Experts administratifs (m/f/x)

Vous êtes responsable de la gestion de dossiers dans un domaine en lien avec la sécurité sociale des travailleurs indépendants et plus spécifiquement :
 • Vous assurez la gestion des dossiers de manière autonome et organisée afin de coordonner efficacement les différentes activités administratives du service et afin de faciliter et structurer l'accès à l'information;
• Vous déterminez les procédures à suivre pour le traitement des dossiers et les communiquez à vos collaborateurs afin qu'ils garantissent une gestion de dossiers cohérente, homogène et efficace;
• Vous donnez des conseils dans votre domaine de compétences aux collaborateurs de votre service afin d'offrir le soutien nécessaire dans le traitement des dossiers plus complexes;
• Vous vous chargez de l'accompagnement individuel et du développement des gestionnaires de dossiers afin d'améliorer leur niveau de prestations;
• Vous apportez votre soutien et votre aide dans des tâches variées afin de supporter et d'encadrer le service dans lequel vous travaillez;
• Vous répondez aux questions de tiers, de clients (internes ou externes) et d'autres administrations et vous leur fournissez toute l'information relative au domaine en question

Plus d'info sur la fonction ?

Sacha BOURQUE – Dirigeant du Bureau régional de Libramont
Correspondant INASTI
Tél. : 061/29.52.00
Courriel : sacha.bourque@rsvz-inasti.fgov.be

Il y a 2 postes vacants à l'Institut National d'Assurances Sociales pour Travailleurs Indépendants (INASTI) dans le bureau régional de Libramont :

- 1 poste dans le service Pensions
Rue Jarlicyn 5
6800 Libramont

- 1 poste à la Caisse nationale Auxiliaire
Rue Jarlicyn 5
6800 Libramont 

Que fait le service "Pensions"?

Le service examine les droits à la pension (sur demande ou d'office) des travailleurs indépendants et charge l'Office national des Pensions de payer les pensions.

A l'administration centrale, la direction Pensions donne des directives et des avis quant à l'application des dispositions légales. Par ailleurs, elle vérifie les jugements des tribunaux du travail et traite les appels. Les demandes de pension des personnes résidant à l'étranger sont également traitées au siège central ainsi que les demandes d'obtention d'une estimation des droits des futurs pensionnés.

Que fait la Caisse nationale auxiliaire ?

Comme les autres caisses d'assurances sociales, la Caisse nationale auxiliaire accompagne ses membres durant toute leur carrière (maternité, prestations familiales, assurance faillite, etc.…).

Elle informe, conseille, affilie, perçoit les cotisations sociales.

Que fait l'INASTI ?

L'INASTI est une institution publique de sécurité sociale responsable de l'application et de la gestion du régime de sécurité sociale des travailleurs indépendants. Elle est entre autres chargée :
• de contrôler l'affiliation des travailleurs indépendants et des sociétés au statut social;
• d'octroyer des droits (par exemple les pensions);
• de gérer des banques de données relatives aux travailleurs indépendants et aux sociétés ;
• de gérer les moyens financiers du statut social des travailleurs indépendants.

Compétences

Compétences comportementales

• Vous créez et améliorez l'esprit d'équipe en partageant vos avis et vos idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues.
• Vous accompagnez des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournissez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs. 
• Vous vous impliquez et démontrez de la volonté et de l'ambition afin de générer des résultats et assumez la responsabilité de la qualité des actions entreprises. 
• Vous accompagnez les autres, servez de modèle et les soutenez dans leur fonctionnement quotidien.
  

Compétences techniques

• Vous possédez une bonne capacité d'expression écrite.
• Vous possédez une bonne connaissance de Word.
• Vous êtes capable de comprendre et d'appliquer des textes réglementaires et une législation.
  
  Attention ! Les compétences en gras ainsi que la motivation, sont considérées comme particulièrement importantes pour la fonction. 

Conditions de participation

Pour participer à cette sélection, vous devez être agent statutaire francophone de niveau B dans l'une des Administrations fédérales ou des Parastataux repris dans l'Arrêté Royal du 15 janvier 2007 (le personnel de la SNCB, de la police fédéral, des greffes et parquets ainsi que les militaires de carrière ne font pas partie du champ d'application du Marché Interne) et vous ne travaillez pas pour l'organisme qui recrute.

Téléchargez votre preuve de nomination valable (niveau de la sélection) (arrêté de nomination, extrait du Moniteur Belge, preuve de votre employeur, prestation de serment ou arrêté d'accession) avant la date limite d'inscription et mentionnez l'historique complet de votre expérience professionnelle, emploi actuel inclus..

Si vous avez réussi une sélection d'accession de niveau B et que vous êtes sur la liste des lauréats vous pouvez, sur base de cette réussite, participer à cette sélection. Chargez votre preuve de réussite avant la date limite d'inscription et prenez contact avec la personne de contact mentionnée dans la description de fonction de sorte que vous puissiez être inscrit à cette sélection. Si vous ne le faites pas, non seulement vous ne pourrez pas participer à la sélection sur base de cette condition, mais vous ne recevrez pas non plus de dispense pour le screening générique.

