Directeur adjoint responsable Réseau Accueil Région Sud au sein de la Direction des Services Opérationnels (m/f/x)

Fedasil - Federaal Agentschap voor de Opvang van Asielzoekers

Selectiecode

AFE18705

Taal

Frans

Diploma

Master

Contracttype

Contractueel

Functieniveau

A4

Type aanwerving

Niet van toepassing

Duur

Niet van toepassing

Voltijds/deeltijds

Niet van toepassing

Contenu de la fonction

Fedasil est un organisme d'intérêt public composé uniquement de personnel contractuel. (loi juillet 1978).


Vous êtes responsable de l'organisation et de la gestion du bureau régional. Vous garantissez l'implémentation de la politique d'accueil au niveau régional. A ce titre, vous êtes responsable de l'organisation, de la gestion et du suivi du réseau d‘accueil de la région sud tant pour les centres d'accueil fédéraux que pour les structures partenaires.

Vous travaillez sous l'autorité du directeur des Services Opérationnels et faites partie de son staff.
La direction des Services Opérationnels est composée des directions régionales (Nord-Sud) et des services centraux. Vous n'êtes pas un membre du Comité de direction mais soutenez le Comité de direction en matière de décisions stratégiques pour votre direction.

Cette fonction s'ouvre dans la cadre de la réalisation du plan de management du Directeur général. Les bureaux régionaux (Nord et Sud) ont été implémentés il y a 3 ans et ont pris une dimension structurelle avec une équipe de collaborateurs régionaux, des collaborateurs front office d'autres services (comme retour volontaire, mena), un suivi opérationnel des places d'accueil du réseau et la définition d'un cadre de fonctionnement au sein de l'Agence et avec les partenaires du réseau.

Le bureau régional est composé d'un staff, de coordinateurs régionaux, de représentants des services centraux pour le service médical, le service MENA, le service retour volontaire.

Vous êtes responsable des collaborateurs du bureau régional et des directeurs des centres d'accueil fédéraux.

Vous coordonnez les diverses structures d'accueil de la Croix-rouge, des ONG, des CPAS et des administrations.

Dans le cadre de votre fonction, vous entretenez des contacts réguliers avec les différentes directions de l'Agence, les centres d'accueil fédéraux, les pouvoirs locaux et les partenaires de l'Agence. Vous êtes amené à travailler dans un environnement bilingue.


Tâches:

En tant que responsable du réseau d'accueil de la région sud :

  • Vous rapportez et donnez des conseils au management afin de lui donner une vue générale de l'état de la situation et lui fournir l'information nécessaire à sa prise de décision.
  • Vous mettez en œuvre la politique d'accueil, la traduisez en instructions et en vérifier l'application. Vous assurez le soutien de cette mise en œuvre par l'implémentation d'un hepldesk régional qui fonctionne de manière structurelle.
  • Vous coordonnez les diverses structures d'accueil des partenaires.
  • Vous exécutez et coordonnez la politique définie par l'Agence en cas d'augmentation et de diminution des capacités en assurant le suivi concret des plannings opérationnels, en offrant du soutien sur le terrain, en exécutant les demandes, en estimant les besoins quantitatifs, …
  • Vous êtes responsable de l'application des procédures en matière d'accueil et des processus de flux. Vous veillez à l'utilisation correcte et harmonisée de Match It. Vous en contrôlez l'exécution par le biais de KPI.
  • Vous êtes responsable de l'organisation de scan rapide de contrôles de qualité et des visites des places d'accueil, de leurs planifications et rationalisation. Cela concerne les visites des places d'accueil dans le cadre de scans de suivi de qualité mais aussi des visites dans le cadre de problèmes spécifiques, d'extension, …
  • Vous vous concertez avec l'autre direction régionale afin de garantir une gestion coordonnée et harmonisée du réseau.
  • Vous êtes responsable de la concertation avec les partenaires régionaux ainsi qu'avec les parties prenantes et les responsables locaux. Vous êtes le premier point de contact sur le terrain pour les autorités locales.
  • Vous êtes responsable des directeurs des centres d'accueil fédéraux. Vous organisez la concertation avec les directeurs, vous suivez les plans d'actions annuels, vous êtes responsable de l'organisation de la concertation avec certains groupes de fonction afin de permettre l'échange de bonnes pratiques.
  • Vous définissez les besoins des centres en concertation avec le directeur OPE pour ce qui concerne les matières qui incombent à la direction des Services généraux, à la direction Appui à la politique et la direction Communication. Pour ce faire, vous organisez la concertation nécessaire avec les directeurs de centre ainsi qu'avec les responsables respectifs des autres directions.

