Directeur général du département Paiement des pensions (m/f/x)

Service fédéral des Pensions

Code de sélection

AFG16711

Langue

Français

Diplôme

Master

Type de contrat

Mandat

Niveau de fonction

A1

Type de recrutement

Sélection de management

Durée

Pas applicable

Temps plein/temps partiel

Pas applicable

Contenu de la fonction

Raison d'être de la fonction

Sous la conduite de l'Administratreur général et de l'Administrateur général adjoint, développer, coordonner, gérer et faire converger les différents services du département Paiement des pensions dans le but de réaliser les objectifs stratégiques et opérationnels, repris dans le contrat d'administration et le plan d'administration du Service fédéral des Pensions.

Plus spécifiquement, le directeur général se charge de la mission suivante :

Paiement efficace et correct de :

  • Pensions de retraite et de survie, prestations transitoires, rentes de veuves et de vieillesse et pécule de vacances dans le régime des travailleurs salariés.
  • Le droit au revenu garanti et la garantie de revenus aux personnes âgées.
  • Pensions de retraite et de survie, prestations transitoires et majorations spéciales dans le régime des travailleurs indépendants toujours en tenant compte des règles de cumul.
  • Pensions de retraite et de survie, prestations transitoires, pensions de réparation, rentes pour accidents du travail et autres avantages dans le régime des fonctionnaires.
  • Certains avantages supplémentaires pour handicapés.
  • Réaliser des gains d'efficacité organisationnelle par la convergence des services actuels qui trouvent leur origine dans les institutions fusionnées dans le cadre d'une gestion de processus ciblée.

Contexte de la fonction

Relations internes au sein de l'organisation :

  • Fait rapport à l'Administrateur général et à l'Administrateur général adjoint, plus particulièrement dans le cadre des réunions du comité de direction. 
  • Prépare les documents pour le Comité de gestion et le Conseil pour le paiement des prestations concernant les paiements de pension. 
  • Siège au Conseil de direction. 
  • Collabore à la gestion journalière. 
  • Dirige directement 3 conseillers généraux.
  • Collabore avec les autres services/départements du Service fédéral des Pensions.

Relations internes au sein de l'autorité fédérale :

  • Collabore, sous la direction de l'Administrateur général, avec la cellule stratégique du Ministre qui a les pensions dans ses attributions. 
  • Collabore avec les Directeurs généraux du SPF Sécurité sociale. 
  • Collabore avec les Directeurs généraux des autres Institutions Publiques de Sécurité Sociale, en particulier de SIGeDIS (Données Sociales Individuelles), la Banque-carrefour et l'INASTI (Institut national d'assurances sociales pour travailleurs indépendants).
  • Collabore, sous la direction de l'Administrateur général, avec les différents organismes concernant le contrôle, la fonction de médiation, la modernisation et/ou simplification au niveau des paiements de pension.

Relations externes à l'autorité fédérale :

  • Collabore aux contacts avec les partenaires sociaux.
  • Participe aux réunions (inter)nationales dans le domaine du paiement des pensions.

Finalités

Finalités permanentes :

Contribution à la direction du Service fédéral des Pensions :

  • Collaborer activement à
    • La définition de la politique générale du Service fédéral des Pensions
    • La définition et l'actualisation des missions du Service fédéral des Pensions
    • L'élaboration et le suivi du contrat d'administration et du plan d'administration.
  • Stimuler l'élaboration de nouveaux projets stratégiques d'amélioration qui doivent permettre un meilleur fonctionnement du Service fédéral des Pensions et des paiements en particulier.

Gestion des paiements de pension :

  • Développer une vision du rôle, de l'organisation et des valeurs du département Paiement des pensions en conformité avec la mission, le contrat d'administration et le plan d'administration du Service fédéral des Pensions. 
  • Développer un plan stratégique pour les paiements de pension. 
  • Organiser, coordonner et suivre le fonctionnement des paiements de pension. 
  • Développer et assurer la réalisation des objectifs opérationnels des différentes directions. 
  • Diriger, motiver, développer, stimuler et évaluer les compétences des collaborateurs en vue de la réalisation des objectifs fixés. 
  • Engager et gérer les moyens octroyés pour accomplir les missions efficacement, effectivement et qualitativement. 
  • Assurer la gestion des connaissances et le transfert de connaissances au sein et en dehors du département. 
  • Collaborer de manière active et constructive avec les principaux départements et les services de soutien.
  • Gérer les relations externes, e.a les contacts avec les institutions sœurs belges et étrangères, le SPF Sécurité sociale, la Commission de l'Union européenne, les représentants des banques.