Si vous avez déjà téléchargé cette preuve de nomination (chez Expérience professionnelle, Ma situation professionnelle actuelle) ou de réussite (chez Diplômes et certificats) dans votre C.V. en ligne, inutile de répéter à nouveau cette opération.

Avantages

• culture de travail orientée résultats (autonomie et responsabilité) 
• flexibilité du travail (télétravail, pas d'obligation de pointage, aménagement personnel de l'horaire dans les prestations des 38h par semaine) 
• nombreuses possibilités de formations 
• possibilité de souscrire à une assurance hospitalisation à des conditions avantageuses 
• gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail et prime pour les déplacements en vélo 
• 26 jours de congé par an
  avantages et offres intéressantes grâce à la carte carte Fed+

Retrouvez toutes les informations (primes et allocations supplémentaires,...) et les avantages relatifs à un emploi dans l'administration sur FedWeb, le portail du personnel fédéral.

Selor mène une gestion active de la diversité en garantissant l'égalité des chances, de traitement et d'accès aux sélections pour tous ses candidats.

Nos responsables de sélection sont formés à la diversité et à l'égalité des chances. Ils veillent à une procédure de sélection objective au cours de laquelle seules vos compétences sont mesurées sur base d'outils et de tests neutres. Votre couleur de peau, sexe, âge ou handicap,… ne jouent aucun rôle dans l'évaluation de vos compétences.


Nos descriptions de fonction sont rédigées au masculin uniquement pour des raisons de lisibilité. Toutes les fonctions s'adressent de manière égale aux femmes et aux hommes.


Vous souffrez d'un handicap, d'un trouble ou d'une maladie ?

Consultez la rubrique ‘procédure de sélection' de cette description de fonction pour en savoir plus sur les mesures proposées (aménagements raisonnables, adaptation de poste,…).


Plus d'information sur notre gestion de la diversité ?

Vous trouverez davantage d'informations à propos de notre politique d'égalité des chances sur www.selor.be -> A propos de Selor -> Egalité des chances. Vous pouvez également contacter diversity@selor.be.

Important

• Consultez régulièrement l'onglet ‘Mes procédures de screening' de votre compte en ligne Mon Selor afin de vérifier si les inscriptions aux épreuves sont ouvertes.
• Si vous ne pouvez pas vous présenter à la session à laquelle vous vous êtes inscrit, vous devez vous désinscrire au plus tard 1 heure avant le début du test. Pour ce faire, dans votre compte en ligne, cliquez sur le lien d'annulation qui se trouve juste à côté de la date que vous avez choisie. Vous pourrez alors choisir une autre session, pour autant que d'autres sessions soient encore disponibles.
• En cas de problème lors de votre inscription à une épreuve, veuillez prendre contact avec la personne de contact mentionnée dans la rubrique « Données de contact Selor » le plus rapidement possible et au plus tard 2 jours ouvrables avant la date de l'épreuve.
• Si vous ne vous inscrivez pas ou ne vous présentez pas à une épreuve, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature pour la suite de la procédure.

Tests de sélection

2. Screening spécifique à la fonction :

2.1. Event 1: Épreuve informatisée (1h)

Cette épreuve sera organisée en fonction du nombre de candidats ayant sollicité.

Nous mesurerons différentes compétences à l'aide d'une épreuve informatisée.

Pour réussir cette épreuve, vous devez obtenir au moins 20 points sur 40 au total pour l'ensemble des tests.
 
Tenant compte du nombre d'emplois à pourvoir, seuls les 10 premiers lauréats seront conviés à l'épreuve suivante. En cas d'égalité de points, ce nombre peut être élargi en faveur du candidat.


Cette épreuve se déroulera vers fin mai. Via l'onglet '« Mes messages et tâches »' de votre compte Mon Selor, vous pouvez (si plusieurs dates disponibles : choisir en ligne vos date et heure de passation d'épreuve parmi les choix disponibles) vous inscrire à l'épreuve informatisée. Vous serez invité à vous inscrire uniquement si vous avez réussi le screening générique.
Vous trouverez un grand choix de dates dans le calendrier des épreuves. Cependant, n'attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours.


2.2. Event 2: Entretien (1h)

L'entretien évalue si vos compétences comportementales (voir rubrique ‘Compétences') répondent aux exigences du poste. Vous serez également questionné sur votre motivation, votre intérêt et vos affinités avec le domaine.

L'épreuve orale sera précédée par une analyse de cas. Vous recevrez le temps nécessaire pour préparer ce cas.

Votre C.V. en ligne dans « Mon Selor » sera utilisé comme information complémentaire lors de l'entretien.

Pour réussir, vous devez obtenir au moins 30 points sur 50.

Cette épreuve se déroulera vers mi juin. Via l'onglet '« Mes messages et tâches »' de votre compte Mon Selor, vous pouvez (si plusieurs dates disponibles : choisir en ligne vos date et heure de passation d'épreuve parmi les choix disponibles) vous inscrire à l'épreuve orale. Vous serez invité à vous inscrire uniquement si vous avez réussi l'épreuve précédente.
Vous trouverez un grand choix de dates dans le calendrier des épreuves. Cependant, n'attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours.