En tant que dirigeant :

  • Vous concevez des plans d'action, vous en pilotez l'exécution, vous en mesurez la réalisation et en assurez la responsabilité.
  • Vous assurez la direction journalière du service afin de veiller à ce que les missions soient exécutées à temps et de façon efficace et efficiente.
  • Vous soutenez vos collaborateurs dans la réalisation de leurs tâches en leur fixant des objectifs clairs.
  • Vous guidez et développez les compétences de vos collaborateurs. Vous réalisez leurs cycles d'évaluation.
  • Vous créez un climat de communication ouvert.


Plus d'info sur la fonction ?
LECLERCQ Valérie - Conseiller RH - FEDASIL
Tél. : 32 476 98 87 82
Courriel : valerie.leclercq@fedasil.be  

Employeur

Fedasil organise (directement ou via ses partenaires) un accueil et un accompagnement de qualité des demandeurs d'asile en Belgique. L'Agence contribue à l'élaboration, la préparation et l'exécution de la politique d'accueil et coordonne les programmes de retour volontaire. Fedasil veille aussi à l'observation et l'orientation des mineurs étrangers non accompagnés. Enfin, Fedasil travaille à l'intégration des centres d'accueil dans leur commune.


Lieu de travail:

Fedasil
Bureau régional
Quai de la Batte 10/2
4000 Liège

Conditions de participation

Compétences

Compétences comportementales

  • Vous pensez de manière innovante en apportant des idées novatrices et créatives.
  • Vous définissez des objectifs de manière proactive, étayez des plans d'action de manière minutieuse et y impliquez les bonnes ressources, dans les délais disponibles.
  • Vous accompagnez les collaborateurs dans leur développement et leur fournissez un feed-back orienté vers leur fonctionnement (prestations et développement).
  • Vous créez et améliorez l'esprit d'équipe en partageant vos avis et vos idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues.
  • Vous accompagnez des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournissez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs.
  • Vous avez de l'impact, négociez pour arriver à une situation "gagnant-gagnant" et convaincre un public.
  • Vous agissez de manière intègre, conformément aux attentes de l'organisation, respectez la confidentialité et les engagements et évitez toute forme de partialité.
  • Vous vous impliquez et démontrez de la volonté et de l'ambition afin de générer des résultats et assumez la responsabilité de la qualité des actions entreprises.

Compétences techniques

  • Vous comprenez les processus de décision politique ainsi que la réglementation des pouvoirs publics et des organismes d'intérêt public.
  • Vous avez une connaissance de la loi accueil et du réseau d'accueil en Belgique.
  • Vous avez une connaissance des processus de fixation d'objectifs stratégiques et opérationnels, de gestion et d'implémentation de projets, de plans d'action.
  • Vous avez une bonne connaissance des principes et techniques de management, de gestion du changement et de leadership.


Atouts

  • Vous avez une bonne connaissance pratique du néerlandais.

Conditions de participation

Les conditions de participation sont une exigence absolue pour participer à une procédure de sélection de Selor


1. Diplôme requis à la date limite d'inscription :

Diplôme de base de 2ème cycle (par exemple licencié/master) de l'enseignement universitaire ou de l'enseignement supérieur de type long.

Téléchargez votre diplôme dans le C.V. en ligne de votre compte ‘Mon Selor' au moment de l'inscription. Faute de quoi, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature.

Quelles sont les autres possibilités de participation en matière de diplôme ?

  • Vous pouvez également participer si vous possédez un diplôme obtenu auparavant, assimilé à l'un des diplômes précités.
  • Vous participez sous réserve lorsque : 
  • vous avez obtenu votre diplôme dans un pays autre que la Belgique
    Vous n'avez pas encore obtenu l'équivalence de votre diplôme ? Adressez-vous dès maintenant (la procédure étant relativement longue) auprès du Ministère de la Communauté française (02/690.80.00) et envoyez-la à Selor.

    vous avez obtenu votre diplôme dans une langue autre que le français :
    En fonction de votre situation, vous devrez peut-être obtenir un certificat linguistique chez Selor pour attester de votre connaissance du français. Pour ce faire, vous devez vous inscrire en ligne.