Finalités temporaires :

Le 1er avril 2016, l'Office national des Pensions (ONP) et le Service des Pensions du Secteur Public (SdPSP) ont fusionné. Cette fusion représente pour les deux institutions une belle occasion d'allier leur expertise, leurs forces et leurs compétences. De cette manière, les citoyens bénéficient d'un meilleur service et la fusion répond à un besoin croissant des citoyens d'avoir une seule institution publique à laquelle ils peuvent s'adresser pour leur pension, surtout en cas de carrière mixte.

En tant que directeur général, vous relevez le défi de mener à bien cette fusion dans votre propre département et vous vous occupez de l'organisation quotidenne des services et les soutenez.

Plus d'infos

Plus d'informations sur le contenu de la fonction peuvent être obtenues auprès de :
Mr. Patrik De Bondt
HR-partner
Tél.: 02/5293319
E-mail: Patrik.DeBondt@sfpd.fgov.be

Plus d'informations sur le statut (rémunération, ...) peuvent être obtenues auprès de la :
Direction Conditions de Travail et Gestion de la Rémunération
Tel.: 02/790.59.24
Fax: 02/790.53.99
E-mail: tophrm@p-o.belgium.be

Employeur

Le Service fédéral des Pensions est une institution publique créée en vue de modifier la dénomination de l'Office national des Pensions, d'intégrer les attributions et le personnel du Service des Pensions du Secteur public, les missions ‘Pensions' des secteurs locaux et provinciaux de l'Office des régimes particuliers de sécurité sociale et de HR Rail et de reprendre le Service social collectif de l'Office des régimes particuliers de sécurité sociale.

Le département Paiement des pensions est un département bilingue et comprend 7 directions :

  • 3 pour la Gestion des paiements, 
  • 3 pour le Contrôle des paiements, 
  • 1 pour le Contact Center des paiements

Le directeur général est soutenu par :

  • 3 conseillers généraux et 7 conseillers
  • une Cellule Expertise pratique

Le service Cellule Expertise pratique est un service d'encadrement soutenant le directeur général.

Le service est entre autres responsable du suivi et du déroulement des projets au sein du département Paiement des pensions et collabore avec les cellules d'expertise des autres départements.

Il soutient également le directeur général dans l'élaboration des notes de services, directives et rassemble les documents nécessaires.

Les directions Gestion des paiements sont composées de services qui s'occupent de :
La perception des retenues sociales et fiscales (tâches liées au cadastre, calculs brut/net, suivi des pensions étrangères versées en ce inclus les transferts de données).

Les notifications de dettes (tâches relatives aux notifications de dettes en tenant compte des délais de prescriptions, des renonciations d'office, des compensations entre époux et des arriérés étrangers, la préparation des rapports relatifs aux demandes de renonciation de dettes qui sont présentés au Conseil pour le paiement des prestations).

L'exécution des récupérations, réservations et saisies (traitement des décomptes positifs, gestion des récupérations et réservations pour tiers).

Le paiement des indemnités de funérailles.

Les directions Contrôle des paiements sont composées des services qui s'occupent du contrôle des conditions de paiement telles que :

  • Le contrôle du cumul avec une activité professionnelle ou des prestations sociales.
  • Les demandes de paiement par virement (mode de paiement).
  • Le contrôle de la condition de séjour pour les bénéficiaires de la GRAPA et le contrôle de la condition de paiement à l'étranger par le biais des certificats de vie.
  • La gestion des parties intervenantes (administrateur provisoire, médiateur de dettes, directeur de prison) et le traitement des paiements contestés.
  • La gestion du « return management » afin de remettre en paiement, après examen, les paiements retournés et les modes de paiement.
  • La gestion des cumuls en matière de pension de retraite et de survie et le maximum absolu.
  • L'exécution des diminutions sur le supplément minimum garanti.
  • L'exécution des révisions manuelles des paiements de pension qui, vu leur complexité, ont été rejetés par les péréquations programmées (= l'augmentation bisannuelle automatique sur la base de l'évolution des salaires).

