legrand
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      Door in een federale administratie te werken, heb ik het gevoel dat ik deelneem aan projecten en processen die voordelig zijn voor iedereen, in het bijzonder voor de meest kwetsbare burgers.
      Antoine Verhamme
      Medewerker strategische cel HR
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      Het werk is echt gevarieerd en ik heb een heel netwerk van mensen met wie ik kan samenwerken.
      Emilie Clette
      Specialist statistieken
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      Het feit dat je in armoede geleefd hebt, maakt je niet automatisch een goede ervaringsdeskundige.
      Fatma Yildiz
      Ervaringsdeskundige in armoede en sociale uitsluiting
      -
      POD Maatschappelijke Integratie
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    • Portret Josée Goris
      De POD Maatschappelijke Integratie draagt zorg voor zijn personeel.
      Josée Goris
      Expert beleid internationale relaties
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