De federale Ombudsman kreeg vorig jaar minder klachten en vragen dan de jaren voordien. Het gaat om 7.320 dossiers, 5.804 klachten en 1.516 vragen. Dat blijkt uit het jaarverslag. Een belangrijke rol van de ombudsman? Pleiten voor fair play!

De federale Ombudsman helpt je met je klacht over de federale administraties. Hij zoekt een oplossing voor je probleem en kijkt na of de administratie behoorlijk handelde. Is je klacht gegrond, dan probeert hij de administratie ervan te overtuigen om er een mouw aan te passen en een herhaling te voorkomen.

Je kan het volledige artikel lezen op de website van Fedra.

ombudsman
Foto: Fedra