Exercice du bac à courrier

Lors de l'exercice du bac à courrier (également appelé « test in-basket »), vous êtes plongé dans un environnement de travail fictif.


Ce test permet d'évaluer une série de compétences au travers d'une boîte de réception ou d'un bac à courrier fictifs. Vous devez y traiter toute une série de courriers ; il peut s'agir de brefs mémos, de factures de téléphone voire de courriers confidentiels ou encore de rapports complets. Votre tâche consiste à gérer le courrier en un temps déterminé.

Tous les courriers n'ont pas le même degré d'importance, ce qui nous permet également de vérifier si vous pouvez distinguer rapidement et correctement les dossiers importants des dossiers secondaires. Et d'ainsi évaluer comment vous parvenez à ramener l'ordre dans le chaos. Votre tâche consiste donc à évaluer les priorités, mettre en oeuvre des actions, planifier celles-ci et impliquer les acteurs concernés dans le processus.

Conseils

  • gardez votre calme
  • lisez attentivement les inscructions
  • prenez le temps de résoudre les exemples
  • durant le test, vous gardez accès aux informations, vérifiez où vous pouvez les retrouver
  • ne traitez qu'un seul sujet à la fois
  • n'hésitez pas à vous exercer à notre test de démonstration afin de vous familiariser à son fonctionnement.
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