Aktenverwalter (w/m) für die Hilfskasse für Kranken- und Invalidenpflichtversicherung

Caisse Auxiliaire d'Assurance Maladie-Invalidité

Code de sélection

AFG14183

Langue

Allemand

Diplôme

Secondaire supérieur

Type de contrat

Statutaire

Niveau de fonction

C

Type de recrutement

Pas applicable

Durée

Pas applicable

Temps plein/temps partiel

Pas applicable

Contenu de la fonction

Aktenverwalter erfüllen eine Vielzahl von Verwaltungsaufgaben, damit der Regionaldienst der Hilfskasse für Kranken- und Invalidenpflichtversicherung (HKIV) wirksam und flüssig
funktionieren kann.

Als Verwalter von Entschädigungsakten bearbeiten Sie alle Daten, die für die Erstellung und Verwaltung der Akten erforderlich sind. Dies ist notwendig, um allen HKIV-Versicherten eine angemessene Entschädigung zu gewährleisten.

Es handelt sich insbesondere um folgende Aufgaben:
- Durchführung aller Vorgänge in Bezug auf die ordnungsgemäße Entschädigung der Versicherten (Verwaltung der Dokumente, Überprüfung der Angaben, Einkodierung)
- Überprüfen und Versenden der Steuerbescheinigungen
- Verwaltung der Regularisierungen
- Verwaltung der Anomalien
- Vorbereitung der Zahlungen
- Bearbeitung der Kontrollberichte für das LIKIV, dem Landesamt für Kranken- und Invalidenversicherung

Als Mitarbeiter eines Regionaldienstes achten Sie auf die ordnungsgemäße Ausführung der Ihnen anvertrauten Aufgaben, um so die ordnungsgemäße Arbeitsweise des Regionaldienstes zu gewährleisten.
Es handelt sich insbesondere um folgende Aufgaben:
- Bearbeitung der Informationsanfragen und Durchführung entsprechender Nachforschungen
- persönlicher oder telefonischer Empfang der Versicherten; ihnen die gewünschten Erklärungen und Dokumente geben
- Erledigung der Korrespondenz der Abteilung
- Teilnahme an Versammlungen und Ausbildungen in Ihrem Aufgabenbereich Beteiligung am allgemeinen, ordnungsgemäßen Funktionieren des Dienstes, auch indem Sie Kollegen ersetzten bzw. unterstützen

Zusätzliche Angaben zur Funktion?
Gabriele Müller, Verwalterin Regionaldient Eupen-Malmedy
gmuller@caami-hziv.fgov.be
Tel.: +32(0)87 305 264
www.hziv.be

Employeur

Zur Zeit ist eine Stelle frei bei der Hilfskasse für Kranken- und Invalidenpflichtversicherung (HKIV), Regionaldienst Eupen (Neustraße 42, 4700 Eupen).

Die Regionaldienste der HKIV, einschließlich des Regionaldienstes Eupen, bieten den Mitgliedern geläufige Dienstleistungen an: Eintragungen, Neueintragungen oder Wechselanträge der Mitglieder, das Aushändigen verschiedener Dokumente wie Aufkleber oder Quittungen der Gesundheitsleistungen, die Erstattung der Gesundheitsleistungen, die Überweisung der Entschädigung für Arbeitsunfähigkeit oder Invalidität, die Erstattung medizinischer Leistungen sowie sozial-medizinische Hilfeleistungen.

Die Hilfskasse für Kranken- und Invalidenpflichtversicherung (HKIV) ist eine öffentliche Einrichtung für soziale Sicherheit deren wichtigster Auftrag es ist, jeder Person, die sich nicht einem freien Versicherungsträger anschließen möchte, das Anrecht auf die Kranken- und Invalidenpflichtversicherung zu gewährleisten, und dies ungeachtet ihrer(s) Nationalität, Rasse, Geschlechts, Alters oder ihres religiösen, ideologischen, finanziellen oder sozialen Profils. Wenn Sie bei der HKIV arbeiten, haben Sie also einerseits alle Vorteile einer Beschäftigung im öffentlichen Dienst und erfüllen andererseits die gleichen Aufgaben wie die Krankenkassen im Privatsektor. Die HKIV definiert sich als eine dynamische und kundenorientierte Einrichtung, mit einem besonderen Augenmerk auf die meist benachteiligten Personen unserer Gesellschaft. Indem Sie die HKIV wählen, haben Sie die Garantie als Person wahrgenommen zu werden; außerdem haben Sie viele Kontakte zu Menschen und die Möglichkeit, sich in einem Umfeld zu entwickeln, der unsere Versicherten und deren Zufriedenheit in den Mittelpunkt stellt.