La direction Centre de contact paiements des pensions est chargée de toutes les communications orales et écrites (par téléphone, courrier, courriel – en FR, NL et DE) avec les pensionnés et/ou leurs intermédiaires, principalement sur des sujets liés au paiement mais également sur les droits de pension des pensionnés existants et sur les applications en ligne offertes par le Service fédéral des Pensions.
La direction coordonne également le First Level de la ligne Pensions 1765, qui assure les transferts ciblés des appels à l'institution ou au service de pension approprié(e).

Envergure :

  • Nombre de collaborateurs de l'organisation globale : 2500 
  • Nombre de collaborateurs qui font directement rapport au titulaire de fonction : 5 
  • Nombre de collaborateurs pour lesquels le titulaire de fonction est indirectement responsable : 450 
  • Budget de l'ensemble de l'institution : € 45 milliards 
  • Moyens de fonctionnement de l'ensemble de l'institution : € 168 millions 
  • Importance de la mission : 
    • 2.700.000 bénéficiaires (salariés, indépendants, fonctionnaires, ayants droit à la garantie de revenus et handicapés) 
    • € 45 milliards de dépenses annuelles en prestations sociales
    • 164.000 bénéficiaires de pension résidant à l'étranger

Conditions de participation

COMPÉTENCES

COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES À LA FONCTION

  • Connaissance et compréhension de techniques modernes de management dans une organisation de services. 
  • Connaissance et compréhension de la gestion sociale et financière. 
  • Comprendre la législation de pension tant des salariés et des indépendants que des pouvoirs publics. 
  • Bonne connaissance du contexte social, politique, juridique et financier des pensions au sein de la sécurité sociale. 
  • Comprendre le fonctionnement et la structure de la gestion paritaire, de la sécurité sociale et de l'autorité fédérale.

COMPÉTENCES GÉNÉRIQUES EN MANAGEMENT ET DIRECTION

Mode de pensée

  • Esprit analytique
  • Esprit flexible et innovant
  • Vision et capacité d'intégration.

Mode de gestion des ressources humaines

  • Coaching, motivation et développement du personnel
  • Direction de groupes.

Interaction avec l'environnement

  • Collaboration à et développement de réseaux
  • Orienté citoyen, client interne et société.

Objectifs

  • Sens des responsabilités
  • Réalisation des objectifs
  • Persuasion et négociation.

Divers

  • Communication orale et écrite
  • Loyauté et intégrité.

CONDITIONS DE PARTICIPATION

Les conditions de participation, sont une exigence absolue pour participer à une procédure de sélection de Selor.
A la date limite d'inscription, vous devez

  • être porteur d'un diplôme de base de 2ème cycle (par exemple licencié/master) de l'enseignement universitaire ou de l'enseignement supérieur de type long (à télécharger dans votre compte « Mon Selor ») ou être titulaire d'une fonction de niveau A (arrêté de nomination à télécharger dans votre compte « Mon Selor »).
  • ET avoir une expérience de management d'au moins 6 ans ou avoir une expérience professionnelle utile d'au moins 10 ans (à démontrer dans les rubriques spécifiques, dans votre compte « Mon Selor »).
    • Par expérience en management il y a lieu d'entendre une expérience en gestion au sein d'un service public ou d'une organisation du secteur privé.
    • Par expérience professionnelle utile, il y a lieu d'entendre une expérience dans le domaine des pensions ou dans l'attribution ou le paiement de prestations sociales ou d'avantages qui y sont assimilés. 

EQUIVALENCE ET LANGUE DU DIPLÔME


Lorsque la possession d'un diplôme est requise :

  • Vous pouvez également participer lorsque votre diplôme a été délivré anciennement mais correspond à l'un des diplômes précités.
  • Vous participez sous réserve lorsque
    • vous avez obtenu votre diplôme dans un pays autre que la Belgique et vous n'avez pas encore obtenu l'équivalence de votre diplôme ?
      Adressez-vous dès maintenant (la procédure étant relativement longue), auprès du Ministère de la Communauté française (02/690.80.00) et envoyez-la à Selor.
    • vous avez obtenu votre diplôme dans une langue autre que le français :
      vous pourriez être amené à présenter un examen linguistique chez Selor pour attester de votre connaissance de la langue française, préalablement à la sélection. Vous devez alors vous inscrire en ligne.

