D'après son rapport annuel, le Médiateur fédéral a reçu l'année dernière moins de réclamations et de questions que l'année précédente, soit, en tout, 7320 dossiers, dont 5804 réclamations et 1516 questions. Le rôle principal du médiateur ? Encourager le fair-play !

Vous avez une réclamation à l'égard d'une administration fédérale ? Le Médiateur fédéral vous aide en cherchant une solution à votre problème et en vérifiant si l'administration a bien agi. Si votre réclamation est fondée, il essaye de convaincre l'administration de corriger la situation et d'éviter que le problème ne se reproduise.

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Photo : Fedra