http://www.caami-hziv.fgov.be/

Conditions de participation

Kompetenzen

Verhaltenskompetenzen

 

  • Sie analysieren Daten gezielt und beurteilen Informationen mit kritischem Auge.
  • Sie befassen sich selbstständig mit Problemen und lösen diese, suchen nach Alternativen und suchen und setzen Lösungen um.
  • Sie zeigen, teilen und vermitteln Ihre Kenntnisse, Ideen und Arbeitsmethoden.
  • Sie betreuen interne und externe Kunden auf transparente, integre und objektive Weise, Sie besitzen Einfühlungsvermögen und erfassen rasch die Bedürfnisse des Kunden, sind Ansprechpartner für Ihre Kunden und bieten ihnen einen persönlichen Service und pflegen konstruktive Kontakte.
  • Sie schaffen und verbessern den Teamgeist zwischen den Kollegen, indem Sie Ihre Meinungen und Ideen äußern und zur Lösung von Konflikten beitragen.
  • Sie planen und managen Ihre eigene Entwicklung aktiv in Abhängigkeit Ihrer Möglichkeiten, Interessen und Ambitionen, gleichzeitig hinterfragen Sie Ihr eigenes Verhalten kritisch und eignen sich kontinuierlich neue Ideen und Ansätze, Kompetenzen und Kenntnisse an.
  • Sie zeigen Einsatz, Willen und Ehrgeiz, um Ergebnisse zu erzielen, und übernehmen Verantwortung für die Qualität der unternommenen Aktionen.
  • Sie handeln den Erwartungen der Organisation entsprechend integer, respektieren Vertraulichkeit und Zusagen und vermeiden jegliche Form der Parteilichkeit.

Eine ausgeprägte Motivation zur Ausübung der Funktion ist ebenfalls wichtig.
Achtung: In fett markierte Kompetenzen werden als besonders wichtig für die Ausübung der Funktion angesehen. Daher haben Sie auch einen größeren Anteil an der Gesamtnote. Die Motivation sowie die Service- und Kundenorientierung werden doppelt gewichtet.

Von Vorteil sind

  • Sehr gute Französischkenntnisse sind für die Ausübung der Funktion von besonderem Interesse.

TEILNAHMEBEDINGUNGEN

1. Zum Zeitpunkt der Einschreibung geforderte Diplome:

  • Bescheinigung über den erfolgreichen Abschluss des 6. Jahres des Vollzeitsekundarunterrichts
  • Abschlusszeugnis der Oberstufe des Sekundarunterrichts oder Reifezeugnis - Berechtigung zur Immatrikulation an Universitäten und Hochschulen
  • Diplom ausgestellt nach Bestehen der in Artikel 5 der Gesetze zur Verleihung der akademischen Grade vorgesehenen Prüfung
  • Diplom einer Abteilung technischer Kurse der Oberstufe des Sekundarunterrichts, das nach mindestens 750 Unterrichtstunden ausgestellt wurde.

Laden Sie Ihr Diplom im Online-Lebenslauf Ihres Kontos „Mein Selor“ zum Zeitpunkt der Einschreibung hoch. Sollte dies nicht geschehen, kann Ihre Bewerbung nicht berücksichtigt werden.

Welches sind die alternativen Teilnahmemöglichkeiten in Sachen Diplom?

  • Sie können ebenfalls teilnehmen, wenn Sie Inhaber eines Diploms sind, das mit den vorgenannten Diplomen gleichgestellt ist.
  • Sie können unter Vorbehalt teilnehmen, wenn:
    • Sie Ihr Diplom in einem anderen Land als Belgien erhalten haben: Sie haben noch keine Gleichstellung Ihres Diploms? Wenden Sie sich ab sofort (das Verfahren kann recht lange dauern) an das Ministerium der Deutschsprachigen Gemeinschaft (087/59.63.00) und schicken Sie dem Selor die erhaltene Gleichstellung umgehend zu.
    • Sie Ihr Diplom in einer anderen Sprache als Deutsch erhalten haben: Sie brauchen gegebenenfalls ein Sprachenzeugnis von Selor, um Ihre Deutschkenntnisse zu belegen. Hierzu müssen Sie sich online einschreiben.