Vous n'êtes pas certain que votre diplôme vous donne accès à la sélection ou vous ne savez pas si vous devez passer un test linguistique ?
Informez-vous auprès la personne de contact de Selor avant la date limite d'inscription (voir « Données de contact Selor »).


2. Expérience requise à la date limite d'inscription :


Une expérience professionnelle utile d'au moins 9 ans comprenant :

  • Au moins 3 ans d'expérience professionnelle dans une fonction similaire
  • Et au moins 6 ans d'expérience professionnelle dans au moins deux des domaines repris ci-dessous :

Domaines d'expérience :

  • Gestion de projets
  • Gestion de processus d'harmonisation
  • Gestion opérationnelle de différentes structures/partenaires devant appliquer des procédures et instructions identiques
  • Gestion de structures d'accueil ou d'hébergement
  • Définition, suivi et mesure de plans d'action
  • Gestion d'équipe et le leadership



Complétez votre C.V. en ligne de la manière la plus complète en tenant compte de la « Vérification des conditions de participation » sous la rubrique « Procédure de sélection » et ce avant la date limite d'inscription.

Offre

Conditions de travail


Vous serez engagé dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée dans le grade de NA4, avec l'échelle de traitement correspondante.

Rémunération

Traitement de départ minimum : 5 518,00 EUR (salaire mensuel brut temps plein, déjà adapté à l'index actuel tenant compte des barèmes qui vous sont applicables). Ce montant peut varier en fonction de votre expérience professionnelle utile. Pour plus de renseignements, consultez www.fedweb.be.

Avantages

  • intervention dans une assurance hospitalisation
  • gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
  • mise à disposition d'un GSM avec crédit d'appel et d'un ordinateur portable à usage professionnel
  • accessibilité aisée via les transports en commun
  • chèques-repas électroniques
  • horaire flexible dans la prestation des 38h par semaine.
  • 26 journées de congés par an (dès l'entrée en service et au prorata des prestations effectives).
  • La possibilité de faire du télétravail selon les modalités définies par l'Agence

Retrouvez toutes les informations (primes et allocations supplémentaires,...) et les avantages relatifs à un emploi dans l'administration sur FedWeb, le portail du personnel fédéral.


Si vous êtes lauréat de cette sélection, vous devrez remplir les conditions suivantes à la date d'affectation :

  • être belge ou ressortissant d'un autre État faisant partie de l'Espace Économique Européen ou de la Suisse
  • jouir des droits civils et politiques
  • avoir une conduite répondant aux exigences de la fonction visée.

Procédure

Selor mène une gestion active de la diversité en garantissant l'égalité des chances, de traitement et d'accès aux sélections pour tous ses candidats.

Nos responsables de sélection sont formés à la diversité et à l'égalité des chances. Ils veillent à une procédure de sélection objective au cours de laquelle seules vos compétences sont mesurées sur base d'outils et de tests neutres. Votre couleur de peau, sexe, âge ou handicap,… ne jouent aucun rôle dans l'évaluation de vos compétences.


Nos descriptions de fonction sont rédigées au masculin uniquement pour des raisons de lisibilité. Toutes les fonctions s'adressent de manière égale aux femmes et aux hommes.


Vous êtes une personne en situation de handicap, de trouble ou de maladie ?

Consultez la rubrique ‘procédure de sélection' de cette description de fonction pour en savoir plus sur les mesures proposées (aménagements raisonnables, adaptation de poste,…).


Plus d'information sur notre gestion de la diversité ?

Vous trouverez davantage d'informations à propos de notre politique d'égalité des chances sur www.selor.be -> A propos de Selor -> Egalité des chances. Vous pouvez également contacter diversity@bosa.fgov.be.

