Parlez-nous de votre job …

Je travaille au Centre de Contact. Je réponds par courrier aux citoyens qui nous posent des questions au sujet de leur (future) pension, de leurs droits éventuels en cas de modification de leur situation (séparation, divorce, décès, reprise d'activité, etc.). J'accueille et réponds également aux questions des visiteurs qui se présentent chez nous.

Quel a été votre parcours avant de rejoindre votre employeur actuel ?

Alors que je travaillais dans une étude de notaire depuis 3,5 ans, j'ai postulé via le site du Selor pour une fonction d'assistante administrative. J'ai ainsi été contactée par le SPF Mobilité & Transports pour une interview et j'ai été engagée en octobre 2007 à la Cellule Recrutement & Sélection en tant qu'agent contractuel.
En 2008, je me suis inscrite à une sélection pour l'ONP organisée par Selor. Après avoir réussi les épreuves écrites, j'ai eu l'opportunité de visiter l'ONP pour me faire une opinion de mon futur employeur.

Travailler pour votre employeur actuel … Est-ce un avantage, selon vous ?

Comparativement au privé, oui ! J'ai été très agréablement surprise par la diversité des avantages proposés aux agents : gratuité des transports en commun, chèques-repas, formations, avantages sociaux en matière de soins de santé, assurance hospitalisation, ...
Je trouve également très attrayant d'avoir l'opportunité d'évoluer pas à pas dans notre carrière par le biais de formations certifiées ou d'épreuves d'accession au niveau supérieur.
L'ambiance dans mon service est très bonne, le mix entre anciens et nouveaux nous permet de former une équipe cohérente et solidaire. Pour entretenir cette ambiance, nous organisons chaque année un Team Building qui permet de mieux se connaître et de se rapprocher, chose importante dans un service de 81 personnes.

Quelle a été la procédure de sélection ?

Après mon inscription, j'ai passé l'épreuve pratique et informatique, composée, d'une part, d'un test du « bac à courrier » que beaucoup de gens craignent et, d'autre part, de la rédaction d'une lettre de motivation selon des instructions précises.
Ayant réussi cette épreuve, j'ai été invitée à passer l'épreuve orale, au cours de laquelle mes compétences et ma motivation ont été évaluées.
Deux semaines après cet entretien, j'ai reçu une lettre m'informant que j'étais 6e, et par conséquent reprise dans les 15 que recrutait l'ONP. Je suis entrée en service le 3 février 2009 pour un an de stage au terme duquel j'étais définitivement nommée.

Vous souvenez-vous de votre premier jour de travail ?

Mon tout premier jour à l'ONP, je suis allée dîner à la cafeteria. Quelqu'un m'interpelle en me disant « Tiens, qui voilà, une nouvelle collègue ! » C'était un jeune homme que j'avais vu en entretien quelques mois plus tôt, lorsque je travaillais au SPF Mobilité & Transports.