Sie sind nicht sicher, ob Ihr Diplom Ihnen Zugang zum Auswahlverfahren gewährt, oder Sie wissen nicht, ob Sie einen Sprachtest ablegen müssen? Informieren Sie sich vor dem Ablauf der Einschreibefrist bei Ihrer Kontaktperson bei Selor (siehe „Kontaktdaten Selor“).



2. Es wird keine Erfahrung gefordert. Abhängig von Ihren Vorkenntnissen werden Sie entsprechend ausgebildet.


3. Wenn Sie schon föderaler Beamter sind, aber nicht für die anwerbende Organisation arbeiten, bitten wir Sie, einen Beleg Ihrer Ernennung im Niveau C (Niveau des Auswahlverfahrens) (Ernennungserlass, Auszug aus dem Staatsblatt, Beleg Ihres Arbeitsgebers, Eidleistung oder Aufstiegserlass) vor dem Ende der Bewerbungsfrist hochzuladen und den gesamten Verlauf Ihrer Berufserfahrung inklusive Ihrer aktuellen Funktion anzugeben. Sollten Sie bereits einmal einen Beleg Ihrer Ernennung hochgeladen haben, muss dies nicht erneut geschehen. Sollten Sie Probleme beim Hochladen Ihrer Dokumente haben, können Sie sich an die Kontaktperson bei Selor wenden (siehe „Kontaktdaten Selor“).

Die föderalen Beamten, die sich über interne Mobilität einschreiben, müssen die Zulassungsbedingungen, die die Diplome betreffen, nicht erfüllen.

Offre

ARBEITSBEDINGUNGEN

Sie werden als Aktenbearbeiter (Stufe II) in der entsprechenden Gehaltsstufe CA1 eingestellt.

Vergütung Anfängliche Mindestvergütung: 22.958,30 EUR (Jahresbruttogehalt, bereits dem aktuellen Index angepasst, rechtliche Zulagen nicht inbegriffen).

Vorteile

  • Mögliche Gewährung einer Zweisprachigkeitsprämie und/oder Kompetenzprämie (mittels zertifizierter Fortbildungen)
  • Zahlreiche Fortbildungsmöglichkeiten (während der Arbeitszeit)
  • Vorteilhafte Krankenhausversicherung
  • Kostenlose Nutzung der öffentlichen Nahverkehrsmittel für den Arbeitsweg
  • Interessante Vorteile und Angebote dank der Karte Fed+
  • Mögliche Prämie für die Nutzung des Fahrrads
  • Mögliche Umwandlung von Überstunden in Ausgleichsurlaub
  • Jährlich 26 Urlaubstage
  • Flexible Arbeitszeiten im Rahmen der 38-Stunden-Woche.

Sämtliche Informationen (zusätzliche Prämien und Zulagen,...) sowie die Vorteile einer Beschäftigung im Öffentlichen Dienst finden Sie auf FedWeb, dem Portal des föderalen Personals.

EINSTELLUNGSBEDINGUNGEN

Wenn Sie dieses Auswahlverfahren erfolgreich bestanden haben, dann müssen Sie folgende Bedingungen erfüllen, um ernannt zu werden:

  • Belgier sein oder die Staatsangehörigkeit eines anderen Mitgliedstaates des europäischen Wirtschaftsraums oder der Schweiz haben,
  • im Besitz der bürgerlichen und politischen Rechte sein,
  • einen mit den Anforderungen der Funktion übereinstimmenden Lebenswandel haben. Sie werden nach dem erfolgreichen Ablauf der erforderlichen Probezeit ernannt.

Sie werden nach erfolgreichem Abschluss einer Probezeit („Praktikum“) ernannt. Sollten Sie schon Beamter sein, entfällt diese Probezeit.

Procédure

AUSWAHLTESTS

1. Überprüfung der allgemeinen Kompetenzen (etwa 3,5 Stunden)



Der erste Teil ist ein Test bestehend aus einer Reihe von Übungen zur Bewertung des abstraktlogischen Denkens. Er ermöglicht, die Schnelligkeit einzuschätzen, mit der Sie Verbindungen herstellen, Situationen einschätzen und Prinzipien und Regeln verstehen.