Important

  • Consultez régulièrement l'onglet ‘Mes procédures de screening' de votre compte en ligne Mon Selor afin de vérifier si les inscriptions aux épreuves sont ouvertes.
  • Vous aurez la possibilité de vous inscrire aux épreuves uniquement pendant la période d'inscription mentionnée dans l'onglet ‘Mes procédures de screening'. Passé ce délai, si vous n'êtes pas inscrit, votre candidature ne sera dès lors plus prise en considération pour cette sélection.
  • Si vous ne pouvez pas vous présenter à la session à laquelle vous vous êtes inscrit, vous devez vous désinscrire au plus tard 1 heure avant le début du test. Cependant, pour des raisons d'organisation, nous vous invitons à vous désinscrire au plus tard la veille de l'épreuve. Pour ce faire, dans votre compte en ligne, cliquez sur le lien d'annulation qui se trouve juste à côté de la date que vous avez choisie. Vous pourrez alors choisir une autre session, pour autant que d'autres sessions soient encore disponibles.
  • En cas de problème lors de votre inscription à une épreuve, veuillez prendre contact avec la personne de contact mentionnée dans la rubrique « Données de contact Selor » le plus rapidement possible et au plus tard 2 jours ouvrables avant la date de l'épreuve.
  • Si vous ne vous inscrivez pas ou ne vous présentez pas à une épreuve, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature pour la suite de la procédure.


Tests de sélection


1. Vérification des conditions de participation


Vous serez admis à la sélection à condition de disposer du diplôme requis et de posséder l'expérience professionnelle appropriée. La vérification de votre expérience se fait sur base du C.V. en ligne tel qu'il aura été complété dans « Mon Selor » à la date limite d'inscription.

A quoi devez-vous être attentif ?
Complétez votre C.V. dans la langue de l'emploi pour lequel vous postulez. Nous procédons également au screening du diplôme que vous devez télécharger au moment de l'inscription.

Nous vous conseillons d'accorder une attention particulière à la description de votre expérience professionnelle dans votre C.V. Ce sont uniquements ces données qui sont utilisées par nos responsables de sélection pour le screening qualitatif des C.V.


2. Screening spécifique à la fonction



2.1. Event 1: Épreuve informatisée (1h30)


Cette épreuve sera organisée si plus de 12 candidats sont admis à la présente sélection.


L'épreuve consiste en un SJT qui évaluera les compétences suivantes :

  • Influencer
  • Conceptualiser
  • Développer des collaborateurs
  • Construire des réseaux
  • Organiser

Pour réussir cette épreuve, vous devez obtenir au moins 50 points sur 100. Seuls les 10 premiers lauréats seront conviés à l'épreuve suivante. En cas d'égalité de points, ce nombre sera élargi en faveur du candidat.


Via l'onglet « Mes messages et tâches » de votre compte Mon Selor, vous pouvez vous inscrire à l'épreuve informatisée. Vous serez invité à vous inscrire uniquement si vous avez réussi le screening générique. Si plusieurs dates sont disponibles : choisissez en ligne vos date et heure de passation d'épreuve parmi les choix disponibles. Cependant, n'attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours.

2.2. Event 2: Entretien + temps de préparation (3h00)

Cette épreuve a pour but, au départ d'un cas pratique ayant trait à la fonction à pourvoir, d'évaluer tant les compétences spécifiques à la fonction à exercer que les compétences comportementales requises à l'exercice de cette fonction. Vous disposerez d'un temps de préparation.
Votre C.V. en ligne dans « Mon Selor » sera utilisé comme information complémentaire lors de l'entretien.

Vous serez également questionné sur votre motivation, votre intérêt et vos affinités avec le domaine.

Vous souhaitez de plus amples informations ?


Plus d'infos concernant la procédure de sélection ?

Renseignez-vous auprès du correspondant de Selor (voir « Données de contact Selor »).


ET APRÈS LA PROCÉDURE DE SÉLECTION ?

Au terme de l'épreuve orale, les candidats sont inscrits :


  • soit dans le groupe « apte »,
  • soit dans le groupe « non apte ».

Cette inscription est motivée.

Selor communique le résultat de la procédure à l'autorité compétente qui organisera un entretien complémentaire.


Vous trouverez toutes les informations relatives au déroulement concret de la procédure, à vos résultats et aux étapes suivantes de la procédure dans votre compte en ligne « Mon Selor ». Votre compte en ligne est le seul endroit qui centralise toutes ces informations de manière fiable. Vérifiez donc régulièrement votre compte en ligne où vous retrouverez toutes les informations relatives à vos sélections.

Compte rendu
Après réception de votre résultat à une épreuve de sélection, vous pouvez demander dans les 2 mois un compte rendu par écrit.

Représentation syndicale
Un délégué syndical peut assister à toute sélection organisée par Selor. Les délégués syndicaux sont tenus par une obligation de discrétion en ce qui concerne les informations et les documents à caractère confidentiels.