Vous n'êtes pas certain que votre diplôme vous donne accès à la sélection ou vous ne savez pas si vous devez passer un test linguistique ?
Renseignez-vous avant la date limite d'inscription auprès de la personne de contact de Selor (voir 'Données de contact Selor').

Offre

CONDITIONS DE TRAVAIL

Salaire annuel brut, déjà adapté à l'index actuel: 120.068,64 (Bande 4)

La bande/classe de salaire détermine le niveau de la fonction. Il y a lieu de ne pas confondre le groupe auquel appartient la fonction (fonction de management -1, fonction de management -2, fonction de management -3) et le niveau fixé sur base de la bande/classe de salaire.

CONDITIONS D'AFFECTATION

Si vous êtes lauréat de cette sélection, vous devrez remplir les conditions suivantes à la date d'affectation :

  • être belge ou ressortissant d'un autre État faisant partie de l'Espace Économique Européen ou de la Suisse
  • jouir des droits civils et politiques
  • avoir une conduite répondant aux exigences de la fonction visée.

Procédure

Important

  • Consultez régulièrement l'onglet ‘Mes procédures de screening' de votre compte en ligne Mon Selor afin de vérifier si les inscriptions aux épreuves sont ouvertes.
  • Si vous ne pouvez pas vous présenter à la session de tests informatisés/Assessment informatisé à laquelle vous vous êtes inscrit, vous devez vous désinscrire au plus tard 1 heure avant le début du test. Pour ce faire, dans votre compte en ligne, cliquez sur le lien d'annulation qui se trouve juste à côté de la date que vous avez choisie. Vous pourrez alors choisir une autre session, pour autant que d'autres sessions soient encore disponibles.
  • En cas de problème lors de votre inscription à une épreuve, veuillez prendre contact avec la personne de contact mentionnée dans la rubrique « Données de contact Selor » le plus rapidement possible et au plus tard 2 jours ouvrables avant la date de l'épreuve.
  • Si vous ne vous inscrivez pas ou ne vous présentez pas à une épreuve, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature pour la suite de la procédure.

TESTS DE SÉLECTION

PRÉSÉLECTION

Selor décide si les candidats satisfont aux conditions générales et particulières d'admissibilité exclusivement

  • sur base du diplôme et/ou arrêté de nomination figurant dans votre compte « Mon Selor »,
  • sur base des rubriques spécifiques à cette fonction de management (expérience requise) que vous avez complétées dans votre compte « Mon Selor ».

Selor ne prend en considération que ces informations telles qu'elles figurent dans votre compte « Mon Selor » à la clôture de l'appel à candidature.

ASSESSMENT INFORMATISÉ : ENVIRON 4 HEURES

Les candidats déclarés admissibles présentent une épreuve d'assessment informatisée qui mesure les compétences managériales génériques et qui est adaptée au niveau comprenant les classes 4 et 5 de pondération.

Pour information, l'arrêté royal définit trois niveaux :

  • 1° le niveau comprenant les classes 6 et 7 de pondération
  • 2° le niveau comprenant les classes 4 et 5 de pondération
  • 3° le niveau comprenant les classes 1, 2 et 3 de pondération.

Vous avez réussi si vous obtenez au moins 50 points sur 100.

Vous avez réussi cette épreuve d'assessment ?
Vous pourrez présenter l'épreuve orale.
Vous recevez une dispense pendant deux ans comptés à partir de la date de la réussite de l'épreuve. Cette dispense est valable pour toute autre fonction de management de niveau équivalent ou inférieur si votre dispense est valable à la date limite d'inscription de la sélection à laquelle vous souhaitez participer.