Der zweite Teil ist ein Postkorb-Test. Er ermöglicht die Bewertung Ihrer Fähigkeiten im Informations- und Aufgabenmanagement. In einem E-Mail-Posteingang müssen eine Reihe von E-Mails und damit verbundene Aufgaben in einem bestimmten Zeitrahmen bearbeitet werden. Sie werden gebeten, die Priorität der einzelnen Aufgaben zu bestimmen, Aktionen zu planen und umzusetzen sowie Akteure in den Prozess mit einzubinden.

Der dritte Teil ist ein Situationsbeurteilungstest. Er ermöglicht die Einschätzung Ihrer persönlichen und sozialen Kompetenzen. Es werden Ihnen unterschiedliche Situationen, die in einem bestimmten Kontext geschehen, präsentiert. Sie werden dazu aufgefordert, sich in jeder Situation für die vorgeschlagene Reaktion zu entscheiden, die Ihnen am geeignetsten erscheint.

Das Modul ist bestanden, wenn Sie mindestens 50% in jedem der drei Teile und insgesamt 50/100 Punkte erzielen.



Sie haben die Überprüfung der allgemeinen Kompetenzen bestanden?
Sie erhalten eine Dispens für die Überprüfung der allgemeinen Kompetenzen, die ab dem Erhalt der Ergebnisse 3 Jahre gültig ist.

Sie haben die Überprüfung der allgemeinen Kompetenzen nicht bestanden?
Die Überprüfung der allgemeinen Kompetenzen kann erst nach Ablauf einer Frist von 6 Monaten, beginnend am Tag Ihrer Teilnahme an die Überprüfung der allgemeinen Kompetenzen, erneut abgelegt werden.

Wann finden die Tests statt?

Ich habe keine Dispens für die Überprüfung der allgemeinen Kompetenzen.
Sobald Sie sich beworben haben, können sich Sie in der Rubrik „Mes messages et tâches“ Ihres Selor-Kontos zu einem der vorgeschlagenen Termine einschreiben.

Ich habe eine Dispenz für die Überprüfung der allgemeinen Kompetenzen.
Frühstens 10 Tage nach Ende der Bewerbungsfrist können Sie sich online in der Rubrik „Mes messages et tâches' Ihres Selor-Kontos zu einem er vorgeschlagenen Termine der Überprüfung der spezifischen Kompetenzen einschreiben.




2. Überprüfung der spezifischen Kenntnisse für die Funktion



2.1. Teil 1: PC-Test (zirka 1,5 Stunden)

Dieser Teil wird organisiert, sollten mehr als 10 Bewerber die Überprüfung der allgemeinen Kompetenzen erfolgreich absolviert haben.
Mittels 2 PC-Tests werden folgende Kompetenzen überprüft:
• Sie strukturieren Ihre Arbeit anhand der Festlegung von Prioritäten und der systematischen Erfüllung einer Vielfalt unterschiedlicher Aufgaben.
• Sie analysieren Daten gezielt und beurteilen Informationen mit kritischem Auge.

Dieser Teil findet um den 26.05.2014 statt. Über den Link „Mes messages et tâches“ Ihres Selor-Kontos können Sie sich online für einen der vorgeschlagenen Termine einschreiben.
Sie können Sich nur dann einschreiben, wenn Sie den vorangegangenen Test bestanden haben.

Das Modul ist bestanden, wenn Sie mindestens 50% in jedem der zwei Tests und insgesamt 24 von 40 Punkten erzielen.

Die besten 30 Kandidaten werden zum zweiten Teil der Überprüfung der spezifischen Kenntnisse, dem Auswahlgespräch, zugelassen.



2.2. Teil 2: Auswahlgespräch (zirka 1 Stunde)

Das Auswahlgespräch ermittelt ob Ihre Verhaltenskompetenzen (siehe Rubrik „Kompetenzen“ des vorliegenden Dokumentes) den Erwartungen an den Stelleninhaber entsprechen. Sie werden ebenfalls zu Ihrer Motivation, Ihren Interessen und Ihrer Neigung zum Arbeitsbereich befragt.