Pas satisfait de la procédure de sélection ?
Vous pouvez envoyer une plainte à Selor. Vous trouverez plus d'informations sur www.selor.be, rubrique Contact.

En tant que personne présentant un handicap, un trouble ou une maladie, vous pouvez bénéficier des mesures suivantes :

  • demander des aménagements raisonnables de la procédure de sélection. Vous devez mentionner ceci au moment de l'inscription à la sélection, via ‘Mon Selor', dans votre C.V. en ligne sous la rubrique ‘Données personnelles'. Donnez-nous un maximum de détails sur les difficultés que vous rencontrez et indiquez-nous également les aménagements qui pourraient vous aider à les surmonter (par exemple : grand écran, programme de synthèse vocale, …).

    Procédure
    Etape 1 : cochez l'option « Je souhaite bénéficier d'aménagements raisonnables»
    Etape 2 : décrivez votre handicap/trouble/maladie
    Etape 3 : téléchargez une attestation de votre handicap/trouble/maladie (en cas de problème prenez immédiatement contact à l'adresse suivante : diversity@bosa.fgov.be
    Etape 4 : cochez les adaptations raisonnables dont vous souhaiteriez pouvoir bénéficier et expliquez pourquoi vous pensez avoir besoin de ces adaptations.

    Important : Les étapes 1 à 4 (incluse) doivent impérativement être entièrement en ordre au moment où vous postulez et avant de choisir une date de participation (sinon votre dossier ne pourra pas être analysé et aucun adaptation raisonnable ne pourra être prévue)

  • être classé si vous le demandez dans la liste de recrutement spécifique pour des lauréats présentant un handicap en cas de réussite aux sélections statutaires fédérales. Les services publics qui atteignent moins de 3% de leur quota sont obligés de consulter les candidats de ces réserves en priorité.
  • Demander concrètement des aménagements du poste de travail lors de l'engagement. Si vous souhaitez des aménagements du poste de travail, vous pouvez en informer votre futur employeur au moment de votre entrée en service. Attention, votre futur employeur n'en sera pas informé automatiquement.
    Chaque fois que vous recevrez une offre d'emploi, vous pourrez télécharger un formulaire de demande d'adaptations du poste de travail. Vous devrez le compléter et l'envoyer personnellement par e-mail à votre futur employeur.

Téléchargez également votre attestation officielle et valide de votre handicap au moment de l'inscription à la sélection.

Plus d'information sur notre gestion de la diversité ?
Vous trouverez davantage d'informations à propos de notre politique d'égalité des chances sur www.selor.be -> A propos de Selor -> Egalité des chances. Vous pouvez également contacter diversity@bosa.fgov.be.

Vous êtes enceinte ou vous allaitez votre enfant et vous avez besoin d'un aménagement raisonnable ?


Par exemple : vous avez besoin d'un local à part pour une pause d'allaitement ?
Prenez contact avec diversity@bosa.fgov.be (au moins 1 semaine avant la date du test) afin que nous puissions prévoir les adaptations raisonnables à temps.

Postuler

Vous pouvez poser votre candidature jusqu'au 16 octobre 2018 inclus.

Vous devez poser votre candidature en ligne via 'Mon Selor'. Nous procédons au screening du C.V. tel qu'il se trouve dans 'Mon Selor' à la date limite d'inscription. Nous procédons également au screening du diplôme que vous devez télécharger au moment de l'inscription.

Vous ne pouvez pas postuler via fax ou e-mail.

Comment télécharger votre diplôme ?
Vous pouvez télécharger votre diplôme dans votre C.V. en ligne (avant la date limite d'inscription) dans l'un des formats suivants : PDF, DOC, DOCX, JPG ou TIF. La taille du fichier ne doit pas dépasser 8 MB. Si vous ne parvenez pas à télécharger votre diplôme, vous pouvez également en envoyer une copie à la personne de contact chez Selor (voir la rubrique ‘Données de contact Selor') en mentionnant votre numéro de registre national, votre nom, votre prénom et le numéro de la sélection.

Informations supplémentaires

Adresse et données de contact générales
Selor
WTC III - Bld. Simon Bolivar, 30
1000 Bruxelles.


Plus d'informations peuvent être obtenues auprès de Topteam@bosa.fgov.be  

Comment se rendre chez Selor ?
Itinéraire