Vous n'avez pas réussi l'assessment informatisé ?
Vous ne pourrez pas présenter l'épreuve orale.
Vous recevez une période de développement de compétences de six mois à dater du jour de la présentation de cette épreuve. Durant cette période, vous ne pouvez plus présenter un assessement informatisé d'un niveau équivalent ou supérieur. Vous pouvez vous inscrire à nouveau à une sélection si votre exclusion a pris fin à la date limite d'inscription de la sélection à laquelle vous souhaitez participer.

Vous êtes titulaire d'une fonction de management ou d'encadrement de niveau équivalent ou supérieur au niveau de la fonction postulée ?
Vous êtes dispensé de l'assessment informatisé.

ENTRETIEN + TEMPS DE PRÉPARATION: ENVIRON 3H

Cette épreuve a pour but, au départ d'un cas pratique ayant trait à la fonction de management à pourvoir, d'évaluer tant les compétences spécifiques à la fonction à exercer que les aptitudes managériales requises à l'exercice de cette fonction. Vous disposerez d'un temps de préparation.

Convocations
Attention : Les invitations aux épreuves se font exclusivement par courrier électronique et votre compte « Mon Selor ».

Feed-back
Votre demande de feed-back doit se faire par écrit, dans un délai de 2 mois à partir de la date d'envoi des résultats finaux (loi du 11 avril 1994 sur la publicité de l'administration).

Vous pouvez notamment :

  • prendre connaissance des résultats de vos tests informatisés
  • bénéficier d'un feed-back personnalisé selon les modalités reprises dans le document 'Demande de feed-back'.

Représentants syndicaux
Toute organisation syndicale représentative a le droit de se faire représenter par un délégué auprès du jury de chaque séance de sélection organisée par Selor. Les délégués syndicaux sont tenus à la discrétion quant aux faits et documents à caractère confidentiel.

En tant que personne présentant un handicap, un trouble ou une maladie, vous pouvez bénéficier des mesures suivantes:

  • demander des aménagements raisonnables de la procédure de sélection. Vous devez mentionner ceci au moment de l'inscription à la sélection, via ‘Mon Selor', dans votre C.V. en ligne sous la rubrique ‘Données personnelles'. Donnez-nous un maximum de détails sur les difficultés que vous rencontrez et indiquez-nous également les aménagements qui pourraient vous aider à les surmonter (par exemple : grand écran, programme de synthèse vocale, …).

    Procédure
    Etape 1 : cochez l'option « Je souhaite bénéficier d'aménagements raisonnables»
    Etape 2 : décrivez votre handicap/trouble/maladie
    Etape 3 : téléchargez une attestation de votre handicap/trouble/maladie (en cas de problème prenez immédiatement contact à l'adresse suivante : diversity@selor.be)
    Etape 4 : cochez les adaptations raisonnables dont vous souhaiteriez pouvoir bénéficier et expliquez pourquoi vous pensez avoir besoin de ces adaptations.

    Important : Les étapes 1 à 4 (incluse) doivent impérativement être entièrement en ordre au moment où vous postulez et avant de choisir une date de participation (sinon votre dossier ne pourra pas être analysé et aucun adaptation raisonnable ne pourra être prévue)


  • demander à Selor d'informer votre futur employeur sur vos besoins en adaptation de poste de travail. Si tel est votre souhait, contactez diversity@selor.be dès que vous savez où et quand vous commencez à travailler afin de recevoir le formulaire de demande correspondant.

Téléchargez également votre attestation officielle et valide de votre handicap au moment de l'inscription à la sélection.

Plus d'information sur notre gestion de la diversité ?
Vous trouverez davantage d'informations à propos de notre politique d'égalité des chances sur www.selor.be -> Egalité des chances. Vous pouvez également contacter diversity@selor.be.

ET APRÈS LA PROCÉDURE DE SÉLECTION ?

Au terme de l'épreuve orale et de la comparaison des titres et mérites, les candidats sont inscrits

  • soit dans le groupe A « très apte »,
  • soit dans le groupe B « apte »,
  • soit dans le groupe C « moins apte »,
  • soit dans le groupe D « pas apte ».

Cette inscription est motivée.

Dans le groupe A et dans le groupe B, les candidats sont classés. Selor communique le résultat de la procédure conformément à l'Arrêté royal du 30 novembre 2003 relatif à la désignation, à l'exercice et à la pondération des fonctions de management ainsi qu'à la désignation et à l'exercice de fonctions d'encadrement et de fonctions de direction dans les institutions publiques de sécurité sociale.