Ihr online ausgefüllter Lebenslauf wird als zusätzliche Information im Interview genutzt.

Um zu bestehen, müssen Sie mindestens 21 von 35 möglichen Punkten (60%) erzielen.

Dieser Teil findet um den 16. Juni 2014 in Eupen statt. Über den Link „Mes messages et tâches“ Ihres Selor-Kontos können Sie sich online für einen der vorgeschlagenen Termine einschreiben. Sie können Sich nur dann einschreiben, wenn Sie die vorangegangene Überprüfung der allgemeinen Kompetenzen bestanden haben.


Sie wünschen mehr Informationen?


Zusätzliche Informationen zum Auswahlverfahren?
Informieren Sie sich bei Ihrer Kontaktperson bei Selor (siehe „Kontaktdaten Selor“).

Testbericht
Nach Erhalt Ihrer Ergebnisse eines Auswahlverfahrens können Sie innerhalb von drei Monaten schriftlich einen Testbericht beantragen.

Gewerkschaftsvertretung
Jedem Auswahlverfahren von Selor kann ein Gewerkschaftsvertreter beiwohnen. Die Vertreter der Gewerkschaftsorganisationen unterliegen der Schweigepflicht hinsichtlich der vertraulichen Fakten und Dokumente.

Nicht zufrieden mit der Auswahlprozedur?
Dann können Sie Selor eine Beschwerde zukommen lassen. Mehr Informationen auf www.selor.be

BEWERBER MIT EINER BEHINDERUNG, EINER STÖRUNG ODER EINER KRANKHEIT

Wenn Sie ein Bewerber mit einer Behinderung, einer Störung oder einer Krankheit sind, können Sie:

  • angemessene Vorkehrungen für das Auswahlverfahren und/oder andere spezifische Maßnahmen beantragen. Sie müssen dies in der Rubrik ‘Personendaten' Ihres Online-Lebenslaufs angeben. Teilen Sie uns möglichst viele Details über Ihre Schwierigkeiten mit und informieren Sie uns über die Vorkehrungen, die Ihnen behilflich sein können (z.B.: großer Bildschirm, Spracherkennungsprogramm, zusätzliche Prüfungszeit…).
  • sich hinsichtlich der Ausstattung Ihres Arbeitsplatzes beraten lassen. Nehmen Sie hierzu Kontakt mit dem Team Diversität auf, sobald Sie wissen, wo und wann Sie zu arbeiten beginnen. Wir werden Ihrem Arbeitgeber eine Stellungnahme hinsichtlich der Einrichtung Ihres Arbeitsplatzes zukommen lassen. Diesem steht es jedoch frei, diesen Empfehlungen nachzukommen.

Bitte fügen sie vor dem Ende der Bewerbungsfrist Ihre offizielle Bescheinigung Ihrer Behinderung ihrem Profil auf www.selor.be bei.

Weitere Informationen über unsere Strategie für die Chancengleichheit finden Sie auf www.selor.be -> A propos de Selor -> Egalité des chances. Sie können ebenfalls unser Team Diversität kontaktieren.


UND NACH DEM AUSWAHLVERFAHREN?


Wenn Sie erfolgreicher Kandidat sind?
Die Ermittlung der Reihenfolge der erfolgreichen Kandidaten geschieht auf Basis der erzielten Ergebnisse in der Überprüfung der spezifischen Kompetenzen, Teil 2 - „Auswahlgespräch“. Bei gleicher Punktzahl, wird dem Bewerber mit der höheren Punktzahl im Teil Überprüfung der spezifischen Kompetenzen, Teil 1 – „PC-Test“ der Vorzug gegeben. Bei gleicher Punktzahl in diesem Teil, wird die Reihenfolge durch das Zufallsprinzip ermittelt.
Sollten Sie zu denen gehören, denen nicht sofort eine Stelle angeboten werden kann, wird Ihr Name auf eine Liste aufgenommen, auf die zurückgegriffen werden kann, sobald eine Stelle frei wird. Abhängig von Ihrer Klassierung kann Ihnen ebenfalls ein vertragliches Arbeitsverhältnis angeboten werden.


Wie lange bleibt diese Liste gültig?
Eine Liste von 30 Laureaten wird am Ende des Verfahrens erstellt. Diese bleibt ein Jahr gültig. Sollten mehrere Laureaten punktgleich den letzten Platz der Liste belegen, wird die Anzahl Kandidaten auf der Liste um diese Anzahl Teilnehmer erweitert.