Vous souhaitez de plus amples informations ?

Plus d'infos concernant la procédure de sélection ?
Renseignez-vous auprès du correspondant de Selor (voir « Données de contact Selor »).

Tests et résultats
Vous trouverez toutes les informations relatives au déroulement concret de la procédure, à vos résultats et aux étapes suivantes de la procédure dans votre compte en ligne « Mon Selor ». Votre compte en ligne est le seul endroit qui centralise toutes ces informations de manière fiable. Vérifiez donc régulièrement votre compte en ligne où vous retrouverez toutes les informations relatives à vos sélections.

Compte rendu
Après réception de votre résultat à une épreuve de sélection, vous pouvez demander dans les 2 mois un compte rendu par écrit.

Représentation syndicale
Un délégué syndical peut assister à toute sélection organisée par Selor. Les délégués syndicaux sont tenus par une obligation de discrétion en ce qui concerne les informations et les documents à caractère confidentiels.

Pas satisfait de la procédure de sélection ?
Vous pouvez envoyer une plainte à Selor. Vous trouverez plus d'informations sur www.selor.be, rubrique Contact.

En tant que personne présentant un handicap, un trouble ou une maladie, vous pouvez bénéficier des mesures suivantes

• demander des aménagements raisonnables de la procédure de sélection. Vous devez mentionner ceci au moment de l'inscription à la sélection, via ‘Mon Selor', dans votre C.V. en ligne sous la rubrique ‘Données personnelles'. Donnez-nous un maximum de détails sur les difficultés que vous rencontrez et indiquez-nous également les aménagements qui pourraient vous aider à les surmonter (par exemple : grand écran, programme de synthèse vocale, …).
  
  Procédure
  
  Etape 1 : cochez l'option « Je souhaite bénéficier d'aménagements raisonnables»
  Etape 2 : décrivez votre handicap/trouble/maladie
  Etape 3 : téléchargez une attestation de votre handicap/trouble/maladie (en cas de problème prenez immédiatement contact à l'adresse suivante : diversity@selor.be)
  Etape 4 : cochez les adaptations raisonnables dont vous souhaiteriez pouvoir bénéficier et expliquez pourquoi vous pensez avoir besoin de ces adaptations.
  
  Important : Les étapes 1 à 4 (incluse) doivent impérativement être entièrement en ordre au moment où vous postulez et avant de choisir une date de participation (sinon votre dossier ne pourra pas être analysé et aucun adaptation raisonnable ne pourra être prévue)
  
  
• demander à Selor d'informer votre futur employeur sur vos besoins en adaptation de poste de travail. Si tel est votre souhait, contactez diversity@selor.be dès que vous savez où et quand vous commencez à travailler afin de recevoir le formulaire de demande correspondant.

Téléchargez également votre attestation officielle et valide de votre handicap avant la date limite d'inscription.

Plus d'information sur notre gestion de la diversité ?
Vous trouverez davantage d'informations à propos de notre politique d'égalité des chances sur www.selor.be -> A propos de Selor -> Egalité des chances. Vous pouvez également contacter diversity@selor.be.

Et après la procédure de sélection ?

Si vous êtes lauréat ?
Le classement des lauréats sera établi sur base des résultats obtenus au screening spécifique à la fonction event 2 (entretien). A égalité de points, la priorité sera donnée à la personne ayant obtenu le plus grand nombre de points à la partie ‘screening spécifique à la fonction - event 1 (épreuve informatisée). Si pour cette partie, des personnes ont des points égaux, leur classement sera établi de manière aléatoire.

Si vous faites partie de ceux qui ne peuvent pas immédiatement entrer en fonction, votre nom est repris dans une liste dans laquelle on peut puiser dès qu'une place se libère à nouveau pour cette fonction.

Combien de temps cette liste reste-t-elle valable ?
Une liste de 10 lauréats au maximum, valable 1 an, sera établie. Si plusieurs lauréats sont à égalité de points pour l'attribution de la dernière place, le nombre maximum de lauréats fixé est augmenté en leur faveur.

Si vous n'êtes pas lauréat ?
La procédure prend fin et vous n'êtes pas invité aux éventuelles épreuves suivantes de la même sélection.

Votre candidature sera prise en considération seulement si le 11 mai 2016 au plus tard :

• vous remplissez votre CV complètement (dans la langue de la sélection) dans Mon Selor
• vous téléchargez votre arrêté de nomination
• et vous cliquez sur le bouton 'Postuler'.

Vous ne pouvez pas postuler via fax ou e-mail.

Correspondant Selor
Eva Vandenbussche
Tél. : 02/546.43.97
E-mail : eva.vandenbussche@selor.be

Adresse et coordonnées générales
Selor
WTC III - Bld. Simon Bolivar, 30
1000 Bruxelles
Site web : www.selor.be/fr/contact/

Comment arriver chez Selor ?
Description du trajet