L'autorité compétente organise un entretien complémentaire avec les candidats du groupe A «très apte». Après épuisement du groupe A, cette procédure se répète avec les candidats du groupe B «apte».

Le recrutement se fera dans le strict respect des lois coordonnées sur l'emploi des langues en matière administrative.

Selor mène une gestion active de la diversité en garantissant l'égalité des chances, de traitement et d'accès aux sélections pour tous ses candidats.
Nos responsables de sélection sont formés à la diversité et à l'égalité des chances. Ils veillent à une procédure de sélection objective au cours de laquelle seules vos compétences sont mesurées sur base d'outils et de tests neutres. Votre couleur de peau, sexe, âge ou handicap,… ne jouent aucun rôle dans l'évaluation de vos compétences.


Nos descriptions de fonction sont rédigées au masculin uniquement pour des raisons de lisibilité. Toutes les fonctions s'adressent de manière égale aux femmes et aux hommes.

Vous souffrez d'un handicap, d'un trouble ou d'une maladie ?
Consultez la rubrique ‘procédure de sélection' de cette description de fonction pour en savoir plus sur les mesures proposées (aménagements raisonnables, adaptation de poste,…).

Plus d'information sur notre gestion de la diversité ?
Vous trouverez davantage d'informations à propos de notre politique d'égalité des chances sur www.selor.be -> Egalité des chances. Vous pouvez également contacter diversity@selor.be.

Postuler

Vous pouvez postuler jusqu'au 08/12/2016, date limite d'inscription.

  1. Si vous ne disposez pas encore de compte « Mon Selor », veuillez en créer un et complétez votre « cv en ligne ». N'oubliez surtout pas de télécharger le diplôme requis et/ou l'arrêté de nomination requis (voir la rubrique « Profil »/« Conditions de participation » de l'appel à candidature)
  2. Posez votre candidature en ligne via votre compte 'Mon Selor' et complétez les rubriques spécifiques à la fonction de management.
  3. Lorsque vous avez complété les rubriques spécifiques et cliqué sur le bouton « Sauvegarder », n'oubliez pas de valider votre candidature en cliquant sur le bouton « Valider ma candidature » (en haut de l'écran). Attention ! ce bouton apparaît seulement lorsque vous avez mentionné suffisamment d'années d'expérience au regard des conditions de participation.

Vous pouvez modifier votre C.V. et les rubriques spécifiques à la fonction postulée jusqu'à la date limite d'inscription. Dans ce cas, n'oubliez pas de sauvegarder votre candidature après chaque modification dans « Mon Selor ».

Selor décide si les candidats satisfont aux conditions générales et particulières d'admissibilité exclusivement

  • sur base du diplôme et/ou arrêté de nomination figurant dans votre compte « Mon Selor »,
  • sur base des rubriques spécifiques à cette fonction de management (expérience requise) que vous avez complétées dans votre compte « Mon Selor ».

Selor ne prend en considération que ces informations telles qu'elles figurent dans votre compte « Mon Selor » à la clôture de l'appel à candidature.

Vous trouverez d'autres informations sur le site de Selor.

Vous ne pouvez pas postuler via fax, e-mail ou tout autre moyen de communication.

Faute de respecter cette procédure, votre candidature ne sera pas prise en considération.

Comment télécharger votre diplôme et/ou arrêté de nomination ?
Vous pouvez télécharger votre diplôme et /ou arrêté de nomination dans votre C.V. en ligne (avant la date limite d'inscription) dans l'un des formats suivants : PDF, DOC, DOCX, JPG ou TIF. La taille du fichier ne doit pas dépasser 8 MB. Si vous ne parvenez pas à télécharger ces documents, vous pouvez également en envoyer une copie à la personne de contact chez Selor (voir la rubrique ‘Données de contact Selor') en mentionnant votre numéro de registre national, votre nom, votre prénom et le numéro de la sélection.

Informations supplémentaires

Adresse et données de contact générales
Selor
WTC III - Bld. Simon Bolivar, 30

1000 Bruxelles
Site web : www.selor.be/fr/contact

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