Besondere Liste für Menschen mit einer Behinderung
Neben der Liste der laureaten wird ebenfalls eine besondere Liste für Laureaten mit Behinderung erstellt. Diese ist vier Jahre gültig. Kandidaten werden nur auf ihr Bitten in diese Liste aufgenommen, unter der Vorraussetzung, dass Sie einnen Nachweis über Ihre Behinderung eingereicht haben (siehe auch Rubrik ‚Bewerber mit einer Behinderung'.

Sie sind kein Laureat?
Die Prozedur ist beendet; sie werden nicht zu weiteren Tests dieses Auswahlverfahrens eingeladen.

Selor steht für Diversität, indem es allen Kandidaten die gleichen Chancen, das gleiche Gehalt und den gleichen Zugang zur Funktion gewährleistet.

Die Ausbildung der Auswahlbeauftragten ist auf Diversität und Chancengleichheit ausgerichtet. Sie achten auf ein objektives Auswahlverfahren, bei dem ausschließlich anhand von neutralen Werkzeugen und Tests die Kompetenzen der Bewerber gemessen werden. Hautfarbe, Geschlecht, Alter oder körperliche Beeinträchtigung spielen bei der Bewerbung der Kompetenzen keine Rolle.

Aus Gründen der Lesbarkeit wird bei den Funktionsbeschreibungen nur die männliche Form verwendet. Alle Stellen sind beiden Geschlechtern gleichermaßen zugänglich.

Sie leiden an einer Behinderung, einer Störung oder einer Krankheit?

Sehen Sie sich die Rubrik „Auswahlverfahren“ an, um mehr über die vorgeschlagenen Maßnahmen zu erfahren.

Möchten Sie mehr über unser Diversity-Management erfahren?

Weitere Informationen über unsere Strategie für die Chancengleichheit finden Sie auf www.selor.be -> A propos de Selor -> Egalité des chances. Sie können ebenfalls unser Team Diversität kontaktieren.

Postuler

Sie können sich bis einschließlich den 18.04.2014 bewerben.

Bewerbungen per Fax oder E-Mail sind nicht möglich.

Text für ein Auswahlverfahren mit Zulassung von Studenten im letzten Studienjahr (falls unzutreffend bitte streichen):

Sie müssen Ihre Bewerbung online auf „Mein Selor“ einreichen. Wir führen am Datum der Einsendefrist ein Screening der Lebensläufe durch, die auf „Mein Selor“ hinterlegt wurden. Zum Zeitpunkt der Einschreibung müssen Sie außerdem Ihr Diplom oder eine Einschreibebescheinigung, die deutlich das Studienjahr, das akademische Jahr und die Orientierung des Diploms (wenn Sie Student im letzten Jahr sind) hochladen, sodass wir es validieren können.

Bewerbungen per Fax oder E-Mail sind nicht möglich.

Ihr Diplom hochladen
Sie können Ihr Diplom in Ihrem Online-Lebenslauf (vor der letzten Auswahlprüfung) in einem der folgenden Formate hochladen: PDF, DOC, DOCX, JPG oder TIF. Die Größe der Datei darf nicht über 8 MB liegen. Wenn Sie Ihr Diplom nicht hochladen können, können Sie eine Kopie ebenfalls unter Angabe Ihrer Nationalregisternummer, Ihres Namens und Vornamens sowie der Auswahlnummer an Ihre Kontaktperson bei Selor (siehe die Rubrik „Kontaktdaten Selor“) schicken.

Informations supplémentaires

Kontaktperson Selor
Christine Bernrath - Consultant HR Service
Tel.: +32 (0)87 789 660
E-Mail: christine.bernrath@selor.be

Selor
c/o Ministerium der Deutschsprachigen Gemeinschaft
Gosperstraße 1
4700 Eupen
Adresse und allgemeine Kontaktdaten
Selor
Boulevard Bischoffsheim 15
1000 Bruxelles

www.selor.be
Gratis Infolinie: 0800/505.55
E-Mail: info@selor.be

Wie gelangen Sie zu Selor?
Eupen: Wegbeschreibung
Brüssel: Wegbeschreibung